Многофункциональный центр - Электроугли

Отвратительное заведение. Грубые, некомпетентные сотрудники, готовые отшвырнуть людей куда угодно, лишь бы самим ничего не делать. Хотели оформить разрешение на захоронение, так этот “курятник” (по-другому назвать нельзя)вместо того, чтобы помочь, начал дружно возмущаться, что необходимых справок они не делают, или их можно заказать и получить через 10 дней. Администратор Когута И.П. вообще сказала, что если у нас не хватит хотя бы одной бумажки, нам не разрешат захоронение. Так можно обращаться с людьми? Зачем создали этот курятник, чтобы бездушные барышни отправляли людей в другие организации? Тогда зачем существуют эти дармоеды? Грубость, некомпетентность и полное бездушие вместо помощи. С удовольствием напишу об их “работе” в Добродел.

Лично мне, сколько бы раз не обращалась в данный филиал … Попалались специалисты с вечно уставшим видом (будто “сутками работают”), не поставленная речь. Что касаемо знаний ,так я молчу. Информацию предоставляют в основном не полную. (Больше сам узнаешь, обзванивая, лично, все Гос структуры. Чем юный специалист робко озвучит тебе не до конца правильные данные). Документы путают. В общем не упрощение гражданам услуг, а наоборот, усложнение.
А если попробовать им позвонить… ВЕЧНО сломанный телефон! (Просто не работает связь). Приходится пешим ходом иди до них… с надеждой что твои документы готовы, правильно оформлены и тебе ответят на все твои поставленные вопросы ПРАВИЛЬНО! В общем филиал в г. Электроугли никакой.
Возможно, это по вине руководства данного подразделения. Если проводите собеседования, то берите сотрудника с высокой степенью знаний. Или же проводите коллективные собрания по внедрению в из голову ПРАВИЛЬНЫХ знаний!!!

Огромная просьба устранить:
1. Неполадки с телефонией. (Услуга перезвонить , как не работала, так не работает)
2. Оповещения о готовности услуг по электронной почте, sms уведомления. (Часто не приходят).
3. Компетентность своих сотрудников в сфере представлениями ими информации населению.
4. Руководство, почаще выходите из своего уютного кабинета в зал по приему граждан! Ваши подчинённые нуждаются в вас! Если вы находитесь в руководящей должности, значит вы гуру знаний. Поделитесь ими с подопечными! Помогите людям в отсутствие администратора (кстати, который так же часто отсутствует!!!) Выбрать правильный талон. Проконсультируйте!!!

Работает стадо тупых баранов. Задорнов про таких правильно сказал: – “Выкидыши ЕГЭ”

31 января мной были поданы документы в МФЦ Электроугли на осуществление государственного кадастрового учета недвижимости. Номер заявления 50-0-1-320/3101/2019-189. Ведущий специалист Когута И.П. сказала мне перезвонить через 10 рабочих дней для того, ятобы узнать результат. Сегодня звонила второй день по многофункциональному телефону 8(800) 550-50-30 и просила соединить с МФЦ Электроугли, после соединения слышала одну и ту же фразу “в настоящее время все операторы заняты” и сразу телефон обрывается короткими гудками. Скажите, каким образом можно дозвониться в МФЦ?

Сотрудники бездарные. Какой раз хожу и не могу понять, если вы ничего не знаете, то зачем вы там сидите? Работаете там, где не нужно так много знать.
На ресепшене никого нет. Терминал с талонами не работает, все идут в свободные окошки, а свободных окошек только 2.
Пришла делать социальную карту учащегося, сказали что у нас не делают и не знают что это такое вообще. Отправили в метро, сказали там делают.
В следующий раз пришла заблокировать карту стрелку, чтобы вернули деньги, ибо потеряла. Так они начали говорить что не знают как её блокировать и начали спрашивать друг у друга. Отправили меня на автовокзал, сказали спросить там. Там сказали блокирует только мфц.
Ещё оставляли заявку на получение карты стрелка, месяц ждали. Пришли чтобы получить, а нам заявляют что нашей заявки нет. Потом зазвонил у сотрудницы телефон и она решил поговорить, и попросила нас подождать. Спустя 5 минут сказала:”Отправляете ещё раз и ждите”. Хотя прекрасно знаем, что мы все заполнили, отправили и оставалась только ждать.
Хотите потрепать свои нервы и быть злым? Тогда идите в наш мфц!

Не квалифицированные сотрудники, не знающие и не понимающие какие документы нужно принять для обычной регистрации жилого дома. Смените кадастрового инженера говорят, он во всем виноват. Зла не хватает. Обучение для них нужно проводить, чтобы людям нервы не мотали.

Я не понимаю, для чего вообще был создан этот орган.Чтобы принять копии документов и отправить в нужную инстанцию?Смысл какой от подобной работы.У всех один ответ мы только посредники , мы отправляем документы и не обязаны отвечать на вопросы.Ситуации бывают разные, бывает крайне важно знать результат , а спрашивать там о чем либо бесполезно.Можно звонить сутками , у них никогда не работает телефон, даже когда звонишь в другое МФЦ они предлагают отправить сообщение к ним, но увы его попросту игнорируют.Лишь одна сотрудница проявила хоть-какую-то ответственность и позвонила, а администратор берет номер телефона и с концами…Девочки, я не знаю конечно какая у Вас заработная плата, но работаете Вы в большинстве отвратительно, а главное полное наплевательское отношение.Я не знаю как могут так медленно доставляться документы?Это наверное вопрос не к Вам.В Ногинск ехать 45 мин , а такое ощущение, что никто не заинтересован в оперативности.Хорошо наверное так работать ни за что не отвечая…..

ужас!!!хамы!!!

Набрали молодых, медлительных и бестолковых сотрудниц с манией величия. Отношение к посетителям отвратительное. Работу свою выполняют, как великое одолжение делают. Гнать в шею и набрать новых

Зачем в организации телефоны, ни кто не берёт трубку. Повесьте рельсу, может так кого услышат.

Почему их ещё не уволили? Хамское и некомпетентное отношение к людям и работе, как раньше в ЖЭКе Швондер.

При посещении данного учреждения мне был предоставлен список необходимых документов для оформления паспорта в связи со сменой фамилии в данном списке указывалось свидетельство о рождении, на
основании пунктов 16 и 17 Административного регламента ФМС от 20.11.2012 года, данного документа для предоставления не значится, подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников?
Спасибо.

Мечты не сбылись….
Посещал эту организацию 5.09.17 с целью получить архивную справку.
Задаю вопрос сотруднице в своем окне, а сотрудница в соседнем окне начинает рассыпать язвительные комментарии…
Справка платная делается ТРИДЦАТЬ ДНЕЙ. мне отказали в приеме заявки в связи с тем, что у меня не было 1бумажки. Понимаю если бы отказали в выдаче конечной справки…
оплатить в самом центре ничего нельзя, т.к. терминал неисправен.
Мечтали о современном центре, куда пришел, оплатил, получил. А получили современный логотип и больше ничего！

ужасно
Сдал документы на регистрацию садового дома, приняла Подлегаева, приостановили регистрацию
Результат направили в мфц
Звоню, невнятные ответы, приезжайте разбираться
Хотя результат регистрации находится в мфц

Дозвониться не получилась ни в 10 утра, ни в 10.30, ни в 11, ни в 11-30.

Дозвониться невозможно…..

Обращение в данное МФЦ по поводу оформления дачи принесло мне жуткие переживания и необходимость инвалиду второй группы несколько раз приезжать в данное заведение из Москвы, а также лично довозить документы в Ногинск. В итоге все равно все перепутали и выдали мне документы на совершенно другой участок. Тем не менее, ошибку исправили другие сотрудники, которым я хочу выразить свою благодарность: Подлегаевой Юлии Александровне, Ткаченковой Юлии Михайловне и Метельской Марии Александровне. Девочки были очень внимательны и любезны. Только такие сотрудники и должны работать в МФЦ. Спасибо, девчонки, за то что исправили ошибки своих неграмотных хамов-коллег и отнеслись с пониманием!Здоровья, материального благополучия и продвижения по службе!

Неделю пыталась дозвониться до МФЦ. Наконец – удача: голос девушки предложил назвать номер моего телефона с обещанием перезвонить. Неделю ждала ответного звонка и, не дождавшись, начала вновь звонить. Трубку не снимают. Звоню еще – теперь просто сняли трубку и, видимо, положили рядом с телефоном – я им надоела своими звонками. И это государственная служба… Позор!

По телефону 8 496 519 6201 дозвониться невозможно. Удивительно, столько претензий, а воз и ныне там. Неужели МФЦ в Электроуглях не может найти более отвтственных и комтетентных работников? Сомневаюсь. Думаю, что просто не хотят. Просто наняли блатных. Начинать наводить порядок надо с руководства центра.

Невозможно дозвониться!

Попытался по телефону узнать о готовности документов. Телефон 8 496 519 6201 постоянно занят. Поставил на автодозвон. Телефон оставался занят с 8:45 до 10:00. Похоже, просто снята трубка – “чтобы не мешали работать”.

Ужасное обслуживание, хамское отношение сотрудников, полная некомпетентность персонала! Обходите стороной данное МФЦ, потратите кучу времени и в итоге не решите свой вопрос!

Ужасно работают! Не компетентные работники,и зачем они нужны,если по любым вопросам им невозможно проконсультироваться

Не понимаю,откуда столько негатива!Мне,как человеку,из сферы деятельности,связанной с частыми хождениями по ведомствам,стало гораздо удобней!Интересно,кто из вас возвращался радостным,довольным или воодушевленным из пенсионного фонда,соцзащиты,налоговой или Росреестра?Идея “окна”-хорошая!но у русского человека,все не так,что ему не предложи,он сам разбираться ни в чем не хочет,ему некогда,ему бы найти человека,который за него все сделает,бесплатно,а если что не так,то его потом и обвиним!зачем нам юристы,заче сайты ведомств,зачем горячие линии?Нам же некогда!Но никто с нами носится не будет,у нищих слуг нет!Одно Окно-это способ передачи документов в ведомство,и если мы озадачимся правильным сбором информации,то проблем не будет!Вот я-всегда хожу с улыбкой и полным комплектом документов!Чего и вам желаю!

После таких отзывов и идти страшно.

Это просто кошмар,а не помощь гражданам!я многодетная мать с грудным ребёнком 2 месяца пыталась оформить несчастную соц.доплату за деток,на которую только памперсы можно купить,и ничего не получилось по вине некомпетентных нерасторопных и абсолютно безразличных к людям работниц!

Огромное спасибо специалисту Ткаченковой Юлии Михайловне!!!Побольше бы таких специалистов,а руководству почаще обращать внимание на работу своих сотрудников!

Огромное спасибо специалисту Ткаченковой Юлии Михайловне!!!Первый раз обратилась в МФЦ Электроугли,и осталась очень довольна приятным обслуживание и помощью во всех вопросах!!!Руководство МФЦ прошу по Возможности премировать данного сотрудника,выполняющего свои обязательства на все 100%!(пробыв там ,поняла,что не все специалисты такие?)

столько негативных отзывов и меры не принимаются,

Леонид вы наверное приходили по звонку по обстоятельствам я обращаюсь за 3 месяца второй раз обслуживание отвратительное придётся наверное обращаться в правоохранительные органы

Был в пятницу в МФЦ ,на все дела потратил меньше часа(с учетом заполнения бумаг).Девочки очень отзывчивые ,подсказали правильность оформления бумаг.Благодарю за хорошую работу и терпение.Представляю сколько нужно нервов потратить за один только день.Спасибо Вам большое!С наступающим Новым Годом!Счастья Вам и вашим близким!
Читал отзывы:Люди ,а может быть прежде чем обвинять в незнании своего дела сотрудников центра мы сами тупим а потом обижаемся а?Всех с Новым Годом!

Три раза посещала МФЦ. Девочки приветливые,всё разъяснили, “по полочкам разложили”.Очень довольна работой.

Приехали подать документы на материнский капитал. Зря . Из-за какой-то неработающей программы сделать ничего не удалось. Зря потраченное время и нервы. Бесполезный сервис.

Работают отвратительно. Сдавали документы на регистрацию дома по дачной амнистиии, так девушка отчитала, за то что пришли без декларации, а на вопрос – откуда взять эту декларацию, со снисходительной улыбкой ответила, что ‘можно вообще-то в Интернете найти и распечатать’. И это работник МФЦ, которое для того и создано, чтобы облегчить жизнь людей. Потом начала эта девушка заявление составлять и понеслось-ошибка в адресе. На замечание об этом даже не извинилась (ну ладно, что ж там!!), стала убеждать, что все нормально, ну и пусть будет адрес с ошибкой, ничего страшного!!! Ну как так можно!? Ей -две минуты ошибку в заяалении исправить, а мне, в случае пропуска этой ошибки-бегать и документы из регистрационной исправлять!! Ошибку-то она исправила, но с ТАКИМ лицом, что если бы могла испепелять глазами, мы бы рассыпались в пепел.В общем, ушли оттуда с плохим настроением и вопросом-почему ее, такую королевишну, там держат? Почему она может позволить себе общаться с людьми в таком тоне и с таким лицом? Почему она имеет право беспочвенно портить людям настроение? И куда же, наконец, смотрит начальство? Оценка 2 с минусом.

Сегодня вышла от туда в слезах. У меня гипертония. Домой приехала, стало очень плохо. Давление поднялось до 213/135, рвет, встать не могу, такая огония – думала конец мне. Муж очень испугался, что с двумя детьми один останется. Со мной разговаривали так, как будто пришла денег в долг попросить, а не гос. услугу получить. Сидят там тетки, которые возомнили о себе, что все они родные дети президента. Думаю даже не в курсе что их обязанность документы ПРИНИМАТЬ, ОТПРАВЛЯТЬ и ВЫДАВАТЬ. А не принимать свои какие то не обдуманные решения. (ВАС в мфц посадили работу выполнять, а ВЫ из себя директоров строите). Свою работу не знают, постоянно друг у друга спрашивают, все очень долго делают, а что самое страшное: доводят людей своим хамством и наглостью. А ведь должны улыбаться и помалкивать. Разве их не для этого туда посадили? Поеду в прокуратуру жалобу писать. Думаю проверка им очень нужна. Ведь столько девчонок без работы сидят. Не чего тамошним теткам места чужие занимать.

Хамы а не работники!!!Не знают ни законов,ни списокнужных документов!! Есть огромное желание обратиться в вышестоящие органы!

Безобразная работа мои документы в Электроуглях.В июле 2016 года заказала кадастровый паспорт земельного участка предоставив все необходимые документы В итоге пришел кадастровый паспорт с ошибкой в указании адреса участка Документы принимала Никитина С С При обращении в центр об исправлении ошибки заведующая центра абсолютно некомпетентный работник в исправлении ошибки отказала и заставила ехать в Ногинск в кадастровую палату В итоге потрачено уже полтора месяца а документ еще не готов Позор работникам и рукрводству центра

По телефону разговаривают хамски, какие документы нужны сказать не могут. По окончанию разговора просто кидают трубку. Некомпетентные работники, явно без опыта работы и воспитания.