Городской округ: | Наро-Фоминский |
Город: | Апрелевка |
Адрес: | Московская область, Апрелевка, Августовская улица, 14 |
Почтовый индекс: | 143360 |
Уточнение: | строение 1б |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: | mfc-narofominskmr@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
|
Официальный сайт: | https://uslugi.mosreg.ru (Официальный сайт) https://uslugi.mosreg.ru/services/21280 (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Удаленное рабочее место МФЦТарасково (деревня) (4.59 км)
Пункт приема и выдачи документов МФЦКалининец (поселок) (5.41 км)
Многофункциональный центрулица Генерала Шлыкова, 1 (6.09 км)
Обособленное подразделение МФЦСелятино (поселок) (6.15 км)
Пункт приема и выдачи документов МФЦСелятино (поселок) (7.2 км)
Свинство, хамство, скотство,безразличие к проблемам других людей
Сотрудник рецепшина и сотрудник окна номер 1 Сапожникова Наталия, 3.02,2020 г.около 8:30,грубо высказались в наш адрес, Мы поинтересовалась как как нам получить выплаты за молочную кухню, так как с 1 января 2020 молочную кухню не выдают, а выдают денежные средства в Московской обл,. На что два сотрудника выше, нам грубо ответили, мол не видите мы оплачиваем гос.пошлину,на что я ответила, что разговораривать они так не имеют права, т.к они находятся на рабочем месте. После чего мы поинтересовалась как записать ребёнка в дет.сад, нам ответили если не можете воспользоваться через гос.ус,то зайдите на сайт mos.reg,Хотя по закону они должны нам были помочь сделать через ПК стоящие в зале, на что нам не помогли, Сотрудник Сапожникова Наталия на рабочем месте, прибывает тогда, когда ей надо, не сидит на рабочем месте, постоянно куда то убегает, так как другие сотрудники присутствуют на своих местах, и выполняют свои обязанности, одевается вульгарно как на дискотеке, ходит в ласинах в обтяжку, делает наглый вид, что для сотрудника гос.работы, это не этично… Окно номер 4 Буянова Т. А замечательный сотрудник, выполняет свои обязанности! Прошу принять меры выше перечисленных сотрудников.
Полная девушка администратор, работающая 11 декабря вечером, не умеет работать с людьми! Посетил МФЦ 11.12.19 около 19:30, каждое слово пришлось вытягивать из нее клещами. Была крайне раздражена моим приходом в это время, моими вопросами насчет замены ВУ, предложила мне придти утром. При этом, с девушкой принимающей документы, мы уложись за 15 мин (к ней никаких претензий). А когда первой ПРИШЛОСЬ СДЕЛАТЬ ОДОЛЖЕНИЕ подняться сфотографировать меня и помочь оплатить пошлину, то это, я даже описать не знаю как. Вряд ли я улыбался на фотографии. Я тоже работаю с людьми, и если бы я делал это так же, меня бы, в моей организации уволили бы в первый день. Я понимаю, что за день приходится сталкиваться с разными адекватными и не очень людьми, но черт возьми.
PS Не нравится помогать людям и общаться, можно пойти работать швеей, программистом, машинистом поезда…
Старый добрый советский подход. Эта богадельня МФЦ называется для галочки. Электронная очередь не работает. Приборы оценки качества услуг не работает. Приехал подтвердить свою личность для госуслуг. Тыкали флешкой, что-то крутили вертели. В итоге техническая ошибка, как они заявили,-на уровне федеральных серверов. Позвонил в поддержку, там о падениии федеральных серверов никто не слышал. До этого обслуживался в г. Троицке. Это небо и земля. Прочитал отзывы о работе этого, типа, МФЦ только после посещения. Надо было читать “до”. Итог: потратил время. Услуг не получил. Посидел в советской очереди. Постараюсь довести до вышестоящих руководителей информации об этом заповеднике непрофессионализма.
Выражаю глубокую признательность и благодарность сотрудникам многофункционального центра в г.Апрелевка за чуткость, внимание, оперативность, высокий профессионализм в работе с клиентами
руководителю МФЦ Корсаковой Е.А., специалистам Бобыльковой Ю.А., Кузнецовой Е.Ю.
Спасибо большое! С наступающим Новым Годом! Успехов в Новом году!
17 ноября подал заявление на исправление технической ошибки в записи Росреестра по недвижимости. Выдача документов по оказанию услуги должна была быть 23 .11.2018. Поехал сегодня 26 ноября- сказали что документов нет! Позвонил в Росреестр , там мне сказали что ошибка исправлена 21.11.2018. И документы готовы. Вечером звоню в МФЦ спрашиваю : Что мне делать. Ответ: Ждите, мы не знаем….я начинаю спрашивать: У вас в описи написан срок выдачи документов 23.11.2018. Как это понимать? Ответ меня убил! Мы за сроки ответственности не несем и за Ваши документы тоже.. обращайтесь куда хотите! Вопросов у меня не осталось… не пожалею не сил ни времени, поеду на прием к губернатору, президенту.. кому угодно, но добьюсь что бы руководство МФЦ было уволены.
Сдали документы на регистрацию прав на недвижимое имущество в Апрелевское МФЦ. Срок выдачи документов нам поставили 16.11.2018 г. Начиная с этой даты мы ежедневно звонили по тел. 8-496-347-77-57, чтобы узнать, готовы ли документы. Так продолжалось до пятницы, 23.11.2018 г. В пятницу утром нам сказали, что документов еще нет. А когда мы зашли на сайт uslugi.mosreg.ru, то выяснилось, что документы исполнены 21.11.2018 г. в 12-03 час. Стали выяснять этот вопрос в Апрелевском МФЦ. Оказалось, что документы находятся у них, только они их не зарегистрировали. На вопрос: “Можно ли завтра приехать и забрать документы?” последовал ответ: “Да, приезжайте”. Мы с трудом собрали вместе трех продавцов и одного покупателя, приехали в субботу в Апрелевское МФЦ за документами, а на дверях висит табличка: ” 24 ноября МФЦ не работает…” Мы тщетно пытались стучать в двери МФЦ, пытались дозвониться до сотрудников МФЦ, но так никто и не открыл дверь и не подошел к телефону. Также пытались привлечь охрану МФЦ, дежуривших сотрудников полиции, работающего в этот день главного инженера торгового центра, но ничего не возымело действия. Внутри МФЦ находилось много сотрудников, но они не обращали внимания на наши просьбы открыть дверь и выдать нам документы. Поэтому кроме крайне отрицательных отзывов о работе этого МФЦ больше не могу сказать ничего. В пятницу, 23.11.2018 г., на сайте Апрелевского МФЦ не было никакой информации о том, что они не работают в субботу, 24.11.2018 г. А сотрудников, которые дают по телефону недостоверную информацию, надо бы наказать “рублем”.
Крайне сложно было собрать всех собственников своей семьи в один день в субботу, чтобы получить прописку одному из членов семьи. В результате сидим всей семьей уже 3-й час и не можем сдвинуть очередь. Пришли в 10.30, работники центра нас “успокоили” что они работают до 18.00. За 2 часа обслужили только 3 человека, перед нами ещё 2. Это что ещё полтора часа? Кроме того, на данную услугу в субботу работает одно окно, а в рабочие дни два окна. Для кого они работают, если основная часть людей на работе?! Где руководство этой организации? Чем они занимаются? Как организовывают работу своих работников? Они в курсе что у них происходит? В век скоростных технологий в этой конторе происходит полное безобразие и безразличие к чужому времени.
Добрый день. Подскажите пжл, как можно выписать временно зарегистрированного жильца и нужно ли его присутствие при этом?
Добрый день, подскажите могу я в МФЦ получить тех паспорт дома или справка по форме №7? Какая цена? Так же мне необходима выписка из лицевого счета и домовой книги? Подскажите цену на эти справки и срок изготовления?
Добрый день, Александр! Задать интересующий Вас вопрос можно по единому телефону сall-центра 8-800-550-50-30, доб. (52024), по адресу электронной почты mfc@mfc-nf.ru
Здравствуйте! Я, инвалид первой группы, работаю, пользуюсь социальной картой каждый день на транспорте в Москве. 27 марта 2018 года истёк срок действия ВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ КАРТЫ. 25 мая я обратился в МКУ “МФЦ Наро-Фоминского МР МО”. Находящимся по адресу Московская область, Апрелевка, Августовская улица, 14 (строение 16), руководитель Воловикова Гульсира Камилевна. Обратился за получением ПОСТОЯННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ КАРТЫ ИНВАЛИДА.
Мне заявили, что карта для меня не готова и когда будет готова неизвестно. «Звоните, узнавайте» – заявили в МФЦ. В получении ПОВТОРНОЙ временной карты мне отказали, сославшись на то, что не истек срок действия карты, которая у меня на руках.
Вопрос: Нельзя ли навести порядок в этой сфере и пойти навстречу инвалидам. Обязать соответствующую службу изготавливать карты заблаговременно?
Добрый день, Петр! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приняли Ваше обращение в работу. В настоящее время проводится проверка. Для получения более подробной информации Вы можете написать нам на адрес электронной почты
mfc-narofominskmr@mosreg.ru или на одну из наших страниц в социальных сетях.
В МфЦ бардак, электронная очередь не работает. Сотрудники говорят вы сами решите кто первый.
Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши пожелания в работе.
Для чего вообще придумана эта контора?! Вторую неделю свидетельство о захоронения не могу получить! То у них какие то проблемы, то курьера не было… и неизвестно когда он будет. Неделю мозг выносили, что отправили документы в Нару Ритуал, туда звоню мне говорят что ничего не получали. Им звоню говорят что отправили… Полный бардак! Для чего этот посредник нужен? Документы сам собираешь, пороги сам оббиваешь .. За что они зарплату получают? За то что людям нервы мотают и держат в очередях? Буду писать жалобу Воробьеву. Не поможет- в приемную президента з апишусь . Не пожалею времени. Надоели дармоеды и посредники.
Добрый день, Борис! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приняли Ваше обращение в работу. В настоящее время проводится проверка. Для получения более подробной информации Вы можете написать нам на адрес электронной почты
mfc-narofominskmr@mosreg.ru или на одну из наших страниц в социальных сетях.
Отвратительно!!!! 20 минут нет никого на стойке первичного посещения!!!! 1.03.2018.
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши пожелания в работе.
не дозвониться! а когда дозвонился бросили трубку
Добрый день, Василий! Благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши пожелания в работе
Была в МФЦ 15.12.2017. Большое спасибо всем сотрудникам. Несмотря на не работающую электронную очередь, сотрудники делают все возможное для того, чтобы посетители не испытывали неудобств, контролируют процесс, помогают. Отдельное спасибо Барабаш Марине, очень внимательный, знающий специалист. Большая просьба к руководству МФЦ: найдите средства и возможность восстановить работу системы электронной очереди, это важно!
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего центра! Мы учтем Ваши пожелания в работе.
Позорище.. электронная очередь не работает(хотя ни для не секрет,что делается это специально) дают талончики напечатанные на комьютере, приходится ходить и спрашивать по залу за кем ты…времени проводишь в очереди много, еще и страшно что теперь будет с документами, один сотрудник со всего зала операторов может ее оказать.. а за старичков вообще обидно,бродят как не прикаеные по залу, куда податься не знают…
Обращаюсь время от времени в Апрелевское МФЦ. Да ,действительно руководство надо срочно менять .Организация работы никакая .Бардак .Девочки пытаются работать на благо народу .Но если изначально работа поставлена неправильно ,то и благо там не будет .Сотрудницы действительно не компетентные ,складывается впечатление ,что набрали всех по объявлению и в обучать их не собираются .Каждый вопрос переспрашивают друг у друга или у руководства . ВИДИМО ПРОСТО ИДЕТ ЧЕРЕЗ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ОТМЫВАНИЯ ДЕНЕГ !
Абсолютно согласен! Смысл в этом мфц? Посредник сидящий на нашей шее!
Я обратилась в МФЦ по адресу г. Апрелевка, ул. Парковая, д. 1/1 12.10.2017г. на замену паспорта. Заполнила анкету, оставила нужные документы. Дата получения паспорта была указана 27.10.2017. Приехала за документами в указанный срок, мне сказали, что курьер не привез мои документы. Сказали приехать во вторник 30.10.2017 утром либо позвонить к ним в понедельник 31.10.2017 вечером. 31.10.2017 вечером дозвонились к ним они мне ответили что документы не привезли и как какая то информация будет по моему вопросу они ко мне перезвонят. В итоге до сегодняшнего числа 02.11.2017 по два раза в день я созванивалась с ними, мне отвечали что пока все без изменений. Я явилась 02.11.2017 в МФЦ сама уточнить и разобраться,мне естественно ответили, что сами ничего не понимают и отправили в паспортный стол по адресу г. Апрелевка ул. Октябрьская дом 5. Там выяснилось, что мои документы были возвращены паспортным столом обратно в МФЦ и они находились у них, меня об этом в известность никто не поставил.Я пришла к ним повтоно они вынесли мне документы, спросили собираюсь ли подавать повторно документы у них. Я согласилась подать повторно, на что мне ответили: ” Вам для начала нужно оплатить штраф, за просроченный паспорт”. Разве это моя вина? Я в первый раз подавала на замену в срок, то что я ждала паспорт и то что они его не могли найти это не моя вина. Прошу разобраться с данной ситуацией халатности сотрудноиков к своим обязанностям
Поинтересовался у персонала почему такие очереди, а причина тому , что каждый сотрудник принимает все услуги которые есть в МФЦ! Тут вопрос не к операторам, а к руководству которое стоит над ними!!! В Москве все разделено и каждый принимает своё направление, а тут на 6 окон такая нагрузка. Расширять надо и в очереди сидеть не будем часами… заказал ЕГРН все в срок пришло и девочки вежливые. А вообще в какой у нас Государственной структуре все хорошо и идеально ?
В Москве видимо нарушают порядок и приходится стоять в несколько окон хотя это задумывалось как СЛУЖБА ОДНОГО ОКНА, но это не оправдывает тягомотство в Апрелевка,нам пророчили ответ на ТРИ НЕДЕЛИ, а теперь опять собирать документы и берут комплект только на один вид справки,а сделать заверенную копию для нескольких организаций не могут,получается каждая справка свой комплект бумаг причём одинаковых
25/10/2017 обратилась в МФЦ Аперелевка и пришла в ужас…… Такого нет нигде.
В офисе электронная очередь не работает, ожидание своей очереди заняло 2 часа, сдача документов тоже 2 часа. Обзвона по факту готовности документов нет. Что за бардак, в других МФЦ на ожидание тратишь не более 15 минут и на прием документов тоже 15 минут – это регламент работы центра “Мои документы”.
На телефонные звоноки вообще не отвечают!!! не возможно дозвониться! а когда приходишь-нужно отстоять км очереди и не факт. что пройдешь!
10/07/2017 после ожидания 3,5 часа я не попала, и не сдала документы на субсидию. Ранее , в отделе субсидий это занимала 15 минут. Сегодня иду снова, СКАЗАЛИ К 8 УТРА уже много людей. Скоро, видимо , ночью списки писать будут. Оформление субсидии занимает в МФЦ 40 минут минимум, сказала сотрудник. У нее один посетитель 1,5 отсидел, потом второй 1,5часа. При этом , все время они куда то звонят, говорят, что виснет программа. Для сравнения, в Тульской области , г. Алексин, время ожидания составило 10 минут, в Москве 20 минут. Дело в организации и компетентности. Нужно срочно менять руководителя МФЦ, книга жалоб уже заканчивается, ответов -нет.В понедельник было открытие, видимо официальное, т.к. переехали уже давно. Снимало телевидение, работали все окно, все очень красиво. А уже назавтра , три окна и очереди по 4 часа ожидания. Сидят и с малыми детьми, и очень пожилые люди, беременные. Пример дискридитации хорошей идеи-это в Аперелевке.
табло не работает с октября, видимо с момента посещения телевидения)) Зачем всех согнали в одну точку? Ольга про 3,5часа правильно написала, сама в 2захода паспорт обновляла. Народ наш в очередях настрадался уже, зачем в совок превращать такую хорошую идею, нельзя ли другими путями пойти, XXI век на улице! Сдавала паспорт недавно, приятно то, что пришла с фото и с одним паспортом, всё сделали, всё сразу, не надо бегать по инстанциям, в остальном жуть, бардак неимоверный!!! Когда порядок будет?
Устроили переезд, объявлений не повесили. Сроки прошли, теперь всё заново. Девочки не компитентны в вопросе пенсионного обеспичения и социальных выплат. Все их слова и утверждения перепроверяйте в интернетк и профильных организациях!!! Иначе будут заканчиваться сроки действий справок!
Спасибо Барабаш Марине Владимировне!
на телефоны не отвечает, в течении 6 месяцев сколько раз звонила ни разу не ответили, зачем такой телефон? лучше сказали бы телефон не работает. некоторые сотрудники не хотят ответить, хочет быстрее избавиться.
Оформляли снилс. Отсутствуют очереди. Очень быстро заполнили заявление. Большое спасибо сотруднику Центра Буяновой Анне Артуровне за терпение и помощь!
И еще за документ “Выписка из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости” пришлось оплатить 750 рулей, а я пенсионер. Это, что такая ценовая политика государства.По моему Путин В.В. высказывался в другом ключе. Как бы это выяснить?
на телефонные звонки по тел. 8496 347-77-57 вообще не отвечают. Приходиться ехать из Москвы, что бы узнать готов ли документ. Очень не удобно!
Пойдем завтра всей семьей, посмотрим. Потом напишем что и как
Денежные средства вложенные в это конкретно в ЭТО(Апрелевка) заведнние не оправдывается.
Менял паспорт по достижению 45 летия. Вежливые,нарядные девочки,никакой очереди.И главное-нет огульного хамства с порога престарелых овчарок госучреждений советских времен! Очень понравилось
,спасибо!
Отдельное спасибо Барабаш Марине Владимировне! Респект, т.е. уважение. Виктор.
На телефоны не отвечают, в течении месяца звонил. При приемке документов бардак, соображают туго! Сотрудники не компитентны, сами не знают что они там делают. Подготовленные ответ не сообщают заявителю, обычно либо СМС направляют или дозванивается робот. Короче хуже этого МФЦ я не видел
А вы Екатерина сами не знаете что вам положено??? Смешные такие, мэровские в Москве, нет у нас мэра))) работают замечательно
Она и обратилась с целью получить информацию, а тупые сотрудники МФЦ, не знают элементарных вещей!
А вы работаете или только в интернете незнакомых оскорблять умеете???
В сентябре у меня родился третий ребёнок в МФЦ в Апрелевке как минимум была раз семь спрашивала не однократно какие выплаты и субсидии мне положены при рождении третьего ребёнка мне сказали детские,социальную карту и жкх скидку 50%.Не про молочную кухню,не про мэровскую выплату мне так и не сказали а там не много не мало а целых 30т.р, все молчат !И самое смешное что и в соцзащите было в Наро-Фоминске там тоже тишина . А тут оказывается что положена была выплата как они называют мэровские и т.к нам исполнилось уже шесть месяцев мне их не заплатят . Вот хотелось бы спросить может мне тогда сотрудники МФЦ заплатят раз ничего не сказали об этом и не оформили ?
В сентябре у меня родился третий ребёнок в МФЦ в Апрелевке как минимум была раз семь спрашивала не однократно какие выплаты и субсидии мне положены при рождении третьего ребёнка мне сказали детские , социальную карту и жкх скидку 50%.Не про молочную кухню,не про мэровскую выплату мне так и не сказали а там не много не мало а целых 30т.р, все молчат ! Как будто со своего кармана платят . И самое смешное что и в соцзащите было в Наро-Фоминске там тоже тишина . А тут оказывается что положена была выплата как они называют мэровские и т.к нам исполнилось уже шесть месяцев мне их не заплатят . Вот хотелось бы спросить может мне тогда сотрудники МФЦ заплатят раз ничего не сказали об этом и не оформили ?
Екатерина, а сотрудники МФЦ и не обязаны вам сообщать, этот орган промежуточный его главная функция это принять документы, и даже если вы не правильно сдадите их они так же не несут вины. А вот то, что соцзащита промолчала вот это уже другое дело!!!
Был 01.02.2017года все пондравилось.Все быстро и профессионально.Спасибо за помощь!С уважением!Шилов Р.Р.