Полное наименование: | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Истринского муниципального района Московской области" |
Сокращенное наименование: | МАУ "МФЦ Истринского МР МО" |
Городской округ: | Истра |
Город: | Дедовск |
Адрес: | Московская область, Дедовск, Ударная улица, 3а |
Почтовый индекс: | 143530 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc-dedovsk@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Шанаев Павел Викторович |
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
|
Официальный сайт: | https://uslugi.mosreg.ru (Официальный сайт) https://uslugi.mosreg.ru/services/21280 (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
18.04.24 Когда распродажа в Steam в 2024 году
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Удаленное рабочее место МФЦНахабино (поселок) (4.28 км)
Многофункциональный центрНахабино (поселок) (4.48 км)
Удаленное рабочее место МФЦПавловская Слобода (село) (5.45 км)
Удаленное рабочее место МФЦСнегири (поселок) (6.23 км)
Удаленное рабочее место МФЦПокровское (деревня) (8.74 км)
Отзывы
показать ещё (всего 1)
Более хамского отношения не встречал.Некомпетентность просто зашкаливает.Есть на стойке регистрации сотрудник- Татьяна Данилина,так вот той вообще всё до лампы.Вот пока не наговорится ,в вашу сторону и голову не повернёт.Отношение к клиентами и уровень знаний остался далеко в прошлом,Повышать культурный и профессиональный уровень не хотят.На жалобы не реагируют
Дедовское Отделение полное д..! Зачем указывать номер телефона , если вы не берете трубки ?? Берут и сбрасывают !!!!
Не могу дозвонится уже несколько дней.Это первый МФЦ где такое встречаю, а нужно всего лишь узнать о готовности документа, чтобы не ехать впустую через весь город.Может здесь хоть смогут ответить.
№50-0-1-296/3101/2018-4407.
Моя почта 56789012@mail.ru или телефон 89265908126 Семен
Подала документы на доплату к пенсии до прожиточного минимума,3 сентября,что дальше,куда обращатся,что делать?Подскажите.
Дозвониться невозможно!!! просто не берут трубку!!!
дозвониться невозможно ….там есть кто то вообще 2 дня звоню..
К операционистам в окошках претензий нет. Но работники на стойке администраторов – это просто безобразие! Мягко говоря, невежливые. Во многих вопросах просто безграмотные. Документы по сделке, как указано на всех официальных сайтах, находятся у меня в статусе «Завершено» уже две недели. В МФЦ их нет, администраторы ссылаются на Росреестр, что там дают неверную информацию, сами отказываются искать документы и посылают меня в отделение Росреестра в Красногорск!!!! Девушки, вы вообще в курсе, для чего создавалась такая организация как МФЦ («Мои документы»)??? Уважаемый руководитель МФЦ г. Дедовска! Проведите, пожалуйста, занятие с вашими работниками и доведите им хотя бы основные положения Постановления Правительства №1376 от 22.12.2012г «Правила организации деятельности МФЦ….» и Федерального закона №210-ФЗ от 27.07.2010г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».!!! Кстати, дозвониться к вам вообще невозможно – сначала играет музыка, якобы для ожидания соединения, а потом все сбрасывается. Причем, сколько захожу в МФЦ, ни разу не видела, чтобы администраторы отвечали на телефонные звонки. Видимо, он специально в таком режиме, чтобы не общаться по телефону, а гонять туда людей.
звонила только что.Юлия отвечала вежливо и понятно.кстати,дозвонилась сразу.
звонила сегодня.разговаривали вежливо-Юлия отвечала.всё хорошо,получила необходимую информацию.
Отвратительное отношение сотрудников.Нежелание помочь в заполнении анкет.Субботний день,работают 2 окна.Другие сотрудники слоняются без дела!!!!В итоге пробыли там 2 часа.
Я гражданка Украины,делала СНИЛС,оформлял парень(не запомнила имя)Все было быстро и понятно.Через 3 недели пришла забрать.Очередей не было вообще.А на телефонах девочки зашиваются,много звонков и телефон из рук не выпускают,сама видела.А люди тупые по всякой фигне звонят.
Дозвониться не возможно, сначала просто не брали трубку, а теперь говорят все операторы заняты и звонок скидывает. Ужасный сервис. Помещение маленькое, электронная очередь не работает очень часто, очереди большие.
Как можно дозвониться до данного МФЦ? Трубку не берут в принципе. Сотрудник, принимавший Документы на паспорт, сказал звонить, потому что сроки выдачи точно не известны. Ездить в МФЦ, чтобы просто узнать, нет возможности.
Муж из Москвы поехал оформлять льготу на земельный налог на 6 соток.Кроме полученной информации из интернета о документах, которые необходимо представить , я , дозвонившись с огромным трудом в МФЦ Дедовска, еще раз удостоверилась в перечне документов необходимых для оформления этой льготы. Каково же было наше изумление, когда с него потребовали еще и ИНН и свидетельитво Ветерана Труда. Получается,что сотрудники очень низкой квалификации, они даже не знают, что льгота на 6 соток распространяется на всех пенсионеров.Организация, созданная для облегчения жизни граждан, усложняет ее еще больше. Придется ехать еще раз со всеми документами, какие есть в квартире, неизвестно, что еще запросят
Добрый день, Нина Федоровна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приняли Ваше обращение в работу. В настоящее время проводим проверку.
ранее были проблемы с оформлением пенсионного, женщине сотрудники кол центра сообщили о том, что социальная карта с льготами – платная, и не нужно ее оформлять, потому что льгот будет меньше, чем потратите на оплату за содержание карты. Женщина ушла, отказавшись от карты. После этого узнала, что ее обманули, и карта пенсионерам – бесплатная.
В Дедовске в ноябре заменили водительское удостоверение. Вместо пластиковой карты выдали две склеенных бумажки в полиэтиленовой пленке. Все это расклеилось через четыре месяца , находясь в специальном кармане хранения сумки для документов. в ответ на просьбу заменить на нормальную карту – мне предложили еще раз заламинировать эти бумажки. Позор. На мой отказ в повторной ламинации и настойчивой просьбе предоставить качественную услугу – мне отказали, сотрудник кол центра Ростокина Валерия, сославшись на указания руководства. Чем занимается руководство в МФЦ?
В 19 ГОДУ ПОМЕНЯЛ ТАМ ПРАВА И ТОЛЬКО СЕЙЧАС В 2022 ВЫЯСНИЛ, ЧТО ОНИ В БАЗЕ ГИБДД НЕ ЗНАЧАТСЯ))))))
За ранее позвонила уточнила время работы в выходной день, тоесть 09.03 девушка ответила что работают до 13.00. Приехала с Нахабино с грудным ребенком, поцеловали дверь развернулись и уехали. На двери весит график работы: что в выходные праздничные дни МФЦ не работает. Мало того врут ещё операторы трубки бросают
Невозможно дозвониться!!!
Невозможно дозвониться!!! Снимают трубку и кладут её, перед этим ждешь минут 7-8.
Звезду только за подачу документов без особых проблем.
дозвониться нереально ни по старому, ни по новому номеру (8-800). сроки выдачи документов нарушают.
Безобразно! Трубку вообще не берут!
Никогда не думала что встречусь с таким беззолаберным отношением к своей работе и чужим документам. Сданный мной на смену паспорт был найден в сугробе!!!
Срочно положите его обратно, мы же его ищем. Все сугробы перерыли. Разве так можно.
по одним вопросам и к отдельным консультантам претензий нет. работа отличная. но обращалась по вопросу подачи документов по налоговым льготам пенсионеров и столкнулась с полной неграмотностью. не взяли документы на второй объект недвижимости. при этом два консультанта уверяли меня, что правы. пришлось ехать в налоговую. талоны выдают не сразу, а минут через 20 после прихода, при этом забывая кто за кем и по какому вопросу пришел. надо бы повысить уровень грамотности консультантов и навести порядок в зале.
Говно ваш Мфц,обещали сделать справку за 5-7 дней,а делают 2 недели!!!
Обратилась в службу “Мои документы” в Дедовске впервые. Предварительного звонка я не делала. Для решения моего вопроса нужен определенный срок, поэтому ничего не могу сказать по поводу результата, напишу позже. Работают оперативно, телефонную трубку поднимают сразу. Выдали талон, не более чем через пять минут мне предложили подойти к нужному окну. Приятное впечатление произвели на меня приветливость и доброжелательность специалиста Гусевой Эльмиры Викторовны, которая занималась моим вопросом. Вообще хотелось бы отметить теплое отношение к посетителям, слаженность в работе и хороший микроклимат в самой Службе. Спасибо всем и отдельная благодарность Гусевой Э.В.
Время ожидания в очереди 4часа,медленные….
Отзыв отрицательный. Примеры висят на потолке. Чтобы заполнить бумагу, надо встать на носочки, поднять голову, приглядеться, потом опуститься, написать строчку и по новой. Начальник паспортного стола кричала и махала руками на меня , как в 90е, даже через закрытую дверь! В помещениях пахнет канализацией. Третий раз прихожу и не успеваю прописаться.(из-за плохой организации работы отдела) Перечень документов нигде не написан. Дозвониться нельзя никогда!!!!! В интернете графика работы нет. Очень жалею, что купила квартиру в такой дыре!
Хорошое отделени вежливый персонал
Хочу выразить благодарность сотруднику мфц в дедовск в 6 окне Морозовой Марии за хорошую консультацию за спокойное объяснения видемо сотрудник знает своё дело спасибо
Хочу поблогодорить сотрудницу из 6 окна за хорошую консультацию Морозову Марию видимо сотрудник знает своё дело
Мфц Дедовск спасибо!!!
Обращался с вопросами по оформлению дома.Все вопросы были решины в срок и положительно.Спасибо всем сотрудникам, и отдельно огромное спасибо специалисту Кузнецовой Татьяне Александровне.
Специалист знающий свою работу!!!
Ошибочно поставила минус коментариям, а исправить нельзя.
Не дозвониться! А вопросы как решить?
Никому ничего не нужно.
Не одна заявленая дата выдачи документов не соответствует,зачем людей обнадеживать на даты,которые не соответсвуют действительности
Извините, согласна с вашим комментарием полностью, но ошибочно поставила руку спальцем вниз….
Работают отлично! Я и звонила – всегда сразу отвечали и разъясняли все вопросы, и лично обращалась. Никаких нареканий. Всё чётко и оперативно. Спасибо работающим там девушкам!
Сами себе пишете отзывы?
Даже оценивать нечего.Подавала документы на оформление загранпаспорта. Четырежды приходилось переделывать анкету из-за того, что каждый консультант по разному интрепретировал пункты анкеты. С пятого раза приняли. Это было 24/06. 28/06 документы вернули из УФМС на переделку. Мне позвонили 28/06, в тот же день я пришла в МФЦ и все исправила. Мне обещали, что документы будут направлены в УФМС 30/06. По истечение положенного срока звоню в УФМС, мне сообщают, что мои документы не поступили. Пошла разбираться в МФЦ – там мне ничего конкретного не ответили, только развели руками. Пришлось по новой переделывать анкету. Потеряно полтора месяца. Под угрозой поездка зарубеж. Сплошная вежливая безответственность. Надеюсь, что мне все-таки сообщат, по какой причине документы после доработки не были переданы в УФМС, и кто в этом виноват.
Трижды обращалась по разным серьезным вопросам в МФЦ Дедовска. Трижды получила профессиональную помощь. Вся работа коллектива строится на взаимовыручке и поддержке. Особенная благодарность ЧЕРНОВОЙ Е. А. Доброжелательная,спокойная,она четко и грамотно отвечает на все вопросы,вникает в детали, быстро готовит документы и, главное,старается отследить их своевременную выдачу. Желаю удач и здоровья Екатерине Александровне и всему коллективу.
Дозвонился сразу. Все прошло оперативно. Единственное, сам тупанул, не все документы были. Разговаривали вежливо (не как с надоедливым дебилом)), перезаписали на другой день. Исключительно позитивные эмоции от посещения, хотя для меня что в госорганы, что к стоматологу идти – напряжно. Молодцы!
Всегда помогают! Быстро, качественно и доброжелательно всегда! Благодарю!
Трубку взяли практически сразу. На вопросы ответили.
Телефоны недоступны.
Все положительные отзывы пишут -РАБОТНИКИ МФЦ. Стандартная практика
Не соглашусь,я не работник МФЦ.Я в Дедовске обращалась и меня быстро приняли,все документы оформили.У них программа затупила и девушка предложила мне не ждать,а просто через месяц придти за готовым документом.Пришла через месяц и все получила.
Телефоны просто не поднимают.
Почитал все отзывы,это мизер недовольных по отношению к остальным людям которые обратились в это отделение.Я лично несколько раз уже обращался и всегда без всяких проблем.Девушки всегда приветливы,всегда все объяснят и по телефону тоже.
Нулевая работа
Обращалась в МФЦ г.Дедовска месяц назад. Прилетела специально из другого города, чтобы получить уже подготовленные документы.
Мне неоднократно приходилось обращаться в различные государственные учреждения, созданные специально для РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ГРАЖДАН. В том числе и в МФЦ в разных городах. Чаще всего отношение к гражданам, мягко говоря, наплевательское. Тем приятнее было почувствовать человеческое отношение сотрудников Дедовского МФЦ. Девушки сделали всё чтобы решить мою проблему, постарались найти выход из создавшейся непростой ситуации. К сожалению, я не посмотрела в тот момент на их бэйджики и не запомнила имена двух моих помощниц. Спасибо им за помощь.
Очень плохо работает МФЦ!
Дозвониться не реально.
Я из Волгодонска. Довелось решать вопросы в МФЦ Дедовска. Все прекрасно. Отношение, помощь и тд. Отдельное спасибо Виктории Викторовне. Это человек!Коллективу успехов!
бюрократы.их не изменить. затягивают любую мелочь. объясняют, что сроки 5-10 дней, а через 10 дней снова причина какая-то и снова срок увеличивается на 10 дней. И с любым вопросом так. Как специально тянут резину. хочется сказать: тебе денег дать,чтоб дело шло по срокам, что тянешь? Волокита сплошная.
Оценка 0 (ноль). Обращался трижды по разным вопросам. Столкнулся с полной безграмотностью и нежеланием работать персонала. Все три вопроса были провалены. Пришлось самостоятельно изучать нормативную базу и разъяснять персоналу, что нужно делать. Внимание! При получении каких-либо документов вам пихнут какую-то “бумажку” и предложат расписаться на двух экземплярах расписок, выданных ранее, проставив надпись “получено” и дату. Никогда не расписывайтесь пока не ознакомитесь с выдаваемым вам документом и не отдавайте свой экземпляр расписки, если вас что-то не устраивает. В моих случаях все эти документы оказывались негодными и приходилось переделывать. Если документ Вас не устраивает требуйте переделать в рамках существующего служебного задания. Иначе “специалисты” скроют брак, оформив новое служебное задание и так будет продолжаться вечно. Еще раз ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ то, что вам выдают.
да это точно..документы не раз переделывают!
Можно ли у Вас оформить заявление на прекращение действия старого свидетельства на землю, если земля находиться в д. Надовражино, Истринского района.
Действительно зачем писать два контактных телефона, если просто никто не берет трубку -непрошибаемо
зачем указан номер телефона, если он никогда не отвечает?