Описание
Ошибка?
Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ессентуки Ставропольского края"
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ ГО Ессентуки СК"
Город: Ессентуки
Официальный сайт: http://mfcess.ru
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfcess@mail.ru
Телефон:
8 (800) 200-40-10 (телефон горячей линии)
+7 (87934) 4-25-41
Руководитель: Гаврилова Валентина Васильевна
Адрес: Ставропольский край, Ессентуки, Вокзальная улица, 31а
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00
среда: с 10:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 13:00
Информация:
8798
(3.06 / 18)

Отзывы

  1. Татьяна
    5 Июн 2018 14:44
    0

    Ненужная организация порвали паспорт землю переоформляют с матери на ребенка 4 месяца

  2. Ира
    19 мая 2018 10:05
    0

    Паспорт жду уже не знаю сколько трубки кидают,все документы забрали не могу месяц никуда выехать,сотрудники тупые

    • Марина
      21 мая 2018 10:01
      1

      Да нет моя кися, тупая это ты, причём серьёзно, с диагнозом

  3. Евгения
    25 Апр 2018 20:30
    -1

    Это просто ужас, а не государственное учреждение!!! Гадюшник, и то лучше. Пришла подавать документы на загранпаспорт, а работница МФЦ,выпучив глаза, даже не знала, что у них в учреждении вообще подают документы!!!! Куда смотрит начальство, когда принимает на работу тупых, необразованных баб? Да, именно баб, которые двух слов связать не могут.

  4. Евгения
    7 Фев 2018 08:00
    0

    Ужасное отношение к людям.Стоишь в очереди за талоном к терминалу,для чего столько человек на выдачу талона.Хочу выдам хочу не выдам,по настроению.В отношении специалистов в окошках не все компетентны ,лишь несколько человек нормально принимают остальные извените не на своем месте.Курица и то умнее их.Обидно,что так работает МФЦ.

    • Марина
      22 Мар 2018 21:43
      1

      Обратите внимание на то, какая у вас грамотность. Ещё и говорите, что курица умнее. С вашей стороны такое не должно звучать.

    • Сенченко Виктория
      16 Фев 2018 17:11
      0

      напишите адрес и место вашей работы, хотелось придти посмотреть как работаете вы и справляетесь ли вы своей работой!

  5. Валентина
    5 Фев 2018 21:22
    0

    Обратилась в МФЦ повторно,и пишу повторно.Единственное ,что изменилось-не нагрубили.Восстановили мне пароль,через снилс на госуслугах и убедили,что все -можно будет пользоваться.Но нет-опять у меня регистрации снилса нет и совет обратится в Центр Я говорю по русски-мне нужен подтвержденный уровень госуслуг,В третий раз придется сходить к руководству!

  6. Владимир
    31 Янв 2018 17:40
    0

    выражаю благодарность администраторам заведения Екатерине и Анне за чуткое отношение и внимание к людям. было очень приятно. приду еще непременно.

  7. Валентина
    25 Янв 2018 09:30
    1

    Нужна была замена паспорта. Позвонила и все доступно ответили на все мои вопросы, но когда пришла , оказалось не все так просто и доступно. Сначала сказали , что нужно заполнить карточки в паспортном столе. Затем , чтобы оплатить госпошлину, мне пришлось бежать в ближайший банк, так как терминал , который находится в помещении, оказывается не надежным…… со слов сотрудника. Моему возмущению не было предела. Когда стала очень возмущается, оказалось и у них есть карточки и можно их заполнить. Кое как сдала все документы и после 10 календарных дней я могу забрать готовый паспорт. Пошла получать на 14 день и оказалось, что он еще не готов. Профессионализм сотрудников ужасный. То что документы не готовы, они видетели, звонят выборочно. Видимо слушать возмущения клиентов приятнее, взамен спасибо

  8. Валентина
    22 Янв 2018 19:40
    1

    Ужасно!Начиная с работы администратора и заканчивая специалистами.Просто потеряла пол дня своего времени.Могу добавить,что еще и без толку,зачем мне знать,что администратор одна и прочие ее трудности.Далее,мне нужно было зарегистрироваться на портале гос. услуг.Все вроде бы ничего,но почему то талончик пришлось ждать около часа,после записи в какую то тетрадочку!И регистрация была и с паспортом и со снилс,но только придя домой я увидела,что у меня всего лишь 1-ый уровень!То есть не подтверженный ,а упрощенный.Я зачем приходила в МФЦ?Сама не стала регистрироваться потому ,что подтверждать все равно нужно или в МФЦ или ПФ.И не нужно говорить о воспитании посетителей,если есть не компетентность сотрудников!

  9. Лилия
    2 Ноя 2017 20:44
    2

    По роду своей деятельности постоянно вынуждена обращаться в МФЦ различных городов. К МФЦ г. Ессентуки всегда относилась скептически, так как в окнах приема граждан всегда очень молодые специалисты, что поначалу очень настораживало. Однако, побывав практически у каждого специалиста на приеме, могу отметить, что ВСЕ специалисты грамотны. Мне нравится атмосфера, царящая в МФЦ г. Ессентуки: редки возмущения, нет напряженности, любые вопросы решаются быстро. Думаю, что и руководство там отличное, потому что только при грамотном руководстве и сотрудники, и посетители, всем довольны

  10. Гульнара
    3 Окт 2017 11:49
    -4

    МФЦ совершенно не хочет работать! к сайту госуслуги активировать учетную запись не могут и к тому же, буквально 10 сентября прописывали супруга так без проблем в 14 окне при наличии необходимых документов приняли и удачно прописали, но сегодня 2 октября пришли прописыватся с ребенком и в итоге нас отправили в паспортный стол за банками и в платный кабинет заполнения бланков тоесть я должна готовые документы сдать в МФЦ и они пропишут а если у меня нет навыков заполнения бланков или денег чтоб оплатить эту услугу то меня получается никто непропишет даже в собственную квартиру!

    • Сенченко Виктория
      29 Ноя 2017 19:45
      1

      А сюда есть навыки зайти и писать жалобы? Все такие грамотные видетели!!!!

  11. Надежда
    27 Сен 2017 21:13
    3

    Огромная благодарность коллективу!!!Отношение отзывчивое к посетителям!Специалисты грамотные в своей работе!хочу пожелать вам терпения и поощрения конечно!

  12. Елена
    20 Сен 2017 20:18
    3

    Хочу выразить свою благодарность Акентьевой Анне Александровне и Златовой Ирине Сергеевне за отличную работу и отзывчивое отношение к посетителям. Специалисты очень грамотно дали разъяснения по моему вопросу. Документы были оформлены в короткий срок. Хотелось бы руководство организации попросить отметить и поощрить высококвалифицированных специалистов.

  13. Елена
    20 Сен 2017 20:09
    2

    Хочу выразить свою благодарность Акентьевой Анне Александровне и Златовой Ирине Сергеевне за отличную работу и отзывчивое отношение к посетителям. Специалисты очень грамотно дали разъяснения по моему вопросу. Документы были оформлены в короткий срок. Хотелось бы руководство организации попросить отметить и поощрить высококвалифицированных специалистов.

  14. Валентина
    1 Сен 2017 10:27
    5

    Коллектив МФЦ г.Ессентуки — это компетентные и грамотные специалисты с огромным терпением и уважением к заявителям. Но в нашем городе, как и везде, в семье не без урода,извините за метафору . Поэтому такие слова, которые написаны выше не относятся к МФЦ, а просто показывают уровень воспитания людей, с которыми приходится работать специалистам МФЦ. Поэтому огромная благодарность им за терпение!

  15. Елена
    31 Авг 2017 18:37
    -6

    Добрый день!Осталась неприятное впечатление после посещения этого центра.Особо ”порадовала”руководитель Гаврилина своей отзывчивостью и добрым сердцем,в переносном смысле этих слов.В девизе этого центра значится что якобы он для людей создан!На деле мы для него!Молодцы!Так держать!

    • Валентина
      31 Авг 2017 22:11
      4

      Коллектив МФЦ г.Ессентуки — это компетентные и грамотные специалисты с огромным терпением и уважением к заявителям. Но в нашем городе, как и везде, в семье не без урода,извините за метафору . Поэтому такие слова, которые написаны выше не относятся к МФЦ, а просто показывают уровень воспитания людей, с которыми приходится работать специалистам МФЦ. Поэтому огромная благодарность им за терпение!

  16. Игоревич
    31 Авг 2017 15:27
    3

    хочу выразить огромную благодарность Колосниковой Э.С. за ее внимание,труд,профессионализм,понимание и терпения своего не легкого дела,так как работа с людьми требует этого.Спасибо большое!!такие сотрудники единицы!!

  17. Арутюнова Татьяна Сергеевна
    11 Авг 2017 17:56
    6

    Хочу выразить огромную благодарность всем специалистам МФЦ-вы супер профессионалы. Особенно хочу поблагодарить специалиста с 21 окошка выдачи, Акентьеву Анну Александровну. Очень быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание, замечательное отношение. Спасибо вам .

  18. Мария
    27 Июл 2017 15:33
    -4

    На электронном портале госуслуги отправила заявку на замену паспорта. Через два дня поступил «возврат» без объяснения причин. По звонку на портал госуслуги мне объяснили сначала, что подобное невозможно,потом переадресовали в МФЦ по месту получения паспорта в г. Ессентуки. В МФЦ г. Ессентуки мне тоже объяснили,что подобное невозможно, но попросили перезвонить через 5 минут. До конца рабочего дня (около 3 часов) больше данный номер не отвечал. Бардак!

  19. Виталий
    13 Июл 2017 15:53
    5

    Добрый день ! С момента открытия МФЦ в городе Ессентуки стало намного проще оформлять документы . Сотрудники вежливые и всегда все объясняют принимают документы быстро профессионально . Несколько раз обслуживала специалист Элла Сергеевна Колесникова . Все очень быстро , чётко и грамотно . Спасибо вам за работу !!!!

  20. Виктория
    16 Июн 2017 19:32
    -1

    Сегодня была в МФЦ в первом окошке сидит женщина рыжая такая грубиянка я пришла получить справку про отца что он до смерти был прописан в ессентуках. На что она мне ответила на каком основании вам это справка и для чего. Мы такие справки не выдаем. Орет как потерпевшая грубиянка и хамка. Как ее там держат это уже не первый раз такое месяца два назад она орала на маму

  21. Анастасия Черкасова
    23 мая 2017 20:52
    3

    На прошлой неделе через МФЦ подавали заявление в ЗАГС, на прием попали к Шахбековой Екатерине, очень грамотный, умный, добрый специалист — очень быстро приняла заявление и все подробно объяснила, умница! Побольше бы таких грамотных специалистов! Сдавали до этого документы на прописку и попали к Могилевской Марине — специалист супер! Так же всё приняла и объяснила! Спасибо девочки Вам! Так держать!!!

  22. Наумочкин Олег
    4 мая 2017 14:54
    5

    Очень понравилась работа сотрудника МФЦ-Шахбековой Екатерины Владимировны, оформлял право собственности на землю, очень грамотный и вежливый специалист, работал очень оперативно, все документы были приняты, ответил на все интересующие меня вопросы.

  23. Наталья
    30 Мар 2017 16:48
    -1

    Некомпетентные сотрудники! Обратились к консультанту по поводу нужного мне запроса. Мне выдали реквизиты для оплаты, пояснив, что без квитанции не примут. Оплатили. После часового ожидания попал к «специалисту» Колесниковой Элле Сергеевне. На следующий день мне позвонила выше указанный «специалист» и т.к. она неправильно отправила чеки о оплате(вместо оригиналов — копии) попросила прийти еще раз! Еще через 2 ня выянилась, что мне дали не те реквизиты, вернее не того учрежения в которое нужно было сделать запрос! В связи с этим мне нужно опять идти в мфц, а затем в Рег. палату. что бы мне вернули мои деньги! И начинать все сначала!!! При этом при последующем обращении в мфц г.Пятигорска никаких проблем не возникло! Некомпетентность и еще раз некомпетентность!!!

  24. Екатерина
    27 Фев 2017 19:52
    2

    Сегодня с дочерью получили стресс: посетили МФЦ г.Ессентуки.Вид услуги—замена паспорта в связи с заключением брака(изменение фамилии).Адекватный администратор выдал квитанцию на оплату госпошлины,отправились в банк(терминалы в МФЦ не работали).По возвращении ожидали свою очередь 50минут.Обрадовались вызову,но рано,через 10минут рассматривания наших документов Костенко Юлия Игоревна сообщила,что этот вид услуги они не оказывают,нам нужно обратиться в паспортный стол,куда мы и отправились.Документы заполнили,но сдать их нужно только в МФЦ (т.к.госпошлина оплачена на МФЦ) и вдруг выяснилось,что этот вид услуги также оказывает МФЦ…Вернувшись назад ещё час ожидания,та же Юлия не могла понять,как ей «принять» документы,звонки «знающим» людям—наконец документы приняты.Непробиваемая некомпетентность Юлии,абсолютное безразличие со стороны управляющей МФЦ,которая не соизволила выйти к нам(ожидали час). Страшно одно:замена других документов—ведь это снова МФЦ.

  25. Владимир
    15 Фев 2017 08:03
    0

    Взял талон на приём в личном кабинете на 9-20 приехал в 9-00 мне сказали талон не действительный прождал в очереди до 11-00.Вопрос: руководителю почему не выполняете постановления правительства.Электронка у Вас только для отмазки,а руководитель коль взялся за дело исполняй его как требует правительство,а то выходит зря получаете государственные деньги,не умеешь уступи место другому кто сможет навести порядок.

  26. Валерий
    13 Фев 2017 11:26
    3

    Дозвониться по указанным телефонам невозможно. Только телефон приемной иногда бывает «занят», но через несколько минут, опять никто не берет трубку. Отношение в самом офисе довольно приветливое, но постоянное отвлечение сотрудников на другие проблемы и запросы напрягает.

  27. перпендикуляр
    29 Янв 2017 21:31
    -5

    Ходил два дня. Очереди да. Но за что ждал? Если не знаешь — скажи честно ! Заплатил за две консультации больше 500 рублей, а в итоге надо начинать сначала, ТК бумри подготовлены не правильно. На до идни в Кадастровую пплату еслишком тя не сделал сво рсбору, но вдля деньги- впри и извонить, ипаче тя вор.,

  28. Коростеклёва М.К.
    12 Дек 2016 15:58
    11

    Работа учреждения напоминает броуновское движение: приходится многократно менять окна. Начали в одном, потребовалась копия документа или оплата и т.д.- отсылают в другое окно.При этом каждый раз в новое окно надо заново взять номерок и ждать вызова. Теперь уже в другом окошке вновь специалисту требуется вникнуть в документы и понять, как правильно оформить и так до 8 окон мне пришлось пройти. В результате чего рабочий день подошел к концу и с ошибками в 2-х документах. К тому же профессионалов мало. Без конца друг у друга спрашивают, отвлекаются.. Такую систему надо в корне менять. Визит в МФЦ запомнился надолго.Рекомендации посетителям: прочитывайте каждый документ внимательно, прежде, чем подпишите.

  29. Джулия
    7 Дек 2016 14:36
    6

    А мне очень понравилось))все добрые и приветливые)))

  30. Катя
    1 Дек 2016 12:21
    0

    Очень все долго! Очереди сумашедшие, день надо убить пока вызовут!

  31. посетитель МАУ МФЦ г.ЕССЕНТУКИ
    25 Авг 2016 11:43
    6

    господа администраторы ресурса обновляйте информацию

  32. мм
    18 мая 2016 18:23
    0

    ужасное заведение сотрудники

Написать: