Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Смоленск Смоленской области" (Промышленный район) - Индустриальная улица
Сокращенное наименование: ГБУ "МФЦ ГО Смоленск СО" (Промышленный район) - Индустриальная улица
Район: Смоленск (ГО)
Населенный пункт / город: Смоленск
Официальный сайт:
Услуги:
E-mail: mfc_prom@admin-smolensk.ru
Телефон:
8 (800) 1001-901
+7 (4812) 29-10-01
+7 (48122) 0-50-19
Руководитель: Окунев Сергей Юрьевич
Адрес: Смоленская область, Смоленск, Индустриальная улица, 2/13
Режим работы:
понедельник: с 09:00 до 19:00
вторник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 18:00
Информация:
14034
(1.56 / 27)

Отзывы

  1. Петр
    9 Фев 2017 14:22
    7

    Отвратительно!

  2. Александр
    16 Фев 2017 22:11
    2

    Отвратительно это не то слово. За 2 часа не могут принять 20 человек, а рапортуют о 45 рабочих окнах. Можно еще поставить стульев … и отрапортовать….

  3. Анна
    18 Фев 2017 12:14
    9

    Просто отвратительное отношение к клиентам, часами сидеть и смотреть на то как оператор играет в телефоне, делает вид что сильно занят, куда смотрит руководство, проходимость клиентов в час — 10 человек, с горем пополам, и так каждый раз, три дня хожу и смотрю на этих девочек, безобразие одним словом.

    • Татьяна
      25 Апр 2017 19:04
      4

      Согласна, считаю что телефонам не место на работе, мне пришлось слушать до того как занялись моими документами, а также во время, между собой обсуждают подробности личной жизни, отвратительно!

  4. Татьяна
    27 Фев 2017 12:00
    1

    Обращалась 2 раза и оба раза отвратительно. Мало того, что оператор постоянно консультировался у других, так еще и задержала оправку документов в налоговую на месяц по своей вине.

  5. Ирина Николаевна
    12 Мар 2017 18:58
    0

    Обращалась два раза и оба удачно.Принимают быстро, документы все прошли,видимо зависит от специалиста. Второй раз правда девочка схитрила, заставила ждать минут 40, а в это время приняла знакомую без талона). НО, в других конторах типа паспортный стол, рег. палата, соц.защита, жэу и т.д. ПРОТОРЧАЛ БЫ ПОЛ ДНЯ В ОЧЕРЕДИ.

  6. алла
    14 Мар 2017 16:07
    3

    это просто птздец.2 с половиной часа в очереди с грудным ребенком.

  7. Наталья
    17 Мар 2017 17:14
    1

    Безобразно! Даже не то слово, дважды отдавала документы, дважды получала не оформленные, хотя звонили и сообщали, что все готово

  8. ксения
    22 Мар 2017 15:14
    4

    дозвониться нельзя по 2 часа

  9. Сергей
    24 Мар 2017 19:00
    3

    Оценка КОЛ и это много!!!

  10. Людмила
    25 Мар 2017 14:46
    2

    Ничего хорошего,три часа сидим (((((работает три окна только.Называется все делают для людей.Я в шоке,у меня слов нет.

  11. Дарья
    29 Мар 2017 14:50
    3

    Ужасно. Не возможно дозвониться. И что за контроль качества? Когда контролировать нечего. Кто придумал МФЦ. Может в других регионах лучше работают,но у нас это…..

  12. К
    10 Апр 2017 17:41
    7

    Из 41 окна только 4 неторопливо и неохотно принимают. Работать нет желания ни у одного сотрудника данной организации. Отношение наплевательское. Неорганизованность и безответственность! Срочно сменить руководство и распустить народных менеджеров!!

  13. Алина
    10 Апр 2017 21:22
    -7

    Если записываться заранее, то никого ждать не надо! Очень удобно. Два раза обращалась, всё понравилось

  14. Александр
    13 Апр 2017 19:29
    2

    Когда пришло время менять права. Вспомнив, что в ГАИ когда-то были очереди, решил пойти в МФЦ. Большая ошибка. На сдачу документов потратил три часа.Через пять дней позвонили, что всё готово. В расписке, что мне выдали, было жирно написано- «ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ ПРИ СЕБЕ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПАСПОРТ РФ, РАСПИСКУ.» В этот день заканчивался срок действия старых прав и я, ещё раз заглянув в расписку, не пошёл в гараж за старыми. Привык верить документам. В окне выдачи № 42 девушка Анна (фамилии не помню) потребовала старые права. Ни ссылка на выданную бумагу с необходимым перечнем документов для получения новых прав, ни доводы, что их действие сегодня кончаются, не возымели никакого действия. Пришлось тащиться в гараж… Каково же было моё удивление, когда через два часа, после моего повторного обращения,( в другое окно выдачи по новому талону) старые права уже и не спросили. А на следующий день, рассказав об этом коллегам, услышал от одного из них, что он на днях ездил менять права в ГАИ. Поменял за полчаса, без всяких проблем.

  15. Александр
    13 Апр 2017 22:58
    0

    Жаль, нет других оценок

  16. дмитрий
    17 Апр 2017 21:02
    -1

    ужас контора -1

  17. Ксения
    22 Апр 2017 13:23
    3

    Прошел час… Работает 3 окна. Зачем столько рабочих мест, если никто не работает!! Это ужасно. Где Ваш быстрый прием документов????

  18. Павел
    22 Апр 2017 14:01
    2

    Безобразно организована работа, вместо вызова следующего клиента доделывают свои дела

  19. Татьяна
    25 Апр 2017 19:00
    3

    Даже по записи меня не приняли вовремя, после того как подошла на стойку выяснить почему не вызывают врямя по записи уже давно прошло, отправили к окошку, году я еще ждала 15 минут, пока сотрудник закончит болтовню по телефону. Рядом сидящая девушка ничем не занималась и постоянно отвлекала болтовней, затем к ним подошла третья и мне по неволе пришлось слушать о том, как у нее ,, распухли сиськи» далее сотрудник отвлекся чтоб показать какие-то документы кому то, отвечала на телефонные звонки ( общение на личные темы) в итоге я потратила гараздо больше времени чем планировала, а время я именно планировала, поэтому пришла по записи, не удивлюсь если мне позвонят и сообщат что с документами не все в порядке, так как внимание сотрудников направлено не на клиентов, а на личные дела.

  20. Мила
    4 мая 2017 15:39
    1

    3 прежде чем работать с клиентами операторов надо было обучить,ничего не знают и ничего не умеют но принимают культурно и вежливобудем надеяться, что иработать научатся.дозвониться невозможно.

  21. Олеся
    10 мая 2017 12:17
    2

    Делала паспорт заграничный,два раза документы возвращали….долго….помойка приличная

  22. виктор
    22 мая 2017 14:19
    1

    конченая организация работы,какой Окунев такая и работа.

  23. Игорь
    7 Июн 2017 13:23
    5

    Сдали документы без вопросов. Но вопросы возникли по поводу получения документов. Пришли чтоб получить свидетельство, но вместо этого отправили ждать или звонить через 3 часа. На телефон центра невозможно дозвониться. Снова ждите. У меня сорвалась сделка на 2 000 000 руб. Кто возместит? Буду готовить исковое заявление в суд, если не получу сегодня документы. Когда у нас на Родине уберут дебилов?

  24. Юлия
    8 Июн 2017 10:06
    1

    Просто катастрофа,ужас,работать не хотят,очень разочарована,начальница просто амеба,которая сидит только для вида.Работа не организованна,люди сидят часами.

  25. Григорий
    14 Июн 2017 18:06
    0

    Сегодня мы первый раз попытались воспользоваться услугами МФЦ на Индустриальной улице. Впечатление ужасное:
    Требовалось получить временную регистрацию для приехавшей на два месяца из Латвии сестры жены.
    Простояли в очереди в МФЦ (Киселёвка, Индустриальная) 4 часа. После чего девушка в окошке не приняла документы, сославшись на то, что нет свидетельства о собственности у принимающей стороны.
    1. Никогда ранее, в миграционной службе этого документа не требовали.
    2. Скучающие на входе две девушки выдали талончик и ни словом не обмолвились по поводу перечня требующихся документов.
    В результате потерян день и кроме возмущения, такая работа МФЦ никаких чувств не вызывает.
    Слышали ли вы о том, что в Москве, если в МФЦ ждёшь более 15 минут, тебе предлагают чай или кофе?
    Понятно, что Москва – это другая страна, но и в Смоленске, вроде, живут тоже граждане РФ.
    Прошу ответить на мою жалобу на адрес электронной почты, с которого послано это письмо.

    • СветланаВ
      2 Июл 2017 12:22
      0

      С вас ничего свыше требовать не будут! Все такие «умные» говоря: с нас не требовали раньше этих документов, а орган власти не требует, а это не сказали, а это раньше не надо было. Люди, але, время меняется, происходят нововведения! Раньше можно было курить в общественныз местаз, сейчас — нет! Так почему же вы это не высказываете?? С вас в мфц требуют то, что требует тот или иной орган власти, и не сверх того! Не нравится обслуживание в мфц, идите в миграционку, соц.защиту, налоговую и т.п. Там вас примут «добродушно и любезно»!!! Не пойму, вы что, забыли какие очереди и какое отношение было раньше в этих службах? Так в мфц отношение лучше.. и организация эта не виновата, что нет приема в тех службах, а все здесь..поэтому теперь очереди не там, а в мфц.. вы все приходите и только вам все всё должны! На себя посмотрите со стороны.. кау быдло все приходите, хамите, слишком громко говорите по тел, кто ест, кто пьет, кто памперсы меняет чуть ли не на рабочем месте специалистов, кто берет вещи без спроса у специалистов со стола…с себя начните!

      • Наталья
        26 Сен 2017 12:15
        2

        Для этого МФЦ и создали что бы не стоять в очередях в других организациях, а стоять у вас в очереди целый день, что бы вы потом документы теряли? Где сотрудники? из 45, 7 работают и то ни шатко, ни валко и никакой ответственности никто не несет… А вы видимо одна из них. Сама вы «быдло».

      • Эля
        27 Сен 2017 12:11
        0

        Отвратительная контора. Такое впечатление, что сотрудников набирали в подворотни. Хрть бы ввели дресс код сотрудникам, ходят уак быдла в конюшни!

  26. Владимир
    17 Июн 2017 09:14
    1

    0. Двое пенсионеров, дедушка и бабушка, прождали в очереди 2.5 часа и до закрытия МФЦ их очередь так и не подошла. Работало 4 окошка, ещё в 5 девушки просто болтали между собой и по телефону! На рицепшене сидят очень некомпетентные сотрудники. Отвратительное заведение!!!!!

  27. Олеся
    8 Июл 2017 16:54
    4

    Оценки никакой не будет! Ужасно!!! Два дня сидела по 3 часа минимум, и уходила не попав. Отношение ужасное. Мне очень интересно кто является «директором» этого учреждения!? Гнать давно надо с этого места таких бестолковых и ничего не смыслящих в организационной работе людей, такие люди на руководящих должностях к одним бедам. Столько отвратительных отзывов и всё равно не принимается никаких мер. Ещё раз — УЖАС!!!

  28. Павел
    11 Июл 2017 11:17
    1

    Абсолютный НОЛЬ! Разогнать всех и новых набрать. а потом и тех разогнать.

  29. Ольга
    12 Июл 2017 10:52
    2

    Отвратительное обслуживание. Уважаемый Окунев вы не на своем месте. Не можете организовать работу , не беритесь.

  30. Лена
    13 Июл 2017 22:47
    1

    Я уже боюсь туда идти

  31. Анастасия
    18 Июл 2017 15:26
    -1

    Пришла в МФЦ с грудным ребёнком попросила начальника отдела как-то помоч с очередью на что нам было отказано!!! Очень обидно!!! Сотрудники на выдаче талонов не знают какие услуги предоставляют!!!!!!

  32. Анастасия
    18 Июл 2017 15:27
    0

    Пришла в МФЦ с грудным ребёнком попросила начальника отдела как-то помоч с очередью на что нам было отказано!!! Очень обидно!!! Сотрудники на выдаче талонов не знают какие услуги предоставляют!!!!!! Записывайтесь заранее на август??

  33. Елена
    24 Июл 2017 14:39
    2

    Отвратительно !!!! Из 46 окон работает только 8 , в очереди приходиться сидеть целый день.

  34. Майя
    6 Авг 2017 20:25
    -1

    С грудными ребенками нечего туда и идти!!! Получала документы, все оформили в срок и вовремя! Зажрались граждане! Где-то Вас принимают лучше? Назовите адреса

    • Татьяна
      19 Сен 2017 15:42
      0

      Вы, наверное, не мама, раз такими словами кидаетесь. Не у всех есть рядом бабушка или няня. Зато документы нужно оформлять регулярно, спасибо нашему государству. Мне тоже детей не с кем оставить, поэтому всегда и везде с ними.и это никого не должно касаться, тем более таких как Вы

  35. татьяна
    12 Авг 2017 19:26
    3

    -0
    Ничего себе ЗАЖРАЛИСЬ ( со слов Майя 6 Авг 2017 20:25)!!! Т.е, к примеру, я, отсидев 4 часа, дожидаясь своей очереди, имела возможность наблюдать, как «работали» менее половины окон. В них сидели операторы и, сделав вызов, на который никто не подходит ( не у всех хватает терпения и сил дождаться своей очереди), не торопятся вызывать другой талон. Проходит 20 — 30 минут прежде чем соизволят пригласить следующего. А то и вообще 5 операторов встали и в наилучшем настроении удалились из зала ( видимо на обед ). А мы ЗАЖРАВШИЕСЯ ( со слов Майя 6 Авг 2017 20:25) остались ждать их возвращения ещё 40 мин. 4 посетителя подходили без талонов ( кто самостоятельно, кого работники МФЦ подводили и оставляли у окон). Была бы живая очередь — не побездельничали бы и не смогли бы принять без очереди. Но, каков руководитель, таковы и работники. Окунев не видит как «работают» его подопечные и отзывов наших не читает, поэтому жаловаться надо»выше»!

  36. Яна
    15 Авг 2017 07:31
    2

    Бардак! Хуже быть не может! 3.5 часа сидела в очереди сдать документы. Дорогая техника и оборудование в каждом окне, деньги потрачены, но работают только 7 из 45 окон. Жаловаться некому. Хотелось застрелить кого-нибудь.

  37. Сергей
    17 Авг 2017 17:42
    -1

    Полный ХАОС !!! Верно писали- 45 окон ( работают 5-7 ) ))))))) Остальные шляются по МАГНИТУ ))) шоколадки и салатики покупают )))))

  38. Светлана Викторовна
    26 Авг 2017 11:47
    -2

    Пришли в МФЦ в 16:00 взяли талон и ждали своей очереди, 45 рабочих мест из них работают 7, по нашему вопросу 4. Просидели 4 часа, когда подошла очередь, нас просто пропустили и очередь пошла дальше, когда мы обратились к администратору, почему нас пропустили, нам объяснили, что наш вопрос сложный, а стажёр может принять по более простому вопросу, самое интересное что выбив талончик на регистрацию права, как они различают какой вопрос сложный, а какой нет. Когда очередь пошла дальше,минув нас, мы опять пошли к администратору, нам сказали:»ну хотите сходите к начальнику отдела»- сходив туда правды мы не добились и приняли нас в 19:45. Это конечно ужасно, что столько рабочих мест, а принимают только 1/6 часть сотрудников. Девушка которая у нас принимала документы и начальник отдела были вежливыми, но осадок после этого офиса остался, просидеть 4часа это ужас, зачем тогда говорят, что у них моментальное обслуживание.

  39. Жанна
    1 Сен 2017 12:38
    0

    Гнусная контора с отвратительными работниками, медлительные, делать ничего не хотят, сидят и смеются. На вопросы лишь пожимают плечами и отвечают: «Не знаю». Вчера просидела 2 часа в очереди — так и не приняли, 15 человек в очереди, а работает в реальности несколько окошек.

  40. Валентина
    18 Сен 2017 11:26
    -1

    Валентина 18 сентября
    Совсем ненужная контора за наши налоги, администратор работающий 16 сентября 2017, похоже вообще не понимает и не знает своих функциональных обязанностей, консультации» на отвали». Просидели с матерью-инвалидом час, девушка на приеме документов объявила , а мы такую услугу не выполняем. Предварительно я все узнала у администратора, дали талон, в итоге потерянное время, и никаких тебе извинений, типа это Вы не правильно объяснили. Барышня администратор похоже случайный человек для данного учреждения.

  41. kuzsta
    20 Сен 2017 08:13
    -2

    20сент.17г. вчера.талон М47.ждал с10до11.Вызвали№ М19.На «СУБСИДИЮ»не менее45мин. уходит-ОПЫТ.встал-ушёл. Вызывали М..-4окна.Хвастал по TV какой-то сверхГенеральный:в Финляндии-за15минут обслуживают (и в России) а в США-аж за 25 только.

  42. Анастасия
    25 Сен 2017 17:33
    1

    Отвратительное место, не понятно зачем вообще сделали этот «чудо центр». Работают тупые сотрудники , которые не компетентны в вопросах оформления. Из за халатности сотрудницы Новиковой , которая сидит в третьем окне сдаю документы в третий раз , и каждой раз приходиться сидеть в очереди по три часа. Мало того, что она тупая, так и ко всему этому хомит всем посетителям.

  43. Алина
    26 Сен 2017 00:02
    1

    Смотрю,а на отзывы то никто и не отвечает… 14 августа сдала диск с межевым планом для получения выписки из ЕГРП,сотрудником МФЦ дата выдачи документов была указана 24.08.17. При этом,сотрудник уточнил,что мне стоит ждать подтверждения готовности документов в виде звонка из колл цента(кстати,он вообще существует?)Не дождавшись этих самых подтверждений,я попыталась сама дозвониться в мифическую службу поддержки данного центра. Убив на это занятие пол дня,несколько раз заказала «обратный звонок»-результата ноль( у кого-нибудь вообще получилось услышать там живых людей?!)
    28.08.17 поехала в МФЦ,успокаивая себя тем,что везде присутствует человеческий фактор,что про меня просто забыли,а документы мои давно готовы-лежат,ждут меня.Размечталась.Документы то меня ждали,только по чему-то на имя совершенно другого человека.Девица в окошке выдачи посмотрела на меня честными глазами и заявила «в течении недели исправим ошибку,я вам обязательно позвоню»
    Проходит неделя. Мне никто не звонит,в колл центре «механический мальчик» с операторами не соединят. Еду в МФЦ. Уже знакомая мне девица в окошке выдачи документов пучит глаза,раздувается от важности и спрашивает «а вы за чем приехали? я же вам не звонииииила» на вопрос-когда же я увижу свои бумажки?-получаю лаконичный ответ-«а я откуда знаю?»
    Короче,еще ТРИЖДЫ с перерывом в неделю я туда ездила по понедельникам,сценарий не менялся-«за чем приехали? я же вам не звонила.Когда будут готовы документы,неизвестно»
    22.09.17 я пошла в Роспотребнадзор,где мне четко и конкретно объяснили как в подобных ситуациях нужно действовать. Накатав дома претензию на имя руководителя Окунева С.Ю,все того же 22.09.17, я зашла в кабинет заместителя «кого-то-там в МФЦ» ,обрисовала ситуацию,попросила принять жалобу.Бегло взглянув на мои рукописные труды,заместитель заявила,что с подобными претензиями обращаться нужно в МФЦ на Юнатов,а отделение на Индустриальной всего лишь филиал,но это совершенно лишнее,т.к я НЕ ПОНИМАЮ СПЕЦИФИКИ РАБОТЫ данного центра.От негодования я даже толком не слышала дальнейшие фразы,там было что то на подобие «возьму под личный контроль,обязательно разберемся,не стоит волноваться,я вам перезвоню».Выйдя из этой шарашкиной конторы я прямиком направилась на Юнатов,проклиная все на свете.
    А теперь барабанная дробь)))Через ДВЕНАДЦАТЬ МИНУТ,после моего ухода, мне перезвонила заместитель «кого-то-там в МФЦ» и сообщила «Ваши документы прибудут в нашу организацию в течении ДВУХ ЧАСОВ,если вам удобно,сегодня же вечером можете забрать»
    Подытожу: не ленитесь просить книгу отзывав и предложений-отзывайтесь и предлагайте,пишите жалобы и претензии-это работает. На отзывы в интернете обращаем внимание только мы-пользователи,на текст написанный от руки организации не реагировать не имеют права.
    Извиняюсь,за сумасшедшее количество слов,накипело.До Юнатов не доехала,наверное,зря)

  44. Эля
    27 Сен 2017 12:16
    0

    Моя оценка -1 Сменить руководство!!!

  45. Алена
    28 Сен 2017 10:41
    3

    Хочется спросить у руководства МФЦ: при приёме на работу,интересуетесь ли вы наличием мозгов у девушек которые принимают документы в окнах? Хочется также отметить нулевой уровень культуры общения( в особенности Москвичевой Н.Г.) ,за то время пока она принимала мои документы,она не могла понять что я оформляются земельный участок, а не квартиру. Проводите им хоть начальные курсы по этикету. Бардак одним словом

  46. Ирина
    3 Окт 2017 21:03
    2

    Замечательная организация! Очень быстро мне все оформили! Безумно удобно ( паспортный принимает до часу) Спасибо! Обязательно буду обращаться!

  47. Татьяна
    13 Окт 2017 23:26
    1

    Спасибо, что такие центры существуют!!! Они просто необходимы людям в наше время. Это очень удобно и быстро!!!. Спасибо руководству и сотрудникам организации за их подчас нелегкий труд. Успехов вам и хорошей зарплаты!!!

  48. Валентина
    20 Окт 2017 15:29
    1

    Замечательная организация. В очереди не сидела, быстро все оформили. Обслуга очень приветливая, внимательные. Буду обращаться по необходимости.

  49. елена
    23 Окт 2017 15:32
    0

    дозвониться не возможно , юрист ноль . по документам ничего не знают . для чего они вообще там сидят

  50. Кристина
    30 Окт 2017 16:10
    -1

    Предоставляют ложную информацию о выдаче готовых документов.сказали ждать 5дней,по истечении этого срока сказали что ждать 12дней.а срока в 5дней не бывает.

  51. Татьяна10.11.2017
    10 Ноя 2017 19:18
    0

    Сегодня приходила в МФЦ подать документы на Сертификат на материнский капитал по доверенности о моей дочери — проживают сейчас не в Смоленске. Работало много окошек, но и народ был. Поэтому минут 50 пришлось подождать своей очереди. Но зато ведущий специалист по работе с клиентами Куприянова Ольга Михайловна очень внимательно все просмотрела, сделала необходимые копии документов, заполнила Заявление . Я осталась очень довольна обслуживанием в Центре.
    Хочу пожелать успешной работы сотрудникам, спокойных клиентов, хорошей зарплаты.
    Спасибо за такой нужный людям труд.

  52. юрий
    11 Ноя 2017 07:11
    0

    Юрист-решила мой вопрос за 1 минуту. Два документа,два паспорта и две квитанции. До этого интернет выдал мне сбор более пяти документов.

  53. Светлана
    13 Ноя 2017 13:38
    1

    Сегодня 13.11.2017 года на сдачу документов на замену паспорта РФ сидим уже 2 часа. Сотрудники как обмороки не мычат не телятся. Девки сидет по телефонам личным болтают. Народу более 50 человек. Что это за бардак? Начальство отмароженное хоть бы в зал вышли посмотрели как бездарно работают
    сотрудники. Им не оценки выставлять их разгонять надо.

  54. Наталья
    17 Ноя 2017 20:16
    0

    Отвратительно! Огромные очереди, просидела 2 часа, так еще и сотрудница попалась хамоватая. Корпорация «Рога и копыта», одним словом. Мне кажется, без этого «посредника» оформить документы получилось бы гораздо быстрее.

  55. Ирина
    17 Ноя 2017 20:32
    0

    Отвратное место(Очередь создают сами сотрудники,работают только 7-8 окон(Остальные таскаются курить,общаются с подругами,тарахтят по личным телефонам(В течении двух часов 8 сотрудниц сидели все вместе за парой мониторов и весело проводили время,игноря все вокруг(Ведущий специалист Семенкова О.В. ,крайне неприятная особа,хамила и поучала ,сама же некомпетентна и слабо понимает чем занимается(Разогнать их всех за несоответствие(Кто их контролирует?Кто должен гонять этих нахалок?Это позорище города(

  56. Игорь
    20 Ноя 2017 17:00
    0

    Очереди не реальные у кого есть свободные четыре часа ждать

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки