Описание
Ошибка?
Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Сызрань Самарской области"
Сокращенное наименование: МБУ "МФЦ ГО Сызрань СО"
Город: Сызрань
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
E-mail: syzran-mfc@mail.ru
Телефон:
+7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары)
+7 (84649) 1-62-22
Руководитель: Соловьев Вячеслав Владимирович
Адрес: Самарская область, Сызрань, проспект 50 лет Октября, 28а
Режим работы:
понедельник-суббота: с 10:00 до 20:00
Информация:

Документы и справки

Новости

26848
(2.44 / 16)

Отзывы

  1. Инна
    12 июля 2018 14:14
    0

    Кстати, это не первый печальный опыт обращения в мфц . В марте пошли прописать родственника временно в домовую книгу на три месяца. Его прописали, но в домовой поставила штамп , что на два года😭. Когда пришлось продавать недвижимость, пришлось обращаться в паспортный , чтобы выписали человека. Из-за невнимательности специалиста пришлось побегать впоследствии(((

  2. Инна
    12 июля 2018 14:09
    0

    На Монгоре отвратительно работают специалисты. Пошла сдавать документы на субсидию, специалист минут 20 консультировалась с кем-то , какие документы принимать от меня. Пока она советовалась и принимала, начался обед в окне на против, где выдают справку о составе семьи. Хотя, когда идёшь на прямую в соцзащиту,эта справка не требуется. Пришлось в итоге просидеть в мфц 1 час в ожидании приема документов и час в ожидании завершения обеда, чтобы получить справку о семье.

  3. Ольга
    3 июля 2018 11:49
    0

    Добрый день! Могу ли я оформить доплату к пенсии на детей, рождённых до 1990 г.? Какие нужны документы?

  4. Ольга
    25 июня 2018 11:35
    0

    Здравствуйте!Ребёнок поступает в колледж,а там нужна регистрация на сайте гос.услуги.У нас только упрощенная версия.Нам сказали,что нужно обратиться в МФЦ.Подскажите,что нужно для регистрации на сайте гос.услуги?Спасибо.

  5. Ирина
    23 июня 2018 19:44
    0

    Хочу сказать следующее, работники МФЦ на Монгоре и работники МФЦ на ул. Кирова г. Сызрани как будто небо и земля. По ул. Кирова вежливые обходительные, помогут, расскажут все быстро, не однократно к ним обращалась. Большое им спасибо!!!!!!! Но сотрудники на Монгоре ( не могу сказать за всех) это, что-то с чем-то!!!! Такого отношения к себе я еще не испытывала. Ко мне из Украины приехала моя мама, она родилась в Российской федерации, но по не которым обстоятельствам живет в Украине. Она приезжает в Сызрань каждый год по 2 раза и не разу не сталкивалась с проблемами при регистрации, так как до 2018 году это все происходило в паспортном столе, теперь это все в МФЦ. В окошке “28” происходит вся эта регистрация( хотя должно работать два окошка “29”). При чем это в субботу, когда не рабочий день у людей, а работает все одно окно. Вообщем мы туда приехали и началось. Люди если вы хотите чтоб вас обслужили быстро, то заплатите по 200 руб. за бланк + ксерокопии паспорта 100, а так как она не одна, то значит 400 руб. и в итоге 500 руб. надо отдать. (там данные Ф.И.О. и паспорта, прописка) Для чего мне образование, чтоб мне потом заполняли мои данные с паспорта за 200 руб??? Но если вы отказались, от этой услуги, то вы в жизни не пройдете эту регистрацию. Начинаются придирки к написанию букв, то не на той строчке вы написали имя (хотя для имени отдельная строчка отсутствует), не так галочку поставили и все в этом роде, и это все надо написать по 2 экземпляра, при этом ухмыляясь, что мы тут переписывать будем до вечера. Но если ошибается она, то это нормально, а у вас товарищи граждане нет права на ошибку, потому, что вы не заплатили 200 руб.за бланк. Хотя она потом перебивает из паспортов данные на компьютер, распечатывает в двух экземпляров и к ним прикладывает все документы. Вопрос для чего эти два экземпляра написанные в ручную? Но самое интересное вы потом будете ждать когда она обслужит остальных по очереди, но если бы вы заплатили деньги, то все бы кто сидел в очереди сидели бы и ждали пока она заполнит эти бланки сама. Мы задали этот вопрос руководству МФЦ, на что ответ мы не получили. Пришли туда в 11 часов, а ушли 14 часов. Юридически работники МФЦ должны были принять наши заявления о регистрации с одной помаркой, при чем без единой ошибки. За эти три часа мы получили такого негатива, что вам не передать. Люди вы что не можете написать свои данные с паспорта и Ф.И.О., что за это надо платить 200 руб.???? Обращаюсь к руководству МФЦ, когда закончиться это безобразие???? Почему Ваши сотрудники принимают людей без очереди???? Почему при переписывании этих заявлений я потом должна ждать когда она обслужит других, перед лицом закрывает свое окошко и идет фотографирует других, другого сфотографирует (который вообще даже и в очереди не сидел)??? Когда закончится это безобразие на местах??? Жду ответ на мое обращение к руководству. Если не будет ни какой реакции, то буду обращаться дальше,то есть вышестоящие органы. Я не требую наказание сотрудника, так как сотрудник подчиняется руководству, но я жду Вашего ответа на отзыв публично на вашем сайте МФЦ.

  6. Людмила
    30 мая 2018 10:53
    0

    Скажите,в течении какого времени должны приехать к лежачему инвалиду 1 группы по вопросу прописки? 26 мая оплатили выезд,сказали в 29 нам позвонят и согласуют выезд, но сегодня 30 и тишина…..

  7. Елена
    30 мая 2018 10:33
    3

    50 лет окт. МФЦ. Абсолютный не профессионализм, на просьбы и вопросы не обращают внимания, делают вид как будто не видят, что к ним обращаются. Особенно это касается девушек с высокомерным видом на ресепшене: ответы сквозь зубы и недовольные лица.

  8. Екатерина
    28 мая 2018 13:22
    1

    Сегодня талонов не было уже во втором часу. Надо сначала дождаться талона, который, может, и не дождешься, а потом очереди по талону. Очередь в очереди в общем. Безобразие.

  9. Эвелина
    15 мая 2018 08:05
    2

    В МФЦ удалось попасть только после работы, в 17.40. В терминале не было талонов! Девушка на рецепшен сказала, что терминал сам останавливает выдачу талонов, если в зале много народа. За два часа до окончания работы МФЦ уже можно и не приходить? А то вдруг сотрудники перенапрягутся! Кроме того существует предварительная запись на другие дни через какую-то волшебную тетрадь. Но только с 10 и до 16 часов. В терминале, выдающем талоны, такая запись тоже существует, но по ней записаться нельзя. Вобщем, если вы работающий человек, готовьтесь отпрашиваться с работы. Спасибо вам, дорогие работники МФЦ, за заботу о народе!

  10. Светлана
    4 мая 2018 18:00
    0

    Подала документы на регистрацию,не проверили все заявления и пришлось повторно приходить и исправлять.тепепь получаю паспорт намного позже чем должна была.

  11. Анжелика
    29 марта 2018 17:41
    4

    Была в МФЦ на монгоре в Сызрани. Ужасное обслуживание! Неквалифицированные сотрудники. Меняла пароль на госуслугах,долго ждала очередь, грубая сотрудница якобы что-то сменила и мне пришел новый пароль…не уходя попыталась войти,но также ничего не вышло, обратилась к сотруднице которая меняла данные, в ответ она просто встала и уходя сказала У МЕНЯ ПЕРЕРЫВ…это как вообще понимать!?надо обслуживать клиентов до конца или не брать вовсе раз собираешь уходить…почему руководство не следит за качеством обслуживания???

  12. Надежда
    16 марта 2018 14:08
    0

    Второе дело №36182132400165847 PIN:7659

  13. Надежда
    16 марта 2018 14:07
    0

    Добрый день! Вячеслав Владимирович вопрос к Вам. 16 февраля 2018 г я подала документы на регистрацию ИП. Назначили день выдачи 02.03.2018 (Дело №36182132400161756 PIN:9865. Приехала документы были не готовы, как мне сказали не по их вине, все идет из Самары. Так как мне документы были нужны очень срочно, я попросила телефон куда можно позвонить в Самару. На что мне ответили, что таких полномочий тоже нет. Только ждать. 06.03.2018 на мои звонки мне наконец то сказали, что документы на выдаче. Приехала – ОТКАЗ. Решение 6253А. Отказ по вине специалиста МФЦ Шемшур В.С., которая принимала документы. …. “отсутствует факт засвидетельствования подлинности подписи заявителя сотрудником МФЦ”… Мало того, что другого выхода как заново подавать документы и столько же ждать нет. Так еще и мне пришлось опять оплачивать гос пошлину 800+70р. Я с такой постановкой дела не согласна. Понимаю если бы я не правильно оформила документы, то да. Но это вина “специалиста”. Почему я должна за это платить? Я прошу разобраться с этим вопросом. Это первое. Т.к. по ее вине у меня может сорваться поездка за границу, т.к. по договору с компанией в которой я работаю я должна быть ИП. И после получения ИП мне нужно будет оформить еще очень много документов. Это первое. В этот же день, 6марта я заново оплатив гос пошлину снова подала документы. День мне назначили сегодня. И повторяется тот же сценарий. Документы не готовы. Причина не известна. Телефонов нет куда можно позвонить и как то выяснить этот вопрос. Ждите. Позвоните во вторник. Я такую жалобу писала на ресепшен МФЦ. Но менее подробно и более эмоционально, можно узнать результат и реакцию.

  14. Дмитрий
    2 марта 2018 16:39
    0

    Не пойму как получать Охотничий билет. Все интернет ресурсы указывают что его 100% оформляют в мфц, пришёл на Кирова, пожали плечами ничего не знают. Либо работница ресепшона без мозгоа, либо я. Подскажите как быть?

    • Соловьев ВВ
      17 марта 2018 08:46
      0

      По техническим причинам в МФЦ это пока сделать нельзя. Надеюсь вскоре ситуация исправится.

  15. Карнаухова Светлана
    14 февраля 2018 14:54
    3

    МОЛОДЦЫ Особый респект юридическому отделу\ молодой человек по имени Ваня\ и и девушке Олеся Константиновна работающей в окне 21\могу ошибаться\Очень хорошее впечатление от работы в целом этого учреждения Так держать земляки Самара просто отдыхает

    • Соловьев ВВ
      15 февраля 2018 14:57
      0

      мы обязательно учтем Ваш отзыв

  16. Ирина
    9 февраля 2018 10:07
    0

    Скажите а если у вас сейчас в МФЦ какие то свободные вакансии. Или где это можно узнать

    • Соловьев ВВ
      15 февраля 2018 14:55
      0

      вы можете выслать ваше резюме к нам на электронную почту syzran-mfc@mail.ru

  17. Карнаухова Светлана
    8 февраля 2018 15:27
    1

    Начало очень удачное-дозвонилась с 1раза-что само по себе уже ЧУДО получила исчерповающую инфу и компентентный ответ Про дальнейшее развитие событий обязательно отпишусь Молодцы-земляки Самара нервно курит в стороне

  18. Вячеслав
    1 февраля 2018 21:57
    0

    916197

  19. Ольга
    26 января 2018 11:02
    0

    а можно узнать контактный телефон руководителя МФЦ г.Сызрани по пр. 50 лет Октября 28А
    Телефон указанный на сайте вообще не функционирует

  20. Вера
    16 января 2018 13:48
    1

    Целый день не могу дозвониться по номеру телефона, указанному на сайте. Он вообще работает?

  21. Мария
    22 декабря 2017 20:49
    2

    Спасибо огромное руководителю Соловьеву Вячеславу Владимировичу за индивидуальный подход в нашей ситуации! Человек со всей ответственностью подходит к своему делу! Побольше бы таких руководителей во всех ведомствах!

    • Ольга
      26 января 2018 11:03
      0

      Мария а Вы не знаете телефон руководителя

  22. Красильникова Галина
    25 октября 2017 07:31
    0

    Два месяца не можем совершить обмен муниципальными квартирами,сдаем документы и их сразу возвращают. Если не можите провести сделку,зачем беретесь. Жилищный отдел,не получает наши документы,всё остаётся в МФЦ. Долго это продолжаться будет!?

    • Соловьев ВВ
      1 ноября 2017 16:06
      1

      обратитесь к руководителю МФЦ предварительно согласовав удобный для Вас день и время syzran-mfc@mail.ru

  23. Татьяна
    3 августа 2017 18:27
    7

    Присоединяюсь ко всем положительным отзывам на 50 лет Октября всё быстро и чётко, делала приватизацию. Девочки все расскажут, подскажут МОЛОДЦЫ. Осталась очень довольна.

  24. Юлия
    1 августа 2017 10:21
    10

    50 Лет Октября. Самая лучшая муниципальная организация, с которой мне приходилось иметь дело. Всегда очень быстро и вежливо обслуживают. По телефону дают всю справочную информацию и очень вежливо, что является редкостью в других организациях, к сожалению. Спасибо за Вашу работу! :)

  25. елена
    28 июля 2017 13:47
    2

    Отказаться от земли(дачи)можно только в вашем мфц или в других тоже можно(в варламово,на кирова). Живём в районе и земля тоже в районе.Спасибо.

    • Вячеслав
      1 августа 2017 07:31
      1

      В связи с отказом собственника в отношении недвижимой вещи действует режим бесхозяйного имущества поэтому с таким заявлением Вам нербходимо обратиться в Администрацию района или МФЦ Сызранского района (в пос.Варламово)

  26. Юлия
    10 июля 2017 12:02
    -4

    Были с ребенком (14 лет) в МФЦ 08.07.2017 сотрудники с нами были обходительные, в очереди просидели не долга, а вот фотограф там грубиянка. Пока бегала оплачивать гос.пошлину, ребенок фотографировался. Когда пришла обратно нашла рыдающего своего ребенка с безобразной фотографией, фотограф не стала перефотографировать нас, сказала и так пойдет. Хамка. Больше слов нет. Родители у кого дети пойдут подавать документы на паспорт,фотографируйте их в другом месте, а не в МФЦ.

    • Соловьев ВВ
      12 июля 2017 07:55
      3

      поясните что значит “безобразная фотография”? –
      качество фотографий соответствует требованиям МВД. Это документальное фото изображение на котором должность строго соответствовать личности владельца документа, в чем и состоит задача специалиста осуществляющего фотосъемку. Что бы не получить возврат документов не стоит рисковать и обращаться к специалистам по художественной и постановочной фотографии и почитателям фотошопа.

  27. Ольга
    4 июля 2017 08:20
    -3

    И мне страшно))) тоже собралась идти….

  28. Татьяна
    28 июня 2017 07:10
    1

    Пойду только сегодня, но уже страшно.Напишу.

  29. П
    27 июня 2017 13:27
    -3

    Неделю ничего не можем добиться с госуслугами,ответ один-звоните в тех поддержку и всё и плевать им на всё….

    • Соловьев ВВ
      3 июля 2017 09:29
      3

      на работу портала госуслуги МФЦ не может никак повлиять, вся вопросы связанные с работой портала необходимо задавать в техподдержку портала, МФЦ обеспечивает регистрацию граждан на портале, либо подтверждение личности при самостоятельной регистрации.

  30. Соловьев ВВ
    25 июня 2017 14:30
    0

    Соловьев читает и не только, еще постоянно находится в клиентской зоне, замечания без внимания не оставляет, по каждой жалобе разбирается индивидуально с получением подробных объяснений от специалистов и с участием их непосредственных руководителей. Все ресурсы охватить невозможно поэтому лучше замечания оставлять на ресепшн в книге жалоб. К сожалению иногда время ожидания в очереди может затянуться, что связано с увеличением клиентов, в эти периоды стараемся привлечь к обслуживанию дополнительных специалистов из других отделов. Чаще конечно ожидание в очереди минимально. Режим работы, технологические перерывы и обеденное время специалистов в окнах приема установлены графиком и его соблюдение строго контролируется.

    • Ольга
      9 октября 2017 19:11
      0

      А почему он не реагирует на не компетентность и вежливость своих сотрудников. Может быть уженаучите их работать, а не сидеть и мух считать!!!!!!!!!

  31. Евгений
    18 апреля 2017 11:11
    0

    Беда,а не МФЦ гоняют по кругу ,всё очень долго.

  32. Натали
    29 марта 2017 19:39
    1

    А Соловьев Вячеслав Владимирович это читает? Какая-то реакция на отрицательные отзывы есть?

  33. юра рыбкин
    27 марта 2017 23:15
    4

    ужас,беда…

  34. Екатерина
    4 февраля 2017 13:42
    7

    Обслуживание безобразное,сидим 4 часа с одной бумагой…взяли талон сказали оплатить пошлину и подойти,пришли сидит другой человек без талона из другого окна,отшили за талоном,взяли сидим…филиал ада а не МФЦ!сотрудники хамло,переходят на повышенный тон в не зависимости от правоты клиента!

  35. Имя не указано
    16 января 2017 18:24
    19

    Особа на ресепшн грубая. На вопрос о жалобной книге,ответила,что ее ещё не завели в этом году!
    Ручка у неё её собственная,для клиентов нет.
    По номеру электронной очереди подошли к своему окну,а там уже сидит другой человек “уже 10 минут”,как выразилась особа с ресепшен. И нашей очереди на экране уже нет. Заявление не приняли.
    Сотрудники сидят и болтают по телефону,либо сидят в соц.сетях.
    Удобно,конечно,что есть организация где можно все и сразу оформить.
    Но компетентность и вежливость сотрудников оставляет желать лучшего.

    • Елена
      19 января 2018 10:28
      -3

      Обращалась в МФЦ несколько раз. Сотрудницы на стойке регистрации всегда были отменно вежливы и доброжелательны. К окну всегда вызывали вовремя. Задержку на пару минут можно не считать. пока предыдущие клиенты оденутся, соберутся и т.д. Меня всегда обслуживание и компетентность сотрудников устраивала.

    • Александр
      18 ноября 2017 10:56
      0

      Всё враньё. Обращался не один раз и всё время со мной были приветливы и добродушны.Напоминали о готовности документов.В целом доволен работой коллектива и всего им доброго

      • Катя
        6 мая 2018 06:04
        0

        Видимо Александр вы очень симпатичный , раз с вами все приветливы )) и добродушны !!!!

  36. Николай
    25 декабря 2016 12:44
    2

    В целом удобно конечно в МФЦ. Но тоже попадал в ситуацию, когда приходится ждать очень долго в обеденное время. Многие окошки просто закрытые, а народа скапливается достаточно много. Надеюсь сотрудники отзывы прочитают и учтут мнение граждан. Стоило бы подумать, чтобы без комиссии оплачивать платеж в кассе при МФЦ, а не через банкомат, в которых например оплатить кадастровую выписку вообще невозможно.

  37. Елена
    14 декабря 2016 09:56
    31

    Насчет девушек с ресепшена. Ужас какие хамки! Заносчивые, грубые, все сквозь зубы. У них контрольный пакет акций Газпрома и их от важных переговоров отвлекают, простите? Чем обусловлено такое поведение этих малолеткок?
    И еще мне нравится, когда сидишь на стульчике со своим талончиком, ждешь… А окна закрываются и девчули бегут стайкой человек по 5 в балетках и курточках покурить. Милота!

    • Ирина
      9 февраля 2018 09:01
      1

      Вот именно хорошо рассуждать, когда сам не работал или не искал работу. Не больно там чего объясняют и девченки все сами за целый то день с ума сходят

    • Алексей
      22 января 2018 16:01
      -3

      Елена, а Вы сами на своей работе сидите с 8 до 17 часов, и не ходите по своим нуждам никуда?

      • Катя
        6 мая 2018 06:01
        1

        По курить – это конечно нужда !!! Конечно пусть бегут, Сызрань – одним словом !!!!

  38. Натальч
    14 декабря 2016 09:32
    4

    Спасибо за вашу работу.очень удобно и по времени обслуживания и по вниманию к кл иентам

  39. Андрей
    19 ноября 2016 12:52
    5

    50 лет октябр . Оплатить пошлину не возможно . Промсвязь банк навязывает доп. Услуги . Пришлось идти в сбер бвнк . Час просидел на стуле но так и не вызволи еще . Народу пять человек . Все для людей отврптительная работа . Некомпетеность сотрудников

  40. вика
    9 ноября 2016 12:46
    -2

    на 50 лет Октября все услуги получены как по маслу, но на ул.Кирова-вообще ни разу с первого раза получалось ч ттоо то добиться

  41. александр
    7 ноября 2016 18:33
    9

    грубость и полная безграмотность работников мфц

  42. Олеся
    28 октября 2016 00:10
    7

    Работают непрофессионально. Не один раз срывались сделки по их вине (их некомпетентности). Не могут отличить договор ипотеки от договора купли продажи.

Написать: