Описание
Ошибка?
Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Истринского муниципального района Московской области" (Филиал в городе Дедовск)
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ Истринского МР МО" (Филиал в городе Дедовск)
Городской округ: Истра
Город: Дедовск
Официальный сайт: http://mfcistra.ru
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfc-dedovsk@mosreg.ru
Телефон:
8 (800) 550-50-30 (call-центр)
Руководитель: Кренделева Елена Борисовна
Адрес: Московская область, Дедовск, Ударная улица, 3а
Режим работы:
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
Информация:
13321
(2.74 / 23)

Отзывы

  1. Екатерина
    15 июля 2018 22:52
    0

    Я гражданка Украины,делала СНИЛС,оформлял парень(не запомнила имя)Все было быстро и понятно.Через 3 недели пришла забрать.Очередей не было вообще.А на телефонах девочки зашиваются,много звонков и телефон из рук не выпускают,сама видела.А люди тупые по всякой фигне звонят.

  2. Анастасия
    7 июля 2018 15:10
    0

    Дозвониться не возможно, сначала просто не брали трубку, а теперь говорят все операторы заняты и звонок скидывает. Ужасный сервис. Помещение маленькое, электронная очередь не работает очень часто, очереди большие.

  3. Анна
    18 июня 2018 14:45
    1

    Как можно дозвониться до данного МФЦ? Трубку не берут в принципе. Сотрудник, принимавший Документы на паспорт, сказал звонить, потому что сроки выдачи точно не известны. Ездить в МФЦ, чтобы просто узнать, нет возможности.

  4. Нина Федоровна
    30 мая 2018 21:25
    0

    Муж из Москвы поехал оформлять льготу на земельный налог на 6 соток.Кроме полученной информации из интернета о документах, которые необходимо представить , я , дозвонившись с огромным трудом в МФЦ Дедовска, еще раз удостоверилась в перечне документов необходимых для оформления этой льготы. Каково же было наше изумление, когда с него потребовали еще и ИНН и свидетельитво Ветерана Труда. Получается,что сотрудники очень низкой квалификации, они даже не знают, что льгота на 6 соток распространяется на всех пенсионеров.Организация, созданная для облегчения жизни граждан, усложняет ее еще больше. Придется ехать еще раз со всеми документами, какие есть в квартире, неизвестно, что еще запросят

    • МФЦ Московской области
      1 июня 2018 17:03
      0

      Добрый день, Нина Федоровна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приняли Ваше обращение в работу. В настоящее время проводим проверку.

  5. Анна, г. Дедовск
    27 апреля 2018 11:37
    0

    ранее были проблемы с оформлением пенсионного, женщине сотрудники кол центра сообщили о том, что социальная карта с льготами – платная, и не нужно ее оформлять, потому что льгот будет меньше, чем потратите на оплату за содержание карты. Женщина ушла, отказавшись от карты. После этого узнала, что ее обманули, и карта пенсионерам – бесплатная.

  6. Анна, г. Дедовск
    27 апреля 2018 11:32
    0

    В Дедовске в ноябре заменили водительское удостоверение. Вместо пластиковой карты выдали две склеенных бумажки в полиэтиленовой пленке. Все это расклеилось через четыре месяца , находясь в специальном кармане хранения сумки для документов. в ответ на просьбу заменить на нормальную карту – мне предложили еще раз заламинировать эти бумажки. Позор. На мой отказ в повторной ламинации и настойчивой просьбе предоставить качественную услугу – мне отказали, сотрудник кол центра Ростокина Валерия, сославшись на указания руководства. Чем занимается руководство в МФЦ?

  7. Екатерина
    9 марта 2018 11:02
    -1

    За ранее позвонила уточнила время работы в выходной день, тоесть 09.03 девушка ответила что работают до 13.00. Приехала с Нахабино с грудным ребенком, поцеловали дверь развернулись и уехали. На двери весит график работы: что в выходные праздничные дни МФЦ не работает. Мало того врут ещё операторы трубки бросают

  8. Вероника
    5 марта 2018 13:49
    0

    Невозможно дозвониться!!!

  9. Елена
    28 февраля 2018 10:20
    0

    Невозможно дозвониться!!! Снимают трубку и кладут её, перед этим ждешь минут 7-8.
    Звезду только за подачу документов без особых проблем.

  10. Александр
    21 февраля 2018 17:04
    0

    дозвониться нереально ни по старому, ни по новому номеру (8-800). сроки выдачи документов нарушают.

  11. Александра
    21 февраля 2018 11:15
    0

    Безобразно! Трубку вообще не берут!

  12. Ксения
    17 февраля 2018 23:25
    0

    Никогда не думала что встречусь с таким беззолаберным отношением к своей работе и чужим документам. Сданный мной на смену паспорт был найден в сугробе!!!

    • МФЦ
      26 февраля 2018 10:28
      0

      Срочно положите его обратно, мы же его ищем. Все сугробы перерыли. Разве так можно.

  13. надежда
    9 февраля 2018 17:12
    0

    по одним вопросам и к отдельным консультантам претензий нет. работа отличная. но обращалась по вопросу подачи документов по налоговым льготам пенсионеров и столкнулась с полной неграмотностью. не взяли документы на второй объект недвижимости. при этом два консультанта уверяли меня, что правы. пришлось ехать в налоговую. талоны выдают не сразу, а минут через 20 после прихода, при этом забывая кто за кем и по какому вопросу пришел. надо бы повысить уровень грамотности консультантов и навести порядок в зале.

  14. Руслан
    8 февраля 2018 13:34
    0

    Говно ваш Мфц,обещали сделать справку за 5-7 дней,а делают 2 недели!!!

  15. Галина
    7 февраля 2018 20:39
    1

    Обратилась в службу “Мои документы” в Дедовске впервые. Предварительного звонка я не делала. Для решения моего вопроса нужен определенный срок, поэтому ничего не могу сказать по поводу результата, напишу позже. Работают оперативно, телефонную трубку поднимают сразу. Выдали талон, не более чем через пять минут мне предложили подойти к нужному окну. Приятное впечатление произвели на меня приветливость и доброжелательность специалиста Гусевой Эльмиры Викторовны, которая занималась моим вопросом. Вообще хотелось бы отметить теплое отношение к посетителям, слаженность в работе и хороший микроклимат в самой Службе. Спасибо всем и отдельная благодарность Гусевой Э.В.

  16. Анна
    2 февраля 2018 18:17
    0

    Время ожидания в очереди 4часа,медленные….

  17. Анастасия
    12 января 2018 17:11
    0

    Отзыв отрицательный. Примеры висят на потолке. Чтобы заполнить бумагу, надо встать на носочки, поднять голову, приглядеться, потом опуститься, написать строчку и по новой. Начальник паспортного стола кричала и махала руками на меня , как в 90е, даже через закрытую дверь! В помещениях пахнет канализацией. Третий раз прихожу и не успеваю прописаться.(из-за плохой организации работы отдела) Перечень документов нигде не написан. Дозвониться нельзя никогда!!!!! В интернете графика работы нет. Очень жалею, что купила квартиру в такой дыре!

  18. Виталий
    14 декабря 2017 12:11
    0

    Хорошое отделени вежливый персонал

  19. Виталий
    14 декабря 2017 12:10
    0

    Хочу выразить благодарность сотруднику мфц в дедовск в 6 окне Морозовой Марии за хорошую консультацию за спокойное объяснения видемо сотрудник знает своё дело спасибо

  20. Виталий
    14 декабря 2017 12:01
    0

    Хочу поблогодорить сотрудницу из 6 окна за хорошую консультацию Морозову Марию видимо сотрудник знает своё дело

  21. Заявитель
    8 ноября 2017 19:22
    1

    Мфц Дедовск спасибо!!!
    Обращался с вопросами по оформлению дома.Все вопросы были решины в срок и положительно.Спасибо всем сотрудникам, и отдельно огромное спасибо специалисту Кузнецовой Татьяне Александровне.
    Специалист знающий свою работу!!!

  22. Светлана
    4 ноября 2017 14:51
    0

    Ошибочно поставила минус коментариям, а исправить нельзя.

  23. Светлана
    4 ноября 2017 14:50
    0

    Не дозвониться! А вопросы как решить?
    Никому ничего не нужно.

  24. Светлана
    1 ноября 2017 13:52
    0

    Не одна заявленая дата выдачи документов не соответствует,зачем людей обнадеживать на даты,которые не соответсвуют действительности

    • Светлана
      4 ноября 2017 14:53
      0

      Извините, согласна с вашим комментарием полностью, но ошибочно поставила руку спальцем вниз….

  25. Галина
    6 сентября 2017 19:10
    -2

    Работают отлично! Я и звонила – всегда сразу отвечали и разъясняли все вопросы, и лично обращалась. Никаких нареканий. Всё чётко и оперативно. Спасибо работающим там девушкам!

    • Светлана
      4 ноября 2017 14:52
      0

      Сами себе пишете отзывы?

  26. Гюзель
    16 августа 2017 10:59
    0

    Даже оценивать нечего.Подавала документы на оформление загранпаспорта. Четырежды приходилось переделывать анкету из-за того, что каждый консультант по разному интрепретировал пункты анкеты. С пятого раза приняли. Это было 24/06. 28/06 документы вернули из УФМС на переделку. Мне позвонили 28/06, в тот же день я пришла в МФЦ и все исправила. Мне обещали, что документы будут направлены в УФМС 30/06. По истечение положенного срока звоню в УФМС, мне сообщают, что мои документы не поступили. Пошла разбираться в МФЦ – там мне ничего конкретного не ответили, только развели руками. Пришлось по новой переделывать анкету. Потеряно полтора месяца. Под угрозой поездка зарубеж. Сплошная вежливая безответственность. Надеюсь, что мне все-таки сообщат, по какой причине документы после доработки не были переданы в УФМС, и кто в этом виноват.

  27. Лариса Валентиновна
    4 июля 2017 23:22
    -1

    Трижды обращалась по разным серьезным вопросам в МФЦ Дедовска. Трижды получила профессиональную помощь. Вся работа коллектива строится на взаимовыручке и поддержке. Особенная благодарность ЧЕРНОВОЙ Е. А. Доброжелательная,спокойная,она четко и грамотно отвечает на все вопросы,вникает в детали, быстро готовит документы и, главное,старается отследить их своевременную выдачу. Желаю удач и здоровья Екатерине Александровне и всему коллективу.

  28. Вячеслав
    21 июня 2017 17:20
    -1

    Дозвонился сразу. Все прошло оперативно. Единственное, сам тупанул, не все документы были. Разговаривали вежливо (не как с надоедливым дебилом)), перезаписали на другой день. Исключительно позитивные эмоции от посещения, хотя для меня что в госорганы, что к стоматологу идти – напряжно. Молодцы!

  29. Елена
    13 мая 2017 17:27
    0

    Всегда помогают! Быстро, качественно и доброжелательно всегда! Благодарю!

  30. Анжела
    10 апреля 2017 11:12
    -2

    Трубку взяли практически сразу. На вопросы ответили.

    • Ильдар
      17 апреля 2017 14:29
      -4

      Телефоны недоступны.
      Все положительные отзывы пишут -РАБОТНИКИ МФЦ. Стандартная практика

      • Евгения
        5 мая 2017 17:42
        1

        Не соглашусь,я не работник МФЦ.Я в Дедовске обращалась и меня быстро приняли,все документы оформили.У них программа затупила и девушка предложила мне не ждать,а просто через месяц придти за готовым документом.Пришла через месяц и все получила.

  31. Оксана
    28 марта 2017 19:19
    -2

    Телефоны просто не поднимают.

  32. Сергей
    23 марта 2017 15:56
    2

    Почитал все отзывы,это мизер недовольных по отношению к остальным людям которые обратились в это отделение.Я лично несколько раз уже обращался и всегда без всяких проблем.Девушки всегда приветливы,всегда все объяснят и по телефону тоже.

  33. вегас
    17 февраля 2017 20:46
    -3

    Нулевая работа

  34. Елена
    16 февраля 2017 22:49
    0

    Обращалась в МФЦ г.Дедовска месяц назад. Прилетела специально из другого города, чтобы получить уже подготовленные документы.
    Мне неоднократно приходилось обращаться в различные государственные учреждения, созданные специально для РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ГРАЖДАН. В том числе и в МФЦ в разных городах. Чаще всего отношение к гражданам, мягко говоря, наплевательское. Тем приятнее было почувствовать человеческое отношение сотрудников Дедовского МФЦ. Девушки сделали всё чтобы решить мою проблему, постарались найти выход из создавшейся непростой ситуации. К сожалению, я не посмотрела в тот момент на их бэйджики и не запомнила имена двух моих помощниц. Спасибо им за помощь.

  35. Вероника
    16 февраля 2017 15:07
    -5

    Очень плохо работает МФЦ!

  36. Дедовск
    13 февраля 2017 13:11
    0

    Дозвониться не реально.

  37. Сергей
    4 февраля 2017 18:36
    0

    Я из Волгодонска. Довелось решать вопросы в МФЦ Дедовска. Все прекрасно. Отношение, помощь и тд. Отдельное спасибо Виктории Викторовне. Это человек!Коллективу успехов!

  38. Дедовчанин
    26 января 2017 13:17
    -1

    бюрократы.их не изменить. затягивают любую мелочь. объясняют, что сроки 5-10 дней, а через 10 дней снова причина какая-то и снова срок увеличивается на 10 дней. И с любым вопросом так. Как специально тянут резину. хочется сказать: тебе денег дать,чтоб дело шло по срокам, что тянешь? Волокита сплошная.

  39. Сосед
    11 января 2017 10:22
    1

    Оценка 0 (ноль). Обращался трижды по разным вопросам. Столкнулся с полной безграмотностью и нежеланием работать персонала. Все три вопроса были провалены. Пришлось самостоятельно изучать нормативную базу и разъяснять персоналу, что нужно делать. Внимание! При получении каких-либо документов вам пихнут какую-то “бумажку” и предложат расписаться на двух экземплярах расписок, выданных ранее, проставив надпись “получено” и дату. Никогда не расписывайтесь пока не ознакомитесь с выдаваемым вам документом и не отдавайте свой экземпляр расписки, если вас что-то не устраивает. В моих случаях все эти документы оказывались негодными и приходилось переделывать. Если документ Вас не устраивает требуйте переделать в рамках существующего служебного задания. Иначе “специалисты” скроют брак, оформив новое служебное задание и так будет продолжаться вечно. Еще раз ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ то, что вам выдают.

    • Лола
      14 января 2018 19:52
      -1

      да это точно..документы не раз переделывают!

  40. Тамара
    28 ноября 2016 10:07
    3

    Можно ли у Вас оформить заявление на прекращение действия старого свидетельства на землю, если земля находиться в д. Надовражино, Истринского района.

  41. Еленв
    22 ноября 2016 09:08
    2

    Действительно зачем писать два контактных телефона, если просто никто не берет трубку -непрошибаемо

  42. Нина Михайловна
    9 ноября 2016 12:44
    1

    зачем указан номер телефона, если он никогда не отвечает?

  43. Посетитель
    7 ноября 2016 13:16
    0

    По телефону не дозвониться??? Бросают трубки

Написать: