Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ярцевского муниципального района Смоленской области"
Сокращенное наименование: ГБУ "МФЦ Ярцевского МР СО"
Район: Ярцевский район
Населенный пункт / город: Ярцево
Официальный сайт:
Сервисы:
E-mail: mfc_yarcevo@admin-smolensk.ru
Телефон:
8 (800) 1001-901
+7 (4812) 29-10-01
+7 (48143) 7-12-03
Руководитель: Шадрова Наталья Петровна
Адрес: Смоленская область, Ярцевский район, Ярцево, улица Карла Маркса, 13
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 19:00
среда: с 08:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 18:00
Информация:
5143
(2.69 / 13)

Отзывы

  1. Лариса
    2 Фев 2017 09:47
    0

    Доброе утро. Сотрудники не квалифицированные. Консультируют не правильно, доли считают не правильно. Приходиться ходить несколько раз. Исправлять чужие ошибки.
    Необходимо лучше обучать сотрудников. Не верная консультация в окне №2, доли собственности не правильно произведен расчет в окне №9.

    • Елена
      3 Мар 2017 13:27
      0

      А я попала к очень грамотной девочке, Пономарёвой Юлии в 6 окно, быстро всё оформила, объяснила. Очень благодарна!

  2. Зинаида Птровна
    10 Мар 2017 16:42
    1

    Сдавала документы на субсидию. У моего супруга не приянли документы, испортили паспорт, не взяли квитанции для отчета, пришлось идти в собес, там сказали, что мои документы отправили неделю назад. В итоге я поняла, что их потеряли. кому жаловаться? Нет денег на лекартсва. Жить илои жить вот в чем вопрос.

  3. Юлия
    29 Апр 2017 03:59
    0

    Добрый вечер!Живу в другом городе. Сколько времени займет перепрописка с одной квартиры в Ярцево в другую? Спасибо.

  4. Антон
    16 Июн 2017 13:15
    -3

    Ходил 6 раз в попытках оформить документы на возврат НДФЛ, на 6 раз пытались отправить домой за вымышленными документами и даже говорили что я его вообще не получу, якобы только за следующий год. С горем пополам втроём заполнили.

  5. николай
    5 Июл 2017 08:11
    3

    5 июля 2017 мне непонятна позиция руководства,почему нельзя сделать чтобы посетители могли заплатить за квитанцию непосредственно в мфц а не черт знает куда идти

  6. Инга
    13 Июл 2017 22:32
    3

    Приехала с Челябинской области 5 месяцев назад пошла прописываться в МФЦ документы приняли ,в 10 окне Екатеринаочень милая девушка, очень хорошо обслужила,но через пару дней Екатерина с 10 окна позвонила сказала что Миграционная служба вернула документы мои так как страницы в паспорте истрёпаны,хотя они у меня даже в чихлах для страниц были,пришла в МФЦ забирать документы и выяснить по какой причине,Екатерина не так любезно уже разговаривала сунула документы в руки и сказала идти в миграцию…не очень приятно было и не в очень корректно .пришла в миграционную службу — там вообще как собаки приняли и сказали идти менять паспорт в МФЦ они прием не ведут и что паспорт для них не пригодный к использованию оплатила штраф +1500 квитанцую . пришлось идти опять в МФЦ попала к Анастасии в 3 окно. поменяла паспорт без проблем пошла забирать паспорт в миграционную службу при получении паспорта обнаружила ошибку на 19 стр. там были написаны серия и номер паспорта не мой тут же они переправили и сказали что это нормально. осадок от миграционной службы просто ужасный. пошла тут же прописываться но уже лично в окно номер 3 девушка все быстро заполнила за что я ей выражаю благодарность! получила паспорт с пропиской на днях пойду в МФЦ что б перевили пенсию с Челябинской области в Смоленскую,очень надеюсь попасть к Анастасии в 3 окно! Очень приятно с ней работать ! Думаю что и все девушки этого центра такие же приятные, просто не все зависит от них,я убедилась на собственном опыте . Надеюсь что в миграционную службу больше некогда в жизни мне не придется даже заходить …

  7. Ольга
    15 Июл 2017 13:25
    -4

    Обслуживание, мягко сказать, плохое. В очереди менее 40 минут бывать не приходилось. Прихолила на оформление документов, работал 1 (!) сотрудник, на ресепшене — никого не было более получаса. Вывод таков: надо приходить и кричать кто поможет!?, если не знаю какой талон брать? Отвлекать единственного сотрудника, к которому и так очередь в несколько человек… При открытии были все столы заняты специалистами… обещают офлрмлять все оперативно и без очередей… Где все это? Крайне недовольна организацией работы в данном заведении…

  8. Ольга
    15 Июл 2017 13:28
    2

    Обслуживание, мягко сказать, плохое. В очереди менее 40 минут бывать не приходилось. Приходила на оформление документов, работал 1 (!) сотрудник, на ресепшене — никого не было более получаса. Вывод таков: надо приходить и кричать кто поможет!?, если не знаю какой талон брать? Отвлекать единственного сотрудника, к которому и так очередь в несколько человек… При открытии были все столы заняты специалистами… обещают оформлять все оперативно и без очередей… Где все это? Крайне недовольна организацией работы в данном заведении…

  9. Татьяна
    15 Июл 2017 18:27
    1

    Специалисты не какие! не мычат не телятся одно окно говорит собрать на детские одни документы другой другие третье третьи,и все по разному!Ужасное обслуживание что толку открыли это мфц как был бардак так и остался даже хуже специалисты узкого профиля хоть знают что говорят и какие документы и к ним по 10 раз на дню не бегаешь. а эти пешки сидят понабрали услуг-понахапали и сидят с видом что понимают а на самом деле не черта не знают а деньги наверно получают от всех служб .ужасная компания(((

  10. Эмилия
    15 Июл 2017 22:57
    -1

    пришла в мфц первый раз подать на субсидию в очереди была минут 6 . приняли сказали каких до-в не не хватало записали ко времени. Пришла ко времени приняли до-ты за 10 минут и я получаю субсидию. Спасибо огромное. А кому не нравиться вопрос:- а чего вы туда ходите идите в налоговою,папортный,соцзащиту,пенионный и там выступайте. Там то я заню что вы сидите не выступаете так как вас пошлют быстро и все до-ты будете сами заполнять .

  11. Полина Николаевна
    17 Июл 2017 14:50
    4

    Сегодня приходила зарегистрироваться на сайт гоуслуги. Обслуживали в 6 окне. Если не ошибаюсь обслуживала Пономарева Юлия Юрьевна. Обслужила быстро. Но придя. домой, не могла войти на сайт. Отражает .что не правильно набрала пароль. Как быт. 17 07.2017. Мой адрес майл peshina46@mail,ru

  12. Аноним
    26 Июл 2017 13:49
    -2

    обслуживалась 15 июля. Документы должны быть выданы вчера.. Пока жду. Звонила, просят позвонить завтра… Это полбеды… бывает, может Смоленск задерживает. Больше возмущена организацией работы: в очереди прождала около трех часов, всего два сотрудника, один уходил на обед. Когда я брала талон, передо мной по талону было три человека… получается час на одного))) Возмутила сама работа, особенно сотрудника 5 окна, имя не знаю, но их беседу с уборщицей во время обслуживания клиентов слышал весь зал: для сотрудницы видимо важнее обсудить всех руководителей, работников и т.п. когда весь зал слушает эти сплетни… это реально совхоз барышни- крестьянки… семечек не хватило…Не с клиентом работать, а с уборщицей лясы точить… потом ошибки откуда… Уборщица минут 40 трещала о Петровне и еще о ком-то. потом пошла ко второй из 1 окна… но та хоть посерьезней — пару ответов и работа…. Это где видано!?! Какие должностные инструкции у сотрудников? Уборщица влезает во все разговоры: я задала вопрос сотруднице на ресепшен — отвечает уборщица… треш полный!!! Естественно, обслуживание во время бесед о Машах и Катях не будет быстрым и качественным… Вот думаю… правильно ли мне все оформили… Пожелание к руководству рринять меры по КАЧЕСТВЕННОМУ И КОМПЕТЕНТНОМУ обслуживанию без лишнего трепа и болтовни..

  13. «»»»
    8 Авг 2017 12:12
    -1

    О, да тут одни специалисты собрались! Полностью соглашусь с Эмилией…А кому не нравиться вопрос:- а чего вы туда ходите идите в налоговою,папортный,соцзащиту,пенионный и там выступайте. Там то я занаю что вы сидите не выступаете так как вас пошлют быстро и все до-ты будете сами заполнять .

  14. «»»»
    8 Авг 2017 12:14
    1

    Да тут одни специалисты собрались! Полностью соглашусь с Эмилией…..А кому не нравиться вопрос:- а чего вы туда ходите идите в налоговою,папортный,соцзащиту,пенионный и там выступайте. Там то я занаю что вы сидите не выступаете так как вас пошлют быстро и все до-ты будете сами заполнять .
    Возможно, дубль комментария: «»»»

  15. Егор
    30 Авг 2017 16:14
    2

    Надо мне было получить для нотариуса выписку из ЕГРН по объекту(ибо база ЕГРН сейчас не работает).
    Все как положено. Заказал. Сегодня надо получать. Прибежал с утра пораньше. Взял талончик. Сел к девушке. И тут у меня в животе заурчало. Кишки скрутились и начали напухать. Девушка в это время не спеша искала мою выписку. Подпрыгивая на стуле, сдавленным голосом я выдавил из себя-
    -Девушка, можно пока будете искать, я отойду
    -Сидите, сидите, я быстро- и продолжала копошиться.
    Невероятным усилием я сжал ягодицы.
    — Вот тут подпишите
    -Подписал. Я пойду?
    — Вот здесь еще, и вот здесь.
    Схватив выписку я залетел в свободный туалет. Совершив грязное дело я принялся искать бумагу. ЕЁ НЕ БЫЛО!!!
    Из денег в кошельке лежала только тысяча рублей… и была выписка из ЕГРН…
    Короче позвонил нотариусу, что выписку я не получил и сделку переносим еще на неделю и заказал новую выписку из ЕГРН.
    Написал жалобу, что в туалетах МФЦ нет туалетной бумаги. Вот так началось мое утро… Пришел на работу. Положил бумаги в карман. Теперь я готов к новому походу в МФЦ.

  16. Любовь
    3 Сен 2017 12:04
    -4

    31.08.17 хотела записаться на прием по перерасчету пенсии, девушка записала данные о датах рождения меня и моего сына, и сказала что перезвонят в течении 2-х недель выгодно или невыгодно мне пересчитывать пенсию, хотя я сама знаю, что выгодно и этот перерасчет нам должны были сделать еще в 2015г.
    Пыталась несколько раз дозвониться 02.09.17г. с 10.00 до 14.00 по тел.84814371203 трубку никто не брал, получается в субботу никто не работает, как указано в графике работы.

    • Наталья
      6 Сен 2017 21:34
      0

      2 сентября в Смоленской области ни одно МФЦ не работало.

  17. Ирина
    5 Сен 2017 20:28
    7

    Хороший центр

  18. Светлана
    10 Сен 2017 22:43
    -6

    Ужасное впечатление от работы службы! Два дня потрачено, Сколько еще потребуется времени, моральных сил и даже,извините, здоровья, только всевышнему,видимо,известно! А всего-то и нужно, подтвердить свою личность в уже открытом личном кабинете «Гос.услуги». с горем по полам зарегистрировали в центре занятости пришла опять в мфц говорю девочки мне надо записаться на экзамен в гаи а они мне отвечают-мы в ваш личный кабинет не заходим….бл*ть а я не умею это делать….понабрали дворняжек…сидят только по клавиатуре бьют а зарплата небось под 30-35…..что б вы 10 получали со своими умными мордами.

  19. Ксения
    20 Сен 2017 19:22
    10

    Светлане просто надо научиться ориентироваться в интернете, 21 век всё таки…а не винить всех вокруг… в МФЦ обязаны регистрировать на портале, остальные все свои дела в личном кабинете делаете сами…никто никому ничем не обязан..а если ума не хватает,то это уже проблема самого человека…к сожалению видимо)

  20. Сергей
    22 Сен 2017 23:17
    5

    а мне понравилось))очень))заключали куплю-продажу дома)))все без запиночки))и четко и правильно)) и парень нас обслуживал))здоровья ему и его детям)))

  21. Светлана
    23 Сен 2017 22:53
    6

    Мне обслуживание в МФЦ понравилось, девочки вежливые, обслуживание хорошее. Но есть несколько минусов- помещение очень маленькое, а народу очень много, дышать нечем. Я приходила в понедельник- работало из 10 окон только 5, пришлось ждать своей больше часу. Но и на том хорошо, в пенсионном бы весь день пришлось потрать.

  22. Светлана
    24 Сен 2017 20:10
    6

    Очереди в МФЦ, потому что услуги добавляются со скоростью света и надо ещё сделать сканы на все документы , которые вы отдали специалисту! А как и когда это будет делать специалист , не подумали, или подумали, но не отработали систему, и она хромает…И будет хромать. Потому что не каждый человек может овладеть более 300 услуг и предоставлять их на 5+, если и есть такие люди это единицы они подобны гениям… Терпения вам сотрудники МФЦ … Вы лучшие👍Поймут только сотрудники МФЦ!

  23. Наталья
    14 Окт 2017 10:30
    0

    Очень не понравилось отношение сотрудников МФЦ к пожилым людям! Не корректное отношение, не квалифицированные «специалисты».Трижды пришлось подавать документы для совершения одной операции. И нас ещё сделали виноватыми.Пожилому чловеку после похода к таким » СПЕЦИАЛИСТАМ» пришлось вызывать скорую!… Буду жаловаться дальше.

  24. Ирина
    19 Окт 2017 21:59
    5

    дурдом,4 часа в очереди!душно,плохо,кулер стоит,стаканов нет это как вообще,пить как из водопоя?я в шоке от этого заведения,куда смотрит руководство

  25. Виктория
    20 Окт 2017 13:12
    3

    Добрый день! Приезжаю в данный центр в третий раз из далека, в очереди сижу по 2,5- 3 часа.Это просто не выносимо!!! Операторов не хватает для обслуживания клиентов!

  26. Ирина
    21 Окт 2017 12:40
    2

    Ужасно!Приехала с подмосковья,по телефону на прием не записывают!!!По очереди перед нами 16 человек,из 10 окон работают 2!!!Туалет не работает!!!Никогда ещё не встречала такого бардака!!!

  27. Ольга
    27 Окт 2017 10:18
    0

    Я тоже в отрицательном шоке от этой организации , приехала из Москвы выписаться , в Ярцево последний раз была больше двух лет назад , тогда прописку делала в миграционной службе. Приехав по памяти туда же, меня отправили в МФЦ , когда пришла передо мной по электронной очереди было 26 человек , конечно же я осталась ждать, время было в талоне 11-40 , автобус обратно у меня в 16-00 ( дома годовалый ребенок ждет) , так вот к 14-00 прошло только 10 человек . и если брать в расчет сколько человек облуживают в час я понимала , что на автобус я не успеваю , у меня началась паника. Звонки на горячую линию результатов не дали , пошла к начальнику отделения , на что мне было с порога заявлено , что не может быть , что я сижу в очереди больше двух часов , но у меня же талон с временем его получения, в итоге выслушав меня начальница отдела решила мой вопрос , на оформление моих документов ушло не больше пяти минут , а стресс на сутки . в общем задумка хороша с МФЦ, но девчонок нужно обучать оперативно работать .

  28. Наталья
    28 Окт 2017 09:34
    -2

    Безобразие! Специалисты ничего объясняют, спрашиваешь… Идите к юристу! Юрист ищет законы в интернете! По всем вопросам приходится обращается в другие организации. Конечно проще выдать права, паспорт поменять… Чем совершать операции с недвижимостью, землёй!!! Пойди туда… Не знаю куда ,принеси то не знаю что! Ужас! Отвратительное впечатление!!!

    • Ольга
      28 Окт 2017 17:17
      3

      Интересно…..права поменять….или паспорт…… операции с недвижимостью….землёй……помимо этих операций есть ещё 300….Вот из-за таких тупорылых заявителей и складывается негативное впечатление об мфц….

  29. Ната
    8 Ноя 2017 04:11
    2

    Оформляли договор купли-продажи и регистрацию права и на распоряжение мат.капиталом.Попали в окно N5.Девушка обслужила прекрасно.Быстро!Я довольна этой службой

  30. Любовь
    10 Ноя 2017 09:01
    -2

    Добрый день. Куда подать жалобу на невнимательность сотрудника МФЦ. Приняли документы на прописку, а миграционная служба вернула, т.к. не хватает одного собственника. При подаче заявления все документы были , с них снимали копии и сотрудник не все копии сделала.Теперь снова подавать надо, но это не сложно, сложность в том, что дочка-собственник живет в Москве и у нее маленький ребенок, снова придется приезжать и потеряно много времени. Хочу подать официальную жалобу, чтобы у других такого не случилось. Куда писать жалобу????

  31. Светлана
    10 Ноя 2017 23:44
    1

    Пришла в ФМС прописку делать- отправили в МФЦ. В МФЦ очередь километр, пока сидела ждала разговорилась с женщиной — её из соцзащиты оправили тоже в МФЦ. Я так понимаю, теперь все госорганы не хотят принимать людей и всех отправляют в МФЦ???? Бедные девочки с таким потоком людей не справляются.Все на них орут, это какой то армагедон сегодня был. Начальство не обращает на это всё никакого внимания, даже нос в зал не показывает. Всем терпения, воспитанных граждан и спокойных граждан, успехов во всех начинаниях.

  32. Марина
    15 Ноя 2017 13:18
    2

    Спасибо девочкам за обслуживание,не в первый раз уже обращаюсь,всегда приятно приходить. В отличае от других структур специалисты МФЦ очень вежливые,всегда хорошо выглядят,несмотря на огромный поток народу….Моя оценка им всем 5+!

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки