Многофункциональный центр - Таганрог

В конце августа я с родителями приходила оформлять СНИЛС в МФЦ по адресу: г. Таганрог, ул.Москатова, 27в. Нас встретила замечательная сотрудница на стойке информации. Отвечая по телефону, она представилась Ощепкова Наталья. Профессионально отвечала на разной сложности вопросы, старалась всем помочь, не смотря на то, что была администратором, села в окошко и принимала людей с лёгким задачами, пока не было людей у стойки, увидела маленькую девочку и принесла ей раскраску с карандашами! А как она вежливо, долго и подробно общалась с бабушкой, которой за 80 лет и ей надо было разобраться со сложным вопросом!
Вот бы все так работали, просто пример для всех!

Вежливые грамотные сотрудники делала сыну паспорт и прописку всем довольна получила БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Мне повезло

Не сообщают, когда готовы документы. В документах путаются. А, так ,как люди не плохие. Нормально разговаривают, отвечают на вопросы.

Сегодня 18.10.2017г. в 14:00 я пришла в МФЦ на Лазо, взяла талончик на получение социальной услуги и в очереди была 9. Прождала час, очередь подвинулась только на одного человека, при том, что обслуживание производилось в 5 окошках. Прошло еще 30 минут, очередь не продвинулись вообще. Я попросила у девушки, которая выдает талоны с номером в очереди, записать меня на более поздние время, но мне отказали. Я была вынуждена уйти т.к. была с грудным ребенком и ждать больше не могла. Передо мной было ещё 8 человек. Сегодня МФЦ работало до 20:00. Повторно, я подошла в МФЦ в 18:30. Мне опять выдали талон, но уже другая девушка, при этом сказав, что впереди меня 5 человек и скорее всего я не успею пройти, т.к. работает всего 2 окошка. Простояв 40 минут и увидев, что очередь вообще не сдвинулась и понимая, что я действительно не успею, я попросила девушку записать меня на завтра с утра. Я объяснила, что у меня маленький ребенок и я просто не могу стоять в очереди 4 часа, для того чтобы оформить документы!!! Мне было отказано и сотрудница МФЦ сказала, что, да мне придется прстоять в очереди завтра ещё 4 часа. МФЦ создавались для уменьшения очередей, но похоже к МФЦ на Лазо это не относится. Я не понимаю как можно принимать одного человека целый час. Конечно бывают исключения, но не всех же так долго обслуживать. Хочется узнать у руководства, почему их сотрудники не идут на встречу, неужели так сложно было записать меня на следующий день? Тем более, что сотрудники МФЦ могут это делать, т.к. женщину впереди меня записали, т.к. сотрудники что-то напутали с ее талоном. Я объяснила что у меня маленький ребенок, и я действительно не могу с ним стоять в очереди 4 часа, но видимо никого абсолютно не волновало, что он хочет кушать и спать!!!

В паспортном столе нужно было выписаться/прописаться, но не было бланков, сказали, что их можно взять в МФЦ. Приехав сегодня на Лазо, девушка отказалась мне выдать эти бланки, а когда узнала, что у них оформлять перерегистрацию я не буду, так как это долго, возмутилась и послала меня: “идите в свой отдел полиции, там и оформляйте”.

почему нет ответа на поставленный вопрос?

Нигде не могу найти информацию,как осуществить предварительную запись из личного кабинета,если забыла логин и пароль при регистрации по снилс.