Описание
Ошибка?
Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рославльского муниципального района Смоленской области"
Сокращенное наименование: ГБУ "МФЦ Рославльского МР СО"
Район: Рославльский
Город: Рославль
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfc_roslavl@admin-smolensk.ru
Телефон:
8 (800) 100-19-01
+7 (4812) 29-10-01
+7 (48134) 2-17-60
Руководитель: Новикова Елена Александровна
Адрес: Смоленская область, Рославльский район, Рославль, 34-й микрорайон, 3
Режим работы:
понедельник: с 08:00 до 18:00
вторник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
Информация:
10934
(2.57 / 14)

Отзывы

  1. Алексей
    13 мая 2018 21:08
    0

    Придите работать в мфц,умники,посмотрим на вас

  2. Анна
    23 Апр 2018 16:35
    -1

    Сотрудники МФЦ не компитентны,не знают своих обязанности!!!!!Интересно по каким критериям их туда берут на работу!!!!Вот уже третий раз прихожу и всё безрезультатно!!!!

  3. Юлия
    13 Мар 2018 15:34
    0

    Интересно, у одной меня не получается дозвониться по указанному телефону МФЦ в Рославле? То длинные гудки, но никто не берёт трубку, то занято…

  4. ирина
    24 Фев 2018 18:36
    0

    Сколько лет обращаюсь, оформляла там каждый год детские пособия, детям путёвки в лагерь, всегда хорошо принимают. Беру необходимый перечень документов у них, очередь электронная, на информере взять талон и погулять можно час, можно там сидеть. телевизор смотреть, я довольна. И расположение меня весьма радует, микрорайоны — мой район. От остановки один дом, кто выше писал что далеко? Девочки всегда на бумажке все объясняют, и даже ксерокопий,что не хватало, сами сделали. Девочкам спасибо за терпение к нам и понимание таких разных посетителей.

  5. Юлия
    22 Фев 2018 18:09
    0

    Дозвониться также проблематично!

  6. Юлия
    22 Фев 2018 18:07
    0

    Почему нет электронной записи на прием?

  7. Лариса
    17 Фев 2018 20:07
    0

    Ужасная работа сотрудников

  8. Лариса
    17 Фев 2018 20:06
    0

    Насчет некомпетентности вы правы. Даже не знают, какой пакет документов нужен. В первый раз собрала справки для оформления субсидии, отстояла 3 часовую очередь, оказалось, что справок не хватает, сказали принести справки, которые даже никакого отношения к моему вопросу не имеют. В другой раз собрала ВСЕ! Опять очередь 21 человек), и оказывается они не нужны вовсе…. Вот так и работают. Гоняют из огранизации в организацию……Столько времени на это надо… и сил… Работа центра оставляет желать лучшего.

  9. Дед
    13 Фев 2018 20:47
    0

    С МФЦ ,как всегда все наоборот,вместо обьединенного центра ,который должен облегчить оформление документов ,он выполняет функции ПОСРЕДНИКА ,собирают документы ,которые им приносит клиент и передают другим конторам .РЕГИСТРАЦИОННОЙ ПАЛАТЕ,КАЗНАЧЕЙСТВУ и Т,П,тех эти документы не устраивают и начинается карусель.Единой базы нет сведенья отсутствуют ,а если и есть в БТИ то не занесены .Полный бардак.На сегодняшний день еще одна структура ни за что не отвечающая.

  10. александр
    13 Фев 2018 12:04
    -1

    оценка 3

  11. александр
    13 Фев 2018 12:03
    -1

    закройте мфц

  12. александр
    13 Фев 2018 12:00
    -1

    плохо работает мфц. стоиш там почти по 3 часа нервы не выдерживают.Только сидят в РЕСЕПШЕНЕ на телефонах да и знакомые приходят и отвлекают их.Пора лавочку закрывать и уволить всех

  13. Лера
    27 Янв 2018 11:07
    0

    26.01.2018 не попала в мфц, из-за «полетевшей программы!!! Очереди бешеные передо мной было 40 человек!!!! Безобразие! Мфц был создан для разгрузки очередей гос. Структур, для комфорта жителей, а на деле все слилось в огромную, но зато одну очередь!!)))) руководство нет на рабочем месте, сотрудники на все вопросы отвечают «не знаю»)) правительство города Рославля и Смоленска обратите наконец-то свои взоры на эти забытые Богом города, тут все-таки люди живут!!!

  14. Андрей
    9 Янв 2018 16:21
    0

    как работают после праздников?

  15. Ирина
    28 Дек 2017 12:01
    1

    Наконец оформила детское пособие на 2-х детей,но чего мне это стоило может понять только тот,кто делал тоже самое!!!! В очереди провела 3 часа(говорят еще повезло, были люди там кто и 5 часов сидел)!!! Опять мало окон, а еще и обед! В тот день во время обеда работало 2 окна в течении часа, потом они ушли обедать и стали работать другие 2 окна и опять на час!!!!!!!!!!!! Т.е. в течении 2 ЧАСОВ работало всего 2 ОКНА!!!!!!!!!!!! Беременных не пропускают по льготным талонам, зато была свидетелем как знакомая одной из работниц во всеуслышание попросила льготный талон(время сидеть нет и желания-ее слова), талон получила и для нее заработало дополнительное окно. Жаловаться бесполезно, круговая порука. Но есть и хорошие работника — меня обслуживала Политико И.В. Так быстро и понятно я еще ничего не оформляла, не было глупых вопросов и получасовых раздумий. Все быстро, по делу и профессионально!!! Побольше бы таких работников.

  16. Ольга
    23 Дек 2017 11:16
    2

    Полное безобразие, оплатить гос.пошлину отправили 2 раза по вине работника мфц, вернуть деньги 2000 рублей отказались, хотя изначально сказали что деньги будут возвращать,но никто ничего там не знает, только умный вид делают.

  17. Дарья
    22 Дек 2017 20:01
    1

    Отвратительное, безответственное отношение сотрудников к работе! С таким идиотизмом мы не сталкивались нигде! А началось все с того, что муж обратился в Рославльский МФЦ Смоленской области чтобы сдать документы на областное единовременное пособие по рождению ребенка. В первую явку сотрудница дала список справок которые необходимо собрать, на момент явки муж официально уже небыл трудоустроен о чем он сказал сотруднице, на что она ответила что просто приложите к пакету документов приказ об увольнении. в итоге ходил туда муж в течении полутора недель как на работу(то одной справки не хватает,то другой, короче бумажная волокита),но собрав нужный правильный пакет документов он снова пошел туда чтобы наконец их отдать, и выясняется,что так так он не работает данное пособие нам не положено. И вот из вышесказанного хочется узнать, почему в МФЦ работают такие уроды простите за выражение! Про очереди я вообще молчу! Маму оформляющую сертификат на мат.капитал с грудным ребенком на руках без очереди они пропустить не могут ссылаясь на то,что мол не мы очередь распределяем, а своих без очереди протаскивают. Обслуживание на самом низком уровне и профессионализм тоже!

  18. Лика
    21 Дек 2017 13:12
    3

    МФЦ в Рославле просто полная некомпетентность. Запрашивают одни документы, отстоишь 3 -часовую очередь, в результате, не те документы. Из 10 окошек работают 3, максимум 4 окна. Талоны с нумерацией выдают через ресеншн, т.е. на усмотрение консультанта. Отчего, они пропускают впереди тебя, людей со своей стороны ( знакомых). Начальник МФЦ ведет так же монотонную речь, понятную для себя. На пожилых людей мало кто обращает внимание. Когда будут приняты меры???

  19. Ирина
    14 Дек 2017 16:42
    1

    Очень большая очередь, при полном зале работало только 3 окна(из 10). За час продвинулись на три человека!!! Но потом стали принимать еще 3 окна и за 25 мин наполовину разгрузили очередь. А где раньше вы были?? Работницы на выдаче талонов стараются делать все быстрее, из-за этой спешке невозможно получить полную информацию по интересующему вопросу-это очень актуально для впервые обратившемуся. Вывод: работникам больше уделять внимания людям, нужно чтобы работали все окна — и тогда эта организация себя оправдает.

  20. Татьяна
    9 Авг 2017 09:33
    1

    По служебным обязанностям приходится часто обращаться в МФЦ г.Рославля. Обслуживание проходит всегда оперативно, корректно и вежливо отвечают на все вопросы.

  21. Светлана
    29 Июл 2017 00:16
    -2

    Спасибо большое всем работникам! Все делается быстро и оперативно, отвечают на все вопросы в доступной форме. Удивляюсь предыдущим отзывам. Может стоить обратить на себя внимание!

  22. Елена
    18 мая 2017 21:31
    -2

    Внимательное и доброе отношение. Квалифицированные специалисты.

  23. Имя не указано
    24 Мар 2017 10:19
    4

    Очереди не реальные, виноват в этом только директор данного учереждения!

    • АЛЛА
      11 Окт 2017 19:34
      1

      Очереди не реальные, виноват в этом только директор данного учереждения!

  24. Григорий
    20 Мар 2017 18:37
    1

    Обращался несколько раз(3года подряд) для написания заявления об оказании материальной помощи,так как моя семья малообеспеченная,но так и не получил возможности получить помощи от МФЦ!!!…Каждый раз,работающие девушки(на приёме документов),отправляли меня в соцзащиту к начальству,а те в свою очередь направляют к депутатам!!!…А приходишь к депутату,то получаешь ответ-ДЕНЕГ у нас НЕТ,ждите!!!…..-В общем,вместо того чтобы принять заявление об оказании помощи,посылают бегать по кругу!!!…Ну и где эта работа ,,одного окна,,!?!?!?…Оценка работы МФЦ-3!

    • Имя не указано
      28 Мар 2017 14:50
      0

      С вами полностью согласно. В мфц отказывают, а в соц защите только замок целовать приходиться. Даже в приемное время дверь закрыта

  25. Наталья
    20 Мар 2017 17:18
    0

    Работники МФЦ г.Рославля внимательные и отзывчивые, оперативно разъясняют пути решения возникшей проблемы. Беседа велась в спокойном доброжелательном тоне. Особая благодарность Степанову Евгению за профессионально оказанную помощь. По интересующему вопросу были решены все возникшие проблемы и получен результат.

  26. Александр
    2 Фев 2017 16:29
    2

    Электронной очереди нет! Только как в колхозе «живая» очередь! По телевизору одно, а в жизни как и раньше — свои без очереди, остальные по 3 часа ждут.

  27. Елизавета
    26 Янв 2017 09:01
    -5

    Дважды обращалась в МФЦ в г.Рославль (2014 и 2016). Осталась довольна. Девушки работают хорошо. Ко мне были терпеливы и внимательны. Даже на уступки шли мне, что шло вразрез с их должностными предписаниями. Человеческое отношение никто не отменял ещё. Так что, уважаемые недовольные, сначала на себя в зеркало посмотрите и смените свою недовольную гримасу прежде, чем ждать от других приветливого отношения к себе. В 2017 снова пойду в МФЦ и думаю, что меня опять встретят приветливо как и в прошлые разы

  28. Григорий
    22 Янв 2017 13:56
    12

    2. МФЦ находится во -первых на отшибе, во-вторых;находится далеко от автобусной остановки,3—во время обеда персонала,людей просто просят удалиться из помещения МФЦ-НА УЛИЦУ(зимой,при морозе, стоять час ждать-УЖАС!!!).по факту-21.01.2017г….Не пора бы (руководству МФЦ и местной Власти)обратиться к своим же людям ЛИЦОМ,а не задницей!!!

  29. Ира
    11 Янв 2017 10:54
    6

    Чтобы просто спросить какие документы приносить отправили сидеть в очередь!!!!

  30. Марина
    2 Янв 2017 20:25
    1

    Очень спокойно, лояльно и грамотно работают сотрудники. Отзывчивые, внимательные — сразу обращаются к вошедшим клиентам, оперативно дают пояснения на любые вопросы, соорентируют в текущей обстановке. Приятно находиться в МФЦ г. Рославля. ( На всю жизнь запомнились ночные бдения в очереди в регпалату г. Рославля).
    Удачи в работе девочкам и огромного терпения с нами, порой очень насдержанными и напористыми клиентами!

    • Александр
      2 Фев 2017 16:32
      3

      Смешно. Вы наверно из-за стола НГ туда поехали? Банальная неправда. Наверно вы там работаете?

  31. Дмитрий
    5 Дек 2016 15:13
    7

    сотрудники непрофессиональны. окна работают не все. постоянно большие очереди из за этого. терминалов оплаты банковскими картами нет.

  32. Ирина
    17 Ноя 2016 17:58
    6

    сегодня провела в мфц в очереди почти 3 часа. электронная очередь не работает поэтому работники своих без очереди проводят нагло. буду писать жалобу выше т.к. это не заведения для помощи граждан а только нервотрепка сплошная

  33. Имя не указано
    28 Авг 2016 23:16
    6

    оценка: -1 ;
    при посещении учреждения столкнулся с грубым обращением персонала в оскорбительной форме

Написать: