Городской округ: | Красногорск |
Населенный пункт: | Нахабино (поселок) |
Адрес: | Московская область, поселок Нахабино, улица Панфилова, 25 |
Почтовый индекс: | 143432 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc_nahabino@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
|
Официальный сайт: | https://uslugi.mosreg.ru (Официальный сайт) https://uslugi.mosreg.ru/services/21280 (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
17.04.24 Что такое Wildberries кошелек
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Удаленное рабочее место МФЦНахабино (поселок) (1.5 км)
Многофункциональный центрУдарная улица, 3а (4.48 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦСлобода (деревня) (5.64 км)
Удаленное рабочее место МФЦПавловская Слобода (село) (6.31 км)
Многофункциональный центрДачная улица, 11а (8.48 км)
На ресепшене девушка, а также специалисты в 4 и 5 окне не компетентны ни в одном вопросе (администратор сказала написать в заявлении одно-стояла проверяла его по моим документам 30 мин, подошла к специалисту -вы не правильно заполнили). Перезаполнила заявление, специалист бегала с моим заявлением наверное к руководству, бегала, а потом мне говорит: “Я у вас не приму это заявление, потому что вы вышли за рамку таблицы”. Почему тогда не предупреждают. В итоге потратила два часа понапрасну. В этот же день поехала в Красногорск, с этим же заявление, все приняли. МФЦ в Нахабино – бесполезная организация.
Обратилась в МФЦ Нахабино для оформления пакета документов для новорождённого. Ни одного(!!!) , повторюсь , ни одного документа не могли оформить – ни гражданства , ни регистрации, ни пенсионного , ни мед.полиса. Ответ такой -Регистрацию мы оформляем только частному сектору ( причину не назвали), гражданство оформляйте самостоятельно в паспортном столе , пенсионное без гражданства мы не оформляем , медицинский полис тоже . ВСЕ ДЛЯ УДОБСТВА ГРАЖДАН!
МФЦ сделали для удобство и ускорении оформления подачи и получение документов, но получается, на много дольше, чем самим сходить сдать и забрать!!!
Водительское удостоверение оформить через МФЦ ждать 2 недели, а по прибывании в МРЭО ГИБДД по месту жительства, в течении часа водительское удостоверение ГОТОВО, и вы с удовольствием ездите на своем любимом автомобиле.
Переоформление документов об изменении адреса подана заявка через МФЦ 14.05.19 г на выполнение услуги 1 неделя, в описи получение прописывает программа автоматом 21.05.19 г, приезжаю получать НЕТ, еще не готовы. НЕ ОТЛАЖЕНО работа МФЦ со всеми ГОС.УЧРЕЖДЕНИЯМИ.
16.02.19 обратился в МФЦ Нахабино (Московская область, Красногорский р-н, п. Нахабино, ул. Панфилова, д. 25) для подачи документов с целью осуществления государственного кадастрового учета и регистрации права собственности на объект недвижимости. Администратор выдала талон Р027. Когда подошла моя очередь (на табло и над окном №4 высветился номер моего талона (Р027 соответственно)), подошел к окну №4, однако сотрудник МФЦ в данном окне сообщила мне, что принять меня не может, так как у нее “сбился в компьютере номер моего талона” (с ее слов), хотя над данным окном высветился номер моего талона. Она предложила мне подождать, пока она, с ее слов “быстро примет одного заявителя” и затем примет меня, однако и после принятия одного заявителя, сотрудник МФЦ в окне №4 отказалась меня принять. Затем администратор МФЦ выдала мне новый талон Р030. На мой резонный вопрос: “Почему я теперь должен ждать, пока примут еще 2 человек (талоны Р028 и Р029 соответственно), которые были в очереди после меня?”, администратор ответила: “Да, Вам теперь придется ждать пока сначала примут их. Заполняйте пока “Согласие на обработку персональных данных””. На мое замечание, что я заполню данный бланк непосредственно за столом при приеме документов, так как зал МФЦ полон и нет свободных мест, не на головах же у посетителей МФЦ заполнять?, администратор ответила: “Да хоть у них на головах можете заполнять “, что я расцениваю как неприкрытое хамство. Считаю, что такой человек не может работать в должности администратора, так как должность администратора подразумевает общение с людьми.
То есть по логике сотрудника МФЦ получается, что если такая же ситуация произойдет с талоном Р030 (забегая вперед отмечу, что такая ситуация снова произошла), то снова выдадут новый талон и необходимо будет снова ждать пока примут заявителей, которые были в очереди после меня. Далее почти так и произошло: через некоторое время на табло и над окном №2 высветился номер моего нового талона (Р030 соответственно), однако в окне №2 меня принять отказались, что вполне логично, так как окно №2 занимается выдачей, а не приемом документов. Далее на табло и над окном №5 высветился Талон Р031 (который в очереди соответственно шел за моим вторым уже Талоном Р030). В итоге я потерял много времени и заявления на оказание государственной услуги у меня приняла сотрудник МФЦ в кабинете, а не в окне. Направлены для начала соответствующие жалобы на такую безобразную работу через интернет руководству этого отделения через соответствующую форму на сайте http://mfc.mosreg.ru и руководству МФЦ по московской области (бул. Строителей, 4, Красногорск) на адрес электронной почты MFC@mosreg.ru. Посмотрим, как прореагируют. Всем также рекомендую, в случае аналогичных инцидентов, направлять жалобы.
Сергей, полностью согласна с вами. Полный бардак в этом МФЦ. Оценка минус 10.
дозванится в м ф ц Нахабино не возможно чем они так сильно заниты 8 800 550 50 30 тоже не отвечает за то пишут красиво всё доступно и просто оценка 2
С 15.30 до 16.40 пытался дозвониться (звонил раз тридцать), не берут трубку. О-о-о-отлично работают!!!! Разогнать всех нафиг, чтобы не тратить гос.деньги на содержание данного МФЦ.
Менял паспорт на 45 лет. Позвонили, сказали что готов. Приехал забирать. Оказалось что забыли проставить прописку. Сотрудница со словами:”Ну Вы же сами можете съездить и поставить”, пыталась всучить мне вот такой “документ”. Забирать отказался. После 10 минутной перепалки с сотрудницей и словами что будем обращаться к вашему руководству, все-таки взяли полностью доделать. Сказали что займет неделю, жду.:)
ольга 05.09
11.09 трубку никто не берет, безобрразие.
Согласна со всеми, худшего отделения наверное нет больше нигде. Дозвониться не возможно. Информацию получить невозможно. Работают медленно и не профессионально.
Ужасное непонимание и некомпетентность встретил я в МФЦ в Нахабино на Советской и на Панфилова, а именно:
28.06.18 я, гражданин респ. Беларусь , Захотел получить временную регистрацию на три месяца на основании своей жилой собственности в Нахабино. На Советской мне сказали, что это нереально, что только если меня кто-то зарегистрирует на своей территории. Как я не пытался объяснить , Женщина была тверда ( лбом) в своих убеждениях. Ну я пошёл на Панфилова, там правда на вопрос как давно я пребываю на тер. России , я ответил что очень давно, мне естественно отказали, но когда я понял , и поменял позицию, мол приехал недавно, меня попросили показать миграционку. А миграционку Белорусам не нужно. Что я ей и сказал….Пошла советоваться …и, о чудо, тоже затвердела лбом ( простите за сарказм, очень я злой просто) …пришлось ехать в Красногорск, где в МФЦ на 5м этаже ТЦ “Красный Кит” все идёт без проволочек.
ЧТо за беспредел?звоню на протяжении 3 дней, не берут трубку…..вопрос…зачем они там тогда нужны
Удивлен тем, что все негативные отзывы ничего, кроме пустых, ничем не подкрепленных слов, не содержат.
Уважаемые сограждане, прежде чем выливать на этой странице свою желчь, подумайте о том, как выглядите вы сами. Если ваша задача просто написать, просто так, не для чего, то вы попали не по адресу. Хотите к себе серьезного отношения ? Тогда семь раз отмерьте, а потом один раз режьте. Пишите в отзывах номер и дату вашего талона, Ф.И.О. специалиста, работавшего с вами, суть ваших претензий и форма их изложения (жалоба, заявление), лицо, к которому вы обратились с этой жалобой. Если же вы просто поговорили, то, как говорится, слов к делу не пришьешь. Считайте, что вас не было и проблемы вашей не было тоже. Действуйте грамотно, обращайтесь письменно к руководству отдела, записывайтесь на прием, излагайте свои претензии на бумаге. Но доказательно ! Не нужно пустых и обидных слов, не нужно оскорблений. Уважайте себя и сотрудников МФЦ. Со своей стороны могу сказать только одно: “Если вы сами не знаете, чего хотите, то ни один сотрудник МФЦ вам не поможет”. А если знаете и уверены, что действуете в соответствии с законом, то все пути для вас открыты. Мои личные обращения за услугами этого МФЦ ничего, кроме положительных эмоций от общения с воспитанными и профессионально подготовленными людьми, не вызывали. Сотрудники знают свою работу, руководство МФЦ оперативно реагирует на все трудности, возникающие при решении вопросов, связанных с обращениями посетителей и оказывает реальную практическую помощь в разрешении возникших трудностей. От всей души советую вам, дорогие соотечественники, включать весь свой такт, знания и умения при общении с сотрудниками МФЦ и вы увидите в ответ такое же тактичное, умное и умелое обращение. Наша задача помогать друг другу, а не мешать. С огромным уважением к важности всех ваших проблем и надеждой на то, что умный умного поймет !!!
Я заходила в Мфц для того, чтобы активировать соц. карту для проезда на транспорте. Когда загорелся номер моей очереди, я подошла к столу. Сотрудница Мфц вела оживленную беседу с предыдущим посетителем. Я попыталась спросить как мне активировать карту, сотрудник Мфц указала на чёрный гаджик, который лежал у неё на столе и предложила приложить к нему социальную карту. Карту я приложила, но оказалось не правильно. Тогда она с досадой стала меня инструктировать как правильно нужно было приложить карту, продолжая свою беседу. Это как назвать не профессионализм или сотруднику не об’яснили, что если хочется поболтать, то не в тот момент когда ты вызвала посетителя.
03.05.2018 обратились в МФЦ п. Нахабино с заявлением, что бы вернули документы с регистрационной и до настоящего времени нам их не вернули. На телефонные звонки не отвечаю. Звонили на горячею линию тоже ни какого результата. В ответ услышали идите в МФЦ, но сначала в регистрационную и узнайте почему Вам не возвращают документы. Не понятно для чего это прослойка создана, если они не несут никакой ответственности и у них нет сроков исполнения. В данном МФЦ сотрудники не компетентные, работу свою не знаю, а главное не хотят её исполнить.
Добрый день! Каким образом можно с Вами связаться, для разрешения сложившейся ситуации?
Какая глупая женщина сидит на ресепшене!прошу руководство проводить какие то тренинги и экзамены для сотрудников.
в субботу 12 мая в 17-30 обратился с целью подать документы для регистрации прав на недвижимость, сказали не работает терминал оплаты и предложили распечатать квитанцию для похода в банк или попробовать прийти через неделю.. но никаких гарантий что все заработает нет.. телефон руководства не доступен..
Сидят дятлы, ничего не понимаю, что делают, РУКОВОДСТВО ОЧНИТЕСЬ!!!!
Не дозвониться вообще. Два часа звонила. Трубку не берут.
Не смог дозвониться! Трубку не берут.
По телефону не отвечают. Не берут трубку!!! Для чего они?
Не могу дозвониться.
Причина обращения – подтверждение учетной записи на портале госуслуг. Почему, поставил две звезды, потому что, принимают достаточно вежливо, ровно столько раз сколько я туда приходил, начиная с декабря 2017. А был я там за это время раз 8-10. Все с тем же результатом – с никаким, нулевым. Прихожу, беру талончик, сотрудник МФЦ “забивает” данные паспорта и даже делает ксерокопию. После чего, получаю ответ, ваша учетная запись подтверждена. На следующий день захожу в личный кабинет и вижу: “Ошибка проверки данных документа, удостоверяющего личность”. На следующий день спрашиваю, отвечают: “У вас проблемы по ФМС”. Отвечаю: Родился и живу в России, границу ни когда не пересекал, надеюсь и умру там, где родился, хотя теперь, уже, берут сомнения. Продолжаю регулярно посещать данное заведение, стараюсь не прогуливать.
вторник 13:35 трубку не берут.
Дозвониться не возможно
Интересно, для кого и для чего создаются МФЦ!? дозвониться не возможно! пришлось ехать, чтоб задать вопрос, Отвечают,как одолжение делают! даже не подняв глаза на клиента! Интересно, руководитель, интересуется клиентским сервисом!? И читает замечания клиентов! Или нам задавать все вопросы в другом месте!?
Отделение МФЦ в Красногорске в ТЦ “Красный Кит” просто очень порадовало. После неадеквата в Нахабино, тут конечно более компетентные сотрудники. Хочется написать, мол типа тут проходимость больше и все такое, но НЕТ!!!))
Пусть государство больше контролирует уровень компетентности и адекватности вот таких вот горе-сотрудников, как в МФЦ Нахабино на Панфилова и на Советской
Невозможно дозвониться, трубку не берут. Зачем дают номер телефона для справок?
Непрофессионализм вот главный бич этого МФЦ, сотрудники должны знать перечень необходимых документов для того или иного действия?
Футболят 3 раз набрали своих и ничего не делают.
Телефон, который тут указан не отвечает,это очень плохо,примите меры.Или уберите его с сайта.
Дозвониться не реально, звонила с 1600 до 1800. Спросить готов документ или нет, нужно специально приезжать и узнавать, это просто бездействие сотрудников и не уважение к населению.
Дозвониться совершенно не возможно!
зачем оставлять телефон для связи ?
Очень неприятное впечатление осталось от МФЦ в Нахабино. Просидели больше часа в ожидании своего номера. К сожалению нас так и не пригласили к окошку. После общения с консультантом, оказалось, что наш номерок вызывали. При этом, мы не слышали этого и на табло тоже не высветился. Консультант сказала, что нужно брать новый номерок и ждать свою очередь снова.
Очень жалко потраченное время. Отношение отвратительное к клиентам.
Просим обратить внимание сотрудников, что они обслуживают людей, а не животных!!!
Вторник. Звоню с 19.00 – ничего. Просто свинство какое-то!
Дозвониться не реально!
Работает отделение просто отвратительно. Обратилась туда для подтверждения личности на сайте Госуслуги, мне выдали талон, сотрудница долго вводила мои данные в компьютер и в итоге сообщила, что завершить операцию не сможет, потому что у нее нет прав доступа. Она об этом знала заранее. Зачем она потратила мое время не понятно, кому нужна эта показуха?
Безобразие трубку ни когда не поднимают звоню с 11 часов вот время уже 12:45 и ни кто не отвечает что за банк такой за карточкой моментум хожу уже 2 месяца ,отвечают закончились но когда они бывают? А платные ненужные они предлагают.воопчем не банк а черто что.
Ни
Надо разгонять этот непрофессиональный коллектив и набирать сотрудников нормальных.
удовлетворительно но дозвониться невозможно
Хочу выразить признательность и благодарность Анне Владимировне сотруднице МФЦ Нахабино за выдержку, терпение и компетентность.В ведомствах, куда я обращалась прежде, меня отправляли то туда, то сюда, не давая четких ответов и не разъясняя суть вопроса.Анна Владимировна чутко отнеслась ко мне, хотя вопрос был достаточно запутанным.Она смогла разрешить неразрешимое казалось бы.Когда кругом стариков игнорируют, стараясь сбросить груз ответственности, Анна Владимировна помогла мне.Спасибо от всей души.
Самое замечательное МФЦ из всех!! Все сотрудники ??Спасибо Вам! Всем добра!
Жаль, что не успел сделать аудиозапись диалога с сотрудницей нахабинского МФЦ Анной Владимировной:
– Можете сообщить?..
– Я ничего не знаю!
– Переключите на других сотрудников.
– Они тоже не знают.
– Соедините с руководителем.
– Я исполняю обязанности руководителя.
В следующий раз, когда появится необходимость поговорить с пустым местом, позвоню Анне из МФЦ Нахабино. Как у нее получилось трудоустроится вообще?
Ужасное отделение мои документы!!! Меняйте штат или руководителя!!! Никто не хочет там работать , делают свою работу с таким одолжением……
Талоны берут сами, вызывают их когда хотят.Обслуживание медленное, помочь клиенту не хотят вообще!Зачем тогда там работать , если не нравится тебе эта работа????
– Подтвердить электронную услуги невозможно т.к программа не работает!!!!!!!
– Прописку сделать невозможно!!!!
В Нахабино один такой центр и многих услуг они не делают!!! Приходится ехать в город ,чтобы получить услугу, тратить время и деньги.Для чего тогда вы??? К вам сходить испортить настроение и не получить ничего!
Научите своих сотрудников качественному сервису. А то клиент им все должен!!Относитесь к людям так,как вы бы хотели чтобы относились к вам.
Курят около дверей,безобразие!!! Отведите отдельное место для курения,совсем уж.на вас смотрят ..
Телефон постоянно занят или не берут трубку.БЕЗОБРАЗИЕ!!!
звони-не звони, без полезно!!! Возник вопрос, идти что-ли? Так бы сказали да-пришла с документами, нет, значит все. На что связь придумали?
Татьяна 6 июня 2017
Просидела час в ожидании сдачи документов. Прежде чем выдавать талоны,согласовывайте со своими специалистами примут ли они клиента. А то вызывают по очереди, а сами уходят по личным делам. Ещё и спрашивают: если ли талон.
Вторник, 12:30 -никто трубку не берет (2минуты)
Никак не дозвониться. Хотя время 18.48, четверг.