Центр госуслуг “Мои документы” - Савелки

Здравствуйте, Светлана. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Отметим, что все специалисты центров госуслуг Москвы проходят необходимое обучение порядку предоставления услуг и осуществляют обслуживание по услугам в строгом соответствии с утвержденными регламентами.
Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему отзыву и разобраться в корректности действий нашего специалиста, Вы можете уточнить нам более подробную информацию, указав:
– примерное время посещения центра;
– регистрационный номер заявления;
– № рабочих окон специалистов или № талона электронной очереди, фамилию сотрудника, если запомнили;
– любую иную полезную по Вашему мнению информацию для проведения проверки.
Информацию можете направить нам в личные сообщения или в одну из социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Обязательно проработаем и примем меры.

Это хамское отношение малограмотных и ленивых сотрудников МФЦ известно всем уже многие годы. Не хотят ничего делать, футболят в ПФР, МВД, УК, ФКР и нагло заявляют, что они ни причём. Отказывают в законных льготах, не регистрируют ветеранские или об инвалидности документы, посылая в ПФР за какими-то справками, которые не имеют право требовать по законодательству – московскому с 2012 года и федеральному с 2016 года. Руководство ничего к нерадивым подчинённым не предпринимает, покрывая их незаконные действия и бездействие, при этом корчит из себя, по крайней мере, важного министра. Ответы на обращения – просто отписки из стандартной методички, да ещё и полуграмотные. Вышестоящее руководство также покрывает руководство МФЦ Савёлки – сплошное кумовство, неформальные (мягко говоря) отношения и круговая порука с явными признаками коррупции.

Наследственное дело для этого не должно быть открыто – нотариус просто пишет письменный запрос и выдаёт его Вам на руки для получения документа. Однако, в Вашем случае, Вы можете обратиться без запроса, просто с предъявлением своего паспорта, свидетельства о смерти мамы и Вашего свидетельства о рождении (в качестве документа, подтверждающего родство).

Добрый день! В центре госуслуг Савелки есть архивные сведения по интересующему Вас адресу – однако, поскольку информация Вам нужна в рамках наследственного дела, рекомендуем обратиться в центр с нотариальным запросом (в архивной выписке из домовой книги присутствуют персональные данные других зарегистрированных), и документ Вы сможете получить в день обращения.

Доброе утро, Елена! Если Вы зарегистрированы в этой квартире, Вы сможете получить документ в момент обращения. Рекомендуем для получения интересующего Вас документа обратиться в центр госуслуг района Савелки по адресу: гор. Зеленоград, корп. 337 с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед.

Добрый день, Леонид. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Нашими специалистами осуществляется прием документов и заявлений для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти с последующей выдачей результатов, если это предусмотрено соглашением. Само предоставление интересующей Вас государственной услуги относится к компетенции Росреестра и, к сожалению, документы для выдачи были направлены нам с опозданием. По нашей информации, документы были Вами получены 01.06.2018. Для проведения проверки качества предоставления государственных услуг в нашем центре, если запомнили – направьте, пожалуйста, номер талона электронной очереди, по которому было описанное ожидание в районе 14 минут, а также дату и приблизительное время посещения центра. Мы обязательно проработаем с коллегами.