Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского муниципального района Ставропольского края" (платные услуги)
Сокращенное наименование: МКУ "МФЦ Минераловодского МР СК" (платные услуги)
Городской округ: Минераловодский
Город: Минеральные Воды
Адрес:
Ставропольский край, Минеральные Воды, улица 50 лет Октября, 87а
 
Почтовый индекс: 357212

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: закрыто навсегда
Телефон: закрыто навсегда
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Режим работы:
закрыто навсегда
Официальный сайт: закрыто навсегда
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Посмотрите другие учреждения в Минеральных Водах.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Многофункциональный центрулица 50 лет Октября, 87г (0 км)
Многофункциональный центр для бизнесапроспект Карла Маркса, 53 (1.72 км)

Отзывы

  1. Аноним
    29 сентября 2020 23:16

    Можно ли сдать пакет документов на продление выплаты пособия на первого ребенка в другой регион

  2. Аноним
    16 сентября 2018 10:24
    +12-

    Добавлю ложку дёгтя… очередную! На днях посетила МФЦ, надо было прописаться. И хочется сказать сотруднику МФЦ, которая тут так “яро” призывала всех к совести! Да, я согласна, что населению не угодишь, что много конфликтных и бессовестных посетителей, НО… я сидела у Вашего специалиста 1,5 часа, пока она… переговаривалась на личные темы с соседними сотрудницами, постоянно отвлекалась на пустые разговоры и вопросы, пару раз уходила, уверяю Вас по своим делам! Сделала ошибки в документе, в итоге, я услышала, что если что не правильно, Вам позвонят! Это Нормально по Вашему??? Также хочется отметить, что до приёма, два раза подходили к администратору и уточняли “рабочие вопросы”, в итоге попав на приём оказывается, что всё что нам говорили абсолютно нитак! Ну как так-то? Две недели назад, так же посетила МФЦ, где оформив док-ты, сказали ждать смс, но не через 10 дней, ни через 14 дней (срок исполнения 7-10дней) так ничего и не пришло, сами звонили! Вообщем, есть куда расти!
    К сожалению и это не конец истории, через 3 дня позвонили с паспортного стола и сказали срочно подьехать к ним, т.к. не хватает росписи, Вы представляете мое изумление? как? как так? зачем тогда все это???

  3. Аноним
    18 июля 2018 15:00

    Работают 2человека остальные окна закрыты просидеть 3часа и не пройти. За что Работники получают зарплату не понятно

    • Аноним
      1 августа 2018 16:13

      А зачем Вы сидите три часа?Пришли в Центр без предварительной записи и хотите,чтобы за 5 минут Вас принял специалист?! Кроме Вас есть и другие люди, туда как ни зайди – всегда толпа. Записывайтесь на приём заранее или оформляйте через госуслуги.Люди сами создают себе проблемы,но винят других.

  4. Аноним
    22 июня 2018 15:47
    +13-

    Компетентность оставляет желать наилучшего????????

  5. Алина
    24 мая 2018 11:09
    +12-

    Вчера отправила отзыв он так и не появился не пойму кто так рьяно защищает Зайченко Надежду Владимировну.Ведь у нее как не было профессиональных данных так и нет! Все отзовы про нее или удаляют,или размещают выше.Надо лично звонить руководителю МФЦ,

    • Шамиль
      26 мая 2018 17:53
      +-10-

      А вот и первая зависть к сотрудницам МфЦ. На сколько я видел коллег из Минераловодского городского округа, настолько могу сказать что это единственный округ в котором работают молодые красивые и умные девушки. Конечно же, в виду этого,у вас только из-за этого будет много недоброжелателей ( в большей степени,недображелательниц) ,на которых совсем не стоит обращать внимания ни Вам ,ни , тем более, Вашему Руководителю. Делайте добро тем людям, которые, к сожалению, молча,но ценят всё то что вы делаете.

  6. Дмитрий
    22 мая 2018 21:32

    Сегодня хотели прописать нашу 2 месячную дочь. Это просто ужас словами не описать. Начинается с отношения к людям на рецепшне сказали что надо ждать в очереди на равных условиях. Это не может быть правдой что грудной ребенок должен находится в душном темном помещении наравне с другими взрослыми людьми. Такого нигде нет везде где нас видели в других гос.учереждениях есть либо отдельных день или мы проходили без очереди. Хорошо если вы требуете чтобы мы сидели в общей очереди тогда создайте условия для этого. нам ничего не осталось как развернутся домой и мы будем жаловаться во все инстанции вплоть до администрации президента РФ.

    Кроме того девушка на рецепшене потребовала от супруги что отец ребенка лично должен присутствовать при регистрации и аргументировав все это как якобы необходимостью получения согласия от отца на регистрацию ребенка по месту жительства матери. Мы пытались все посмотреть винтернете но не нашли ничего похожего на такое требование. Или это может особое требование в данном МФУ. Это до какой степени надо охаметь или быть очень наглыми что сумели создать трудности в регистрации грудного ребенка. Если руководство (Кобзарь Максим Валерьевич)не отреагирует на этот отзыв сейчас то я обещаю что все это будет изложенно в подробном виде в Управ делами Президента РФ.

    • Анна
      26 мая 2018 18:25

      Уважаемый Дмитрий услугу предоставляет не МФЦ а ФМС и это их требование согласие второго родителя на регистрацию несовершеннолетнего ребенка по месту жительства второго родителя! Чуть что сразу все на сотрудников МФЦ сваливают ! Обращайтес в ФМС и консультируйтесь там, а лучше подайте заявку через личный кабинет без очереди !

      • Андрей Николаевич
        12 февраля 2023 10:55

        Думаю,что если бы работник МФЦ Анна сослалась на законодательство, то и разногласий бы не возникло, а ведь без этого и невозможно определиться о законности требований ФМС…

    • Татьяна Алексеевна
      27 мая 2018 13:24

      Дмитрий, Вы уверены в том,что говорите здесь?Неоднократно при мне выдавались льготные талоны мамам с грудничками, инвалидам,пожилым людям и никогда не слышала (за всё время, что обращаюсь в МФЦ),что вышеуказанные граждане ждали бы наравне со всеми. То что Вам озвучили необходимый пакет документов, так за это стоит поблагодарить, нежели спустя некоторое время получить отказ от органа исполняющего эту услугу,ФМС. И если уж столько пунктов,которые Вас не устраивают, можно оформить всё через госуслуги и не будет Вам ни душных помещений, ни очереди, ни хамов(как вы выразились). Или напрямую обратиться в ФМС!

    • Аноним
      28 ноября 2018 06:58

      А вы какого хрена спрашивается с грудным ребенком в мфц претесь и потом ноете? На худой конец, раз мозгов не хватает ребенка оставить, есть ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ, пришла, села, прописали, у меня всё.

    • Мария
      24 августа 2019 07:50

      Сказочный долбоящер! Наличие у тебя грудного ребенка на дает тебе преимущества в том, что тебе все должны и обязаны! Не можешь/не хочешь сидеть в очередях пользуйся госуслугами. Прикинь, существует такой сайт! А то взяли моду: я с ребёнком значит быстро все для меня сделали и чтоб мое царское величие довольно было. И кстати, на заметку, без очередей обслуживаются ветераны ВОВ и инвалиды. Если ты и твой ребенок таковыми не являетесь, значит никто и ничем тебе не обязан. Исходя из этого вернусь к началу ответы: ты сказочный долбоящер.

  7. Виктория
    22 мая 2018 11:32
    +-5-

    Мне все нравится.Когда пришла оформлять детское пособие,мне сразу выдали талон и быстро оформили детские.И по замене паспорта,тоже самое.Хорошие и вежливые консультанты.

  8. Екатерина
    19 апреля 2018 17:10

    Сроки не соблюдаются!!при итак большом сроке исполнения – 7 дней, уже сейчас все затянуто на 10 дней и неизвестно сколько еще ожидать!!сидишь в очереди полтора часа, чтобы посмотреть как девушка позвонит по телефончику, а после, скажет: ” а вы знаете, по вашему делу нет информации”
    жаль, что нельзя поставить “-5”, это именно тот рейтинг

    • Антон
      21 апреля 2018 23:55

      Вы до сих пор не поймете, что делают ваши документы не мфц а непосредственно организация и именно она нарушает сроки. Мфц – посредники всего лишь , да и если они вас не устраивают вы можете пойти напрямую в организацию и стоять в очереди там никто ж вас не заставляет к ним идти. Поэтому я бы не стал голословно обвинять этих ребят, если сами вы безграмотны и не понимаете кто и за что отвечает. Я лучше у них посижу чем пойду в тот же паспортный, в эту давку где занимал , в свое время, в 5 утра очередь записываясь на листочек и подкладывая его под камушек и стоял, а не сидел до самого их закрытия целый день и то платил в соседней конторе за заявления. Все познается в сравнении. Я сам делаю выбор куда идти сдавать доки, есди вам не по кайфу пойдите в другое место. В чем проблема-то??!

  9. Иван
    4 февраля 2018 18:49
    +12-

    А вы обучаете своих сотрудников? В эту субботу 3 февраля пришел в мфц, на стойке сидела женщина, которая не могла самостоятельно ответить ни на один мой вопрос, все бегала и спрашивала у других сотрудников ответы на мои вопросы. В итоге я взял талон, просидел в очереди час и не получил услугу , т.к. не хватало еще документов. Компетентность оставляет желать лучшего. А так центр удобен для людей.

    • Ира
      19 сентября 2022 16:19

      Здравствуйте. Дозвониться не реально, на сообщения не отвечают!!!! Раньше сервис был лучше!!!!

  10. Андрей А.А.
    3 февраля 2018 10:47

    Послали к какой-то Фомичёвой… А их директора на месте не было.
    В УФМС я уже был. Там девушка, оформляющая ГОСУЛГИ послала меня в МФЦ, где “могут” восстановить вход в мой личный кабинет. А у них в УФМС нет, якобы “многофункциональных каналов”.
    Но в МФЦ мне (писал в предыдущем посте) тоже не помогли, направив обратно на приём к Фомичёвой. Якобы она там самая умная. Посмотрим…

  11. Владимир
    31 января 2018 18:35

    Крайне негативный опыт обслуживания в этой организации просел пару часов в очереди когда вызвали наш талон сотрудник проста сказала у мня закончилось раб.время и ушла

    • Катерина
      4 февраля 2018 23:09
      +-5-

      А что она должна была Вам сказать? “Мне плевать на себя и свою семью, лишь бы Вам было хорошо?”

  12. Егорка
    27 января 2018 12:53
    +-4-

    услуга услуге рознь, как и специалист специалисту. Ну и лучше за себя говорить а не о всех в целом, так сказать переходите на личности…

  13. Татьяна
    26 января 2018 17:54
    +-4-

    Пришла в МФЦ менять прописку, сделали все быстро, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Очень компетентная, приятная женщина. В очереди сидела не более 10 минут.

  14. Катерина
    26 января 2018 11:15

    Народ, вы больны!!!! Вы ни хрена не знаете законов и регламентов! Как по запросу можно прописать в другой город? Выписать – да, но прописать? Если ты глупая, то хоть не афишируй! Дама, у которой там дети бегали (это же дети), сиди с ними дома, люди и так работают, выслушивая ваш бред, а тут ещё беготня и шум, представляю как это бесит сотрудников. У кого мужей отослали, а вы бы со всей роднёй пришли, и они стояли бы над душой. А ещё кадастровая и росреестр разные организации, так что на сайте информация может отличаться с кадастровый паспортом. Кто ждет звонков о готовности документов, Вы не один посетитель, сами же пишите, что очередь большая,а вот именно про Вас должны помнить!!!!!!! Можно беспрерывно писать! Но товарищи посетители, нечего на зеркало пенять, коль рожа крива! Прошу прощения! А, кстати, я не сотрудник МФЦ!

    • Галина
      1 февраля 2018 15:25

      Судя по всему сказанному,у тебя напряг со знанием законов.

      • Катерина
        4 февраля 2018 23:11
        +-8-

        Уточните, в каком месте Вы поняли, что у меня напряг со знанием законов?

        • Галина
          5 февраля 2018 21:10

          Во всем,в оскорблении людей!в том что нельзя делать прописку по запросу,и многое другое…в общем ты сама тупая!

          • Катерина
            8 февраля 2018 19:02
            +-4-

            Кстати, прописку делать по запросу реально нельзя, а вот отправить запрос для подтверждения регистрации по месту жительства можно.

        • Галина
          5 февраля 2018 21:14

          Там еще выше отзыв в твой адрес есть,как мимо прошла,овца?

          • Катерина
            8 февраля 2018 18:59
            +-4-

            Во-первых, изготовлением паспортов, отправлением запросов занимается миграционная служба. Так что их недоработка! Во-вторых, ? это ты)))))) Бедноват словарный запас, могла бы что-нибудь поинтереснее придумать!

        • Галина
          20 февраля 2018 22:31

          Да и вообще,все что я о тебе думаю,могу тебе лично в “лицо”сказать,а не на публику.Дело далеко не в словарном запасе!

        • Галина
          20 февраля 2018 23:01

          Вот еще специально для тебя загуглила:Регистрация по месту пребывания (временная регистрация) или проживания (постоянная регистрация) фактически отличается от временной или постоянной прописки только терминологией. Слово прописка употребляется в обиходе, тогда как понятие регистрация закреплено законом

          • Наблюдатель бесполезной бабской переписки
            21 февраля 2018 22:40
            +-4-

            А вы идите в мфц и примените на практике свои знания.

  15. Катерина Нечаева
    26 января 2018 09:38

    Как угодить народу, которому невозможно угодить?
    Не анонимно и совершенно не скрывая лица, я работник центра “Мои документы”, Катерина Нечаева, хочу спросить Вас, Минераловодчане – как вам угодить?!
    Еще два года назад, чтобы получить ту или иную справку вы и я, мотались по всему городу. В органах власти, с нами редко кто говорил, а уж тем более объяснял. Наше главное спасение были риелторы со связями и деньги.
    Просто вспомните, в какой организации вас встречал специалист, со словами : “Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?” Вспомнили?
    Мне как обычной Минераловодчанке, просто жаль, что культуру общения этого города надо поднимать с колен. Зайдите на сайт, /mfc/srp/m26235#reviews , где каждый третий горожанин поливает грязью нашу организацию. Слова – “вы должны” , “вы не грамотные”, “большие очереди” – это уже, как девиз наших заявителей. Заявителей, которые раньше сдавали документы на паспорт по неделе, записываясь в списки у бабы Сони, задыхаясь в узких коридорах и заполняя бланки в платных конторах.
    А теперь, специалисты, которые обслуживают вас по 250 услугам! Я прошу услышать, не 3, не 10, а 250 услугам. Выслушивают ежедневное хамство и вечные угрозы, “я напишу жалобу . Может очереди потому, что Вы идете к нам, и за справкой, и пропиской и детскими. Все в одном месте, в одном здании, в одной голове специалиста. В голове, которую вы ежедневно оскорбляете , называя не грамотной. А ждете вы в чистой просторной зоне ожидания, с кулером и возможностью зарядить телефон. В здании с детским уголком, с которого ежедневно уносятся домой вами же, детские игрушки, безжалостно и не имея стыда.
    У каждого из вас всегда есть выход, пойти за услугой напрямую в орган! ( Исключение рег.палата) И сдать документы именно там. Возвращайтесь в узкие коридоры соц.защиты, в паспортный, в фсс, в пенсионный! По закону, вы можете сдать документы и в органе и в МФЦ! Заполняйте заявления собственноручно, переписывая их в лучшем случае три раза. Или оплачивайте бланки.
    Наши спецы, заполняют бланки, просто потому, что они готовы вам помочь. И вместо того, чтобы громко заявлять, что мы обязаны вас принять за 15 минут, мы обязаны то, и мы обязаны это. Потратьте время на изучение приказов, в которых прописана ваша личная ответственность. У нас мода пошла, знать свои права, и забыть обязанности.
    Вы приходите в центр, который хочет сделать все для вашего комфорта. И я прошу вас лишь об одном – оставайтесь людьми, ведь человек в окошке, такой же житель вашего города!
    И хоть закидайте меня камнями, но наши специалисты, молодые, грамотные и очень достойные жители округа.
    Главный специалист МБУ МФЦ МГО, а так же сотрудник лучшего МФЦ Ставропольского края, участник конкурса Лучший МФЦ Российской Федерации. Катерина Нечаева.
    У меня все.

    • Виктория Городняя
      28 июля 2019 09:39

      Здравствуйте,Екатерина!Хочу Вас поддержать,я полностью с Вами согласна!Более того,сколько бы раз я не приходила в вашу службу,всегда была оказана квалифицированная помощь.И я не находилась там полдня!С ужасом вспоминаю бывший паспортный стол,запись по ночам, листики под камушками!Благодарю Вас и Ваших сотрудников! Не обращайтесь внимания на злопыхателей,они есть и всегда будут.Удачи всем вам и спасибо!

  16. Сергей
    26 января 2018 09:24
    +-2-

    Меняли жене водительское.все сделали вовремя и вежливо.Претензий никаких)Хороших граждан вам))

  17. Маргарита
    26 января 2018 08:46

    Обращалась в МФЦ несколько раз. Не спорю, когда сдавали документы, сидела в очереди около 2 часов, когда подошла на ресепшен, мне сотрудница вежливо объяснила, что много людей, одна смена ушла домой (так как все происходило после 6 часов вечера) в итоге меня приняла Лилия Плохушко ( если неправильно написала, извиняюсь) она очень грамотный сотрудник, все оперативно зарегистрировала, с улыбкой вежливо все дальнейшие мои действия объяснила. Когда пришла забирать документы, то сидела в очереди не более 10 минут. И телефон они поднимают и грамотно консультируют. Так что не надо обманывать и поливать грязью. Сотрудникам я желаю терпения и нормальных посетителей.

  18. Гость
    26 января 2018 01:03

    Сколько раз обращался, всегда все быстро, корректно и достаточно вежливо. Просто все недовольные думают, что к их ногам должны упасть. Не ходите туда, раз не нравится. Бегайте по всему городу и не только, за те же суммы госпошлин. Люди – неблагодарные существа!

  19. Андрей
    31 декабря 2017 17:08
    +-2-

    И вас с наступающим , уважаемые нытики, которым всё не нравится, чтобы для них не делали. Оставайтесь такими же злыми, завистливыми писсимистами. А вам ребята всего хорошего. Поменьше читайте гадости. Это не про вас.

  20. Алла Ивановна
    28 декабря 2017 19:17

    ужасное обслуживание хамят пенсионерам и вдобавок сам руководитель грубо со всеми обращается

  21. Галина
    27 декабря 2017 18:21
    +-2-

    Ужасная контора,огромные очереди.Сдала паспорт с ПРОПИСКОЙ,на замену в связи с изменением фамилии(замужество),получила новый без прописки,сказали езжай в Волгоград и делай прописку сама,хотя должны были делать сами по запросу.

    • Катерина
      26 января 2018 11:18
      +-1-

      Ты глупая!!!!!! По запросу прописку нельзя сделать, не показывай отсутствие своего мозга и информации в нём!

      • Галина
        1 февраля 2018 15:21

        Сама дура,отправляется запрос по месту регистрации,если б не знала не говорила бы,второй раз меняю паспорт в чужой области!

      • Галина
        1 февраля 2018 15:31

        Судя по тому как ты оскарбляешь незнакомых людей,говорит о твоем скромном мозге!

  22. Юрий
    26 декабря 2017 13:48

    Да, этот специалистов там по пальцу руки можно пересчитать! Одна из них классная – вы правы, Филимянова, и парни неплохи! остальные – капуши несусветные!

  23. Любовь Ивановна
    22 декабря 2017 22:22
    +-6-

    МФЦ В Минеральных Водах считается по Ставропольскому краю самым лучшим. Моя работа тесно свящано с посещением разных МФЦ, так вот это одно из приятнейших. Один специалист и регистрирует сделки и фотографирует на права, и оформляет паспорта, прописки, детские пособия, помогает оплачивать когда не получается самой и многое другое. Я восхищаюсь этими девочками, всё знать невозможно, знаю как не любят вас организации, ведь вы отбираете у них хлеб. Так что терпения вам, благодарных посетителей И знайте что нас больше!!!!! А злые языки…они всегда будут. Вы яркая и молодая организация, привлекающая к себе особое внимание. Удачи вам.

  24. Юрий
    21 декабря 2017 23:51
    +-2-

    Что вы клевещите – они вон личный кабинет уже делают- скоро все цивильно буде как в других МФЦ. а вообще жалуйтесь на сайт Губернатора, тогда больше толку будет!

  25. Юрий
    21 декабря 2017 23:50

    Интересно эти отзывы кто нибудь читает из контроллирующих органов?

  26. Аноним
    16 декабря 2017 20:41
    +-6-

    некорректная работа , невнимательность ведущего специалиста Баканова Сергея Александровича приводит к промедлению отправки документов на рассмотрение и оформление , ужасное обслуживание и промедление в работе специалистов

  27. Lori
    14 декабря 2017 22:01

    В МФЦ норовят оказать платные услуги. Например договора не принимают , а платите 1200 + госпошлину и тогда все оформим, х отя договор подготавливал юрист высшей квалификации. в общем везде хотят «поиметь» и взять деньги.

    • Татьяна Алексеевна
      15 декабря 2017 07:49

      Что Вы такое говорите?Да там есть платные услуги,можно оформить договоры,но кто Вам их навязывал?У нас был свой договор и мы сдали документы нормально,уже даже получили результат.А госпошлину Вы платите не за договор,а за регистрацию права согласно НК РФ. Везде и во всех организациях есть недочёты,но здесь Вы явно приувеличили.

  28. Андрей Иванович ,пенсионер
    8 декабря 2017 19:02

    отвратительная организация труда: из-за повременной оплаты труда не спешат оказывать услуги,после ухода клиента по5-10 мин. окно не работает,после звонка секретарю о том, что прошло3 часа ожидания, рекомендовали еще подождать, а в18часов окончился рабочий день, но талончика на следующий рабочий день не допросились, зато при нас выдали своей знакомой за красивые глаза талон. И это все происходило в присутствии моего ребенка, которому нужно было получить паспорт гражданина нашей страны. По предварительной записи прошли 2-3 человека за это время , т.е. окна со служащими практически бездействовали.Вопрос к их начальству: зачем было выдавать талон, а потом советовать секретарю подождать нам в 16.53 ? Или нас просто наказали за жалобу? Талон Т-58, выдан15.29от 8.12.2017

  29. Вика Кадзова
    8 декабря 2017 14:21
    +-2-

    Огромное спасибо с мужем хотим сказать персоналу МФЦ. Конкретно….очень понравилась работа Калашниковой Марины. Оперативный и грамотный подход, вежливость. Да и вообще молодец!

  30. аноним
    7 декабря 2017 16:49

    дозвониться как раз таки туда проще всего обслуживание сервисное опыта работы маловато пригласите туда из органов юстиции юриста 2 класса

  31. Руслан
    25 ноября 2017 11:31

    Сдал документы на замену водительского удостоверения. Получил уведомление о готовности документов. Однако 18 ноября мне сказали, что сломалась машина, которая ламинирует документы. Просили звонить и спрашивать о готовности. Однако 25.11.2017 дозвониться по телефону 6-10-33 с 10 часов не могу. Если уже вы не выдали мне права в указанный вами срок, то почему бы не уведомить меня отдельно о том, что могу их забрать, или хотя бы просто не взять трубку по указанному вами же телефону?

  32. fsdfsdfsd
    10 ноября 2017 20:48
    +-5-

    Отличный сервис и обслуживание!!!The best!

  33. Олег
    27 октября 2017 15:01

    Плохо!!! Очень плохо!!!Два раза подавали документы на раздел имущества .Прошло 1,5 месяца,документы не готовы,или работают не подготовленные кадры или опять работает бюрократическая машина.Срочно нужно было сделать временную регистрацию,ребенку(для оформления в школу),вернуть свидетельства на собственность не можем.

    В общем крайне отрицательная работа центра в целом.

    Сотрудникам центра(тем которые работают непосредственно с людьми поставил бы оценку (хорошо).

  34. Юлия Штырова
    14 октября 2017 03:27
    +-5-

    Не первый раз вчера обратилась в МФЦ. И опять НЕ нарвалась ни на грубость, ни на хамство сотрудников)) более того хочу поблагодарить Зайченко Надежду Владимировну, Сарма Викторию Викторовну и милую девушку на ресепшене работающую 13 октября, извините не запомнила Ваше имя. Спасибо вам большое за человечное отношение к людям и вашу оперативность.

  35. Галя
    28 сентября 2017 08:00
    +-4-

    Мои документы сделали за 15 дней, с условием, что обычно это делается около 1,5 месяца. Мне попались очень приятные специалисты. Правда проблема с оплатой госпошлины все-таки возникла, т.к. девушка ушла на обед не смотря на очередь к ней на оплату.

  36. Анастасия
    14 сентября 2017 17:09
    +-1-

    Не правда, всегда отвечают, и обслуживание хорошее. Просто люди не когда не ценят что для них делают, вечно что то да ни так

  37. Аноним
    24 августа 2017 16:37
    +-2-

    Плохо! Можно сказать ужасно плохо! Очередь, а работающих сотрудников всего три и те еле работают . Лица не довольные. Как будто их чем-то обременяют. Самый ужасный центр.

  38. Юлианна
    22 августа 2017 17:39

    Выражаю благодарность Доведовой Евгении Валерьевне за быстрый приём документов. Очень вежливый и грамотный специалист. Документы получила быстро. Спасибо вам огромное

  39. Шамиль
    15 августа 2017 19:41
    +-2-

    Зато у вас самый популярный сайт из всех мфц))))

  40. Посетитель
    13 августа 2017 22:21

    Прежде чем пойти в мфц, зашел на сайт и ужаснулся от комментарий здесь. Пошли в паспортном стол, который после переезда стал в 3 раза меньше, мы с ребенком там чуть ли не задохнулись. НО нас отказались принимать, сославшись на то что нет регистрации на гос услугах и послали в мфц. Просидев в очереди полчаса услышал речи пожелых женщин о том что девушек по блату, что все они “пип пири пип”. И тут вызывают наш талон. Признаться, я уже не знал чего ожидать. Но какого было мое удивление,когда я сел к милой девушке, которая обьяснила мне всё популярно по моему вопросу и по всем осталтным о которых я спросил. И что зочу сказать уже по факту, господа. Меньше читайте чушь которую тут пишут неблагодарные люди, вот такие хамки которые у пустую наговаривают на тех девочек коттрые там работают. Лично там был и опровергаю. А вам, женщины , должно быть стыдно, ведь и ваших дочек и внучек могут так же грязно унижать. Спасибо за открытие мфц, оргомного вам терпения, сам лично видел как у вас кричат на девушек здоровые лбы. Таких надо присекать пока это не закончилось плачевно. А так успехов!!!

  41. Татьяна
    13 августа 2017 15:02

    Зурначёва Диана Михайловна, добрый день! Я немного не по теме… Я с вопросом! Подскажите пожалуйста как подать заявку на компенсацию пострадавшим от паводка? Куда мне обратиться? В какой кабинет? Или по какому телефону? Напишите пожалуйста номер телефона, чтобы не терять время… Заранее благодарна!!!

    • Зурначёва Диана Михайловна
      21 августа 2017 22:47

      Добрый день Татьяна, вы можете прийти в наш центр по указанному адресу или позвонить по телефону 6-10-33 .Чтобы подать документы для получения материальной помощи возьмите с собой паспорт, правоустанавливающий документ на домовладение , домовую книгу и сберкнижку.Будем рады видеть Вас в нашем центре )

  42. Ксения
    7 августа 2017 15:07
    +10-

    Совсем недавно мне пришлось обратиться в МФЦ и я первый раз столкнулась с таким ужасным обслуживанием и общением с сотрудниками данной организации. Обслуживание если оценивать по 10 бальной шкале , где 10-самый высокий балл, то даже 0-это много для МФЦ. Ужасное обслуживание, но все можно исправить , если пересмотреть каждого сотрудника и начать с самих руководителей. Решить мне мой вопрос так и не помогли, в ответ я получила хамство от сотрудников – на что очень была удивлена. За доставленные мне неудобства,ни один из сотрудников МФЦ даже не извинился. Вышла из МФЦ просто в ужасе. Неужели нельзя сотрудников научить общаться с клиентами и удовлетворять их потребности ? Даже если ваши сотрудники не знают своей работы, то пора бы их научить.

    • Зурначева Д.М.
      7 августа 2017 17:36
      +-6-

      Ксения, если Вы остались столь недовольны , то напишите пожалуйста ФИО, дату, и примерное время вашего обращения , так же можете указать фамилию специалиста , которым вы остались недовольны и мы обязательно проверим правдивость вашего отзыва, а на голословные обвинения мы к сожалению не в силах отреагировать. С уважением, зам.директора МБУ МФЦ МГО Зурначёва Диана Михайловна.

  43. Карина
    7 августа 2017 10:44

    Добрый день! случайно зашла на страницу отзывов об обслуживании в вашем учреждении, так как на днях необходимо получить важные документы и пребываю в ужасе. полтора года назад обращалась к вам с целью получить документы о прописке в новую квартиру и столкнулась с откровенным хамством. я в тот день со своими маленькими детьми просидела около часа в очереди, после чего специалист вместо приветствия выпалил, что эта работа требует минимум два часа, а до конца рабочего времени всего час! и только на мое спокойное: “ну начинайте принимать, в случае чего я прийду завтра” с подкатыванием глаз приняла-таки документы)))) И, о чудо) все успели!
    и, здорово, что Зурначева Диана раскрыла нам карты в комментариях выше откуда гниет эта рыба))))
    Диан, у вас такая возможность отличная, приносить извинения и сглаживать конфликтные ситуации с клиентами, а в них, нравится вам или не нравится, всегда не прав тот, кто предоставляет сервис. потому что на хороший качественный сервис есть только один ответ “Спасибо”.
    пересмотрите свои навыки руководителя, пока очень сыро и жалко!
    и, уж если можете предоставить видеозапись))) предоставляйте и не будьте голословными. послушаем, приносите ли вы извинения клиентам хотя бы при живом общении с ними!

    • Зурначева Д.М.
      7 августа 2017 15:59
      +-1-

      Спасибо большое за отзыв Карина, но куда и для каких целей предоставлять видеозапись я решу со своим руководством, которое и будет оценивать мои навыки не по комментариям в соц.сетях а по количеству довольных моей работой заявителей и руководителей других учреждений. По результатам смс оценки качества,проводимой федеральным ресурсом ИАС МКГУ вот уже 2 года наш результат в среднем 90 процентов положительных оценок . С уважением, зам.директора МБУ МФЦ МГО Зурначёва Диана Михайловна.

  44. Василий Викторович
    4 августа 2017 15:43

    Как записаться в электронную очередь?

    • Юлианна
      7 августа 2017 20:47

      Можно по телефону, на сайте или в организации

  45. алекса
    31 июля 2017 18:01
    +15-

    Ужасная организация. Грубые специалисты.Приходишь за помощью, а они в ответ хамство.Особенно два молодых специалиста Аносов и Баканов. Два часа просидела в очереди , чтобы сдать документы. Персонала море, а толку нет

  46. Екатерина
    31 июля 2017 15:58
    +12-

    Баканов Сергей Александрович – отвратительный молодой человек, безграмотный , грубый, нахал. Мы пришли не спрашивать как у него дела и не чай с ним пить , чтоб он имел такое право так разговаривать на рабочем месте. Смысл ему там работать и отвечать на вопросы клиентов , когда ему надо в больницу обратиться .

    • З.В.
      7 августа 2017 14:49
      +13-

      Екатерина я вас полностью поддерживаю.Только нам сказали,что он Маканов Сергей Александрович,но не в этом дело.Когда мы обращались за консультацией на ресепшн и нам неправильно ее преподнесли,то этот специалист на наши возмущения выразил такую речь -чи-чи-чи.Я впервые с таким столкнулась в МФЦ Минеральных Вод.И самое страшное,что их поддерживает их зам.директора МБУ» МФЦ МГО» Зурначёва Диана Михайловна,которая пугает клиентов видеозаписями и пишет клевету на клиентов вместо того,чтобы разобраться с сотрудниками,чтобы они следующий раз не унижали клиентов.И видеозаписи на рабочих местах устанавливаются для директоров и замов,чтобы они видели как их сотрудники обслуживают население.

      • Зурначева Д.М.
        7 августа 2017 17:45
        +-2-

        Зинаида Васильевна, я никого ни в коем случае не пугаю, а вас никто из моих сотрудников не унижал, и сколько бы Вы не лили грязь на наше учреждение и не писали подобные комментарии вам никогда здесь не нагрубят, потому что мы уважаем наших заявителей. А камеры, как Вы правильно выразились, стоят для руководства, чтобы мы могли справедливо анализировать работу своих сотрудников. С уважением, зам.директора МБУ “МФЦ МГО” Зурначёва Диана Михайловна.

        • З.В.
          10 августа 2017 15:51

          Грязь на вашу организацию я не лью,а говорю все как было.И особой приветливостью
          сотрудники не отличались.Думала справедливые руководители и знают,что нужно в этих ситуациях сглаживать конфликт,но ошиблась.И видеозапись вы не предоставляете потому что знаете,что там не было оскорблений в адрес ваших сотрудников.

  47. З.В.
    28 июля 2017 16:06
    +11-

    Отношение к людям ужасное. На ресепшен сотрудница Филимянова Евгения Романовна не может дать точную информацию.В связи с этим при жаре 40 градусов пришлось ходить несколько раз.Им все-равно инвалид клиент или здравый.Зам.директора центра вместо того,чтобы сотрудникам объяснить как правильно работать с клиентами обеспечивает им поддержку.Поэтому стоя рядом с зам.директора сотрудница Евгения Романовна стояла и улыбалась.Я такие панибратские отношения руководителя со служащими вижу впервые.Складывается мнение,что сотрудники не умеют работать с клиентами и свои ошибки признавать не хотят.

    • Зурначева Д.М.
      1 августа 2017 15:44

      В ответ на ваше обращение могу ответить, что Филимянова Евгения Романовна на консультации дала вам перечень необходимых документов для оказания услуги, вы же свою очередь по СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ обратились за реквизитами в паспортный стол и требовали чтобы вам вернули уплаченную гос.пошлину повышая голос и оскорбляя наших специалистов ,чему есть свидетели. То что вы называете “панибратскими” отношениями – есть справедливость по отношению к своим сотрудникам,которые очень вежливо вам объяснили как вернуть денежные средства и помогли бы вам оплатить квитанцию по нужным реквизитами, не смотря на ваше некорректное поведение. В ответ на вашу клевету могу предоставить видеозапись и показания свидетелей ,которые подтвердят мои слова.С уважением к вам наш заявитель-Маковецкая Зинаида Васильевна , зам.директора МБУ” МФЦ МГО” Зурначёва Диана Михайловна.

      • З.В.
        7 августа 2017 14:58

        Да Филимянова Е.Р. дала нам перечень документов только после того,когда ей сказали,чтобы она продиктовала.И не сказала,что оплата гос.пошлины оплачивается у вас в центре.И дело не в деньгах,а в работе правильной ваших сотрудников.И не смейте на меня клеветать,что я оскорбляла вашу сотрудницу.И насчет свидетелей не надо выдумывать.Теперь мне понятно почему у вас такие сотрудники.Все идет от руководителя.И где мне можно взять видеозапись того дня?

  48. дело № 21_01_35226 )))
    22 июля 2017 10:36
    +-6-

    Очень понравилась работа персонала !Получила паспорт во время,остальные документы которые можно менять в МФЦ будет сдавать у них ! Спасибо вам !!

  49. Юлианна
    30 июня 2017 21:57
    +-4-

    Уважаемые люди почему вы всегда такие злые? Для вас все условия созданы редко где в организациях есть кулер с водой или можно присесть. И вас не выгоняют в обеденный перерыв на улицу где может быть мороз или пекло или дождь. Каждый из специалистов помогает. Вы жалуетесь что вам не помогают оплатить а вы обратитесь в банк там то же не всегда помогают оплатить хотя это их работа, а в Мфц стоит банкомат для вашего же удобства, что б вы не бегали по всему городу. Будьте добрее и вы увидите как прекрасно жить на свете и вам обязательно улыбнётся искренне каждый специалист!!!!!

  50. МАША
    27 июня 2017 17:18
    +11-

    ну что сказать, в 2015 году впервые воспользовалась МФЦ, все такие вежливые,конечно очень долго делали все, но это ладно,только открылись,опыта нет, но косяк в том был,они потеряли паспорт мой и домовую,и утверждали что документы у меня…. ладно с этим разобрались. в 2016 году обратилась за справкой о не судимости, сказали придет смс заберете,проходит месяц -звоню, нет еще не готова, еще неделя – не готова, и так раза 4, потом прихожу, а она просрочена, и удалена так как во время не забрали…..и вот 2017 год июнь, пришла, беру талон,мне сразу говорят очередь большая человек 30, я говорю а предварительно тогда давайте, только июль есть места после 10… ладно… поехала два часа по делам, приезжаю час жду,спрашиваю когда очередь, 4 человека перед вами,ок…проходит еще час,спрашиваю да когда же 2 человека,еще пол часа меня вызывают, подхожу, время 16:30, а он мне извините у мен6я рабочий день закончился,возьмите новый талон,и тут я афигела, я вежливо попросила оказать услугу,на что он с недовольным видом сел за стол…..когда дело дошло оплтить госпошлину, попросила специалиста, девочка начала помогать, в итоге она психанула швырнула мою карту и сказала делайте сами……вы там че прифигели немного??????? только нарощенными ресницами моргать можете и жопой крутить,где помощь? где квалифицированные специалисты….

    • Артур Валерьевич
      27 июня 2017 23:04

      С чего вы взяли, что человек, у которого закончился рабочий день обязан вас обслуживать попросили вы его или “приказали вежливо”?! За такими как вы или как я, которые так просят оказать услугу набежит вагон и маленькая тележка. Вы хоть думаете что пишете))) Посмотрел бы я на вас если бы вы так в паспортрый стол пришли бы когда уже они закрыаются и попросили бы принять))) да они бы поржали бы и хлопнули перед вами дверью как минимум. Вы не в сказке живете, очнитесь. Обслужи да помоги да денег вместо меня положи еще)) саса наивность. Каждый раз когда я прихожу в мфц мне жалко смотреть на этих сотрудиков. Искренне жаль тех кто стоит и дает талоны озверевшей толпе. Я бы застрелился через 10 минут. Терпения вам

      • Марина
        6 февраля 2018 20:01
        +-1-

        Идеально сказано ?

    • Маша2
      31 июля 2017 00:32

      Маша вас сейчас здесь очень как смогут, и вы же понимаете почему))) а отзыв на самом деле правдивый!! А положительные отзывы пишет кто?? Сотрудники!!А что касаемо паспотрного стола, там никто ничего никому не платил, а делали люди сами, и писали ручками все бумаги, и квитанции, задаётся вопрос? Для чего вы?? А когда вы теряете документы, чего никогда не было в нашем паспортом столе, с этим что делать??

    • Аноним
      24 августа 2017 15:32

      Они вам должны помогать оплачивать госпошлину? Это вы офигели и сами должны её оплачивать, а они не сотрудники банка.

показать ещё (всего 80)