Сообщить об ошибке
Городской округ: Красногорск
Населенный пункт: Нахабино (поселок)
Сервисы:
E-mail: mfc_nahabino@mosreg.ru
mfc-krasnogorskmr@mosreg.ru
Телефон:
8 (800) 550-50-30 (call-центр)
Руководитель: Каюков Сергей Владимирович
Адрес: Московская область, поселок Нахабино, улица Панфилова, 25
Режим работы:
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
Официальный сайт: https://uslugi.mosreg.ru
Информация:

Услуги

Документы

Новости

13267
(1.65 / 20)

Отзывы

  1. Сергей
    14 ноября 2018 16:55
    2

    С 15.30 до 16.40 пытался дозвониться (звонил раз тридцать), не берут трубку. О-о-о-отлично работают!!!! Разогнать всех нафиг, чтобы не тратить гос.деньги на содержание данного МФЦ.

  2. Олег
    15 октября 2018 08:30
    -1

    Менял паспорт на 45 лет. Позвонили, сказали что готов. Приехал забирать. Оказалось что забыли проставить прописку. Сотрудница со словами:”Ну Вы же сами можете съездить и поставить”, пыталась всучить мне вот такой “документ”. Забирать отказался. После 10 минутной перепалки с сотрудницей и словами что будем обращаться к вашему руководству, все-таки взяли полностью доделать. Сказали что займет неделю, жду.:)

  3. Ольга
    5 сентября 2018 11:11
    1

    ольга 05.09
    11.09 трубку никто не берет, безобрразие.

  4. Екатерина
    14 августа 2018 19:35
    3

    Согласна со всеми, худшего отделения наверное нет больше нигде. Дозвониться не возможно. Информацию получить невозможно. Работают медленно и не профессионально.

  5. Дмитрий
    28 июня 2018 19:29
    -3

    Ужасное непонимание и некомпетентность встретил я в МФЦ в Нахабино на Советской и на Панфилова, а именно:
    28.06.18 я, гражданин респ. Беларусь , Захотел получить временную регистрацию на три месяца на основании своей жилой собственности в Нахабино. На Советской мне сказали, что это нереально, что только если меня кто-то зарегистрирует на своей территории. Как я не пытался объяснить , Женщина была тверда ( лбом) в своих убеждениях. Ну я пошёл на Панфилова, там правда на вопрос как давно я пребываю на тер. России , я ответил что очень давно, мне естественно отказали, но когда я понял , и поменял позицию, мол приехал недавно, меня попросили показать миграционку. А миграционку Белорусам не нужно. Что я ей и сказал….Пошла советоваться …и, о чудо, тоже затвердела лбом ( простите за сарказм, очень я злой просто) …пришлось ехать в Красногорск, где в МФЦ на 5м этаже ТЦ «Красный Кит» все идёт без проволочек.

  6. карина
    23 июня 2018 14:27
    2

    ЧТо за беспредел?звоню на протяжении 3 дней, не берут трубку…..вопрос…зачем они там тогда нужны

  7. Игорь
    23 мая 2018 02:07
    -4

    Удивлен тем, что все негативные отзывы ничего, кроме пустых, ничем не подкрепленных слов, не содержат.
    Уважаемые сограждане, прежде чем выливать на этой странице свою желчь, подумайте о том, как выглядите вы сами. Если ваша задача просто написать, просто так, не для чего, то вы попали не по адресу. Хотите к себе серьезного отношения ? Тогда семь раз отмерьте, а потом один раз режьте. Пишите в отзывах номер и дату вашего талона, Ф.И.О. специалиста, работавшего с вами, суть ваших претензий и форма их изложения (жалоба, заявление), лицо, к которому вы обратились с этой жалобой. Если же вы просто поговорили, то, как говорится, слов к делу не пришьешь. Считайте, что вас не было и проблемы вашей не было тоже. Действуйте грамотно, обращайтесь письменно к руководству отдела, записывайтесь на прием, излагайте свои претензии на бумаге. Но доказательно ! Не нужно пустых и обидных слов, не нужно оскорблений. Уважайте себя и сотрудников МФЦ. Со своей стороны могу сказать только одно: “Если вы сами не знаете, чего хотите, то ни один сотрудник МФЦ вам не поможет”. А если знаете и уверены, что действуете в соответствии с законом, то все пути для вас открыты. Мои личные обращения за услугами этого МФЦ ничего, кроме положительных эмоций от общения с воспитанными и профессионально подготовленными людьми, не вызывали. Сотрудники знают свою работу, руководство МФЦ оперативно реагирует на все трудности, возникающие при решении вопросов, связанных с обращениями посетителей и оказывает реальную практическую помощь в разрешении возникших трудностей. От всей души советую вам, дорогие соотечественники, включать весь свой такт, знания и умения при общении с сотрудниками МФЦ и вы увидите в ответ такое же тактичное, умное и умелое обращение. Наша задача помогать друг другу, а не мешать. С огромным уважением к важности всех ваших проблем и надеждой на то, что умный умного поймет !!!

    • Любовь Александровна
      29 октября 2018 09:29
      1

      Я заходила в Мфц для того, чтобы активировать соц. карту для проезда на транспорте. Когда загорелся номер моей очереди, я подошла к столу. Сотрудница Мфц вела оживленную беседу с предыдущим посетителем. Я попыталась спросить как мне активировать карту, сотрудник Мфц указала на чёрный гаджик, который лежал у неё на столе и предложила приложить к нему социальную карту. Карту я приложила, но оказалось не правильно. Тогда она с досадой стала меня инструктировать как правильно нужно было приложить карту, продолжая свою беседу. Это как назвать не профессионализм или сотруднику не об’яснили, что если хочется поболтать, то не в тот момент когда ты вызвала посетителя.

  8. жалоба
    22 мая 2018 10:05
    -1

    03.05.2018 обратились в МФЦ п. Нахабино с заявлением, что бы вернули документы с регистрационной и до настоящего времени нам их не вернули. На телефонные звонки не отвечаю. Звонили на горячею линию тоже ни какого результата. В ответ услышали идите в МФЦ, но сначала в регистрационную и узнайте почему Вам не возвращают документы. Не понятно для чего это прослойка создана, если они не несут никакой ответственности и у них нет сроков исполнения. В данном МФЦ сотрудники не компетентные, работу свою не знаю, а главное не хотят её исполнить.

    • МФЦ Московской области
      22 мая 2018 12:16
      0

      Добрый день! Каким образом можно с Вами связаться, для разрешения сложившейся ситуации?

  9. Таня
    21 мая 2018 14:42
    3

    Какая глупая женщина сидит на ресепшене!прошу руководство проводить какие то тренинги и экзамены для сотрудников.

  10. Сергей
    12 мая 2018 17:39
    1

    в субботу 12 мая в 17-30 обратился с целью подать документы для регистрации прав на недвижимость, сказали не работает терминал оплаты и предложили распечатать квитанцию для похода в банк или попробовать прийти через неделю.. но никаких гарантий что все заработает нет.. телефон руководства не доступен..

  11. Наталья
    11 мая 2018 11:46
    3

    Сидят дятлы, ничего не понимаю, что делают, РУКОВОДСТВО ОЧНИТЕСЬ!!!!

  12. Ольга
    3 мая 2018 22:18
    4

    Не дозвониться вообще. Два часа звонила. Трубку не берут.

  13. Роман
    28 апреля 2018 17:37
    3

    Не смог дозвониться! Трубку не берут.

  14. Роман
    28 апреля 2018 17:36
    3

    По телефону не отвечают. Не берут трубку!!! Для чего они?

  15. Евгений
    17 апреля 2018 11:25
    3

    Не могу дозвониться.

  16. Алексей
    31 января 2018 11:38
    3

    Причина обращения – подтверждение учетной записи на портале госуслуг. Почему, поставил две звезды, потому что, принимают достаточно вежливо, ровно столько раз сколько я туда приходил, начиная с декабря 2017. А был я там за это время раз 8-10. Все с тем же результатом – с никаким, нулевым. Прихожу, беру талончик, сотрудник МФЦ “забивает” данные паспорта и даже делает ксерокопию. После чего, получаю ответ, ваша учетная запись подтверждена. На следующий день захожу в личный кабинет и вижу: “Ошибка проверки данных документа, удостоверяющего личность”. На следующий день спрашиваю, отвечают: “У вас проблемы по ФМС”. Отвечаю: Родился и живу в России, границу ни когда не пересекал, надеюсь и умру там, где родился, хотя теперь, уже, берут сомнения. Продолжаю регулярно посещать данное заведение, стараюсь не прогуливать.

  17. Юлия
    30 января 2018 13:38
    1

    вторник 13:35 трубку не берут.

  18. Людмила
    12 января 2018 11:46
    2

    Дозвониться не возможно

  19. Наталия
    19 декабря 2017 10:06
    3

    Интересно, для кого и для чего создаются МФЦ!? дозвониться не возможно! пришлось ехать, чтоб задать вопрос, Отвечают,как одолжение делают! даже не подняв глаза на клиента! Интересно, руководитель, интересуется клиентским сервисом!? И читает замечания клиентов! Или нам задавать все вопросы в другом месте!?

    • Дмитрий
      28 июня 2018 19:52
      0

      Отделение МФЦ в Красногорске в ТЦ «Красный Кит» просто очень порадовало. После неадеквата в Нахабино, тут конечно более компетентные сотрудники. Хочется написать, мол типа тут проходимость больше и все такое, но НЕТ!!!))
      Пусть государство больше контролирует уровень компетентности и адекватности вот таких вот горе-сотрудников, как в МФЦ Нахабино на Панфилова и на Советской

  20. Людмила
    14 декабря 2017 14:56
    1

    Невозможно дозвониться, трубку не берут. Зачем дают номер телефона для справок?

  21. Людмила
    4 декабря 2017 19:08
    2

    Непрофессионализм вот главный бич этого МФЦ, сотрудники должны знать перечень необходимых документов для того или иного действия?

  22. Виталий
    4 декабря 2017 14:27
    2

    Футболят 3 раз набрали своих и ничего не делают.

  23. Светлана
    28 ноября 2017 14:25
    3

    Телефон, который тут указан не отвечает,это очень плохо,примите меры.Или уберите его с сайта.

  24. Ксения
    24 ноября 2017 18:26
    2

    Дозвониться не реально, звонила с 1600 до 1800. Спросить готов документ или нет, нужно специально приезжать и узнавать, это просто бездействие сотрудников и не уважение к населению.

  25. Иван
    20 ноября 2017 10:48
    1

    Дозвониться совершенно не возможно!
    зачем оставлять телефон для связи ?

  26. Андрей
    11 ноября 2017 17:04
    -1

    Очень неприятное впечатление осталось от МФЦ в Нахабино. Просидели больше часа в ожидании своего номера. К сожалению нас так и не пригласили к окошку. После общения с консультантом, оказалось, что наш номерок вызывали. При этом, мы не слышали этого и на табло тоже не высветился. Консультант сказала, что нужно брать новый номерок и ждать свою очередь снова.
    Очень жалко потраченное время. Отношение отвратительное к клиентам.
    Просим обратить внимание сотрудников, что они обслуживают людей, а не животных!!!

  27. Наталья
    31 октября 2017 19:27
    0

    Вторник. Звоню с 19.00 – ничего. Просто свинство какое-то!

  28. Максим
    11 октября 2017 11:26
    0

    Дозвониться не реально!

  29. Алена Витальевна
    16 сентября 2017 18:22
    4

    Работает отделение просто отвратительно. Обратилась туда для подтверждения личности на сайте Госуслуги, мне выдали талон, сотрудница долго вводила мои данные в компьютер и в итоге сообщила, что завершить операцию не сможет, потому что у нее нет прав доступа. Она об этом знала заранее. Зачем она потратила мое время не понятно, кому нужна эта показуха?

  30. Галина
    22 августа 2017 12:43
    1

    Безобразие трубку ни когда не поднимают звоню с 11 часов вот время уже 12:45 и ни кто не отвечает что за банк такой за карточкой моментум хожу уже 2 месяца ,отвечают закончились но когда они бывают? А платные ненужные они предлагают.воопчем не банк а черто что.
    Ни

  31. Ирэна
    16 августа 2017 14:27
    6

    Надо разгонять этот непрофессиональный коллектив и набирать сотрудников нормальных.

  32. владимир
    19 июля 2017 16:21
    1

    удовлетворительно но дозвониться невозможно

  33. Ольга Александровна
    12 июля 2017 15:06
    -10

    Хочу выразить признательность и благодарность Анне Владимировне сотруднице МФЦ Нахабино за выдержку, терпение и компетентность.В ведомствах, куда я обращалась прежде, меня отправляли то туда, то сюда, не давая четких ответов и не разъясняя суть вопроса.Анна Владимировна чутко отнеслась ко мне, хотя вопрос был достаточно запутанным.Она смогла разрешить неразрешимое казалось бы.Когда кругом стариков игнорируют, стараясь сбросить груз ответственности, Анна Владимировна помогла мне.Спасибо от всей души.

  34. Алексей
    12 июля 2017 12:08
    -13

    Самое замечательное МФЦ из всех!! Все сотрудники ??Спасибо Вам! Всем добра!

  35. Антон Владимирович.
    7 июля 2017 16:19
    5

    Жаль, что не успел сделать аудиозапись диалога с сотрудницей нахабинского МФЦ Анной Владимировной:
    – Можете сообщить?..
    – Я ничего не знаю!
    – Переключите на других сотрудников.
    – Они тоже не знают.
    – Соедините с руководителем.
    – Я исполняю обязанности руководителя.
    В следующий раз, когда появится необходимость поговорить с пустым местом, позвоню Анне из МФЦ Нахабино. Как у нее получилось трудоустроится вообще?

  36. Alena
    25 июня 2017 22:08
    13

    Ужасное отделение мои документы!!! Меняйте штат или руководителя!!! Никто не хочет там работать , делают свою работу с таким одолжением……
    Талоны берут сами, вызывают их когда хотят.Обслуживание медленное, помочь клиенту не хотят вообще!Зачем тогда там работать , если не нравится тебе эта работа????
    – Подтвердить электронную услуги невозможно т.к программа не работает!!!!!!!
    – Прописку сделать невозможно!!!!
    В Нахабино один такой центр и многих услуг они не делают!!! Приходится ехать в город ,чтобы получить услугу, тратить время и деньги.Для чего тогда вы??? К вам сходить испортить настроение и не получить ничего!
    Научите своих сотрудников качественному сервису. А то клиент им все должен!!Относитесь к людям так,как вы бы хотели чтобы относились к вам.
    Курят около дверей,безобразие!!! Отведите отдельное место для курения,совсем уж.на вас смотрят ..

  37. Ольга
    14 июня 2017 10:21
    8

    Телефон постоянно занят или не берут трубку.БЕЗОБРАЗИЕ!!!

  38. Ольга
    10 июня 2017 18:56
    6

    звони-не звони, без полезно!!! Возник вопрос, идти что-ли? Так бы сказали да-пришла с документами, нет, значит все. На что связь придумали?

  39. Татьяна
    6 июня 2017 19:57
    3

    Татьяна 6 июня 2017
    Просидела час в ожидании сдачи документов. Прежде чем выдавать талоны,согласовывайте со своими специалистами примут ли они клиента. А то вызывают по очереди, а сами уходят по личным делам. Ещё и спрашивают: если ли талон.

  40. Светлана
    30 мая 2017 12:31
    3

    Вторник, 12:30 -никто трубку не берет (2минуты)

  41. Сергей
    27 апреля 2017 18:49
    4

    Никак не дозвониться. Хотя время 18.48, четверг.

Написать: