Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рославльского муниципального района Смоленской области" |
Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ Рославльского МР СО" |
Район: | Рославльский |
Город: | Рославль |
Адрес: | Смоленская область, Рославльский район, Рославль, 34-й, 3 |
Почтовый индекс: | 216509 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc_roslavl@admin-smolensk.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-19-01 (горячая линия) +7 (4812) 29-10-01 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Новикова Елена Александровна |
Режим работы: |
понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 вторник-пятница: с 09:00 до 20:00 суббота: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Официальный сайт: | https://мфц67.рф (Официальный сайт) https://мфц67.рф/articles/predvaritelnaya-zapis (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦКоски (деревня) (4.25 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦЕкимовичи (село) (14.81 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦМалые Кириллы (деревня) (15.53 км)
Многофункциональный центр3-й, 16а (16.15 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦПеренка (деревня) (19.01 км)
Отвратительное, безответственное отношение, идиотизмом мы просто столкнулись с обычной бюрократией. Заказали карту водителя, которую должны были нам сделать в течение 21 дня, прошел 41 день, а карты водителя так и нет. Из-за этой задержки у нас простой транспортного средства и нарушение в работе учреждения. Стали разбираться и оказалось, что карту водителя наше МФЦ заказывает в Башкортостане, в Уфе, а в Смоленской области их можно заказать и получить через 2 недели. В одном только Смоленске мне пришлось их найти несколько мест – это Тахограф 67, СмолАвтоКарт и Мастер плюс и …. Вот вам бюрократия, не понятно зачем делать заказ в Уфе если в смоленске есть свои фирмы.
Дозвонилась с первого раза, предложили варианты времени. Спасибо за качественную работу.
Ничего оперативного в работе Рославльского мфц нет! Ужасно работают! В течении 2х часов звонила около 30 раз, и никто не взял трубку. Причём звонила по всем номерам, что есть, в том числе и директору. Талончики не выдают, отвечают “у нас большая очередь”, ну если я не ошибаюсь, то это мое право занимать очередь или нет. Сидят на ресепшене как варёные мухи. Работают по факту только 3-4 окна, зато на ресепшене 3 человека сидят языки чешут. И такое впечатление у меня остаётся после каждого посещения. Если бы могла, обходила бы мфц стороной, но, к сожалению, приходится туда обращаться. Люди там работать не хотят.
Очень оперативно ,большое спасибо Демидовой Галине Анатольевне
Невозможно дозвониться,в течении часа набирала,идут гудки, никто не берёт трубку. Для чего тогда указан телефон? Вчера,30.10.2020г. лично посетила МФЦ,нужно было восстановить доступ в личный кабинет госуслуги,написала заявление, девушка на ресепшене сказала мне,что через два часа на телефон придет СМС с паролем! Вчера ждала,сегодня жду! Ничего нет.сегодня звоню выяснить,где потерялась смска с паролем,гудки идут,трубку не берут! Девочки или выбросили заяление,или не отправили на обработку? Почему не отвечаете,на ресепшене сидят два человека,для чего?,играться в телефоне?
Странные дамы сидят на рисепшине, люди стоят ждут когда коллеги наболтаются о своей личной жизни)))еще и недовольным голосом с хомоватым выражением лица смотрят( типа ,,и че вам надо!?))) Я фигею! Прошу руководство заняться своими подчиненными и научить их общаться с народом!
СЕГОДНЯ ПРИШЕЛ В МФЦ ДАЛИ ТАЛОН,ПРОСТОЯЛ ВСЕГО 10 МИНУТ,ПОДОШЛА МОЯ ОЧЕРЕДЬ,ВСЕ БЫЛО ХОРОШО,РАБОТНИКИ МФЦ ВЕЖЛИВЫЕ,СПОКОЙНЫЕ,ВСЕ БЫСТРО СДЕЛАЛИ МНЕ.ЧЕГО НАРОД ПСИХУЕТ
Сегодня при посещении данного заведения получил талончик в 9:00,передо мной всего два человека,в 11:00 моя очередь так и не продвинулась,а люди все прибывали,из 10 окон работало только 2,директора тоже на месте не было прояснить ситуацию,ужасное обслуживание,когда там уже порядок наведут,как может в многофункциональном центре работать всего пару человек???!!!Куда люди приходят оформлять практически все документы,жаль фото нельзя добавить с безумной очередью,где даже лечь негде…………………
Ужасно работает,пол дня нужно сидеть в очереди,работает всего пару окошек
Просто кошмар мало того что не работает электронная очередь, талоны дают самодельные. Простояли 2 часа в очереди талон так и не вызвали в 17:50 закрыли окна, все выключили. Директор адекватно разговаривать не может, мол немочам проблема! Бросайте работу и приходите завтра. Кошмар
Придите работать в мфц,умники,посмотрим на вас
Сотрудники МФЦ не компитентны,не знают своих обязанности!!!!!Интересно по каким критериям их туда берут на работу!!!!Вот уже третий раз прихожу и всё безрезультатно!!!!
Интересно, у одной меня не получается дозвониться по указанному телефону МФЦ в Рославле? То длинные гудки, но никто не берёт трубку, то занято…
Потому что люди работают!!!
Сколько лет обращаюсь, оформляла там каждый год детские пособия, детям путёвки в лагерь, всегда хорошо принимают. Беру необходимый перечень документов у них, очередь электронная, на информере взять талон и погулять можно час, можно там сидеть. телевизор смотреть, я довольна. И расположение меня весьма радует, микрорайоны – мой район. От остановки один дом, кто выше писал что далеко? Девочки всегда на бумажке все объясняют, и даже ксерокопий,что не хватало, сами сделали. Девочкам спасибо за терпение к нам и понимание таких разных посетителей.
Дозвониться также проблематично!
Почему нет электронной записи на прием?
Ужасная работа сотрудников
Насчет некомпетентности вы правы. Даже не знают, какой пакет документов нужен. В первый раз собрала справки для оформления субсидии, отстояла 3 часовую очередь, оказалось, что справок не хватает, сказали принести справки, которые даже никакого отношения к моему вопросу не имеют. В другой раз собрала ВСЕ! Опять очередь 21 человек), и оказывается они не нужны вовсе…. Вот так и работают. Гоняют из огранизации в организацию……Столько времени на это надо… и сил… Работа центра оставляет желать лучшего.
С МФЦ ,как всегда все наоборот,вместо обьединенного центра ,который должен облегчить оформление документов ,он выполняет функции ПОСРЕДНИКА ,собирают документы ,которые им приносит клиент и передают другим конторам .РЕГИСТРАЦИОННОЙ ПАЛАТЕ,КАЗНАЧЕЙСТВУ и Т,П,тех эти документы не устраивают и начинается карусель.Единой базы нет сведенья отсутствуют ,а если и есть в БТИ то не занесены .Полный бардак.На сегодняшний день еще одна структура ни за что не отвечающая.
оценка 3
закройте мфц
плохо работает мфц. стоиш там почти по 3 часа нервы не выдерживают.Только сидят в РЕСЕПШЕНЕ на телефонах да и знакомые приходят и отвлекают их.Пора лавочку закрывать и уволить всех
26.01.2018 не попала в мфц, из-за “полетевшей программы!!! Очереди бешеные передо мной было 40 человек!!!! Безобразие! Мфц был создан для разгрузки очередей гос. Структур, для комфорта жителей, а на деле все слилось в огромную, но зато одну очередь!!)))) руководство нет на рабочем месте, сотрудники на все вопросы отвечают “не знаю”)) правительство города Рославля и Смоленска обратите наконец-то свои взоры на эти забытые Богом города, тут все-таки люди живут!!!
как работают после праздников?
Наконец оформила детское пособие на 2-х детей,но чего мне это стоило может понять только тот,кто делал тоже самое!!!! В очереди провела 3 часа(говорят еще повезло, были люди там кто и 5 часов сидел)!!! Опять мало окон, а еще и обед! В тот день во время обеда работало 2 окна в течении часа, потом они ушли обедать и стали работать другие 2 окна и опять на час!!!!!!!!!!!! Т.е. в течении 2 ЧАСОВ работало всего 2 ОКНА!!!!!!!!!!!! Беременных не пропускают по льготным талонам, зато была свидетелем как знакомая одной из работниц во всеуслышание попросила льготный талон(время сидеть нет и желания-ее слова), талон получила и для нее заработало дополнительное окно. Жаловаться бесполезно, круговая порука. Но есть и хорошие работника – меня обслуживала Политико И.В. Так быстро и понятно я еще ничего не оформляла, не было глупых вопросов и получасовых раздумий. Все быстро, по делу и профессионально!!! Побольше бы таких работников.
Полное безобразие, оплатить гос.пошлину отправили 2 раза по вине работника мфц, вернуть деньги 2000 рублей отказались, хотя изначально сказали что деньги будут возвращать,но никто ничего там не знает, только умный вид делают.
Отвратительное, безответственное отношение сотрудников к работе! С таким идиотизмом мы не сталкивались нигде! А началось все с того, что муж обратился в Рославльский МФЦ Смоленской области чтобы сдать документы на областное единовременное пособие по рождению ребенка. В первую явку сотрудница дала список справок которые необходимо собрать, на момент явки муж официально уже небыл трудоустроен о чем он сказал сотруднице, на что она ответила что просто приложите к пакету документов приказ об увольнении. в итоге ходил туда муж в течении полутора недель как на работу(то одной справки не хватает,то другой, короче бумажная волокита),но собрав нужный правильный пакет документов он снова пошел туда чтобы наконец их отдать, и выясняется,что так так он не работает данное пособие нам не положено. И вот из вышесказанного хочется узнать, почему в МФЦ работают такие уроды простите за выражение! Про очереди я вообще молчу! Маму оформляющую сертификат на мат.капитал с грудным ребенком на руках без очереди они пропустить не могут ссылаясь на то,что мол не мы очередь распределяем, а своих без очереди протаскивают. Обслуживание на самом низком уровне и профессионализм тоже!
МФЦ в Рославле просто полная некомпетентность. Запрашивают одни документы, отстоишь 3 -часовую очередь, в результате, не те документы. Из 10 окошек работают 3, максимум 4 окна. Талоны с нумерацией выдают через ресеншн, т.е. на усмотрение консультанта. Отчего, они пропускают впереди тебя, людей со своей стороны ( знакомых). Начальник МФЦ ведет так же монотонную речь, понятную для себя. На пожилых людей мало кто обращает внимание. Когда будут приняты меры???
Очень большая очередь, при полном зале работало только 3 окна(из 10). За час продвинулись на три человека!!! Но потом стали принимать еще 3 окна и за 25 мин наполовину разгрузили очередь. А где раньше вы были?? Работницы на выдаче талонов стараются делать все быстрее, из-за этой спешке невозможно получить полную информацию по интересующему вопросу-это очень актуально для впервые обратившемуся. Вывод: работникам больше уделять внимания людям, нужно чтобы работали все окна – и тогда эта организация себя оправдает.
По служебным обязанностям приходится часто обращаться в МФЦ г.Рославля. Обслуживание проходит всегда оперативно, корректно и вежливо отвечают на все вопросы.
Спасибо большое всем работникам! Все делается быстро и оперативно, отвечают на все вопросы в доступной форме. Удивляюсь предыдущим отзывам. Может стоить обратить на себя внимание!
Внимательное и доброе отношение. Квалифицированные специалисты.
Очереди не реальные, виноват в этом только директор данного учереждения!
Очереди не реальные, виноват в этом только директор данного учереждения!
Обращался несколько раз(3года подряд) для написания заявления об оказании материальной помощи,так как моя семья малообеспеченная,но так и не получил возможности получить помощи от МФЦ!!!…Каждый раз,работающие девушки(на приёме документов),отправляли меня в соцзащиту к начальству,а те в свою очередь направляют к депутатам!!!…А приходишь к депутату,то получаешь ответ-ДЕНЕГ у нас НЕТ,ждите!!!…..-В общем,вместо того чтобы принять заявление об оказании помощи,посылают бегать по кругу!!!…Ну и где эта работа ,,одного окна,,!?!?!?…Оценка работы МФЦ-3!
С вами полностью согласно. В мфц отказывают, а в соц защите только замок целовать приходиться. Даже в приемное время дверь закрыта
Работники МФЦ г.Рославля внимательные и отзывчивые, оперативно разъясняют пути решения возникшей проблемы. Беседа велась в спокойном доброжелательном тоне. Особая благодарность Степанову Евгению за профессионально оказанную помощь. По интересующему вопросу были решены все возникшие проблемы и получен результат.
Электронной очереди нет! Только как в колхозе “живая” очередь! По телевизору одно, а в жизни как и раньше – свои без очереди, остальные по 3 часа ждут.
Дважды обращалась в МФЦ в г.Рославль (2014 и 2016). Осталась довольна. Девушки работают хорошо. Ко мне были терпеливы и внимательны. Даже на уступки шли мне, что шло вразрез с их должностными предписаниями. Человеческое отношение никто не отменял ещё. Так что, уважаемые недовольные, сначала на себя в зеркало посмотрите и смените свою недовольную гримасу прежде, чем ждать от других приветливого отношения к себе. В 2017 снова пойду в МФЦ и думаю, что меня опять встретят приветливо как и в прошлые разы
2. МФЦ находится во -первых на отшибе, во-вторых;находится далеко от автобусной остановки,3–во время обеда персонала,людей просто просят удалиться из помещения МФЦ-НА УЛИЦУ(зимой,при морозе, стоять час ждать-УЖАС!!!).по факту-21.01.2017г….Не пора бы (руководству МФЦ и местной Власти)обратиться к своим же людям ЛИЦОМ,а не задницей!!!
Чтобы просто спросить какие документы приносить отправили сидеть в очередь!!!!
Очень спокойно, лояльно и грамотно работают сотрудники. Отзывчивые, внимательные – сразу обращаются к вошедшим клиентам, оперативно дают пояснения на любые вопросы, соорентируют в текущей обстановке. Приятно находиться в МФЦ г. Рославля. ( На всю жизнь запомнились ночные бдения в очереди в регпалату г. Рославля).
Удачи в работе девочкам и огромного терпения с нами, порой очень насдержанными и напористыми клиентами!
Смешно. Вы наверно из-за стола НГ туда поехали? Банальная неправда. Наверно вы там работаете?
сотрудники непрофессиональны. окна работают не все. постоянно большие очереди из за этого. терминалов оплаты банковскими картами нет.
сегодня провела в мфц в очереди почти 3 часа. электронная очередь не работает поэтому работники своих без очереди проводят нагло. буду писать жалобу выше т.к. это не заведения для помощи граждан а только нервотрепка сплошная
оценка: -1 ;
при посещении учреждения столкнулся с грубым обращением персонала в оскорбительной форме