Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Самара Самарской области" (Куйбышевский район) - Рижская улица
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ ГО Самара СО" (Куйбышевский район) - Рижская улица
Район: Самара (ГО)
Населенный пункт / город: Самара
Официальный сайт:
Услуги:
E-mail: info@mfc-samara.ru
Телефон: телефон отсутствует
Руководитель: Иванов Александр Львович
Адрес: Самарская область, Самара, Рижская улица, 9
Режим работы:
понедельник, вторник, среда, пятница: с 09:00 до 19:00
четверг: с 10:00 до 20:00
суббота: с 10:00 до 15:00
Информация:
4021
(2.11 / 9)

Отзывы

  1. Ольга Владимировна К.
    8 Фев 2017 13:19
    1

    ужасный сотрудник донскова татьяна федоровна! грубиянка, волокитчица. мою тетку,инвалида 2й группы по зрению гоняла от специалиста к специалисту, не принимала долго документы, откровенно хамила. тетка пришла с давление 190!!! с трудом она меня уговорила не идти тут же разбираться с вашим так называемым «специалистом» и она же отговорила меня жаловаться в прокуратуру,хотя мне очень хотелось бы. как вы держите таких сотрудников?

    • Татьяна
      17 Авг 2017 20:47
      -1

      Уважаемая Ольга Владимировна, прежде чем публично клеветать нужно было разобраться. Вашей тёте я в подробностях рассказала, что необходимо подправить в документах и предложила пересесть за стол, а по окончании взять новый талон. Так положено действовать. Переписывать анкеты в окне нет возможности. Есть требования по консультированию и времени приёма. С моей стороны хамского отношения не было. Реакция Вашей тёти была более, чем чрезмерно эмоциональной. Во время приёма ведётся видео и аудиозапись. Я не позволила себе ничего хамского и неуважительного. Поэтому моя совесть чиста. Переделывать документы за заявителей категоричнски запрещено. Ваша тётя прекрасно понимала всё, что происходило. Но ей было крайне необходимо настоять на своём всеми способами. Наверное поэтому она остановила Вас с обращением с жалобой. А Ваша необоснованная клевета пусть остаётся на Вашей совести.

  2. Сергей
    27 Мар 2017 09:48
    1

    Отвратное отношение к клиентам. Телефонные трубки не берут для уточнения готовности документов.
    Эта государственная структура или частная лавочка? Заменить начальника МФЦ!!! Рыба гниет с головы.

    • Елена
      31 Окт 2017 11:09
      1

      не надо названивать специалистам, надо понимать что люди в первую очередь находятся на своем рабочем месте и когда вы их оскорбляете они не могут встать и уйти, уважайте сотрудников МФЦ … мне специалисты позвонили сами и сообщили о готовности документов

  3. Юля
    5 Апр 2017 16:24
    5

    Трубки не берут!!!! Г*вно,а не мфц

  4. ирина
    21 мая 2017 19:10
    0

    сидят хамы позвонила узнать по поводу готовности документов начали хамить что я выдумываю номер документа, когда я начала настаивать чтоб они посмотрели лучше, начала мне хамить. в итоге документы нашли и даже не извинились

  5. Наталья Воробьева
    21 мая 2017 21:29
    0

    Никогда не было нареканий. Все четко и грамотно излагали. Татьяна Донскова высококвалифицированный специалист .не наговаривайте,если что сами не поняли аж с третьего раза.

    • Татьяна
      17 Авг 2017 20:36
      0

      Спасибо, вы правы. Никакого хамского отношения не было. Это клевета.

  6. Наталья
    22 мая 2017 14:43
    0

    Даже памятку на расписке нельзя было корректно напечатать….. Граждане, чтобы дозвониться и узнать о подтверждении бронирования, нужно набрать номер 205-71-60, а затем добавочный 311,312 . НО НЕ КАК УКАЗАНО 205-78-26. Только так возможно дозвониться и получить информацию.

  7. Валентина
    26 мая 2017 10:42
    1

    Обращались несколько раз.Сотрудники выполнили работу грамотно. Спасибо большое.Ни разу не нахамили.

  8. Диана
    28 мая 2017 17:30
    0

    а мне очень понравился МФЦ… по сравнению с центром очень спокойно и без очередей. меня обслуживала специалист Вобликова. Приняла документы на очередь в садик, посоветовала попутно, я осталась очень довольна, хотя заранее настраивала себя на бой)

  9. дина
    13 Июн 2017 18:59
    2

    Сегодня общалась с так называемой сотрудницей Мфц…обращение ужасное нахамила мне , бестыжие, обращалась ко мне «барышня» да что это такое
    Представиться не захотела

  10. Иван
    19 Июн 2017 15:50
    -1

    Да хамы одни, подвинуть начальника и весь персонал набрать заново!!!!

  11. Ирина
    10 Авг 2017 13:55
    0

    Предпринимателем встали на учет с третьего раза. Девочки не грамотные ничего не понимают принимают документы в «слепую». В налоговой раньше вообще не было проблем, там девочки сразу если что не так подсказывали давали квалифицированную помощь. Осталась очень не довольна работой МФЦ

  12. Александр
    17 Авг 2017 12:02
    4

    Спасибо, сотруднику, Хренковой Анне, за совет, за свою работу, всё рассказала, подсказала.

  13. Серебренитская Ольга
    7 Сен 2017 09:01
    1

    Здравствуйте. Была в МФЦ на Рижской 29 августа. На ресепшене нас,посетителей оказалось 4 человека — очередь. Тут же подошёл второй сотрудник, и нас быстро,ВЕЖЛИВО обслужили,направив в различные залы,кому-куда. Там я немножко посидела,ожидая вызова и слушая,как в каком-то окне культурно и терпеливо сотрудница объяснялась с недовольной бабушкой. Со мной работала Евгения Александровна.Профессиональный, грамотный,вежливый специалист. Всё мне рассказала,помогла,проконсультировала… В терминале девушка всё показала-рассказала,помогла! Когда уходила,мне пожелали «всего доброго»! Люди, если вы сами хамы, не ждите,что вас будут за это носить на руках! Спасибо вам,сотрудники МФЦ Куйбышевского района!

  14. Нечаева Марина
    22 Сен 2017 10:14
    1

    Донскова Татьяна отличный сотрудник.попадала к ней 2раза .Люди ,не нужно думать,что на свете вы единственные,и придя в любое гос.учереждение вас в попу расцелуют.единственный минус мфц,что телефон всегда молчит!

  15. Владимир
    23 Сен 2017 15:02
    0

    В субботу там делать нечего очередь даже в корридоре работает одно окно

  16. мария
    2 Окт 2017 13:02
    0

    а хочу поблаготорить руководителя, очень грамотная чуткая вежливая добрая и внимательная. мне пришлось обращаться в период когда многие болели , так она сама выполняла работу за специалистов.

  17. Светлана
    23 Окт 2017 17:45
    0

    Сегодня пришла в МФЦ на рижской,взяла талон А077 и просидела в порядке живой час,ожидая когда вызовут мой талон(находясь на 9 месяце беременности).В талоне было указано,что меня вызовут в 15 или 17 окно.И была крайне удивлена,когда сотрудница Донскова Татьяна Федоровна,сидящая в 15 окне,начала принимать девочку-подростка,без очереди,без записи,с полным пакетом документов на получение паспорта и с талоном А 082.На мой вопрос на каком основании,Татьяна Федоровна ответила,что девочка донесла фотографии…Этот подросток сидела рядом со мной и я видела,что у неё в файле были фотографии,св-во о рождении,чек об оплате гос.пошлины и т.д.Тогда я попросила жалобную книгу или администратора…Мне сказали на ресепшене..
    Я подошла туда,на что мне сказали что талон А082 ожидает и что у них в МФЦ не практикуют принимать беременных без очереди…Я спросила,вы думаете я вру или выдумываю,что ее там принимают без очереди?И принимать людей с талонами,которые пришли позже,это нормальная практика для их учреждения?
    Вобщем довели меня до слез и я ушла,так и не оказав мне услугу….
    Огромная просьба к руководству МФЦ,чтобы ситуация с вашей сотрудницей Донсковой Татьяной Федоровной не осталась без внимания!Прошу принять меры по отношению к ней!!!

  18. наталья
    2 Ноя 2017 17:41
    1

    Я была в этом МФЦ. Сотрудники хорошие и внимательно относятся даже помогали при оформлении документов.Просто нужно всем быть взаимно вежливыми.Работа с людьми дело не простое.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки