Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ростов-на-Дону Ростовской области"
Сокращенное наименование: МКУ "МФЦ ГО Ростов-на-Дону РО"
Район: Ростов-на-Дону (ГО)
Населенный пункт / город: Ростов-на-Дону
Официальный сайт:
Услуги:
E-mail: info@mfcrnd.ru
Телефон:
+7 (863) 282-55-55
+7 (863) 210-40-73
Руководитель: Зданевич Юрий Александрович
Адрес: Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица Комарова, 30а
Режим работы:
понедельник, пятница: с 08:00 до 18:00
четверг: с 10:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 15:00
Информация:
1052
(5 / 1)

Отзывы

  1. Фисенко Елена
    11 Апр 2017 16:00
    0

    28 марта муж подал заявление о назначении пенсии. Срок оказания услуги 10 рабочих дней, т.е. результат после 11 апреля. Считаю, что ведущий специалист Дьяченко Елена Михайловна весьма посредственно выполнила свои обязанности, не указав письменно срок выполнения услуги, не оповестила заявителя о досрочном получении ответа из ПФ. В результате из МФЦ позвонили 11 апреля и сообщили, что передали документы В ПФ, т.к. не хранят ответы более 5 рабочих дней.
    Призываю всех внимательно следить, чтобы в расписке о получении документов обязательно была указана дата, когда необходимо приходить за результатом.
    Когда я 03.02.2017 заказывала справку с места жительства, то в выписке было указано «Ваш документ будет готов к выдаче в МФЦ после: 10.02.2017», за что благодарю Бондаренко Инну Владимировну, и оцениваю её работу на отлично.

  2. Фисенко Елена
    11 Апр 2017 16:28
    0

    Руководителю МФЦ Комарова 30а Зданевич Юрию Александровичу. Новая форма расписки о получении документов (в феврале была другая) не содержит дату готовности документа, смс оповещение о готовности не работает. В результате в случае если услуга выполнена раньше заявитель не успевает ей воспользоваться. Муж 28.03.2017 подал заявление на назначение пенсии. Срок оказания услуги 10 рабочих дней, т.е. результат должен быть готов 11 апреля. Ведущий специалист Дьяченко Елена Михайловна не указала письменно срок выполнения услуги, не предупредила что ответ не хранится более 5 дней, не оповестила о досрочном получении ответа из ПФ. В результате из МФЦ позвонили 11 апреля и сообщили, что передали документы В ПФ. Считаю, что в данной ситуации срок хранения документа должен считаться не с даты получения документа из ПФ, а с даты предполагаемого получения документа, в данном случае устно озвученном специалистом при приёмке документов.
    В данном случае работу МФЦ нельзя оценить, как качественную.

  3. Вероника
    10 мая 2017 20:21
    0

    МФЦ Комарова 30а, прекрасный сотрудник Вера Николаевна, доброжелательна, отзывчива и улыбается,везде были бы такие работники.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки