Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Орск Оренбургской области"
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ ГО Орск ОО"
Город: Орск
Район: Октябрьский
Адрес:
Оренбургская область, Орск, улица Макаренко, 20а
 
Почтовый индекс: 462420

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: mfcorsk@mail.ru
Телефон:
+7 (3532) 48-04-80 (горячая линия)
+7 (3537) 20-60-90
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Светлакова Оксана Сергеевна
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:30 до 19:00
среда: с 08:30 до 20:00
суббота: с 08:30 до 17:30
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Проверить статус заявления)
(Онлайн запись на прием)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Многофункциональный центр для бизнесаКлубный переулок, 7а (6.33 км)
Многофункциональный центрКлубный переулок, 7а (6.35 км)
Многофункциональный центрСоветская улица, 154 (14.46 км)

Отзывы

  1. Евгений
    21 декабря 2022 09:17

    Спасибо сотрудникам за отзывчивость. Обращался несколько раз, всегда помогали. Удачи Вам и хороших посетителей.

  2. Ольга
    8 ноября 2022 09:50

    Удобное место. Можно всё сделать у одного специалиста. Обращалась несколько раз, со всем помогли. Не знаю почему столько негатива у людей изначально. Неоднократно наблюдала сцены устраиваемые клиентами уже при входе. Администратор понятно объясняет весь порядок, но им всё не так. Люди, будьте добрее! А работникам МФЦ терпения.

  3. Олеся
    1 октября 2021 18:43

    Мне всё понравилось! Девочки вежливые, все по факту объяснили. Очередь была большая, но в среднем обслуживают по 15-20 минут. Ожидала худшего)))

  4. Николаев Дмитрий Владимирович
    23 августа 2019 07:33

    Отвратительный подход к клиентам. И дело тут не в работе рядовых сотрудников, как таковой, а в идеологии работы и отношении к клиентам: есть МФЦ есть клиенты, создаётся видимость обслуживания. Фактическая же помощь оказывается или плохо или не оказывается в той мере, в которой требуется реально. Организация МФЦ – государственная. Соответственно, вся неповоротливость, бюрократизированность, отказы в помощи клиентам выявляются при практической работе с орским МФЦ. Телефоны на звонки не отвечают, при том, что сотрудники часто сидят рядом с трубком, но не снимают её. Я сидел в зале ожидания и намеренно (контрольно) позвонил в МФЦ. Сотрудница сидит рядом и не берёт трубку. При этом за клавиатурой она в этот момент не работала. Она просто сидела на стуле. Я не знаю: как МФЦ работает с частными лицами. Полагаю, столь же отвратительно, как и с нами – ИП. В частности, нужно было банально заполнить коды ОКВЭД. На столе лежит толстенный “талмуд” с ими же напечатанными кодами ОКВЭД. Я заполняю их же штатный бланк, выданный мне в МФЦ. Буква в букву. Проверяют правильность заполнения. Принимают документы. Посылают в Оренбург. Приходит 2 раза отказ. Вердикт МФЦ – “вы сами виноваты”.

    Никому не рекомендую без крайней необходимости иметь МФЦ г. Орска дело. Изначально хорошая идея на местах извращена отвратительным исполнением и отношением к клиентам.

    Как они пренебрежительно относятся к приехавшим из Средней Азии – даже говорить не хочется. Невооруженным глазом видна разница между отношением к русскоязычным и нашим бывшим соотечественникам. Угнетающее впечатление от деятельности МФЦ Орска.

  5. Елена
    5 февраля 2019 11:11

    Читаю и диву даюсь!!! У всех столько негатива. Одна я была что ли в другом МФЦ??? Все девочки очень опрятные, вежливые, грамотно поставленная речь и отвечают на заданные вопросы и талоны есть. В очереди пробыла максимум 5 минут. Возможно люди которые писали тут комментарии либо не очень удачно попадали либо просто с негативом… нужно же где-то свою злость сорвать.

  6. Ирина
    21 декабря 2018 15:18

    Отдавала документы на прописку.К назначенному сроку пришли за получением
    во-первых,терминал с талонами не работал,девушка-администратор сказала в порядке живой очереди,во-вторых, специалист грубо отвечала.Как подошла моя очередь,подойдя к окну я услышала:девушка,подождите,у меня программа не запустилась!я вас вызову!Вы же по талону!Сказав,что ваш терминал не работает и все стоят в порядке живой очереди,получила ответ:Так его уже сделали!В-третьих, нам сказали :ваши документы не готовы,звоните по номеру 20-60-90 и узнавайте,пришли ли ваши документы.конечно же трубку никто не берет.

  7. Виктория
    13 декабря 2018 09:28

    Не могу дозвониться третий день, чтобы записаться, телефон 34-00-72 не отвечает!!!

    • Александр
      14 декабря 2018 07:50

      Я с 30 раза дозвонился. Значит плохо старались

  8. Денис
    5 декабря 2018 22:09

    Во главе мфц стоит человек НЕ УМЕЮЩИЙ или не желающий правильно организовать работу сотрудников. Правильно выше писали, так оно и есть ЗАМ ДИРЕКТОРА закроется у себя в кабинете и видно её не желание или НЕ УМЕНИЕ работать с людьми или в чем либо разобраться ! правильно говорят что рыба гниёт с головы!

  9. Елена
    24 октября 2018 20:07

    Уважаемое руководство! Сложите полномочия, у вас не получается выполнять заявленные требования к организации работы МФЦ. Бардак сплошной. Как не прийдешь-талонов нет, специалистов мало, говорят. У вас столько свободных окон, наберите людей уже, наконец

  10. Ирина м.
    19 октября 2018 19:44

    Была на этой неделе в вашей конторе на Макаренко. Есть с чем сравнить конечно. На Никеле девочки всегда объяснят все, помогут, даже если не успеют в этот день принять. Всегда опрятные, одеты как положено даже. А на Макаренко одни грубиянки работают, да еще и ходят не по дресс-коду. Почему такое большое отличие между филиалами наблюдается? Директор один вроде

  11. Юлия
    26 августа 2018 15:47

    Оплата госпошлины за открытие ИП платится УФНС, в сбере без комиссии. Сама оплачивала там через терминал и требует он ИНН!!! Если не знаете то интернет Вам в помощь! Причем вообще мфц , ведь ИП Вам окрывает налоговая в Орене! Там очень отзывчивые девочки зря вы так.

  12. Дмитрий
    24 августа 2018 19:45

    1. ИП открываю с нарушением сроков в более, почти в 5 раз- вместо 3 дней по закону – не менее, чем за 14 дней.

    2. Вместо 800 рублей отправляют либо на оплату госп. пошлины с превышением установленной суммы.

    3. на ул. Макаренко стоит терминал от УБРиР. Чтобы зарегистрировать ИП нужно указать ОГРН, которого нет у физ.лица, пока он не зарегистрировал ИП. Палко о 2 концах.

    4. Не дают чёрные ручки, которыми нужно заполнять документы. Направляют в прикормленный копи-цент в этом же МФЦ.

    Россия во всей красе.

  13. Николай
    9 августа 2018 04:41

    Открыли ещё одну кормушку чтобы сосать с людей бабло!

  14. Николай
    9 августа 2018 04:39

    Бестолковая контора! Раньше на местах гораздо проще было оформить.

    Пришёл написать заявление на получение справки, отправили платить госпошлину.

    У них в здании она составляет 200р + 100р комиссия, пошёл в сбербанк оплатил картой
    госпошлину + комиссию 205р. Вернулся 13:00 талонов на эту услугу нет! Что за дурь время обед у них для того чтобы отдать заявление очередь до конца рабочего дня?

  15. Ирина Е
    2 августа 2018 09:56

    работа ведется отвратительно!!!заведующий нет на месте, чтобы заменить паспорт прождала 2,5 часа. из 15 окон только одно может выполнить эту операцию, почему то в очереди было 10 человек а талон дали 63№. что бы записаться предварительно в здании заявку не принимают, только по телефону. но телефон не отвечает!!!!!

  16. юлия
    27 июля 2018 08:18
    +11-

    Телефон не отвечает, пыталась дозвониться 40 минут- безуспешно. В назначенную дату документ не пришел…

    • Наталья
      5 февраля 2021 07:53

      Телефон на Макаренко не отвечает, постоянно занят,
      такое впечатление, что с утра приходят на работу и снимают трубку.

  17. Маргарита
    9 июля 2018 18:57

    Не спорю,чисто и уютно,работает кондиционер в жару.Но что бы подать документы на получение паспорта 14 летней дочери пришлось сидеть 3 часа, из 15 окон работало только 5.

  18. Юлия
    5 июля 2018 18:49
    +-6-

    Все очень прилично. Специалисты доброжелательные, спокойные. В офисе чисто и уютно. Приняли документы все объяснили. Зарегистрировали на госуслугах.

  19. Оксана
    19 июня 2018 10:51

    Начитавшись предыдущих, негативных отзывов, уже подсознательно приготовилась к огромным очередями, хамскому отношению и т.д. Но честно говоря, придя сегодня, ничего подобного не увидела, большинство окон работало, очередь шла быстро, находилась там не более 30 мин. Так что, за это ставлю +)))

  20. Евгения
    6 июня 2018 10:26

    Очереди большие, номера идут не по порядку, талонов вечно не хватает. Два дня ходила, кое как прошли. Из 15 окон работают 4-5. Приходила с детьми, во время ожидания талонов, дети устали начали ходить по залу, выбежала женщина начала орать что дети не воспитанные и что они мешают им работать. МЕШАЮТ РАБОТАТЬ!!!! Кто там работает? Постоянно сидят в коморках своих чаи гоняют. Принимало 3 окна очень долго. Попросила чтобы позвали кого-то из начальства, в ответ нахамили.

  21. Нина
    8 мая 2018 11:43

    ужасное обслуживание! толком ничего не объясняют. талон не дают говорят ждите пока очередь разгрузится а сами на обед все ушли. прождала 2 часа ушла не счем

  22. Юлия
    27 апреля 2018 18:12

    Ужасное обслуживание! Пришла сдать документы на пенсию по потере кормильца,бежала после работы,в 15:00 мне отказали в обслуживании,ссылаясь на то,что нет больше талонов.15 консультантов и все отказались принять.Начальство,примите меры!

  23. Юлия
    14 марта 2018 07:58

    Обслуживание отвратительное. По телефону разговаривать не умеют. Во первых не могут ответить на поставленный вопрос,во вторых хамит и после этого еще и сбрасывает трубку. Многим из них работать можно только на рынке.

  24. галина
    13 марта 2018 18:45

    все только едят а кто будет работать не знаю обслуживание отвратительное.

  25. галина
    13 марта 2018 18:44

    просидела в очереди на макаренко 3 часа с талоном очередь так и не дошла ушла домой не с чем очень обидно столько здоровья оставила и сил.у меня был талон под номером А 236 почему то А 237 был номер а мой номером ниже так и не назвали как они там эти номера выбирают русская рулетка какая то.

  26. ирина
    13 марта 2018 11:31

    не один телефон не отвечает

  27. Нина
    6 февраля 2018 10:28

    Приехала заполнила бланк на регистрацию третьего круга в госуслугах, и тишина с октября, а сегодня 6 февраля. Опять трата времени и средств.

  28. Марина
    31 января 2018 08:56

    Просто ужас, распаложины черты на куличиках. Пришлось ходить 2 раза ибо в первый раз посередине рабочего дня у них закончились талоны. Придя на следуйщий день талон был дан на 9:20, подойдя к окну сказали что компьютер такого времени не выдаёт,есть только на 9:30. Бог с этими 10-мя минутами ну можно было не включать хамство, а почеловечески попросить подождать. ( делали паспорт на 14 лет) сказали заплатить 300руб. Подойдя к банкамату начали водить даные возникли затруднение, консультанта рядом не было. Спросили у девушек которые сидят за столами, а они даже не отреагировали. Тут нервы уже не выдержили начали ругаться только тогда они соизвоили открыть свой рот и просто сказать ” мы нечего не знаем. Это не наш банкомат” просто великолепно! Какого черта вы не знаете, это стоит у вас в офисе, вы несете за него ответственность, вы сидите и нечерта не делаете.( через окно вообще сидела девушка и ела, не стисняясь!!!!! Как так???

    • Антонина
      25 сентября 2018 22:33

      Терминал банка УБРиР!

  29. Денис
    10 ноября 2017 21:09

    на сайте госуслуг в два раза дешевле.

  30. Алена
    9 ноября 2017 08:41

    Отвратительное обслуживание!!!! Очень долго обслуживают.

  31. Денис
    3 ноября 2017 14:08

    Все плохо, не удобно, далеко, долго, дорого, безобразие.

  32. Ирина
    16 октября 2017 13:26
    +-2-

    Почему нет извещения об изменении времени работы?

  33. Олег………1…..1…..1…..1……х..
    27 сентября 2017 20:55

    Олег.21.08.17.бардак.никел.толоны знокомым под столом.грубо человек 25 ждут когда апарат толоны даст.А с утра до открытое сами сотрудники толонами роскидалис.О умные.

  34. Василий
    13 сентября 2017 08:22
    +15-

    Как не придешь, вечно 2-3 окна работают, остальные клуши пьют чай сидят в коморке и говорят, что нет смысла ждать, вас сегодня не примут. Приходишь через пару дней у них компьютеры перегружены и вон очередь в 30 человек, но им все равно, они также сидят в своей комнатушке и в наглую даже внимания не обращают. Кое-как через неделю получилось туда попасть, так обслуживают отвратительно, дату получения паспорта назначили на воскресенье, еще и с претензиями отнеслись, сделали меня виноватой. Нелюди одни работают и неучи.

  35. Марина
    11 июля 2017 16:47
    +20-

    Ужаснейшее обслуживание! 15 окон, из них работают 3 и те сидят потолок рассматривают!! Женщина с грудным ребенком сидела ждала свою очередь, зато вновь пришедшие приспокойненько подходили к окнам и их принимали, я же,подойдя по аналогии,получила отказ и была вынуждена ждать 20 минут,чтобы подтвердить аккаунт на портале государственных услуг,что,собственно,является секундным делом…

    Понимаю,почему все бегут в столицу или мигрируют в более развитые страны …там такой абсуд только в анекдотах известен!!! Прошу принять соответствующие меры!!!

  36. Руфина
    5 июня 2017 18:37
    +-5-

    Обратилась в Фелиал МФЦ на Макаренко, кстате очень удобно расположен от остановке, быстро нашла. Замечательнный, слаженный коллектив, обратилась за гос регистрацией права собственности, приветливый администратор встретил, спросил за какой услугой обратилась, выдал талон, прелодложил сесть в удобные кресла, прождала не более 7-ми минут, специалист принял, все правильно оформил, проконсультировал поинтересующим вопросам. В указынный специалистом срок пришла на выдачу документов.

  37. Ирина
    22 мая 2017 18:17
    +15-

    Отвратительное отношение, сегодня 22,05,2017г., подошла к 8:30 чтобы получить готовый документ и успеть на работу, прождала оператора до 8:50 т.к., другой оператор отказалась выдать мне документ, в результате я опоздала на работу.