Многофункциональный центр - Сызрань

МФЦ в Ю/З районе Сызрани, ничего плохого не могу сказать, вежливые специалисты, всегда подскажут. Оформляла наследство, всё прошло без задиринки. Спасибо.

У меня тоже вопрос, на который бы хотелось получить ответ!! Приехав оформить субсидию,в 19:15 на монгоре,мне вообще отказали в приёме документов,обосновав это тем ,что терминалы автоматически отключаются и выдать талончик не может мне уже никто,и без талона соответсвенно никто не принимает! ! Это каким таким образом выключается терминалы в рабочее время до 20:00?!

Куда можно позвонить и пожаловаться? У меня есть претензии к работе мфц на монгоре. Подала в августе документы на получение материнского капитала,в этот день у них то-ли отключали свет,то-ли сбой какой то был ,но талончик чтобы получить пришлось ждать минут 10. Девушка очень долго все принимала. Сказала 29 сентября приходите получать. Сегодня 2 октября я пришла получать, а мне его не дали,сказали ждите вам позвонят. Вечером позвонили и сказали произошёл какой то сбой у пенсионного….?тоже странно…приезжайте все заново оформляйте и ждите ещё месяц…офигеть просто. Я спрашиваю почему когда я сегодня пришла мне не сказали чтобв я переоформила в ответ молчание..ну как у нас стране все делается?

До этого такого не было. Нов этот раз, что-то с чем-то. Второй раз пытаюсь подать документы. И 2ой раз безрезультатно. Приехал в субботу, а терминалы не работают. Народу тьма, ждали даже на улице. Талоны выдавала девушка на ресепшене, и то, когда они будут, т.е. надо ждать очередь, а после этого снова очередь, но уже по талону. Но когда этот талон получишь, просто неизвестно. В понедельник эта ситуация повторилась в точности. Я инвалид 2 группы и мотаться к вам мне не так легко. Я думал, МФЦ придумали, чтобы люди не сидели часами в очереди, а тут совок снова вернулся, только в усиленном режиме. Квалификация девушек очень сильно хромает, не всех конечно. На ресепшене девушка просто толком ничего не говорит, все через зубы. Исправляйте ситуацию, не надо так с людьми.

Кстати, это не первый печальный опыт обращения в мфц . В марте пошли прописать родственника временно в домовую книгу на три месяца. Его прописали, но в домовой поставила штамп , что на два года?. Когда пришлось продавать недвижимость, пришлось обращаться в паспортный , чтобы выписали человека. Из-за невнимательности специалиста пришлось побегать впоследствии(((

На Монгоре отвратительно работают специалисты. Пошла сдавать документы на субсидию, специалист минут 20 консультировалась с кем-то , какие документы принимать от меня. Пока она советовалась и принимала, начался обед в окне на против, где выдают справку о составе семьи. Хотя, когда идёшь на прямую в соцзащиту,эта справка не требуется. Пришлось в итоге просидеть в мфц 1 час в ожидании приема документов и час в ожидании завершения обеда, чтобы получить справку о семье.

Добрый день! Могу ли я оформить доплату к пенсии на детей, рождённых до 1990 г.? Какие нужны документы?

Здравствуйте!Ребёнок поступает в колледж,а там нужна регистрация на сайте гос.услуги.У нас только упрощенная версия.Нам сказали,что нужно обратиться в МФЦ.Подскажите,что нужно для регистрации на сайте гос.услуги?Спасибо.

Хочу сказать следующее, работники МФЦ на Монгоре и работники МФЦ на ул. Кирова г. Сызрани как будто небо и земля. По ул. Кирова вежливые обходительные, помогут, расскажут все быстро, не однократно к ним обращалась. Большое им спасибо!!!!!!! Но сотрудники на Монгоре ( не могу сказать за всех) это, что-то с чем-то!!!! Такого отношения к себе я еще не испытывала. Ко мне из Украины приехала моя мама, она родилась в Российской федерации, но по не которым обстоятельствам живет в Украине. Она приезжает в Сызрань каждый год по 2 раза и не разу не сталкивалась с проблемами при регистрации, так как до 2018 году это все происходило в паспортном столе, теперь это все в МФЦ. В окошке “28” происходит вся эта регистрация( хотя должно работать два окошка “29”). При чем это в субботу, когда не рабочий день у людей, а работает все одно окно. Вообщем мы туда приехали и началось. Люди если вы хотите чтоб вас обслужили быстро, то заплатите по 200 руб. за бланк + ксерокопии паспорта 100, а так как она не одна, то значит 400 руб. и в итоге 500 руб. надо отдать. (там данные Ф.И.О. и паспорта, прописка) Для чего мне образование, чтоб мне потом заполняли мои данные с паспорта за 200 руб??? Но если вы отказались, от этой услуги, то вы в жизни не пройдете эту регистрацию. Начинаются придирки к написанию букв, то не на той строчке вы написали имя (хотя для имени отдельная строчка отсутствует), не так галочку поставили и все в этом роде, и это все надо написать по 2 экземпляра, при этом ухмыляясь, что мы тут переписывать будем до вечера. Но если ошибается она, то это нормально, а у вас товарищи граждане нет права на ошибку, потому, что вы не заплатили 200 руб.за бланк. Хотя она потом перебивает из паспортов данные на компьютер, распечатывает в двух экземпляров и к ним прикладывает все документы. Вопрос для чего эти два экземпляра написанные в ручную? Но самое интересное вы потом будете ждать когда она обслужит остальных по очереди, но если бы вы заплатили деньги, то все бы кто сидел в очереди сидели бы и ждали пока она заполнит эти бланки сама. Мы задали этот вопрос руководству МФЦ, на что ответ мы не получили. Пришли туда в 11 часов, а ушли 14 часов. Юридически работники МФЦ должны были принять наши заявления о регистрации с одной помаркой, при чем без единой ошибки. За эти три часа мы получили такого негатива, что вам не передать. Люди вы что не можете написать свои данные с паспорта и Ф.И.О., что за это надо платить 200 руб.???? Обращаюсь к руководству МФЦ, когда закончиться это безобразие???? Почему Ваши сотрудники принимают людей без очереди???? Почему при переписывании этих заявлений я потом должна ждать когда она обслужит других, перед лицом закрывает свое окошко и идет фотографирует других, другого сфотографирует (который вообще даже и в очереди не сидел)??? Когда закончится это безобразие на местах??? Жду ответ на мое обращение к руководству. Если не будет ни какой реакции, то буду обращаться дальше,то есть вышестоящие органы. Я не требую наказание сотрудника, так как сотрудник подчиняется руководству, но я жду Вашего ответа на отзыв публично на вашем сайте МФЦ.

Скажите,в течении какого времени должны приехать к лежачему инвалиду 1 группы по вопросу прописки? 26 мая оплатили выезд,сказали в 29 нам позвонят и согласуют выезд, но сегодня 30 и тишина…..

50 лет окт. МФЦ. Абсолютный не профессионализм, на просьбы и вопросы не обращают внимания, делают вид как будто не видят, что к ним обращаются. Особенно это касается девушек с высокомерным видом на ресепшене: ответы сквозь зубы и недовольные лица.

Сегодня талонов не было уже во втором часу. Надо сначала дождаться талона, который, может, и не дождешься, а потом очереди по талону. Очередь в очереди в общем. Безобразие.

В МФЦ удалось попасть только после работы, в 17.40. В терминале не было талонов! Девушка на рецепшен сказала, что терминал сам останавливает выдачу талонов, если в зале много народа. За два часа до окончания работы МФЦ уже можно и не приходить? А то вдруг сотрудники перенапрягутся! Кроме того существует предварительная запись на другие дни через какую-то волшебную тетрадь. Но только с 10 и до 16 часов. В терминале, выдающем талоны, такая запись тоже существует, но по ней записаться нельзя. Вобщем, если вы работающий человек, готовьтесь отпрашиваться с работы. Спасибо вам, дорогие работники МФЦ, за заботу о народе!

Подала документы на регистрацию,не проверили все заявления и пришлось повторно приходить и исправлять.тепепь получаю паспорт намного позже чем должна была.

Была в МФЦ на монгоре в Сызрани. Ужасное обслуживание! Неквалифицированные сотрудники. Меняла пароль на госуслугах,долго ждала очередь, грубая сотрудница якобы что-то сменила и мне пришел новый пароль…не уходя попыталась войти,но также ничего не вышло, обратилась к сотруднице которая меняла данные, в ответ она просто встала и уходя сказала У МЕНЯ ПЕРЕРЫВ…это как вообще понимать!?надо обслуживать клиентов до конца или не брать вовсе раз собираешь уходить…почему руководство не следит за качеством обслуживания???

Второе дело №36182132400165847 PIN:7659

Добрый день! Вячеслав Владимирович вопрос к Вам. 16 февраля 2018 г я подала документы на регистрацию ИП. Назначили день выдачи 02.03.2018 (Дело №36182132400161756 PIN:9865. Приехала документы были не готовы, как мне сказали не по их вине, все идет из Самары. Так как мне документы были нужны очень срочно, я попросила телефон куда можно позвонить в Самару. На что мне ответили, что таких полномочий тоже нет. Только ждать. 06.03.2018 на мои звонки мне наконец то сказали, что документы на выдаче. Приехала – ОТКАЗ. Решение 6253А. Отказ по вине специалиста МФЦ Шемшур В.С., которая принимала документы. …. “отсутствует факт засвидетельствования подлинности подписи заявителя сотрудником МФЦ”… Мало того, что другого выхода как заново подавать документы и столько же ждать нет. Так еще и мне пришлось опять оплачивать гос пошлину 800+70р. Я с такой постановкой дела не согласна. Понимаю если бы я не правильно оформила документы, то да. Но это вина “специалиста”. Почему я должна за это платить? Я прошу разобраться с этим вопросом. Это первое. Т.к. по ее вине у меня может сорваться поездка за границу, т.к. по договору с компанией в которой я работаю я должна быть ИП. И после получения ИП мне нужно будет оформить еще очень много документов. Это первое. В этот же день, 6марта я заново оплатив гос пошлину снова подала документы. День мне назначили сегодня. И повторяется тот же сценарий. Документы не готовы. Причина не известна. Телефонов нет куда можно позвонить и как то выяснить этот вопрос. Ждите. Позвоните во вторник. Я такую жалобу писала на ресепшен МФЦ. Но менее подробно и более эмоционально, можно узнать результат и реакцию.

Не пойму как получать Охотничий билет. Все интернет ресурсы указывают что его 100% оформляют в мфц, пришёл на Кирова, пожали плечами ничего не знают. Либо работница ресепшона без мозгоа, либо я. Подскажите как быть?

МОЛОДЦЫ Особый респект юридическому отделу\ молодой человек по имени Ваня\ и и девушке Олеся Константиновна работающей в окне 21\могу ошибаться\Очень хорошее впечатление от работы в целом этого учреждения Так держать земляки Самара просто отдыхает

Скажите а если у вас сейчас в МФЦ какие то свободные вакансии. Или где это можно узнать

Начало очень удачное-дозвонилась с 1раза-что само по себе уже ЧУДО получила исчерповающую инфу и компентентный ответ Про дальнейшее развитие событий обязательно отпишусь Молодцы-земляки Самара нервно курит в стороне

916197

а можно узнать контактный телефон руководителя МФЦ г.Сызрани по пр. 50 лет Октября 28А
Телефон указанный на сайте вообще не функционирует

Целый день не могу дозвониться по номеру телефона, указанному на сайте. Он вообще работает?

Спасибо огромное руководителю Соловьеву Вячеславу Владимировичу за индивидуальный подход в нашей ситуации! Человек со всей ответственностью подходит к своему делу! Побольше бы таких руководителей во всех ведомствах!

Два месяца не можем совершить обмен муниципальными квартирами,сдаем документы и их сразу возвращают. Если не можите провести сделку,зачем беретесь. Жилищный отдел,не получает наши документы,всё остаётся в МФЦ. Долго это продолжаться будет!?

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам на 50 лет Октября всё быстро и чётко, делала приватизацию. Девочки все расскажут, подскажут МОЛОДЦЫ. Осталась очень довольна.

50 Лет Октября. Самая лучшая муниципальная организация, с которой мне приходилось иметь дело. Всегда очень быстро и вежливо обслуживают. По телефону дают всю справочную информацию и очень вежливо, что является редкостью в других организациях, к сожалению. Спасибо за Вашу работу! :)

Отказаться от земли(дачи)можно только в вашем мфц или в других тоже можно(в варламово,на кирова). Живём в районе и земля тоже в районе.Спасибо.

Пойду только сегодня, но уже страшно.Напишу.

Соловьев читает и не только, еще постоянно находится в клиентской зоне, замечания без внимания не оставляет, по каждой жалобе разбирается индивидуально с получением подробных объяснений от специалистов и с участием их непосредственных руководителей. Все ресурсы охватить невозможно поэтому лучше замечания оставлять на ресепшн в книге жалоб. К сожалению иногда время ожидания в очереди может затянуться, что связано с увеличением клиентов, в эти периоды стараемся привлечь к обслуживанию дополнительных специалистов из других отделов. Чаще конечно ожидание в очереди минимально. Режим работы, технологические перерывы и обеденное время специалистов в окнах приема установлены графиком и его соблюдение строго контролируется.

Беда,а не МФЦ гоняют по кругу ,всё очень долго.

А Соловьев Вячеслав Владимирович это читает? Какая-то реакция на отрицательные отзывы есть?

ужас,беда…

Обслуживание безобразное,сидим 4 часа с одной бумагой…взяли талон сказали оплатить пошлину и подойти,пришли сидит другой человек без талона из другого окна,отшили за талоном,взяли сидим…филиал ада а не МФЦ!сотрудники хамло,переходят на повышенный тон в не зависимости от правоты клиента!

Особа на ресепшн грубая. На вопрос о жалобной книге,ответила,что ее ещё не завели в этом году!
Ручка у неё её собственная,для клиентов нет.
По номеру электронной очереди подошли к своему окну,а там уже сидит другой человек “уже 10 минут”,как выразилась особа с ресепшен. И нашей очереди на экране уже нет. Заявление не приняли.
Сотрудники сидят и болтают по телефону,либо сидят в соц.сетях.
Удобно,конечно,что есть организация где можно все и сразу оформить.
Но компетентность и вежливость сотрудников оставляет желать лучшего.

В целом удобно конечно в МФЦ. Но тоже попадал в ситуацию, когда приходится ждать очень долго в обеденное время. Многие окошки просто закрытые, а народа скапливается достаточно много. Надеюсь сотрудники отзывы прочитают и учтут мнение граждан. Стоило бы подумать, чтобы без комиссии оплачивать платеж в кассе при МФЦ, а не через банкомат, в которых например оплатить кадастровую выписку вообще невозможно.

Насчет девушек с ресепшена. Ужас какие хамки! Заносчивые, грубые, все сквозь зубы. У них контрольный пакет акций Газпрома и их от важных переговоров отвлекают, простите? Чем обусловлено такое поведение этих малолеткок?
И еще мне нравится, когда сидишь на стульчике со своим талончиком, ждешь… А окна закрываются и девчули бегут стайкой человек по 5 в балетках и курточках покурить. Милота!

Спасибо за вашу работу.очень удобно и по времени обслуживания и по вниманию к кл иентам

50 лет октябр . Оплатить пошлину не возможно . Промсвязь банк навязывает доп. Услуги . Пришлось идти в сбер бвнк . Час просидел на стуле но так и не вызволи еще . Народу пять человек . Все для людей отврптительная работа . Некомпетеность сотрудников

грубость и полная безграмотность работников мфц

Работают непрофессионально. Не один раз срывались сделки по их вине (их некомпетентности). Не могут отличить договор ипотеки от договора купли продажи.