Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Арсеньев Приморского края"
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ ГО Арсеньевский ПК"
Город: Арсеньев
Адрес:
Приморский край, Арсеньев, Октябрьская улица, 28/2
 
Почтовый индекс: 692337

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: e-mail отсутствует
Телефон:
+7 (423) 222-11-11 (горячая линия)
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Александров Сергей Валерьевич
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 20:00
среда: с 10:00 до 20:00
суббота, воскресенье: с 08:00 до 19:00
Официальный сайт:
(Проверить статус заявления)
(Официальный сайт)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Отзывы

  1. Мария
    23 августа 2019 07:12
    +-1-

    Отвратительное заведение, хамство и безграмотность сотрудников превосходят все мыслимые пределы!!! В итоге потерянное время, деньги и море негативных эмоций…..
    Согласна что все могут ошибаться и зп маленькая и т.п., но ты хоть в таком случае не обвиняй человека, что это он виноват в твоей безграмотности. Просто трэш во что превратился МФЦ, при заведующей Анне Анатольевне Некрасовой (Мирошниченко) обслуживание было гораздо лучше….

  2. Екатерина
    10 августа 2019 07:46

    Огромная благодарность МФЦ город Арсеньев!!! Сотрудники быстро и качественно выполняют свою работу! Большое спасибо Вере Сергеевне, отзывчивый и грамотный сотрудник!

  3. Федор
    2 ноября 2018 03:35

    обращался по оформлению справки о несудимости. справка была сделана очень быстро в течении двух дней. девочки приветливые всё объяснят расскажут. молодцы

  4. Юрий
    17 июля 2018 08:01
    +-4-

    Ужасно, пришёл в 13 часов заказать выписку ЕГРН, уже 15 часов, очередь моя так ещё и не подошла. Народ, который стоит уже дважды поменялся. Капец, где официальную жалобу подать?

  5. Светлана
    7 мая 2018 11:25
    +-8-

    Обратилась в МФЦ по поводу оформления документов на аренду земли 02.04.2018. Сказали прийти за документами 04.05.2018 (пятница).Пришла. Документы не готовы. Стали объяснять, что кто-то там приезжает не каждый день. Пригласили 07.05.2018 (понедельник). Что получается? Мои документы не были оформлены в течение месяца, а теперь их оформили за субботу-воскресенье? Насколько качественно? Зачем нужен был месяц?

    • Мария
      7 мая 2018 12:31

      Это же не мфц вам документы делает)) а соответствующий гос.орган.

      • Светлана
        8 мая 2018 00:38
        +-4-

        И…?

        • ПростоМария
          15 мая 2018 10:23

          МФЦ это посредник, он принял и передал ваши документы в органы власти. Девочки на окнах вообще ничего не должны консультировать, ибо решения прнимают не в МФЦ, а в органах власти. И если в МФЦ вам говорят, что у вас нге хватает докмуентов, значит вам просто откажут, и вы же потеряете время.
          А Вообще девчонкам, работающим на передовой города не позавидую, никогда бы не хотела там работать..Так как люди реально неадекватные попадаются, а потом пишут негативные отзывы. Не нравятся как работает МФЦ идите в органы власти”

          • Ольга
            23 марта 2019 03:59

            А если не нравятся органы власти? Что идти на баррикада?

  6. Надежда
    23 апреля 2018 05:48

    Добрый день! Почему столько негативных отзывов? Народ, вы чего? Просто попробуйте встать на место тех самых девочек! Во первых- очень большой объём работы, каждая услуга индивидуальна. Во вторых- зарплата какая? За три копеечки, надолго терпения не хватит. А ещё, всё зависит от нас самих, с каким настоем мы приходим. Лично я, оставалась довольна после каждого визита в МФЦ.

  7. Ирина
    14 апреля 2018 10:38
    +-12-

    14 апреля 2018 пришли в офис забрать загран паспорт ребенка. взяли талон и на минуту вышли на улицу. вернулись и сидим ждем. долго не вызывают. и после того как клиент который зашел и сразу пошел в окну решили уточнить когда наш талон – на что сотрудник за стойкой администратора Булаш Диана Андреевна в агрессивной неадекватной форме набросилась на нас с обвинениями – что 2 раза по талону уже вызывали. мы сказали что замечательно так давайте обслуживаться – сказали что надо идти еще раз брать талон. и все это в агрессивной и неадекватной форме. подойдя к окну номер 6 сотрудник с ходу стала комментировать наш разговор с предыдущим сотрудником так же в агрессивной форме – на что дан был ответ о том – что надо обслуживать и никто не интересуется ее личным мнением . здесь подключилась сотрудник из 5 окна. все это выглядело очень мерзко. на вопрос как зовут сотрудников они почему отказались называть свои имена . сказали что забыли как их зовут. бейджики тоже отсутствовали и они сказали – что их потеряли. мы написали жалобу на неадекватное поведение сотрудников и хочется чтобы сотрудники понимали – качественное обслуживание – это тоже часть их работы. а если хочется погудеть и по обсуждать – то надо тогда найти для этого другое подходящее место. Обслуживание отвратительное – персонал совершенно не подготовлен к работе. ответить на дополнительные вопросы не может – на все ответ один – обратитесь к руководителю. он знает.

    • Зина
      18 апреля 2018 13:46
      +13-

      Прикольно))))) вышла куда-то, неизвестно сколько не было, явилась,… и всех обвинила …. ?‍♀️ Вообще,,, люди

    • Екатерина
      16 мая 2018 02:54

      Вы, наверное, в государственное учреждение пришли, а не в ресторан. Давайте не будем путать эти два места. В МФЦ никого не обслуживают, а помогают нам, сокращая наше время.

  8. Зина
    1 апреля 2018 07:44

    Люди, начните с себя. Мфц супер, вам помогают , бесплатно.

    • Ольга
      23 марта 2019 04:01

      Не бесплатно, а получают зарплату и неплохую, причем из нашего кармана, в бюджет платим мы!

  9. Анастасия
    21 марта 2018 13:01

    Изначально Я попала к очень хорошему специалисту,пока она мне подготавливала документы на замену паспорта,я пошла оплачивать госпошлину,и тут подошла другая специалист со своей клиенткой,заняли очередь за мной в терминал,подошла когда моя очередь я обратилась к специалисту ,она даже голову не подняла,стояла в телефоне ковырялась у себя,отношение хамское,я вообще в шоке,мужчина мимо проходил тоже обратился к ней она ему по хамски ответила тоже не поднимая глаз от телефона!фууу,позор такому специалисту только портит репутацию МФЦ !я считаю что если ты ненавидишь людей и свою работу,увольняйся!не позорь коллектив!жаль на ней не было бейджа!но моя специалист с 10 окна очень грамотная и вежливая!по больше бы таких специалистов как Пушкина Н.В.!!!!

  10. Татьяна
    13 декабря 2017 13:59
    +-5-

    Просто безобразие, и что кому доказывать, если назначили и написали дату получения документов, приехала из другого населенного пункта, а документы не готовы. Оказывается должно было прийти смс сообщение о готовности, но об этом ничего не говорилось. Одним словом очень плохая работа.

  11. Елена Васильевна
    28 августа 2017 06:58

    Сегодня обратилась в МФЦ по поводу оформления ЕДВ, как Ветеран труда. Впечатления от посещения самые хорошие. Время ожидания 5 мин. Окошко №3. Обслуживание тоже очень понравилось. Все оформлено было очень быстро. Очень приятная, вежливая сотрудница. Хочу выразить свою благодарность за такую работу с клиентами.

  12. Татьяна
    14 августа 2017 16:22
    +-1-

    Очень долгое ожидание в очереди. Однажды пришлось иметь дело с кадастровым инженером, такого хамства давно не встречала. На половину вопросов ответов не знает, вторую половину даже не дослушивает, зато грубит с явным удовольствием. Вывод: некомпетентная хамка.

  13. александр
    27 апреля 2017 07:24

    долго не мог дозвонится до специалиста нужно сделать было справку о дате и месте регестрации в итог вместо 4 нажал 3 трубку взяли почти сразу может повезло не знаю обьяснили где находится какие документы брать

  14. Яна
    8 апреля 2017 10:20
    +-1-

    Как у специалистов уровень знаний очень низкий. Девочки толком ничего не объясняют, очевидно просто сами не до конца знают процедуру . Зато гонор ой-ой. Понятно что мы не понимаем ту или иную процедуру, но для этого и создали этот центр. Но и там с трудом и выбили информацию в каком направлении надо двигаться. Просто ужас какой-то. Разговариваем с одним специалистом, второй лезет в разговор, хотя у самой сидит клиент. Ну и уровень обслуживания в Арсеньеве, как была деревня так и осталась.

  15. Елена
    19 февраля 2017 06:14
    +14-

    Не согласна с негативными отзывами. Наши люди просто забыли, как раньше стояли в очередях в каждом учреждении без всяких условий. Здесь же ожидать комфортно – есть места для ожидания, туалет, детский уголок. Есть терминал, чтобы сразу оплатить нужную госпошлину и никуда не бегать. Консультанты все терпеливо объясняют. Поставьте себя на их место – да им медаль надо давать за терпение. Сколько грубостей за день наслушиваются – народ то у нас хочет чтобы именно их принимали внимательно. А всех остальных можно быстро и как попало…)Просто нужно с пониманием относиться к тому, что людей много,а специалистам нужно верно все оформить. Документы то у всех разные. При том количестве услуг какое сейчас можно получить через мфц – очереди будут, людей больше обращаются. По предварительной записи тоже обращалась, нормально – позвали как только окно освободилось. Ну подождала минут 10 – ничего страшного. Добрее надо быть.

  16. Галина
    14 января 2017 05:26

    Отличная работа специалистов, все сделано по высшему уровню, отрицательные отзывы пишут только те кто сам виноват в своих ошибках, прийти за услугой без нужных документов. Лично я и мои знакомые довольны качеством работы сотрудников МФЦ

    • Ирина
      22 мая 2017 05:56

      Вы наверное там и работаете.

  17. Ольга
    9 декабря 2016 13:15
    +-10-

    Работа специалистов неквалифицированная!Работают медленно!Документовед (2 окно) не ответила ни на один поставленный вопрос, не знает работу абсолютно !За одной справкой я ходила три дня подряд!Первый день – час очереди плюс один час обслуживание!Да какое обслуживание!!!Из-за этого специалиста я потеряла 1500,00 руб., потому что ввиду своих должностных обязанностей, документовед оплачивала госпошлину через терминал, она отправила платеж не по ПК, а в Белгородскую область!!!Вину “специалист” не признала.Во второй день, я переписывала заявление на возврат денег два часа!Гарантии на возврат средств он не дали!Обслуживание никакое, во второй день специалист даже не поздоровалась!После двух часов писания, она отказалась принимать заявление на выдачу справки, т.к. у нее окончился рабочий день (работает до 18.00), время обращения было 17.40!!!Простояла снова очередь к другому специалисту, и выяснилось, что мне нужно было иметь при себе еще один документ оригинал, которого у меня не было!А вчера заявку на справку мне сделали без этого документа!Дальше я сразу взяла талон на следующий день!И так…пришла на третий день, за 15 минут раньше своего времени по предварительному талону и….простояла больше часа в очереди и наконец-то оформила на третий день справку!Которая придет еще только через неделю!Разочарована работой, если ее так можно назвать!!!Специалистов не то что грамотных, даже на нулевом уровне знаний нет!Общаться с клиентами не могут!В общем, гнать всех в шею!Нужен реальный директор, который всех возьмет в ежовые рукавицы!Особенно смешно выглядят девочки, которые уговаривают клиентов прийти на следующий день, взять талон на предварительную запись!Так что на себе испытала, что эти талоны не эффективны!

  18. Ольга Алексеевна
    31 октября 2016 06:32
    +11-

    Почитала комментарии и удивляюсь, как будто не водном городе живем. Обращалась в МФЦ 3 раза. Один раз что -то с номером очереди напутали и пришлось ждать полчаса, пока не разобрались, что надо заново талон в очередь брать, но после этого все как по маслу, все быстро и результативно. А еще 2 раза обращалась-все четко, организованно, все быстро сделали. Очень хорошая и нужная структура. За последние годы-это самое большое полезное дело для населения. Спасибо.

  19. Екатерина
    27 октября 2016 10:47
    +-5-

    Бардак ужасный!!!Очереди,очереди!Специалистов мало,стоишь по полтора часа!Как в Мавзолей в советские времена.Раньше было проще,пришел в кадастр или паспортный стол и получил нужный документ,а здесь хоть и предварительно ухитришься записаться,все равно по времени не пройдешь.

  20. Александр
    7 октября 2016 04:14
    +-8-

    Дозвониться не возможно!

  21. Оксана
    12 сентября 2016 09:02
    +-5-

    Второй раз обращаюсь за справкой с места жительства . Стою в очереди по два часа . Вот и сегодня 12.09 пришла за справкой , стою в очереди с 15.00 уже 16.00 в переди еще 20 человек . Наверное не успею взять справку , закроют центр . В зале 11 окон из них работает 5 . Наверное специалистов не хватает либо эти работают медленно !!! Записаться на время говорят нельзя . Как быть если человек на работе ?

  22. Оксана
    30 августа 2016 03:55

    Обращалась, обращаюсь и буду обращаться!!!! Замечательное отношение!!! Специалисты грамотные!!! Все на высшем уровне!!!!

  23. Елена
    21 июля 2016 09:46
    +-4-

    Дозвониться не реально! Все так заняты? Тогда зачем вообще телефон указан? Честнее было бы так и написать – телефон указан, но звонить бесполезно!

  24. Андрей
    19 июня 2016 10:22
    +-1-

    Находился по работе в городе Арсеньеве и пришлось мне обратиться в МАУ “МФЦ ГО Арсеньевский ПК, был крайне разочарован, выстояв очередь меня направили собрать копию комплекта документов, соответственно за личные деньги (один прогон 6 рублей) так как они копии не делают, вот пришлось бежать,искать, стоять очередь на снятие копий документов и опять занимать очередь,чтобы они приняли этот комплект, ну вот комплект документов приняли. Ожидайте десять рабочих дней для решения результатов сказала мне девушка. Через десять рабочих дней раздался телефонный звонок, в котором мне сообщили, что я должен приехать и переписать заявление так как проживаю в другом регионе Приморского края. Приехал в МАУ “МФЦ ГО Арсеньевский ПК выстоял очередь и мне девушка сказала, что я должен повторить комплект документов который собирал изначально, мне это конечно не понравилось. Сразу возник вопрос, ЗАЧЕМ нужен МФЦ если не могут помочь, когда проживаешь в другом регионе Приморского края? или МФЦ сделан только для местного населения? Объясните люди. С уважением пенсионер МО РФ.