Полное наименование: | Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Владивостокский Приморского края" |
Сокращенное наименование: | МКУ "МФЦ ГО Владивостокский ПК" |
Город: | Владивосток |
Район: | Фрунзенский |
Адрес: | Приморский край, Владивосток, Партизанский проспект, 28а |
Почтовый индекс: | 690106 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | +7 (423) 222-11-11 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Андарак Наталья Петровна |
Режим работы: |
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 20:00 среда: с 10:00 до 20:00 суббота, воскресенье: с 08:00 до 19:00 |
Официальный сайт: | |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Многофункциональный центрпроспект 100-летия Владивостока, 44 (2.94 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦулица Калинина, 55 (3.04 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦБородинская улица, 12 (4.31 км)
Многофункциональный центрВерхнепортовая улица, 76а (4.41 км)
Многофункциональный центрулица Невельского, 13 (4.48 км)
28 марта я работала с оператором Анной Евгеньевной, окно 13. У меня были проблемы с документами, но все было решено оперативно. СПАСИБО!! Умеет строить диалог ( small tolk), позитивна, терпелива.Профессионал. Отлично. 5
С уважением, Л. Васильева.
Мне исполнилось 45, оставалось 4 дня,для того чтобы не было просрочки, я позвонил к ним, мне объяснили что нужно принести для замены.
Я пришел,принес все что сказвли, но документы у меня не приняли, требуют военный билет, о котором раннее умолчалось,, но он у меня в другом городе и на это нужно время, но девочка сказала нужен обязательно..
Пока я занимался военным, позвонил ещё раз, говорят не нужен военный, короче ,что я рассказываю, теперь уже просрочка и штраф платить надо.
МОЛОДЦЫ,,ЗДОРОВО РАБОТАЮТ!!!!
ничего не знающий персоонал- дармоеды Долго и плохо
– Почитал отзывы, и ужаснулся. Неужели это всё о том МФЦ, где я был?
– Я недавно оформлял тут пенсию и консультировался на счёт оформления гектара.
– В отличие от других госучреждений: налоговой, пенсионного фонда и разных землеустроительных контор, в которых мне приходится бывать, девушки тут работают быстро чётко и очень – Доброжелательно.
– Профессионализма немного не хватает, но зато у них есть – искреннее желание – помочь, и неплохая работа – в команде.
– К сожалению, многие, становясь профессионалом – покрываются коркой цинизма и высокомерия. После этого МФЦ я побежал в Первореченский загс, чтобы взять справки на своих 4-х детей. Так там – во-первых, меня обругали и выперли, за то, что пришёл за 4 минуты до конца их обеда. А потом одна старая профессионалка выдала мне – по первое число, за то, что я не побежал к своим 40-ка летним дочкам, с которыми уже лет 15 не общаюсь, а пришёл к ней. А потом ещё – потеряла дочку, и с полчаса доказывала, что она на белый свет – не появлялась.
– А люди… Понимаете, каждый свои проблемы – носит с собой. К сожалению, время сейчас бездуховное, поэтому вся нагрузка на человека – ложиться на его – перегруженную Психику.
А Она, в отличие от Духа – не железная. Поэтому все вокруг – ноют, скулят и взрываются…
– Поэтому я желаю девушкам из МФЦ – терпения, терпения, и ещё раз – терпения. Как говорила когда-то начальник радиоателье, в котором я работал: «Клиент – всегда – прав. Если ты считаешь, что прав ты – ходи голодным».
19.04.2018г получала услуги в МФЦ г. Владивосток, ул. пр-т Партизанский, 28А , в 9 окне и сотрудника МФЦ И.Н. Жигун. Было поздно (у нас вечер в Москве день). В период пока я ожидала результата выдачи мне документов, на мой сотовый телефон поступил важный оплаченный долгожданный звонок из Москвы. Юрист стал задать мне вопросы, на них я стала отвечать. В это время к месту девушки в 9 окне, у которой я обслуживалась, подлетела в эмоционально – бешеном состоянии девушка, находившаяся в окне 10 и стала на меня орать, орала так, что вместо её лица на её шее была в грудь с бодибилдингом… а эмоциональный фон потрясал: что-то вроде молнии во время сильного шторма. От увиденного я была в шоке… разве можно так себя вести в государственном учреждении тем более в МФЦ? При этом сам МФЦ настолько огромный зАмок и в каждом отделе сидят по 2 работника МФЦ, т.е. рай для такого рабочего места. Народу всегда здесь мало, т.е. убеждения, что здесь от физической и эмоциональной нагрузки “перерабатывают” работники НЕТ однозначно, это самый часто пустующий МФЦ во Владивостоке, т.е. нет очередей как в другие МВФ во Владивостоке, здесь всегда в этом удобно, в других МФЦ города можно просидеть в очереди по 2-3 часа. Я возмутилась ” налетела как гиена на добычу”, нельзя что ли было тихо-вежливо и спокойно попросить? Работница МФЦ опять сорвалась на мой взгляд “как цепная собака” с окна № 10 и опять стала орать на меня, предъявлять за что я её так называю… , вместо того чтобы пристыдиться и извиниться, она продолжала вести себя так, как будто это не МФЦ и что она не представитель государственного предприятия и должностное лицо а действительно” как при разборках-сходках” на улице, на которые собираются граждане с ” подобными взглядами и поведением” . Я ей говорю я в 2,5 раза старше вас , вы что себе позволяете при чём вы человек подневольный и обязаны вести себя на рабочем месте корректно и тактично. Ей не понравилось моё замечание, она стала угрожать охранником, что позовёт его и меня они вдвоём выпроводят с МФЦ. В это время мимо проходил мужчина. В нём я признала мне незнакомого человека но с запомнившейся на долго “особенной психикой ” , как юрист он не стесняется в том , что могут подумать о его наглом и грубом поведении люди и вообще малознакомые которые видят его впервые ” , про таких” люди говорят лучше не знать вообще) “. Проходя мимо меня, когда я едва приходила в себя от шока увиденного пока девица из 10 окна вызывала трясущими в гневе руками цифры по телефону и вызывала охранника, он пристроился рядом (весной у подобного рода людей появляется возбуждение), как я и поняла увидев его заплывшее от давления красное лицо и пыльную одежду с вытянутыми коленками на грязных тренниках и также стал орать на меня, угрожать и тому подобное. тут прибыл охранник и сотрудница из 10 окна стала ему взахлёб выкрикивать как она не виноватая, виновна… я , стала, при этом “сообщала” охраннику что я выпившая, т.е. нагнетала обстановку моей вины и вела себя некорректно – как работник государственного предприятия МФЦ . Возмутило то, что вместо логичного поведения девица “грела ухо” когда я ранее общалась с другой сотрудницей МФЦ по человечески попросив её, чтобы она постаралась быть повнимательнее в отношении технических ошибок в документах, т.к. у меня болят глаза и что я с гостей (выпила стопочку вина) и могу ошибиться, а потом этот разговор между двумя разными людьми извернула и извратила так, будто я пьяная… Подобное создало ещё больше мнение, что сотрудница МФЦ совершенно непорядочная, на мой взгляд, личность, способная, на мой взгляд, на любой конфликт и даже подлость в отношении человека, в том числе в отношении посетителей данного государственного учреждения МФЦ в г. Владивостоке. “ВозбуждЕнные” агрессивно повышали на меня голос, включая охранника. Хотелось бы заметить что мне звонят вечерами из Москвы (разница 7 часов) по работе, и вины моей в этом нет т.к. это жизнь, так вот за 2-3 недели до этого конфликта я зашла в этот же МФЦ на Партизанском пр-те, 28А, и мне поступил в этот момент звонок из Москвы, ко мне моментально, да так , что я аж испугалась подлетел этот же охранник и стал агрессивно на меня кричать, чтобы я выключила телефон, а то он меня выведет из МФЦ. Я была поражена таким самоуправством, т.к. ни в одном из МФЦ г. Владивостока или в других городах я не видела подобной агрессии и самоуправства, такого неуважения к посетителям, к людям взрослого поколения, бездушные киберги, а не люди, хорошая замена людям. Вообщем благодаря этой сотруднице МФЦ из 10 окна организовалось целое мессиво. Девушка из 9-го окна бедняжка работала под этим кошмарам, стала делать от расстройства не те документы, я ей говорю что вы не дали мне положенных документов, а даёте одни те же она с трудом поняла, я тоже была расстроена, мало того что на меня набросилось нечто “собака Басквервилий”, к которой подсоединились ещё два не молодых “возбуждённых” от весеннего обострения и НА ФОНЕ своего возможного несостоявшегося самоутверждения и выделения мужских гормон среди “женского молодого общества”, организовалась стая “собак Басквервилий” мы обе должны были морально восстановиться включив мозг. Потом девица из 10 окна ответственно заявила охраннику, сделав ” коммерческое одолжение” “Я буду умнее я закончу первая” и ушла от скандала -который сама и спровоцировала своими поступками , считая что все вокруг ней должны плясать под её дудку- как наверное в общежитии где она снимает жильё пляшут перед её бодибилдингом на лице её сверстницы по общежитию “Возбужденные” продолжали на фоне “весеннего обострения с учётом поднятия гормон в молодом женском обществе осыпать меня угрозами что они со мной расправятся , если я буду делать замечание в адрес данной девицы из 10 окна. После оформления документов я пошла на административную стойку и потребовала жалобную книгу, прочитав в ней жалобы граждан, я поняла, что в этом самом огромной и без особого наплыва граждан МФЦ “свои” правила и ни кто здесь за самоуправство не отвечает, поэтому и такой агрессивный охранник и такие вот сотрудницы как девица и 10 окна, которая организовала в мой адрес мне дискомфорт и плохое настроение. Женщина стала многократно с напрягом требовать от меня объяснить ей что произошло, я ей сказала что я напишу в жалобной книге, то что произошло, пусть вышестоящее лицо разбирается со своими сотрудниками, пока я писала в книге жалоб Жалобу на сотрудницу из 10 окна я заметила что в МФЦ зашёл опять мужчина который кричал на меня и угрожал, если я буду высказывать свою законную точку зрения в отношении поведения сотрудницы из 10 окна.. Я задала ему вопрос : Вы не Селиванов? он мне ответил “да”, я заметила ему, что не сомневалась что именно он Селиванов, т.к. его знают многие из агрессивного поведения, сообщила что написала жалобу на должностное лицо жалобу, мужик сказал что-то оскорбительное в мой адрес я ему ответила таким же направлением и он побежал как ненормальный за мной к выходу, стал вкручивать мне руки, опять угрожать, я еле вырвалась от этого взбешенного зверя, потому что он был как мне показалось неуправляем. Потом этот мужик вернулся в МФЦ, несмотря на то, что рядовым гражданам уже путь в данный МФЦ был закрыт. Прошу привлечь к ответственности работницу из 10 окна к административной ответственности и вообще рассмотреть вопрос о решении проверки работников МФЦ на психику и стрессоустойчивость, коммуникабельность и уважение к гражданам, потому что если такая как сотрудница из 10-го окна МФЦ в г. Владивостоке , ул. Партизанский пр-т , 28 А, попадёт в загруженный МФЦ то по моему мнению особенно в весеннее- осенний период на фоне возбуждения то возможны более серьёзные события и последствия, потому что надо разбираться, кого берёте на работу и к какой категории граждан будущий работник относиться – ЭТОТ СЕРЬЁЗНО МЕЖДУ ПРОЧИМ, т.к. граждане могут пострадать от подобных случаев 201-01-56 единый телефон поддержки не работает, чтобы руководство разобралось по факту и быстро. Также беспокоит психически неуравновешенный гражданин, который на фоне агрессии сотрудницы МФЦ №10 возбудился в том же агрессивном духе и до закрытия МФЦ вёл себя по отношению ко мне “возбужденно”
Удивительно,что все отзывы отрицательные! Прошу не забрасывать тапками сразу, но я всё таки вступлюсь за данный центр: мне либо повезло очень сильно, либо персонал всё таки повышает свою квалификацию понемногу. Мне пришлось оформлять документы на сертификат для материнского капитала, регионального материнского капитала и сниллс для ребёнка, все документы приняли быстро и спервого раза, ничего не пришлось доделывать, смс пришло по готовности документов, единственный недостаток: не оговорено было что готовый снилс получать в пенсионном фонде, пришлось побегать, но после визитов в органы соцзащиты по районам мне показалось что все хорошо. Плюс вижу также в электронной очереди,а не я вот за той бабушкой в красном платочке…, мест для ожидания достаточно, туалет работал всегда-все три раза, когда приходилось обращаться, и даже было мыло и теплая вода, вот скоро пойду оформлять оплату за учебу капиталом, надеюсь что и сейчас всё будет хорошо и я не поисоединюсь к группе недовольных граждан. К сожалению, я не запоминала ФИО сотрудников в окошках, но девушки были вежливые и приятные.
Два раза ходили, сидели в очереди по три часа, документы оказались оформлены не правильно.Придется идти еще два раза. Такое благое дело у нас превратилось, как всегда, в пародию на помощь людям. Кошмар.
Пришлось обратиться в МФЦ на Партизанском проспекте, и пожалели много раз. Специалисты совершенно безграмотные, и в плане оформления документов и в плане общения, а так же даже в плане информирования. Если посетитель сам не знает , как сделать правильно, то “специалист” ничем и не поможет. Оформление документов из за неграмотности “специалиста” затянулось на 4!!! месяца, а ведь изначально мы сами говорили что давайте напишем как прописано у нас в Свидетельстве! Ох, нет “специалист” спорила, спорила…В МФЦ мне пришлось приходить еще 5 раз, что бы переоформлять, дооформлять, переделывать, переписывать. На мой вопрос о полученном образовании так называемого “специалиста” она ничего и не ответила. Зато во время оформления (хотя это очень тяжело назвать оформлением вообще) документов она успевала обсуждать свои личные вопросы с коллегой. Фамилия “специалиста” Потапейко О.А. Лучше вообще не обращаться , чем обратится к ней. P.S. Свою работу “специалист “Потапейко О.А. сделать не смогла, но упрекнуть НОТАРИУСА !!!! ,оформившего Свидетельство она удосужилась и не раз.
не знаю – наговариваете зря. 3 раза обращался – остался доволен. Ну а если специалист новенькая – так когда- то учится надо. А у Вас видимо карма такая если все время неудачи и негатив! Надо быть проще и люди потянутся сами к Вам уважаемые пользователи МФЦ, а я пойду завтра в 4-й раз и уверен что все у меня получится
Оценка 0. Абсолютно неграмотные и некомпетентные специалисты. Не имею понятия об элементарных вещах и правилах общения с клиентами. Позорище жуткое !!!!!!!!!!!! Особенно окно номер 10
Во в окне номер 10
19.04.2018года на меня набросилось !”нечто”, до сих пребываю в ужасе )читайте ниже
Специалисты не в курсе ничего! Пришла узнать список документов для подачи на пособие на ребенка! Она мне мол че сидели полчаса чтоб узнать какие документы нужно собрать? И сказала, что они только принимают документы, а какие нужно ей принять, она не знает! Говорит надо разбираться ? позорище! Специалист окно 14 по-моему, Ольга Анатольевна лепейко – документовед! Вы хоть для приличия почитайте немного! Вникайте в суть своего дела!!! Стыдно!
Полнейшая безграмотность персонала! Продлевал временную регистрацию дочери вчера в окне№10.Сотрудница юных лет мариновала нас больше часа. В это время она бесконечно советовалась с соседним оператором,часто выходила за дверь с документами,видимо для консультации.Очень долго думала над бумагами,как видела их в первый раз.По несколько раз переспрашивала одно и тоже.Потом дала мне образец заявления, что бы я написал своё.После этого всё долго перепроверяла и сказала,что всё правильно.Заканчивая,она сказала,что если что-то не получится(!) то она перезвонит. И сегодня таки она перезвонила и сказала,что мы где-то,что-то не так заполнили!Ещё раз подчёркиваю,мы писали по образцам перед ней,после чего она всё перепроверила и претензий к нам не было.Это что такое!Мы убили зря около четырёх часов!Как происходит набор сотрудниц,которые вообще не знают,что делают.К слову, в прошлом году делали эту же регистрацию в паспортном столе и женщина нам всё оформила за пятнадцать минут и сделала всё без ошибок и проблем.Кому нужны такие “центры”?