Многофункциональный центр - Арзгир

Добрый день! Оформляла документы на наследство, обратилась в Арзгирский МФЦ,очень понравилось обслуживание специалистов непосредственно общалась с Натальей Владимировной Шрамко и Ириной Васильевной Москаленко опытные сотрудники приняли документы, оформили все по установленному регламенту и срокам, рада,что у нас в селе действует данное учреждение, чуть раньше по другим вопросам обращалась непосредственно к руководителю МФЦ Овсянникову Дмитрию Сергеевичу, опытный, квалифицированный начальник, уверено принимает решения, готов помочь с возникшим вопросом, обладает позитивным мышлением,демонстрирует ответственность, акцентирует внимание на работу своих сотрудников и не преувеличивает собственный вклад, спасибо всем работникам данного учреждения за работу выполненую в полном объеме по необходимым позициям и срокам, очень удобно!Так держать!

В первый раз обратилась в это отделение МФЦ ,т.к. заключала сделку в Арзгире и было удобно подать заявление на регистрацию права собственности именно туда.

Но когда вызвали мой талон,присев к окошку сотрудника-я столкнулась с безобразным отношением к клиентам,неуважение сотрудника,которое выражалось не только в ее выражении лица(было ощущение,что мало того,я обратилась к сотруднику без вызова,но и еще будто денег занять попросила)…

Сотрудник нехотя начала принимать у меня документы,’бормотала” что-то еле слышно,а когда я в третий раз уточнила,какой именно она документ от меня требует,она с психом и гонором на повышенных тонах ‘уточнила’. Затем ей не понравилось, КАК я ей отдала документы:”Девушка,не надо мне швырять документы”! После этого я уже не сжержав эмоции,поставила эту сотрудницу на место,заметив,что я обратилась в гос.учреждение за оказанием услуг,а не на базар за хамством.

После этого она часа 1.5-2 занималась приемом документов.Взяв на подпись заявление,я внимательно проверила свои паспортные данные и данные о свид.о рождении детей(серия,номер,дата выдачи).фио и место о рождении я проверила менее внимательно,просто прочитав.

Но самое интересное началось через 10 дней,когда я приехала забрать готовые документы…

Я обнаружила ошибки в месте моего рождения и своего ребенка (вместо нефтекУмск-невтекАмск),благодаря тому,что сотрудник-администратор при выдачи документов попросила проверить именно эти данные.С этими документами меня отправили из МФЦ в Рег.палату,в Рег.палате сказали,что нужно ехать в Рег.палату г.Нефтекумск(т.к.я проживаю там),поехав в Нефтекумск,мне сказали,что это не их ошибка,а ошибка сотрудника МФЦ,которую он допустил.и отправили меня в МФЦ (благо,что не в Арзгир),чтобы я подала заявление на исправление ошибки. На месте мне сказали,что срок исполнения 5 дней!!! И это из-за одной буквы,из-за одной ошибки,которую допустил сотрудник Арзгирского МФЦ я считаю НАМЕРЕННО,исходя из неприязни ко мне!!!

Я потеряла еще 5 дней,и кучу нервов.

Буду писать жалобу и звонить на горячую линию,чтобы с сотрудницей провели воспитательную беседу.а вообще лучше таких высокомерных ‘звезд’,которые не работают,а видимо кому-то делают одолжение,да еще и козни строят клиентам,нужно увольнять. Сотрудницу зовут если мне не изменяет память Марина Д.

Был в Арзгирском МФЦ все супер!