Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Северное Медведково Северо-Восточного административного округа города Москвы" |
Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Северное Медведково СВАО города Москвы" |
Округ: | СВАО |
Район: | Северное Медведково |
Адрес: | Москва, Полярная улица, 31, строение 1 |
Почтовый индекс: | 127282 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | +7 (495) 777-77-77 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Бояркова Полина Александровна |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00
|
Официальный сайт: | https://md.mos.ru (Официальный сайт) https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/ (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
18.04.24 Когда распродажа в Steam в 2024 году
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Центр госуслуг "Мои документы"Полярная улица, 2 (1.92 км)
Центр госуслуг "Мои документы"Мелиховская улица, 4а (2.43 км)
Центр госуслуг "Мои документы"Алтуфьевское шоссе, 56а (3.27 км)
Центр госуслуг "Мои документы"Изумрудная улица, 18 (3.35 км)
Центр госуслуг "Мои документы"Игарский проезд, 8 (3.47 км)
Хочу оставить свой ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе МФЦ района Северное Медведково!!
Подавала документы на замену паспорта РФ – 21.06.18. Так как подавала документы не по прописке, меня предупредили, что делать паспорт будут 1 месяца, а вообще вам придет смс о готовности. 03.07.2018 приходит смс о готовности документа. 04.07.2018 обращаюсь в мфц, девушка очень долго бегает туда сюда, что-то ищет, просит обратится в 6 кабинет(окно). Обращаюсь в 6 кабинет (окно), работник Полистав папку, отвечает: паспорта у нее нет, идите берите талон и вас пригласят, я ей рассказываю о том что уже была в «окне» и они отправили к вам и о смс я ей сообщила, на что та отвечает : нет у меня вашего паспорта и вообще вы не первая у кого такая ситуация, вы когда сдавали ?!! Вот и ждите, раньше этого числа не будет готов, а смс о готовности отправляем не мы, возможно у них сбой в программе. На вопрос о состоянии документов, будут ли отправлены смс о готовности повторно, таков ответ: ничего не знаю, приходите 21.07.Вы же говорите, что у вас система!!все работает!!В МФЦ мне даже не смогли сказать, на какой стадии паспорт, где на данный момент документы, кто готовит документы. Дозвонится в эту контору не реально!!! Музычку ставят, а потом переводят на опрос!! Отвратительный сервис. Не удивлюсь если паспорт уже готов, а они ни сном, ни духом. На сайте мфц информация о сроках изготовления паспорта 11 рабочих дней, на деле 30 рабочих дней. Выясняется, если сделаешь в своем районе а не где удобно, то это 11дней. А так…. Никогда у нас нормально,четко ничего в России не будет работать! Обращаюсь в мфц северное медведково второй раз! Первое обращение подача заявления в загс, одна сказазала все заполняете, оплачиваете, приходите опять к нам , мы забираем документы, вы ждете звонка работника загса, который предлагает вам даты, а вы в свою очередь выбираете. Через два дня приносим документы, говорят: ждете звонка работника загса, она вам говорит конкретную дату, выбирать нельзя. Как нельзя?? Вот так…. в итоге поехали в загс, собственноручно подали заявление и заняло все 5 минут. Удобство в МФЦ отсутствует!!!! Сплошной минус в работе сотрудников данного мфц.
Добрый день! На территории наших центров прием ведут как наши специалисты, так и сотрудники Управления по вопросам миграции МВД – к их компетенции относится изготовление паспорта РФ. В 6 кабинете приём ведут именно сотрудники МВД. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе применять мер к сотрудникам УВМ МВД – однако, Вы можете обратиться для консультации по вопросам, связанным с порядком предоставления государственных услуг на контактную линию УВМ МВД: 8-495-587-07-87. Для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main. Что касается государственной регистрации брака – приносим свои извинения за некорректную консультацию сотрудника. Уточните, пожалуйста, дату и примерное время посещения центра госуслуг, а также Ваши ФИО – мы обязательно проведем проверку и проработаем вопрос с сотрудником.
Добрый вечер, хотя для кого как! Мой сын оформлял загран паспорт через гос услуги предоставил все необходимые документы и заплатил госпошлину. На посту пришло уведомление о готовности паспорта. Он студён и у него официальная отсрочка до 31.08.18 был выдан из паспортного стола запрос в военкомат по месту прописки а не регистрации и привезён мной лично ответ. Когда сын пришёл получать паспорт начальник паспортного стола отказал в получении , сказав что ответ на запрос не правильно оформлен. Хотя я не обязана знать как оформить правильно и как не правильно. Позвонив в военкомат Тамбова мне сказали что на запросы отвечают в данной форме и поданному запросу ни у кого вопросов не возникало. Получается что все правы а мой ребёнок который законодательно имеет право на отдых по статье 20 об отсрочке не может после сдачи госов и защиты диплома выехать отдохнуть. Нарушены права моего ребёнка. Жду официальной бумаги по причине отказа в выдачи загран паспорта. Считаю что если вы отказываете в получении паспорта то это должно происходить на начальном этапе и с аргументами лучше с официальным ответом причин отказа а не тогда когда были собраны документы оплачена госпошлина и получен ответ что паспорт готов. Отвратительность отношение к людям и полное хамство. Мои документы Северное Медведково
Добрый день! При подаче документов онлайн, наши сотрудники не работают с документами – они попадают в работу сразу специалистам УВМ МВД, изготавливающим паспорта. Рекомендуем Вам обратиться в техподдержку портала либо к сотрудникам МВД по телефону: 8-495-587-07-87 либо на сайте мвд.рф
Отвратительная работа данного учерждения, кроме как 1 поставить не могу, дозвониться нереально, теряют документы,2 месяца!!!! Никак не могут сделать регистрацию! Просто безобразие!!!
Добрый день, Ирина! Если у Вас произошел неприятный инцидент, расскажите, пожалуйста, об этом подробнее (Ваши ФИО, дата обращения в центр, интересующую Вас услуга, если сохранился, номер талона электронной очереди) в ЛС на одной из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos, https://www.instagram.com/md.mos.ru/ – обязательно проведем служебную проверку!
В таком заведении и не работает ксерокс!!!Просто нет слов……”ВСЁ ДЛЯ НАРОДА “
В таком заведении и не работает ксерокс!!!Просто нет слов……
Инвалид 1-й группы из-за волокиты перечисления банком своевременной оплаты ЖКУ, без уведомлений, по инициативе “Моих документов” Северное Медведково лишен субсидии.
30.11.2017 г. зам. руководителя Федорова Г.В. при приеме обоснованного заявления, в лучших традициях бездарного чиновника откровенно усмехнулась и не скрывала своего пренебрежения к заявителю. Возможно, гражданин обратился не вовремя, Федорова Г.В. обсуждала какие продукты будут на предстоящем новогоднем столе ….
Проф пригодность сотрудников оставляет желать лучшего,прошу обратить внимание на сотрудника Шабашову Е.Н.
Звоню по телефону 8(495)777-77-77. Прошу соединить с мфц “Северное Медведково”. И начинается …
То соединят с автоответчиком,где нужно расставлять оценки за их работу, а после этого заканчивается соединение. Затем звоню снова – и почему-то соединяют с Южным Тушино, потом с Южным Медведково. Затем снова с автоответчиком , где опять нужно поставить оценки. потом просто сбрасывается звонок. Итог – дозвониться не возможно. Узнать информацию по телефоне – НЕРЕАЛЬНО!!!
Все гос.органы работают только против человека. Жизнь усложнилась от всяких мфц. Путаница и волокита1
Поставлю “ноль” сотрудникам МФЦ Северное Медведково, а точнее отделу выдачи заграничных паспортов. Считаю их работу настолько некорректной, что их немедленно нужно менять. Или упразднять эту функцию, т. к. оказание ее – чудовищная пытка. Или мне так “повезло”
Поставлю “ноль” сотрудникам МФЦ Северное Медведково, а точнее отделу выдачи заграничных паспортов. Считаю их работу настолько некорректной, что их немедленно нужно менять. Или упразднять эту функцию, т. к. оказание ее – чудовищная пытка. Или мне так “повезло”.
Обращаю внимание на отвратительное , и откровенно хамское поведение сотрудников 6 – го окна (выдача загранпаспортов), которое бросает тень на все МФЦ.Наплевательское отношение работников заставляет задуматься о профпригодности вышеуказанных.
Также обращаю внимание на неприлично долгую волокиту с оформлением документов
02 позвонила в Мфц на горячую линию +7 (495) 777-77-77 в 13.22, уточнив , возможность оформить правособственность на квартиру по месту прибывания человека в Москве, подчеркнув при этом, что квартира находится в московской области в г. Домодедово, мне на горячей линии подтвердили, что я могу оформиь право собственность на имущество в любом месте своего прибывания, вне зависимости где находится сама квартира.
04 февраля, я пришла в Мфц на Полярной улице дом 31, к1. для оформления квартиры в собственность по времени 12.45 мне выдали талон N 096, вызвав меня по очереди проверив наличие всех документов, направили на оплату госпошлины и получения повторного талона, я оплатила госпошлину, получила второй талон N 099. Меня пригласили по очереди, сотрудник начал сканировать мои документы, я обратила внимание сотрудника , как удобно стало все оформлять по месту прибывания человека, и как замечательно что мне не надо ехать в Домодедово. На что сотрудник сказал, что ваша квартира находится в м. о. , ? (оказывается документы мои даже не смотрели, а отправили на оплату госпошлины и получения повторного талона) .
Сотрудник сказал, что не может принять и оформить мои документы, программное обеспечение не настроено на данную услугу.
Я объяснила , что звонила на горячую линию Мфц, мне сообщили, что это услуга работает, также 20 минут назад вы сами смотрели мои документы, и сказали мне оплатить госпошлину, что я и сделала, на что сотрудник сказал, что это проблема колл-центра, и наверное моя, и у них уже был подобный случай.
Тем самым меня развернули обратно, сказали что документы принять не монут, вернуть деньги за госпошлину , я могу съездив на Тульскую.
Я пошла к руководителю Мфц, объяснила ситуацию, мне начали объяснять что наверное я звонила в росреестр, потом мы вместе позвонили на горячую линию МФЦ и оператор подтвердил, что документы на собственность можно оформить в любом Мфц РФ, те колл-центр дает заведомо ложную информацию населению, и сотрудники мфц принимающие документы ни как не реагируют на данную проблему,а только отправляют население самостоятельно решать её, тк мне сами сотрудники сказали, что я у них не первый случай, но разбираться с ситуацией, с колл-центром, или доложить о проблеме руководству, они почему то не могут, проще отправить клиента.
Итого я потратила времени в Мфц 1 час в субботу, и в четверг на телефоне 10 мин, свой вопрос не решила, а приобрела проблему в возврате денег по оплате услуги через терминал.
будет здорово , если разбираться с проблемами в работе своей организации будут сами сотрудники Мфц, а не население!! Тем самым сотрудники МФЦ с экономят не только свое время, но и наше!!
Ирина Козыренко.
мфц продукт собянина, который ни в чем разбираться не хочет. главные задачи – создание видимости работы и обеспечение проблем гражданам!
Не берут трубку, звоню больше месяца, сейчас не в Москве нахожусь.Оператор переключают на МФЦ района Северное Медведково и только гудки идут…
Вежливо разговаривают, переключают на МФЦ района Северное Медведково, там никто не подходит и так 4 раза.
Все ок
В 6 кабине вобще не понятно для чего там сидят! Я сижу у одной там за столом, а она по телефону свои дела решает! Хамит мне! Этикет не знает! Тьфу!
Здравствуйте, Вячеслав.
Приносим свои извинения. Данное поведение со стороны специалистов центра недопустимо.
Уточните, пожалуйста:
– Ваши ФИО;
– за какой именно услугой обращались;
– дату и время посещения.
Информацию можете направить нам в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos
Примем необходимые меры.