Описание
Ошибка?
Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Воскресенского муниципального района Московской области"
Сокращенное наименование: МБУ "МФЦ Воскресенского МР МО"
Район: Воскресенский
Населенный пункт: Белоозерский (поселок)
Официальный сайт: https://uslugi.mosreg.ru
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfc-beloozerskiy@mosreg.ru
Телефон:
8 (800) 550-50-30 (call-центр)
Руководитель: Колганов Олег Сергеевич
Адрес: Московская область, Воскресенский район, поселок Белоозерский, улица 60 лет Октября, 8
Режим работы:
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
Информация:
5354
(1.86 / 28)

Отзывы

  1. Ольга Хельмольд
    9 Июн 2018 22:46
    0

    А я хочу поблагодарить всех сотрудников МФЦ Белоозерский . Я обращаюсь за услугами многократно. Вопросы мои довольно специфичные и довольно редкие. И всегда мне во всем помогают. Все делается быстро, добросовестно и все сотрудники очень приветливые люди.
    Спасибо огромное всем сотрудникам, с уважением.
    P.S. Что касается недовольства граждан, часто наблюдаю отвратительное поведение своих земляков: хамство, грубость и поведение совершенно безобразное. Ведут себя эти люди так, как будто все вокруг просто обязаны выполнять все их прихоти. Хотя сами приходят с вопросами, в которых не могут определиться. Вот именно они и пишут гневные комментарии.
    Господин Котов, прошу Вас обратить внимание на квалифицированную работу терпеливых и грамотных специалистов МФЦ пос. Белоозерский и не устраивать охоту на ведьм, не разобравшись.
    Всем сотрудника терпения и здоровья!

    • МФЦ Московской области
      14 Июн 2018 19:46
      0

      Здравствуйте, уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв!

  2. Кекелия Гурам
    8 Июн 2018 13:00
    -1

    Невозможно дозвониться.Телефоны данные в мфс недействительны.Пробовал дозвониться по телефону горячей линии-не берут трубку.

    • МФЦ Московской области
      9 Июн 2018 09:39
      0

      Уважаемый Гурам, здравствуйте. 09.06.2018 Вы были проинформированы по телефону о статусе Вашей заявки. Результат предоставления услуги готов к выдаче. Благодарим за обращение.

  3. Светлана Сергеевна
    10 мая 2018 22:52
    -1

    Уважаемый Михаил Анатольевич, убедительная просьба обратить внимание на квалификацию ваших сотрудников, абсолютно не компетентные женщины работают на стойке регистрации, мало того что не знают элементарные законы, так ещё и вводят в заблуждение своими личными комментариями!

    • МФЦ Московской области
      21 мая 2018 17:46
      0

      Уважаемая Светлана, просим сообщить дату, время и примерную тему обращения в отдел «Белоозерский», чтобы принять меры по существу Вашей жалобы. Благодарим за сигнал. Эта информация очень важна для нас.

  4. Елена
    21 Апр 2018 09:56
    -1

    Отвратительное отношение к работе не компетентные сотрудники потеряли без возвратно постановление о присвоении адреса.Трубку не берут второй день.Господин Котов наведите порядок.

    • МФЦ Московской области
      21 мая 2018 17:54
      0

      Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, сообщите дату и время Вашего обращения в отдел «Белоозерский», а также последние цифры регистрационного номера Вашей заявки. Эти данные необходимы для ответа по существу жалобы.

  5. Анна
    3 Апр 2018 18:16
    -1

    Это дурдом! не кто не чего не знает.

    • МФЦ Московской области
      21 мая 2018 17:56
      0

      Уважаемая Анна, мы хотели бы помочь разобраться в Вашей ситуации. Сообщите, пожалуйста, за какой услугой Вы обратились в отдел «Белоозерский».

  6. Кристина
    21 Мар 2018 20:02
    1

    Да,и узнать готовность документов всегда можно на сайте услуги мосрег.

    • МФЦ Московской области
      21 мая 2018 17:55
      0

      Уважаемая Кристина, да, Вы правы, это тоже удобный способ узнать статус заявки.

  7. Кристина
    21 Мар 2018 19:59
    2

    Очень довольна работой персонала в Мфц Белоозёрский. И отзывчивые, и консультацию дают(а не обязаны..) и на телефон отвечают,когда могут. Просто там работают обычные люди,которые тоже могут болеть,а заменить их некому. Людей не хватает. Да и попробуй поработать с 8:00до 20:00 с народом…. Им даже некогда перерыв на обед сделать.. А Вы их ругайте.. Не стыдно?… А по человечески, по доброму пробовали общаться.? Так что, девочки вы умницы. Спасибо Вам большое за работу!

    • Ольга Хельмольд
      9 Июн 2018 22:48
      0

      Кристина, полностью Вас поддерживаю! Счастлива видеть комментарии адекватного и воспитанного человека

    • МФЦ Московской области
      21 мая 2018 17:47
      0

      Благодарим за Ваш отзыв!

  8. Е. С.
    16 Мар 2018 17:08
    -1

    Пыталась позвонить. Какой «Манго-офис»?

  9. Елена
    16 Фев 2018 11:59
    -1

    Плохо, ооооочень плохо,трубку не берут.

  10. Ирина
    15 Янв 2018 21:07
    -1

    Руководство вообще читает эти отзывы?! Сдала документы 26 декабря. На копии заявления написали «Готовность 15.01.2018 г.», но сказали: обязательно звоните. Ха-ха-ха! Телефон-то или не отвечает (ставила на дозвон — 40 мин., терпение лопнуло), или хронически занят… Ехать из Москвы, чтобы узнать состояние документов — «совковый беспредел».

    • Ольга Хельмольд
      9 Июн 2018 22:49
      0

      Не пробовали обратиться в МФЦ города Москвы, чтобы не ехать узнавать о состоянии документов в Белоозерском?

  11. Дмитрий
    14 Янв 2018 14:31
    -1

    Большинство специалистов не какие. Одни косяки.

  12. Наталья
    11 Янв 2018 16:38
    -1

    Никогда не берут трубки

  13. Ольга
    9 Янв 2018 12:16
    -1

    На телефонные звонки не отвечают . Девушка администратор постоянно находиться за пределами рабочего места чаще всего на улице курит и разговаривает по мобильному телефона. В 8 часов рабочий день еще не начался компьютеры вдруг у всех зависли а ;мадамы: еще только подтягиваются к рабочим местам

  14. ольга
    3 Ноя 2017 14:04
    -1

    Невозможно дозвониться! Ехать за 100 километров впустую — это все для облегчения жизни нас с вами???? Такого безобразия давно не встречала!

  15. Юлия
    19 Окт 2017 17:53
    -1

    Звоню вторые сутки, просто не берут трубку, то занято

  16. Ю.Ю.
    28 Сен 2017 13:44
    0

    УЖАСНОЕ, ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! СИДЯТ КРУГЛЫЕ БЕЗДАРНОСТИ!!! ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ ЭЛЕМЕНТАРНОГО, ЧТО ОНИ РАБОТАЮТ С ДОКУМЕНТАМИ!!! С ДО-КУ-МЕН-ТА-МИ!!! И К НИМ ПРИХОДЯТ ДАЛЕКО НЕ МОЛОДЫЕ И НЕ С КРЕПКИМ ЗДОРОВЬЕМ ЛЮДИ!!! ЭТИ НЕДОСАМОУЧКИ ДОВОДЯТ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ ДО ИСТЕРИК, ДО СЛЕЗ, И СИДЯТ В СВОИХ КАБИНАХ И НАБЛЮДАЮТ ЗА ПЕНСИОНЕРАМИ, КАК ТЕ СЕРДЦЕ РВУТ, ДАВЛЕНИЕ ПОДНИМАЮТ ДО КРИТИЧЕСКОГО, ИЗ-ЗА ЭТИХ ДЕВУШЕК-НЕУЧЕЙ!!! ПОЗОР ЭТИМ ДЕВУШКАМ, КТО РАБОТАЮТ В НАШЕМ ОФИСЕ, ОНИ ЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, В ОБЛАСТИ СВОЕЙ ВЫБРАННОЙ ИМИ ПРОФЕССИИ.

    • Ольга
      10 Окт 2017 11:13
      -2

      интересно? а Котов В.В. знает как работают его сотрудники? А может быть он вовсем виноват, что не может наладить работу в МФЦ?
      Возможно, дубль комментария: ольга

  17. юлия
    28 Сен 2017 11:55
    -1

    который день пытаюсь дозвониться, не получается, а ехать 100 км заведомо не зная готовы ли документы или нет не предоставляется возможным, ведь создали единые центры для упрощения а получается все наоборот, а как же пенсионеры? а как же те люди кому тяжело ходить, не дай Бог оказаться на месте любого из них.никаких смс уведомлений, никаких звонков со стороны центра не поступает, а ведь вся контактная информация у них присутствует и насколько я знаю есть человек который и отвечает за рассылку смс оповещений в конце то концов есть техника которая сама автоматически это делает. Всю свою «БЛАГОДАРНОСТЬ» хочу выразить Котову Виталию Викторовичу, который уверяет всех о том что взаимопонимание и быстрая помощь в любом вопросе имеет место быть в его МФЦ!!! А в двух словах это просто безобразие и безразличие к народу!!!

  18. Георгий Владимирович
    25 Сен 2017 12:04
    -1

    22.09.2017г. отказали в приеме документов для получения разрешения на строительство, сославшись на то, что это можно сделать через интернет на сайте mosreg.ru. Однако на этом сайте размещен видеоролик, в котором популярно разъясняется, что для получения такого разрешения нужно обращаться в МФЦ. И что делать, уважаемый Котов Виталий Викторович ?

  19. Ю. П
    17 Авг 2017 09:04
    -1

    Никто ничего не знает, записывают на одно время, сами приходят когда хотят, ждали пока все покурят!!! Перезаписывают без конца!!! Чужие паспорта фотографируют на телефон свой, посылают другим людям!!!

  20. Светлана
    3 Авг 2017 15:02
    0

    Прочитала отзывы, и страшно обращаться в мфц поселка Белоозерский. Может стоит сразу в адрес нашего президента направить обращение?

    • Ольга Хельмольд
      9 Июн 2018 22:51
      0

      А Вы не читайте писанину глупую. Идите смело . Уверяю Вас: там работают хорошие люди, которые помогут и подскажут.

  21. Наталья
    23 Июл 2017 01:27
    -1

    Не знают как правильно оформлять документы и какие документы необходимо сдать чтобы клиент не получил отказ в оформлении документов. Не пытаются исправить свои ошибки.

  22. Посетитель МФЦ п. Белоозёрский
    21 Июл 2017 15:00
    -1

    20.07 пришёл в МФЦ в 18-50, предполагая сдать документы (аналогичный процесс ранее занял около 20 минут), занял очередь (был 5), так как электронная регистрация не работала. Обслуживало всего 2 оператора (по факту 4 рабочих места), постоянно жаловались в зал, что у них ничего не работает, всех посетителей (5!!!) обслужить вряд ли успеют. Причём из служебного помещения постоянно выходила девушка, которая также является оператором (встречался с ней в МФЦ уже однажды) и общалась с операторами по каким-то вопросам, но за рабочее место не садилась. В итоге, просидев 1 ч. 10 мин., я был единственным кого они не обслужили, меня выставили за дверь со словами, что мы закрываемся в 20-00, нужно ставить помещение на сигнализацию, за переработку нам не доплачивают и тп. Сказано это было по-хамски.
    Я плачу налоги государству из которых в т.ч. получают з/п сотрудники МФЦ.
    Понимаю, что ситуации разные бывают (что-то действительно плохо работает, люди в отпусках или на больничном), но при этом от сотрудников гос. учреждения, тем более такого как МФЦ в который обращается большое количество граждан, ждёшь человеческого отношения прежде всего. А по факту вчера при посещении я ощущал себя должником МФЦ, просителем, пришедшим на поклон, на которого наплевали…
    Так не должно быть, администрация п. Белоозёрский, контролируйте работу центра, сеть МФЦ создавалась по указу нашего президента для помощи гражданам, а не для того, чтобы в очередной раз дать им понять, что бюрократия непобедима и решает всё.

  23. Мария
    17 мая 2017 19:50
    2

    Звонила в мфц несколько раз, никто не ответил. решила доехать и спросить. народу было очень много, девушка на ресепшене была очень приветлива и выдала талон, я подождала минут 10. сотрудники быстро нашли мои документы и выдали. дольше звонила,чем ждала.

  24. Трещалина
    17 мая 2017 11:24
    -1

    Подтверждаю, отзывы о безобразном отношении к клиентам, дозвониться невозможно по тел. 55-777.

  25. Клиент
    16 мая 2017 16:14
    -1

    Судя по всему они только госпожу Горину Ольгу Дмитриевну обслуживают нормально.

  26. Татьяна
    5 мая 2017 10:38
    -2

    Добрый день,5.05.2017 обратились подать документы на прописку,ждали 1,5 т.к пропиской занимается один человек и принимает не каждый день,помочь ни чем не смогли,прошу навести порядок!

  27. Горина Ольга Дмитриевна
    6 Апр 2017 22:06
    0

    Горина Ольга Дмитриевна.Наконец сегодня дозвонились.Оператор Ольга вежливо нам всё объяснила и в конце дня перезвонила,сообщила,что документы пришли и мы сможем их забрать в любое время без очереди.Сколько мы за год ездили к вам,операторы вежливые,к ним у нас претензий нет.Спасибо.Это наверное последняя поездка.

  28. Горина Ольга Дмитриевна
    6 Апр 2017 00:53
    0

    Наверное мне старенькой придётся «кандыбачить» из Москвы,чтобы узнать пришли документы или нет.Звоню с утра до вечера уже несколько дней и бесполезно.Раньше на заметку в «Пионерской правде» реагировали,или в магазине напишешь жалобу,давали ответ,а здесьсь ни ответа ни привета,зачем завели этот сайт? Так для игрушки.Вроде положено.Люди пишут о бардаке в организации,а руководству это «до лампочки»Когда наведёте порядок с приёмом звонков?Или надо писать жалобу в Госреестор,или куда ещё….

  29. Горина Ольга Дмитриевна
    4 Апр 2017 11:15
    0

    Жду ответа!!!!

  30. Горина Ольга Дмитриевна
    4 Апр 2017 11:08
    0

    Горина Ольга Дмитриевна.4 апреля 2017 года.
    Вот уже почти скоро год оформляю свои бедные 6 соток.Катаюсь из Москвы.
    Опять стало плохо дозвониться.То вроде наладилось,а сейчас несколько дней не могу дозвониться,а ехать впустую из Москвы мне тяжело,я старенькая.Можно наверное было организовать задавать вопросы о прибытии документов по компьютеру,или посадить оператора на телефон.Девочки работают хорошо,но организация работы плохая.Наши жалобы видимо никто не рассматривает и не делает выводы.Как то в помещении был опрос о работе сотрудников,мы поставили «отлично»,но вот с дозвоном очень отвратильно. Ольга Дмитриевна Горина.

  31. Марина
    27 Мар 2017 13:29
    -1

    Всё очень неорганизованно. Пришла для подтверждения учетной записи на портале Госуслуг, делов-то на 2 минуты. А вот и нет, вышла я спустя час! Мой номер талона загорелся через минут семь как я его взяла, однако за тем окошком всё еще сидел другой клиент и меня попросили ждать. Вопрос номер один: зачем надо было приглашать другого клиента, если не закончили дела с первым? Далее через минут пять загорается на том окошке номер уже следующего клиента (после меня который был)! Его так же просили ждать. Вопрос номер два: опять же, зачем? Потом вообще началось веселье — оператор ушла за другое окошко вместе с тем клиентом, самым первым, и работала там. Окошко пустовало, потом туда сел другой оператор и принимал там своих клиентов. И так повторялось несколько раз! Прекрасно! Дальше больше: стали принимать клиентов без очереди! Ну как так вообще возможно-то, а? Клиент с талоном который после меня пошел так же без очереди, его пригласили. А то, что я сижу уже час почти — обо мне просто не помнили, хотя я подходила не один раз и спрашивала, доколе?! В итоге действительно, дел на пару минут было. Абсолютная неорганизованность, бардак!

  32. Дмитрий
    21 Мар 2017 18:20
    0

    Жду документы, которые должны были быть готовы ещё 9 марта 2017 года. Уже дважды пришлось проехать по 100 км, чтобы забрать их именно в этом офисе — в итоге трата времени, бензина. нервов, а результат нулевой. Причём по смс сообщили, что можно забирать документы.
    И ко всему еще и кнопки оценки качества оказания услуги ОТКЛЮЧЕНЫ.

  33. Алексей
    20 Мар 2017 11:43
    0

    Не возможно дозвониться,не берут трубку.
    20.03.17.

  34. Анна
    10 Мар 2017 11:44
    2

    Трубку возьмите!!!

  35. Дмитрий.
    3 Мар 2017 16:24
    1

    Пишу кратко.Трубку не берут.Отношение ноль.

  36. Арина Егоровна
    21 Фев 2017 22:00
    1

    Даже 1 за такое отношение к людям и безобразную работу не хочется!!! Постоянная текучка кадров!!! Хамят и грубят, пакетов документов для оформления услуги вообще не знают!!! Уточняют друг у друга что и как!!! И эти слепые котята работают с документами!!!! Позор такой работе и отношению к людям!!!

  37. Валентина
    20 Фев 2017 15:19
    0

    не возможно дозвонится!!!!

  38. Зоя
    16 Фев 2017 13:43
    0

    Дозвониться не возможно. Не берут трубку. Это ведь безобразие!

  39. Надежда
    13 Фев 2017 10:39
    -2

    нет графика работы

  40. Женя
    7 Фев 2017 18:31
    1

    Просто безобразная организация и отношение к людям на уровне своих впечатлений (понравился или не понравился человек), с аппаратом талонов тоже ерунда(то работает, то нет). При озвучивании что нужно не объяснят как следует и надо приходить по несколько раз чтобы добиться результатов

  41. НАТАЛЬЯ
    31 Янв 2017 19:08
    0

    Что случилось с МФЦ в Белоозерске? Почему невозможно дозвониться?
    Звоню уже целую неделю, чтобы узнать готовы ли документы. Никто не берет трубку или занято.
    Руководство МФЦ примите соответствующие меры !!!

  42. алексей
    26 Янв 2017 10:21
    0

    Невозможно дозвонится…..Трубку не берут.

  43. Горина Ольга Дмитриевна
    25 Янв 2017 15:06
    0

    Котову Виталию Викторовичу! Спасибо за быстрое реагирование на наше письмо
    от 24.01.17г.Сегодня 25.01.17г. быстро дозвонились.Девушка представилась,
    что зовут её Мария.Приняла просьбу,пришли ли документы,и через некоторое
    время перезвонила.Через некоторое время ещё раз сообщили,что документы не
    пришли,так что нам лишний раз не надо ехать из Москвы.
    Ещё раз Вам и коллективу большое спасибо.О.Д.Горина.

  44. Екатерина
    25 Янв 2017 12:15
    0

    Невозможно дозвониться!!!!Трубку не поднимают, занято или сбрасывают.

  45. Горина Ольга Дмитриевна
    24 Янв 2017 21:35
    -1

    С июля 2016 года ездим из Москвы оформлять земельный участок.В 2016 году
    было очень хорошо.Администратор Татьяна стала нам как родная:вежливая,обходительная,девочки на оформлении документов так же,
    вежливые и обходительные.Администраторы перезванивали о готовности документов организовывали постановку в очередь.Нам за 80 и ездить из Москвы,тем более зимой,трудно.В 2017 году всё резко изменилось.Сегодня
    24.01.2017 года еле дозвонились.Девочка не представилась,обещала позвонить о готовности документов,мы старики целый день ждали результата,но ответа не получили.Видимо придётся ехать туда,чтобы записаться на очередь и на другой день опять ехать чтобы получить документы,если они готовы.Вот так на старости делаем «прогулки»Москва-
    Белоозёрск.Раньше мы при опросе ставили 5,а сейчас стало намного хуже.
    С уважением старички.

    • васек
      16 Ноя 2017 23:46
      0

      ну и все кирдык ей если не приставилась

  46. Виктория.
    23 Янв 2017 10:05
    0

    Большое спасибо, что перезвонили на оставленный номер. Даже когда телефон был в не зоны действия сети, набрали и дали всю информацию.

  47. Вадим
    19 Янв 2017 16:03
    0

    Добрый день! Не могу дозвониться 2 дня подряд. Трубку не поднимают, занято или сбрасывают. Придётся ехать с Реутова.

  48. Татьяна
    17 Янв 2017 15:23
    1

    Не могу дозвониться уже в течении часа с 14.00 17-го января 2017 года, на обе МФЦ

  49. Иван
    13 Янв 2017 12:27
    1

    Максимум работает три окна, терминал по выдаче талонов не работает,администратор отсутствует,запись вела девушка,которая принимала документы…постоянно отвлекаясь.При приёме документов ведут свои личные разговоры и по телефону и между собой….В итоге провел 2,5 часа в этом мфц и доки принимать отказались…они не знают по какому тарифу оплачивать услугу…вежливо отшили.

  50. Юлия
    13 Янв 2017 12:12
    0

    Искренне не понимаю зачем нужна данная организация, если там нельзя оформить большенство документов!

Написать: