Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Крюково Зеленоградского административного округа города Москвы" |
Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Крюково ЗелАО города Москвы" |
Округ: | Зеленоград |
Район: | Крюково |
Адрес: | Москва, Зеленоград, Привокзальная площадь, 1 |
Почтовый индекс: | 124365 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | +7 (495) 777-77-77 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Корепанова Алина Александровна |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00
|
Официальный сайт: | https://md.mos.ru (Официальный сайт) https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/ (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Центр госуслуг "Мои документы"корпус 828 (0.69 км)
Центр госуслуг "Мои документы"корпус 1105 (1.96 км)
Центр госуслуг "Мои документы"корпус 337 (3.32 км)
Центр госуслуг "Мои документы"корпус 128 (3.55 км)
Центр госуслуг "Мои документы"Новокуркинское шоссе, 1 (18.02 км)
Бездушные и некомпетентные роботы здесь работают! Глянец только на фасаде. Полное равнодушие к посетителю и формальный подход! Я – предпенсионер и инвалид 2 группы. Мне заблокировали соц. карту и я жду проверки в онлайн уже 7-й день! Вынуждена платить за услуги, которые мне положены бесплатно. Всем плевать, ссылаются на постановление от декабря 2022 и футболят по инстанциям где сидят такие же “говорящие головы” и также вежливо хамят. Вот вам “команда МЭРа” в действии!
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями.
Все сотрудники центра имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответствии с регламентами и оказывать всестороннюю помощь в оформлении услуг. Грубость и хамство со стороны сотрудников недопустимы.
На время выпуска карты вы можете получить временный единый социальный билет для проезда в транспорте. После проверки льготного статуса в личный кабинет поступит уведомление о возможности получения ВЕСБ в выбранном при подаче заявления центре «Мои документы». При получении ВЕСБ необходимо предъявить документы, указанные в уведомлении. С подробной информацией вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-oformit-kartu-moskvicha/.
Отметим, что непосредственное рассмотрение заявлений, проверка и подтверждение льготного статуса, а также изготовление социальных карт относится к компетенции сотрудников Московского социального регистра.
По всем вопросам в части порядка оказания услуги вы можете обратиться по телефону горячей линии МСР: +7 (495) 539-55-55 или написать нашим коллегам из проекта “Карта Москвича”: vk.com/karta.moskvicha
Готовы провести проверку центра и разобраться в корректности действий специалистов. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальной сети ВКонтакте: vk.com/mydocs_mos или в телеграм-чате: @mydocsmos, указав дату и примерное время посещения центра, № окон приема, № талона, фамилии сотрудников, если запомнили, или иную полезную информацию.
А кому Вы, с позволения сказать жалуетесь?
ВМФЦ 2019 НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ МОСКВИЧА. РАБОТАЮ ВРАЧОМ . ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАПИСАТЬСЯ Б НЕВОЗЬОЖНО ЧТО ДЕЛАТЬ .СОТРУДНИКИ ЛЮДИ НЕ ЗАЗГОВОРЧИВЫЕ. ИМ НАДО УЧИТЬСЯ ВЕЖЛИВОСТИ У БОТНИКОВ ЦЕНТР МФЦ
Здравствуйте. Посетить центры можно только по предварительной записи через портал. С подробной инструкцией по предварительной записи можно ознакомиться по ссылке: https://md.mos.ru/public-services-in-times/pre-recording/. При возникновении трудностей при работе с личным кабинетом на портале и предзаписью, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки портала: mos.ru/feedback/support/, +7 (495) 539-55-55. В случае, если Ваша карта уже готова к выдаче, при оформлении предзаписи необходимо выбрать услугу “Выдача готовых документов, являющихся результатом оказания государственных услуг”.
Просим Вас при посещении центра использовать средства индивидуальной защиты, а также приходить точно к назначенному времени.
Здравствуйте! Пакет документов по поверке счетчиков был переслан 25.03.20. ГБУ “Жилищник района Крюково” . Когда будет введена корректировка для подачи данных?! Очень интересует вопрос
Здравствуйте, Наталья. Рекомендуем Вам уточнить в Вашей УК, передали ли они информацию в центры госуслуг: 8-499-734-25-21, gbukrukovo.ru/.
Здравствуйте! Как быть иностранному гражданину с видом на жительство, и подавший на гражданство в сентябре 2019 г, у которого заканчивается паспорт иностранного гражданина в конце апреля 2020. Попасть в мфц чтоб узнать об ответе о гражданстве -невозможно из-за карантина. Как быть?
Здравствуйте, Екатерина. Оформление гражданства относится к компетенции сотрудников УВМ МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг. По данному вопросу, рекомендуем Вам обратиться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87.
Сложилась ситуация при оформлении наследства. К сожалению сотрудники МФЦ консультаций не дают, ошибки Росреестра отправили исправлять непосредственно в Росреестр в Москву Дмитровское шоссе. Подсказать какого рода заявления написать для отправки ими заявления в Росреестр, не знают. Переговорив с сотрудником МФЦ, Фроловой Людмилой Юрьевной и начальником МФЦ, не уточнила ФИО, в корпусе 2019 Зеленограда, к сожалению даже слушать не стали, отправили сразу инвалида 2 гр. в Москву, для самостоятельного разрешения ситуации. Очень жаль, что нет в Зеленограде компетентного сотрудника, органа для разрешения вопросов. МФЦ работают по принципу “курьер” и даже не попытались вникнуть в мою ситуацию, что в принципе нужно совершить. Меня шокировала “работала” МФЦ, получается они не работают, а принимают бумажки.
Здравствуйте, Елена.
Хотим провести проверку по Вашему отзыву и разобраться в корректности действий наших сотрудников.
Уточните, пожалуйста:
– Ваши Ф.И.О.;
– дату и время посещения;
– наименование услуги;
– если запомнили – Ф.И.О. или № рабочих окон специалистов.
Информацию можете направить нам в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, обязательно разберемся и примем меры.
Хочу поблагодарить сотрудников мфц 20 микрорайона за профессионализм, доброжелательность, за чуткое отношение к инвалидам. Большое спасибо Шолиной Галине Владимировне(ОМВД) и Ковшенковой Ирине Александровне.
Добрый день, Валентина! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников! Будем и дальше радовать Вас качественным сервисом! Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь!
Меня зовут Галина. У меня закончился срок действия загранпаспорта.какие документы я должна собрать чтобы сделать новый загран паспорт.
Меня зовут Галина. У меня закончился срок действия загранпаспорта.какие документы я должна собрать чтобы сделать новый загран паспорт.
Здравствуйте, Галина. Всю необходимую информацию Вы можете получить по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-zagranpasport/. Если появятся вопросы по работе наших центров, напишите в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады помочь.
Работают профессионалы, атмосфера приятная,
Центр очень уютный, без очередей, хороший коллектив. Спасибо, что вы есть!
Центр хоть и тесный но уютный и чистый, видно, что люди хорошие работают
Мы живем в Москве, по личным обстоятельствам снялись с регистрационного учета в своей квартире и прописываемся у свекрови. Оформили услугу на портале. При посещении отделения заполнили заявления, за оформленными документами нам сказали приехать на след.неделе
Забирала родственница, собственник квартиры. Когда мы получили документы на руки, выяснилось,что справку по форме8 выдали без печати и подписи. Как такое возможно???
Получается нам снова ехать, тратить время? Стоять в очередях, которые там есть????
Из за халатности сотрудника я не могу подать документы в дет.сад. упущенное время. !!!!!!!! Прошу внимательно относится к своим обязаностям.
Доброе утро! Заверение справки формы 8 относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг по своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. К сожалению, мы не можем повлиять на порядок оказания услуг и действий их сотрудников, в связи с разной подведомственностью. По данному вопросу, рекомендуем Вам лично обратиться к их специалистам по месту сдачи документов на регистрационный учёт. Также Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД или обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87.
22 сентября подала документы на замену паспорта 45 лет. Так как у меня прописка Тверская обл., паспорт был готов через месяц. Когда я пришла 27 октября забирать паспорт, в нём не оказалось прописки. Как выразилась сотрудница мфц ,,юмористы” забыли поставить, вы приходите в понедельник когда будет работать отделение уфмс,они вам поставят. Пришла в понедельник, а сотрудница уфмс заявила что я должна принести потверждение о прописке,либо ехать к себе и самой прописываться. Разве они не должны посылать запрос? И зачем я тогда ждала целый месяц. Бардак полный, очень жалею что обратилась в этот мфц
Добрый день! Изготовление, проставление штампов и отметок в паспорте, полностью относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг по своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. По данному вопросу, рекомендуем Вам лично обратиться к их специалистам по месту получения паспорта или проконсультироваться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87
Была в МФЦ в 20 микрорайоне Зеленограда по вопросу получения российского паспорта с прописки и через пару дней для получения загранпаспорта .Такого ужаса я не видела не в одном районе.Оба раза прождала по полтора часа.Работает одно 10 окно,сотрудница постоянно куда то бегает и компетентность ее под вопросом.Отвратительное и ужасное обслуживание.
Добрый день, Елена! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! На территории наших центров прием документов для оформления загранпаспортов осуществляют как наши специалисты, так и сотрудники Управления по вопросам миграции МВД, ведущие прием по своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/ (зависит от типа загранпаспорта и способа подачи заявления). В целях контроля качества предоставления госуслуг, уточните, пожалуйста, примерное время Вашего посещения центра, за оформлением какого именно загранпаспорта Вы обращались (старого образца – сроком на 5 лет или биометрического загранпаспорта – сроком 10 лет), если Вы запомнили – № рабочих окон сотрудников. Мы проведем проверку по Вашему обращению и примем соответствующие меры.
10 окно в Крюково -это сотрудники не МФЦ а отдела миграции, которые просто там сидят в помещении
Отвратительно работают сотрудники МФЦ в 20 районе, не могут помочь не в одном вопросе, хамски относятся к людям.
МФЦ районам Крюково, в котором проживает более 60000 граждан, ежедневно обслуживает сотни людей. В течение последних 2-х лет наблюдаю неуклонный рост качества обслуживания и рост профессионализма персонала. Сотрудники МФЦ в абсолютном большинстве дружелюбны и участливы, не поддельно стремятся помочь посетителям разобраться с волнующими их проблемами. Руководители МФЦ и начальники отделов всегда готовы прийти на помощь посетителям и операторам. Все вопросы разрешаются без волокиты, с не поддельным желанием помочь, терпеливо, по человечески участливо и профессионально. Сочувствую тем, кому не повезло. Для себя сделал вывод о том, что, требуя дружелюбия от сотрудников МФЦ, надо сначала самим проявить образцовое дружелюбие к обслуживающему нас персоналу. Видимо, те, кто “нарвался”, в какой-то момент забыли об этом. Мы все люди, не исключаю, что так и было.
Сегодня, 27 марта 2018 в 13:05 я обратилась в окно 26,секции 3 мфц корп 2019. Сотрудница Оксана начала на меня кричать без повода,когда я попросила рассказать алгоритм оформления субсидии. Кричала она так, что все окружение, включая меня, смотрело на неё с опаской. Мне кажется, такие люди не должны работать в социальных сферах. Это подрывает всю репутацию мфц и противоречит плакатам Собянина.
Добрый день! Провели проверку в центре госуслуг района Крюково – Ваши факты не соответствуют действительности: окно 26 не приняло ни одного талона по субсидии в тот день; с 12:24 до 13:30 субсидий в центре так же не было. Сотрудница Оксана работала в окне №3, находящемся даже не рядом с 26, о котором Вы говорите. Уточните, пожалуйста, корректную информацию о Вашем посещении центра, и мы проведём проверку.
28 февраля 2018 г. обратилась в мфц Крюково по вопросу регистрации. Мне дали один талон.Сотрудница Ирина Гурьянова, в 3 кабинете, грубо ответила, что берите еще один талон,т.к.у вас 3 человека на регистрацию, что они обслуживают только одного человека на один талон. На вопрос, что хозяин только один, это гостей трое, она ничего не хотела слушать, обьяснив это тем, что другие люди из- за нас должны сидеть в очереди. Время было 12.30 и в коридорах почти никого не было. Пришлось брать еще один талон и в другом окне оформляться. Не должны такие грубые и высокомерные сотрудницы, которые не любят свою работу ,работать в мфц. Здесь нужны корректные и вежливые люди. Задумайтесь на этом вопросе руководители МФЦ Крюково
Отличный персонал! Внимательные сотрудники! Не согласен с предыдущими отзывами!
Ходила в МФЦ в к.2019 12.10.2017 г. Для того, чтобы проверили документы для субсидии. Все документы были правильно собраны, но в связи с изменением закона по субсидиям половина документов приносить не надо. Т.к. старший сын не проживает с нами хотя прописан в нашей квартире он должен принести справку с управляющей компании по месту его жительства о том, что он оплачивает коммунальные платежи где живет. Он обратился в эту управляющую компанию за справкой а ему ее не дали, сослались на то, что справку должна взять я у своей управляющей компании. Мне в свою очередь тоже ни чего не пообещали, сказав то, что они такие справки не выдают и мне нужно обращаться в МФЦ. В общем получается замкнутый круг. А в справочной девушка вообще произнесла, что такие справки они не выдают. Когда я спросила:” Зачем они тогда их требуют, то она быстренько ответила, спрашивайте у начальника”. Получается, что они работают не для народа, а против него. Мне сказали, что с ними надо жестко обращаться и требовать то, что мне полагается. Я конечно очень расстроена ихним отношением к людям.
Одно сплошное хамство и недовольство, начиная с руководства!
Была в МФЦ в 20 районе 20.07.17 г. Обратилась с вопросом. Во-первых, “девушка” солидного возраста, которая должна была дать талончик электронной очереди была откровенно пьяна. “Амбре” чувствовалось даже не на интимном расстоянии. Из-за своего состоянию она не могла дать адекватного ответа и вообще не понимала зачем все эти люди сюда пришли и что от нее хотят. Я вызвала (не знаю кого), ну кого-то чином повыше. Она с огромным неудовольствием сунула мне в “зубы” бланк и чуть-ли не пинком выперла оттуда. Это не просто отсутствие сервиса, это возмутительно просто! Честно говоря, ну уже давненько с таким хамством не сталкивалась. ЖУТЬ!!!
отвратительно