Описание
Сообщить об ошибке
Полное наименование: Краевое государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Березниковский Пермского края"
Сокращенное наименование: КГАУ "МФЦ ГО Березниковский ПК"
Городской округ: Березниковский
Город: Березники
E-mail:
Телефон:
+7 (342) 270-11-20
8 (800) 555-05-53
Руководитель: Бороздина Елена Александровна
Адрес: Пермский край, Березники, улица Карла Маркса, 37
Режим работы:
понедельник-среда, пятница: с 08:00 до 18:00
четверг: с 08:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 17:00
Официальный сайт:
Информация:

Услуги

Документы

Новости

28537
(2.42 / 24)

Отзывы

  1. Смешно читать
    10 октября 2018 20:12
    4

    Как же смешно читать этот бред!!!
    У людей столько претензий к сотрудникам МФЦ, но ни у одного не возникает в голове мысли, что САМУ УСЛУГУ оказывает орган!!!
    Есть регламент, согласно которому специалисты работают, есть установленные сроки, в которые документы должны вернуться из органа, но они не соблюдаются!!! При чем здесь МФЦ?! Где же ваши жалобы на ведомства?!
    Межевание переделывали?! А кадастровым инженерам не задавали вопрос, почему в дисках столько ошибок, и почему за такие деньги, приходится бегать миллион раз и переписывать диск?!
    Нахамили?! При входе?! Очень плохо вериться…
    Девчонок жалко, принимать такое количество безграмотного народа, который даже в своих данных, делает элементарные ошибки,знать и понимать такое количество ( и если вам не дают расчёт, а отправляют в соц.защиту, это не значит, что они не знают услугу… просто базы все в органах, все данные хранятся у них!!!)
    Люди, включайте голову, слушайте, что вам говорят и будьте чуть образованней!

  2. Инга
    8 октября 2018 12:53
    0

    В данном филиале подавали документы по межеванию. Сначала несколько раз приходилось приезжать переоформлять документы, были ошибки. И в очередной раз позвонили с МФЦ, сказали нужно приехать, переделать документы. Мы приехали с пожилой мамой и с маленькими детьми, так как с не с кем было их оставить, просидели в очереди полтора часа, потому что очень долго принимают документы и очень медленно сотрудники принимают. А оказалось, что документы были готовы и нужно было совершенно в другое окно подойти. Почему сотрудники, которые звонят, говорят неверную информацию? Есть разница, получить готовые документы или переоформить документы. Причем это не в первый раз, в МФЦ приходится часто обращаться, но именно в этом филиале каждый раз оформляют документы с ошибками, и приходится не один раз туда приезжать!

  3. Вадим
    11 сентября 2018 09:48
    -1

    Добрый день! В данном филиале ждали в очереди почти 40 минут. Когда подошли, ответить на вопрос сотрудник ни на один вопрос. Отправляя нас по всем вопросам в соц.защиту. На день раньше приходили, в это отделение, сотрудники на столе “помощь”, также не смогли квалифицированно ответить на все интересующие вопросы. Просили выбить талон на очередь, нам отказали, ссылаясь на маленькое количество персонала. Пожалуйста, примите меры.

  4. Марина
    23 августа 2018 10:00
    -1

    Обратилась в МФЦ – уже при входе нагрубили и послали подальше, даже не разобравшись в чем дело… только одно говорят: У нас нет документов, собирайте заново.

  5. Виктория Татаринова
    13 июля 2018 19:27
    6

    Сегодня 13 июля 2018 оформляла загранпаспорта для всей семьи.Дело шло к закрытию.Но нас приняли.Еще и перепечатывали наши заявления.Никто грубого слова не сказал и не хамил.Было очень приятно.Большое спасибо девочкам-операторам за выдержку и тактичность.

    • Мальта
      10 августа 2018 06:35
      0

      а в каком филиале вы были?

  6. Татьяна
    27 апреля 2018 16:26
    1

    Больше месяца назад заказала загран паспорт. Так как проживаю в другом городе (далеко от Березников) очень проблематично находить время, чтобы приезжать сюда. Поэтому, надеялась, что паспорт будет готов во время (обещали его готовность 26.04). Сегодня я приехала специально и пошла в МФЦ, чтобы забрать его, на что мне сказали, что он еще не готов и, чтобы я приходила узнавать после праздников. Вопрос: зачем обещать то, над чем вы “не властны”, а потом открещиваться от этого и как мягко мне сейчас назвать всю эту ситуацию, если хочется безумно ругаться? Очень круто сдвигать планы, бросать дела и приезжать за паспортом, слышать подобное, а потом снова приезжать через пару недель. Мне же совершенно нечем заняться, помимо того, как кататься к вам и сидеть в этих очередях за отказами. Благодарю за ужасный сервис и плохую работу!

  7. Надежда
    16 апреля 2018 09:58
    3

    Очень большие очереди даже в дневное время на К.Маркса 37. Из предусмотренных 17 окон работают только 5! Где сотрудники?!

  8. Юлия
    10 апреля 2018 23:12
    4

    Так как не располагаю временем, воспользовалась предварительной записью, пришла в назначенное время, обратилась к администратору, практически сразу же вызвали в окно. Очень удобно.
    Очень много людей возмущается тем, что долго сидят в очередях…ну а для кого придумана данная функция.
    Сотрудники, огромные умнички, доброжелательные, отвечают на все вопросы, помогают в заполнении заявлений ( не один раз уже обращалась в МФЦ на Карла Маркса,37). Конечно, добавить бы специалистов не помешало. Столько услуг передали МФЦ, а людей раз два и обчелся.
    Спасибо!

  9. Маша
    9 апреля 2018 12:19
    0

    Очень большие очереди даже в дневное время на К.Маркса 37. Мало специалистов, а на росреестре вообще один. Где сотрудники? В какое время не обратишься всегда очередь.

  10. Костя
    5 апреля 2018 16:29
    3

    Сотрудники отлично справляются со своей работой,ответственные и доброжелательные,бывают и сбои,но в целом молодцы!

  11. Андрей
    26 марта 2018 09:22
    0

    Подал документы 15.02.2018 на регистрацию прав на недвижимость. Доставка почтой. До сих пор нет ответа. В росреестре не могут найти мою заявку. Говорят обращайтесь в МФЦ. В МФЦ Березников нет прямого телефона, через единый номер очередь 55 чел. Специалист Сидорова Ю.А. МФЦ на К.Маркса заявление № MFC-0065/2018-28434-1

    • *
      31 марта 2018 16:17
      0

      При чем здесь специалист МФЦ? В завлении было указано, что Вы хотите получить документы по почте?

  12. Екатерина
    15 марта 2018 08:49
    2

    Товарищи! Кто знает, как дозвониться в МФЦ????? Помогите!!!!

  13. Екатерина
    15 марта 2018 08:33
    2

    МФЦ работает отвратительно! Пыталась позвонить – ждала, чтобы хоть кто-нибудь взял трубку 40 минут!!!!!! В итоге: телефон разрядился, деньги с телефона сняли. А я так никого и не услышала в трубке!!! И это называется помощь людям?! Это что за издевательства над людьми!!!!!!!

  14. Светлана
    9 марта 2018 09:34
    2

    Сдавали документы на Юбилейной 94, по регистрации прав на собственность 26 января 2018, месяц не могли получить, говорят изменения в программе, у двоих взрослых документы готовы, у несовершеннолетнего нет, затем когда пришли получать, оказалось, что документы одного из собственников зачем то оформили на получателя продавца и нас опять мурыжат. Если получатель продавец квартиры, почему выдают нам, не понятно? Отправили нас переделывать документы в Росреестр на Ленина, там говорят это техническая ошибка Мфц , идите туда, где получали документы, мы опять туда. Через три дня сын получил свои документы и мы благополучно вписались из прежнего жилья. Но когда пришли сдавать документы на прописку, нас благополучно отправили снова в мфц переделывать документы, т.к у детей нет даты рождения и паспортный данных. А теперь, если мы ещё в срок не пропишемся, то будем платить штрафы за троих! По чьей вине не волнует! В общем мы прошли 7 кругов ада, и это ещё не конец, я просто в шоке!!!!! Моя оценка по работе сотрудников – минус 100!!!!!!

  15. Екатерина
    2 марта 2018 04:30
    1

    Из 17 окон принимают в 4. Наверное, по принципу: 4 услуги – 4 окна. Поэтому, при количестве 4 человек в очереди с открытия просидела полтора часа. Считаю, что в современном мире это недопустимо!!! Уважаемые руководители, Принимайте управленческие решения, чтобы людей не маять в очередях!увеличивайте количество специалистов, или сами садитесь, ведите прием, если все ваши сотрудники ушли на больничный. Для этого и создана ваша служба, чтобы ускорить, а создается впечатление, как назад в прошлое.

  16. Екатерина
    28 февраля 2018 07:33
    1

    Из 17 окон принимают в 4. Наверное, по принципу: 4 услуги – 4 окна. Поэтому, при количестве 4 человек в очереди с 9.00 часов просидела полтора часа. Считаю, что в современном мире это недопустимо!!! Уважаемые руководители, Принимайте управленческие решения, чтобы людей не маять в очередях!увеличивайте количество специалистов, или сами садитесь, ведите прием, если все ваши сотрудники ушли на больничный. Для этого и создана ваша служба, чтобы ускорить, а создается впечатление, как назад в прошлое.

  17. Ирина
    22 февраля 2018 10:03
    1

    Почему нет телефона МФЦ березниковского. Очень не удобно.

  18. Владимир
    16 февраля 2018 12:15
    -3

    Мфц на Карла Маркса в 17 окне принимает грубая девица, в заявлении указала не соответствие объекта м2, в результате пришол отказ, пришлось 4 раза бегать, перезаписываться.

  19. Лукашенко Ольга Игоревна
    15 февраля 2018 20:17
    1

    Большое спасибо за профессиональную работу. Один минус- количество клиентов намного больше, чем сотрудников. Из- за этого долгое ожидание своей очереди. Если такой спрос у людей на услуги этого центра, ПОЧЕМУ НЕ УВЕЛИЧИТЬ ШТАТ СОТРУДНИКОВ? За помощь спасибо. но очереди….так нельзя!И еще одно, при таком штате сотрудников и большом количестве клиентов ОГРАНИЧИТЬ ВЫДАЧУ ТАЛОНОВ. чтобы люди зря не теряли время и не создавалась нервозная обстановка. Еще раз. спасибо сотрудникам за доброжелательность и профессионализм.

  20. Дьячков Вячеслав Юрьевич
    5 февраля 2018 09:48
    2

    У меня мама инвалид первой группы и не может выходить из дома,а ей необходимо оформить документы по недвижимости. Я обратился в МФЦ по Карла Маркса-37, меня пригласила в кабинет руководитель Бороздина Елена Александровна, вызвала двух специалистов, они в течение часа подготовили необходимые документы и бесплатно выехали на дом для дальнейшего оформления.Спасибо за быстрое реагирование и внимательное отношение.

    • Екатерина
      31 марта 2018 14:10
      3

      Всегда рады помочь в любой ситуации

  21. Екатерина
    27 января 2018 11:04
    2

    Очередь идет хрен пойми как. Сидят люди по 2-5 часов. Работают очень медленно. А на Вере Бирюковой 7 вообще никого нет, сидят клуши и жрут, никого не принимают.

  22. Юлия
    15 декабря 2017 14:22
    0

    Здравствуйте! Как работают в МФЦ – мне не понятно! Начнем по-порядку. Хотели зарегистрировать папу на портале госуслуг. В процессе регистрации выявили, что такой СНИЛС уже используется в какой-то учетной записи, хотя раннее мы не регистрировались там. Для устранения проблемы я обратилась в МФЦ на Карла Маркса, 37 с документами папы (сам он ввиду работы туда прийти не может, а брать отгул ради этого – думаю не очень здравая мысль). Консультанты там со мной даже говорить не стали, требовали, чтоб папа присутствовал ЛИЧНО! Говорили, мне что быть такого не может, что человек так работает… Очень интересно…как это не может? Вы, значит, можете, а человек нет? Ну уж неправильно! На просьбы просто восстановить нам доступ – получила отказ. Плюс ко всему, ТРЕБОВАЛИ НОТАРИАЛЬНУЮ доверенность! Это еще что такое? Я же не недвижимость переписываю… В ГИБДД мне регистрируют автомобиль по простой письменной доверенности, а тут, какая-то чушь – нотариальную доверенность! Причем я показала всю суть, что было при регистрации, на что консультант взяла и просто удалила учетную запись и ретировалась в неизвестном направлении… Хороша помощь!
    Именно по офису на Юбилейной, 94 тоже есть нарекания. Регистрируют людей на госуслугах… На вопрос “А как заходить?” отвечают “ну, по номеру телефона или по СНИЛС, или позвоните на номер 08800, там все скажут”. Запись не подтверждают! Проверки не запускают… Идите, как хотите пользуйтесь.Не знаю, может в некоторых вопросах и работают блестяще, но в плане помощи населению – огромное пожелание пересмотреть свое отношение и стиль работы.

  23. Виктория
    14 декабря 2017 08:50
    1

    Это МФЦ на К.Маркса 37 окошко 8.
    Спасибо ВАМ Екатерина еще раз!
    Побольше бы таких сотрудников!

  24. Виктория
    14 декабря 2017 08:45
    1

    Очень благодарны СЫРЧИКОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту Братчикову Ивану Александровичу!!! 14.12.2017г.
    Спасибо ВАМ огромное!!!

  25. Николай
    30 сентября 2017 14:57
    0

    Березники мфц на Карла Маркса, закрываются раньше положенного уже который раз, информация о часах работы на сайте и по факту не сходятся. Администратор помогает с демонстративной неприязнью

  26. Ольга
    30 сентября 2017 07:56
    1

    МФЦ БЕРЕЗНИКИ по ул. Карла Маркса. Сотрудник Юшина Оксана Андреевна (окно 9). Объяснять по оформлению документов не умеет. Переспрашиваешь, начинает хамить, грубить, как будто одолжение нам делает, недовольная. Перезаполняли одно заявление 3 раза. на “как объясняли, так и заполнено” В ответ последовало от сотрудника “надо было слушать лучше”. Просит заполнять паспортные данные и сама же забирает паспорт при этом. В то время, когда ты внимательно стараешься без ошибок заполнить заявление (чтобы опять не переписывать и не отвлекать от работы очень занятого сотрудника) параллельно спрашивает номер телефона. Не отвечаешь, начинает нервничать. На просьбу заполнять заявление сразу при объяснении, последовал ответ “нет, мне тоже надо работать”. Хотелось бы уточнить, что это и есть ее работа, в том числе и объяснение по заполнению документов. А то, пробежалась, тут так, там так, а потом претензии здесь надо было так, там надо это. “”Что вы пишите?. В итоге после оформления второго члена семьи оказалось, что сотрудник сделал ошибку и указал на заполнение неверных данных. Переписывали 4 раз.

  27. Серафимин Иван Алексеевич
    7 июля 2017 09:09
    1

    Оценка “ОТЛИЧНО” Вчера 06 июля зашли с женой в МФЦ по ул. Карла Маркса,37. для сдачи документов на загранпаспорт.Взяли талончики.Объявили куда должны подойти. В ходе проверки оказалось, что мы не правильно заполнили анкеты, место работы. Девушки сами все напечатали, дали нам проверить, приняли документы, объяснили где и как получать. Все красиво, вежливо,тактично, быстро. Огромное им спасибо. У меня оператор была ТАТЬЯНА фамилию забыл. МОЛОДЦЫ!!!

  28. Ирина Ерофеева
    30 июня 2017 13:18
    0

    Добрый день, в декабре 2016 обратилась в МФЦ по возврату дважды оплаченной суммы в размере 1000,0 рублей в адрес Россреестра. Сотрудник принял документы (в тч документ с реквизитами куда необходимо перечислить возврат суммы) и я была полностью уверена, что мне более никуда идти не нужно. Но 29.06.2017 стала узнавать почему до сих пор нет перечисления, мне сказали что все документы переданы в Россреестр и необходимо с паспортом прийти к ним. Спрашивается “Зачем?”, реквизиты для перечисления у них есть , подтверждающие документы тоже. Прошу пояснить ситуацию, так как дозвонится я никуда не могу, а режим работы у меня с сотрудниками Россреестра одинаковый.
    Мои контактные данные 89630148597

  29. Арина
    13 июня 2017 13:57
    1

    просто кошмарные очереди, сотрудники работают еле, еле (2 человека, а окон 17) ( на К. Маркса). В 4 окне девочка- молодец за все МФЦ пашет!

  30. В.И.
    12 июня 2017 20:21
    0

    Добрый день! Прошу сообщить как и где оформить электронную регистрацию в МФЦ и
    электронную подпись. Спасибо. Бородин

  31. Юлия
    27 мая 2017 14:52
    1

    Сегодня были в филиале МФЦ на юбилейной 94. Такой дружный коллектив, девочки все улыбчивые, администратор вежливая. сделали куплю-продажу за пять минут. очень довольны, спасибо вам за работу!

  32. Ксения
    14 мая 2017 16:50
    0

    Отвратительное отношение в мфц на юбилейной. Мне нагрубили и не захотели принимать документы.

  33. Наталья
    31 марта 2017 12:12
    0

    30 марта, в четверг, когда МФЦ работает до 20-00, обратилась в филиал по адресу Карла Маркса и столкнулась с проблемой, что в “часы пик” для работающих людей, на работе с клиентами было всего два оператора. Администратор и приглашенная возмущенными клиентами заведующая нашли кучу отговорок, а не организовали работу дополнительного персонала, были недовольны претензиями клиентов, разговаривали недоброжелательно, никаких объявлений и предупреждений по поводу дифицита работниц и бесперспективность ожидания в мертво сидящей очереди, представлено не было. При этом работа операторов достойна всяческих похвал.

  34. Фарида
    29 марта 2017 18:00
    0

    Спасибо большое за Вашу работу, доброе отношение!

  35. Татьяна
    2 марта 2017 11:28
    1

    Сдавала документы на получение загран.паспорта. Осталась очень довольна работой сотрудников центра. Удобно, что в четверг центр работает до 20-00.

  36. Зверева Галина
    19 февраля 2017 18:23
    0

    Хочу выразить огромную благодарность Радченко Татьяне за отличную работу!!!!Очень грамотный, доброжелательный и внимательный сотрудник!!!!Спасибо за такую работу!!!

  37. Сергей Васильевич.
    16 февраля 2017 21:31
    0

    Самые безграмотные сотрудники в МФЦ Юбилейная 94. Вместо того чтобы отправить документы в Пермь, отправили на Пятилетку 46. в Березниках. Ну неужели я живя в городе не смог бы сходить туда сам! А ведь как старались даже к старшим подругам обращались за советом. Фамилию оператора не называю,стыдно за неё.

    • Елена Николаевна
      16 мая 2017 13:01
      1

      Уважаемый Сергей Васильевич, документы просто физически не могли уйти не туда, куда Вы хотели.. Скорее всего -Вы изложили суть своего вопроса на приеме- как по услугам г.Березники. Неправильное изложение сути вашей жизненной ситуации привело к тому, что документы были отправлены в орган г.Березники

  38. Любовь
    22 октября 2016 09:37
    1

    Спасибо большое за внимательное отношение к моей проблеме, за хорошее отношение ко мне, как к посетителю

  39. Елена
    21 октября 2016 09:23
    1

    Добрый день! Хотелось бы обратиться к собственникам этого сайта. ДАЙТЕ достоверную информацию о филиалах МФЦ в городе Березники (их два). Во-первых, исковеркано!!! название организации, такой просто никогда не было. Во-вторых, режим работы 2 года назад изменился!!!
    Если уж делаете что-то, то делайте это хорошо.

  40. Ольга
    24 июня 2016 11:16
    7

    Несколько раз обращались в МФЦ на ул.Карла Маркса. Вполне доброжелательные сотрудники. Получили документы без лишней волокиты и “скитаний по инстанциям”. спасибо за качественные услуги))

  41. Елена
    12 апреля 2016 19:11
    2

    Друзья, правильную информацию о работе МФЦ в г.Березники можно посмотреть на официальном сайте КГАУ “Пермский краевой МФЦ ПГМУ” 6(шесть дней в неделю работает МФЦ в г.Березники, с 8 и до 18 часов, в четверг с 8 до 20 часов, в субботу с 8 до 16 часов.

  42. Марина
    2 апреля 2016 14:44
    -1

    На самом деле в субботу работает до 16.00. А в интернете информацию о режиме работы не меняют!!! Как был бардак – так и есть. Сотрудники в МФЦ грубые, на вопросы отвечают будто великое одолжение делают.

Написать: