Описание
Сообщить об ошибке
Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ногинского муниципального района Московской области"
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ Ногинского МР МО"
Район: Ногинский
Город: Ногинск
E-mail: mfcnoginsk@mosreg.ru
Телефон:
8 (800) 550-50-30 (call-центр)
Руководитель: Пониматкин Сергей Александрович
Адрес: Московская область, Ногинский район, Ногинск, улица 3 Интернационала, 80
Режим работы:
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
Официальный сайт: http://mfcnoginsk.ru
Информация:

Услуги

Документы

Новости

8148
(2.19 / 21)

Отзывы

  1. Екатерина
    15 ноября 2018 00:06
    0

    13.11.2018г приходили получать карту стрелка новую т.к старая у него сломалась. Вызвала нас сотрудница( имя ее не посмотрела) и сказала, что старую карту заблокирует. Я ей сказала, что на старой карте лежат деньги: 325 рублей. Что мне делать? Она говорит, мое дело заблокировать старую карту и выдать новую. И так сделала и послала меня к администратору ,чтобы он сказал, что дальше делать. Он сказал. Итог такой: карта заблокирована, деньги не вернуть. Эту сотрудницу надо гнать оттуда поганой метлой

  2. Людмила
    21 сентября 2018 19:25
    0

    Это просто ужас и беспредел,таких некомпетентных сотрудников очень нужно постараться найти!!!! Объясняю ситуацию,дочке надо делать паспорт по достижению 14 лет.Прихожу в МФЦ Ногинска по ул.3 го Интернационала,берем талон,подошла очередь,протянула документы:свой паспорт(прописка в другом городе),свид-ство о рождении ребенка,она посмотрела документы,СНЯЛА КСЕРОКОПИИ!!!!!!!Велела оплатить квитанции,почему то уже подошел следующий,САМОЕ ГЛАВНОЕ ОПЛАТИТЬ 350 РУБ,оплатили,взяли новый талон,попали к другому специалисту и ,тут выясняется,что нам,оказывается,нужно в УФМС!!!!!!!!!!!!!!Мы спросили,как вернуть деньги?Они отправили в Сбербанк,нас отправили из банка обратно в МФЦ,полагаю,плакали наши денежки,еще на стойке нахамили,ничего внятного не ответили,уважаемый Пониматкин С.А.,за что мы должны дарить заработанные деньги вашим сотрудникам необразованным,некомпетентным,грубым? Я бы лучше детям фруктов купила бы,может Вы ,Уважаемый.наведете порядок в МФЦ,если вы руководитель,кто у вас там работает?где квалифицированные специалисты,и,наконец,верните мне мои деньги,потерянные по вине ВАШИХ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!!!!!1

  3. МАЙЯ (8 965 393 52 10)
    14 августа 2018 13:25
    0

    Вот уже битый час звоню в МФЦ г.Ногинска,МФЦ Купавна и ни единого ответа.!!!!!!!Как так можно работать,для чего указываются номера тел.если они не желают даже поднять трубку?!!!!!!! Почему не могут навести порядок в конце концов? Я смотрю столько отзывов,жалоб на то,что люди не могут дозвониться и это продолжается по сей день, ничего не изменилось на сегодняшний день и никакие меры не предпринимаются

  4. Римма
    6 июля 2018 14:14
    0

    Невозможно дозвониться!

  5. В
    23 мая 2018 19:42
    -1

    В МФЦ г. Ногинска дозвониться невозможно!!!!!!!!! Что это такое? зачем тогда вообще создан телефон!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • МФЦ Московской области
      5 июля 2018 16:52
      0

      Добрый день, (имя)! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приняли Ваше обращение в работу. В настоящее время проводится проверка.

  6. Валентина
    16 мая 2018 19:33
    1

    Я очень благодарна Киричевской Натальи Николаевне ! За помощь ) спасибо ей огромное она мне помогла быстро заполнить все документы очень добрый и отзывчивый сотрудник . Желаю вам здоровья успехов в работе и всего наилучшего Спасибо

  7. Валентина
    16 мая 2018 19:27
    0

    Хочу выразить свою благодарност Ешмановой Юлий Владимировне ) спасибо большое за понимание и помощь которой вы мне оказали ) желаю успехов в работе и родить здоровую ляличку . Спасибо большое

  8. Юлианна
    10 мая 2018 20:05
    0

    Невозможно дозвониться в МФЦ г.Ногинск!!! Либо не отвечают телефоны, либо “все операторы заняты”. При подаче в апреле документов на загранпаспорт юная девица-оператор начала мне рассказывать, что ей сделали паспорт за месяц, а мне будут делать долго, т.к. мест работы много (!!!). Потом отправили меня в заведение по-соседству, где за 400 рублей мне должны были перепечатать анкету – им не понравился мой бланк. Этот бланк я скачала накануне с сайта госуслуг. Еще полчаса ожидания в МФЦ, и вялый молодой человек – Котов Р.Д. принял наконец-то мои документы. Срок исполнения – 07 мая. Сегодня – 10.05. Я все дни с 7-го числа не могу дозвониться в МФЦ, чтоб узнать о судьбе паспорта. По центральной базе по номеру заявки до сих пор указано, что документ передан в ведомство, и всё… тишина…. Я живу и работаю в Москве, ездить в МФЦ , узнавать мне не с руки ((( только вот прописка осталась Ногинская, поэтому пришлось опять воспользоваться этим горе-сервисом. Это ужасно! Всех на переобучение, а половину вялых амёб уволить бы!!!

  9. Евгений
    10 мая 2018 11:04
    1

    МФЦ г. Ногинска.
    Некомпетентность оператора “одного окна” Черкасовой В.А. при приёме документов и хамство её начальницы Маркиной А.А.

    30 апреля 2018 года при подаче документов на загранпаспорт старого образца в МФЦ г.Ногинска оператор одного окна Черкасова В.А проявила полную некомпетентность:
    1)не взяла ксерокопию 4-5 страницы паспорта гражданина РФ, хотя ксерокопия имелась в наличии при подаче документов;
    2)приняла не правильные фотографии на 2 заявления (подавали сразу заявления и на взрослого и на ребёнка)
    3)предъявила некорректные требования для повторного заполнения анкеты – потребовала переписать анкету из-за того, что при указании занятости заявителя месяц завершения предыдущей деятельности должен совпадать с месяцем начала следующей деятельности – видимо по мнению Черкасовой В.А. человек не может уволиться/закончить учёбу послденим днём месяца и с первого числа слещующего месяца выйти на новую работу/учёбу/стать временно безработным.
    4)не проверила анкету ребёнка, в которой в дальнейшем нашлись ошибки

    4 мая Черкасова В.А написала нам смс, в котором указывалась необходимость подать заявление заново, т.к. отсутствует ксерокопия 4-5 страницы паспорта гражданина РФ и необходимо переписать анкету (про фотографии ни слова)

    7 мая 2018 года при повторном визите в МФЦ для донесения документов и переписании анкеты нас принимала другая оператор “одного окна”, которая показала себя компетентным специалистом:
    – указала нам, что фотографии заявителя не подходят по формату (при первой подаче документов фотографии были приняты в неподходящем формате);
    – указала нам, что требование одинакового месяца для завешения предыдущей деятельности и начала следующей – не корректно.
    При обращении с жалобой к начальнице отдела Маркиной А.А. с указанием на некомпетентность сотрудницы, последняя заявила: “если у вас есть время на жалобы, то есть время и повторно ходить подавать документы”
    Считаю хамством, что сотрудница МФЦ, прикрывая некомпетентность подчинённой, указывает мне, на что у меня есть время и считает допустимым и нормальным повторные подачи заявлений по причине некомпетентности подчинённых.

    Итог: потрачено 6 часов времени и бесконечное количество нервов из за хамства и некомпетентности сотрудников МФЦ Ногинск

  10. нина
    14 марта 2018 15:18
    0

    не возможно дозвониться ни по одному телефону, многие сотрудники не компетентны, прежде чем открывать данную организацию нужно обучить сотрудников.

  11. Дмитрий
    10 февраля 2018 13:15
    1

    Ни один телефон не отвечает
    Разогнать их там всех дормоедов
    За что деньги только получают наглецы

  12. Жанна
    30 января 2018 13:00
    1

    Кто сказал ,что удобно??? что все для людей!!!Да они не справляются со своей работой,не способны оказать услуги,не соблюдают регламент!!!Руководство не справляется или не способно довести поставленные задачи!!!Телефоны не отвечают вообще!!!Ездила два раза за документами так и не получила, оказалась что в ФМС сдали вместо 11.01.2018г 23.01.2018г -это же уже беспредел!!! Поменять руководство в полном составе!!!

  13. Ольга
    10 января 2018 11:58
    0

    Оценка-0. Невозможно дозвониться с 09.01.2018 ни на один из заявленных на сайте телефонов.

  14. Ольга
    9 января 2018 10:35
    1

    Ни один из телефонов не доступен!!!!! Ужас!!!!!!!! Зачем тогда их пишите?!
    Один ответ: Временно не доступен или набран не правильно!

  15. Кмои
    30 декабря 2017 15:18
    0

    Весь день невозможно дозвониться! Это вообще что за отношение? Мне сказали,что “лучше позвоните и узнайте,готовы документы или нет”.И что в итоге?До Москвы пять раз дозвонилась,а до Ногинска как до Китая. Ужас. Хоть бы отзывы читали и исправлялись, я не одна это пишу.

  16. ОЛЬГА ИВАНОВНА
    15 декабря 2017 22:58
    0

    РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИКАМ МФЦ Г.НОГИНСКА,А ИМЕННО ПРЕДСТАВИТЕЛЮ УСЗН, ИЗУЧИТЬ,ЗНАТЬ И ПРИМЕНЯТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАКОНЫ И ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ,КОТОРЫЕ ДАВНО ДЕЙСТВУЮТ НА ТЕРРИТОРИИ СТРАНЫ И В НОГИНСКЕ ТОЖЕ.

    Утвержден перечень документов, которые чиновники не вправе требовать от получателя госуслуги. Такой перечень закреплен распоряжением правительства, который опубликован на его официальном сайте (распоряжение Правительства РФ от 1 ноября 2016 г. № 2326-р). Соответствующие документы, если их не предоставил сам заявитель, госслужащий должен будет запросить самостоятельно у ведомства, которое ими располагает.

    Всего в списке 85 наименований документов и сведений, среди которых сведения о:

    лишении лица водительского удостоверения;
    совершенных административных правонарушениях в области ПДД;
    наличии или отсутствии регистрации по месту жительства либо пребывания;
    наличии (отсутствии) судимости;
    действительности (недействительности) паспорта;
    статусе нотариуса или адвоката;
    доходах ИП по форме 3-НДФЛ;
    наличии или отсутствии задолженности по уплате налогов, сборов и взносов и т. д.
    Определить формат предоставления документов и сведений из перечня федеральные органы, к которым будут поступать запросы, должны до 1 января 2017 года.

    Напомним, правило о запрете для органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, требовать от заявителя документы и информацию, которые уже находятся в распоряжении других органов, закреплено в законе (ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”).

    Такие документы и сведения госслужащие должны запрашивать через систему межведомственного обмена информацией.

    Добавим, что с 1 июля госорганы не могут требовать ряд документов и сведений от ИП и организаций, обратившихся за получением услуги. К ним относятся выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРП, реестра дисквалифицированных лиц, сведения из бухгалтерской отчетности, кадастровый паспорт объекта недвижимости и кадастровый план территории и т. д. (распоряжение Правительства РФ от 19 апреля 2016 г. № 724-р)
    СТЫДНО, СЧИТАТЬСЯ СПЕЦИАЛИСТОМ И НИ ТОЛЬКО НЕ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАКОНЫ И РАСПОРЯЖЕНИЯ,НО ДАЖЕ О НИХ НИ ЧЕГО НЕ ЗНАТЬ.

  17. Анопова Елена
    13 ноября 2017 13:49
    0

    Отвратительно работает доставка документов в МФЦ г.Старая Купавна, документы готовы в регпалате а в МФЦ уже неделю никак не привезут. Издевательство полное. Зачем ставите дату готовности документов,если заранее знаете, что не выполните. По телефону сплошное вранье, подходят на 20 звонок. Остается жаловаться в администрацию президента, потому что здесь наши жалобы никто не читает.

  18. Алена
    8 ноября 2017 09:47
    -1

    Скоро будет год как оформляем собственность на землю СПАСИБО ТОЛКАЛИНУ А Ю КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЕТ ЗАКОНОВ Только зря занимает чужое место Позор руководителю у которого работают ТАКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ

  19. Светлана
    24 октября 2017 15:41
    2

    Ребёнок пошёл получать паспорт по достижении 14 лет , ответ был паспорт по данному заявлению выдан . Сходить разобраться нет возможности , сижу на больничном с младшим ребёнком . Звоню им уже 5 дней , трубку никто на берет . Такое чувство , что работают неквалифицированные специалисты . Когда ходила к ним подтвердить данные , девушка специалист смогла это сделать только при помощи старшего специалиста .

  20. Александр
    20 октября 2017 13:16
    3

    Не дозвониться полный бардак

  21. Светлана
    21 сентября 2017 20:24
    3

    Напишу жалобу президенту, так как у Вас в Ногинске власти нет.

  22. Светлана
    21 сентября 2017 20:17
    0

    Что за работник у Вас по телефону бросал трубки начиная с 16 до 17:00 21 сентября 2017 года. Представилась Юлей. Не могла ответить на вопрос и бросала трубки. Прошу проконтролировать и уволить такого работника! Обращаюсь к Вам руководитель! О дальнейшей судьбе такого хамло узнаю у президента!

  23. Светлана
    21 сентября 2017 20:11
    1

    работают хамы, бросают трубки, на поставленные вопросы не могут ответить. Зачем держать на работе таких хамов… И вообще кто за них отвечает?

    • Светлана
      21 сентября 2017 20:21
      0

      Работают законченные двоечники, хамы. Если не хотят работать увольняйте господин начальник!

  24. Надежда Б.
    14 июля 2017 15:52
    2

    7.07.2017г я и мой муж обратились в МФЦ по вопросу оформления и выплаты ежемесячной денежной компенсации по ЖКХ. Нас приняла оператор” одного окна” Вельбой А.А. Спасибо этой девушке за ее работу. Будем ждать результатов.

  25. Елена
    7 июля 2017 22:20
    -1

    Зачем сделали МФЦ ??? Для чего ??? Если раньше работал паспортный стол и все было хорошо а сейчас ужас!!!

  26. Екатерина
    3 июля 2017 12:29
    -1

    просьба ответ,на отзыв который указан выше, отправить на адрес электронной почты: igetib48@mail.ru

  27. Екатерина
    3 июля 2017 12:26
    -1

    Добрый день!
    Я пытаюсь уже 17 дней зарегистрировать ИП.
    Не могу связаться с МФЦ г.Ногинск по телефону,так как линия постоянно занята,чтобы записаться к руководителю МФЦ Пониматкину Сергею Александровичу.
    Суть моего вопроса в следующем:
    Сотрудники МФЦ г.Старая Купавна едят на рабочем месте,обсуждают как они съездили на море,по очереди зовут друг друга мерить купальник и т.д. при клиентах,Вы следите за сотрудниками?
    К сожалению, не узнала имени той “замечательной” старшей сотрудницы,которая смеялась мне прямо в лицо,когда я спрашивала у неё почему оператор МФЦ неверно указывает сроки получения документов для открытия ИП. Старшая сотрудница сказала это вина не её лично,а оператора,который принимал документы. То есть правильно ли я понимаю Старшый сотрудник на работу приходит для вида?
    16 июня 2017 года я написала заявление на открытие ИП. Сотрудник Манченкова А.О. просмотрела данное заявление и вручила мне выписку, в которой было указано 21.06.2017 года документы будут готовы и получить их необходимо в Налоговой г.Ногинск.
    17.06.2017 мне поступает звонок и милая девушка сообщает,что заявление необходимо переписать,так как оно заполнено не черной ручкой, и стоп,то есть сотрудник Манченкова А.О. не знает,что заявление нужно заполнять не синей ,а черной ручкой.
    18.06.2017 я переписываю данное заявление и спрашиваю у сотрудниц,когда я согу забрать документы,на что получаю ответ 22.06.2017.
    Перед тем ,как выехать в Налоговую я звоню по номеру горячей линии,который указан у меня в выписке: 8(800)550-50-30 и получаю чёткий ответ,что документы мои готовы. 22.06.2017 года я приезжаю в Налоговую г.Ногинск и узнаю ,что документы с МФЦ г.Старая Купавна были поздно доставлены и срок получения увеличен до 27.06.
    27.06.2017 года я призжаю снова в Налоговую получаю отказ,иду опять платить госпошлину поддаю снова документы на регистрацию ИП в МФЦ г.Старая Купавна.
    Документы опять принимает Манченкова А.О. и говорит о том, что 03.07.2017 года документы будут готовы.
    03.07.2017 еду в Налоговую г.Ногинск и опять узнаю,то виновник МФЦ они поздно передали документы и мне ставят срок 05.07.2017 г.
    Просьба взять под контроль МФЦ города Старая Купавна. Я не единственный человек,который жалуется на работу данного Многофункционального Центра.

  28. Е.И.А.
    15 июня 2017 15:13
    0

    7 июня документы на право собственности 4 совладельцев выдали 1 лицу в отсутствии остальных и соответствующих документов. Телефона директора сотрудница МФЦ не дала объяснив, что телефона у директора нет. Не пора ли директору завести секретаря-референта для принятия звонков и жалоб. Или лучше в Москву звонить?

  29. Н.В.
    14 мая 2017 07:17
    0

    Н. В. СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ ХОРОШО.

  30. Н.В.
    14 мая 2017 07:15
    0

    СПАСИБО.

  31. Н.В.
    14 мая 2017 07:14
    0

    я была 3 года назат, было безобразие.СЕЙЧАС ОЧЕНЬ ХОРОШО.

  32. Николай
    3 апреля 2017 16:07
    0

    Создается впечатление .что в центре работают не осведомленные в некоторых вопросах специалисты. Главой правительства 27.03.17г. подписано постановление об изменениях в порядке замены водительских прав. Сегодня 3.04.17г. принес все необходимые документы на досрочную замену водительского удостоверения но у меня не приняли документы и посоветовали прийти к ним за полгода до истечения срока. Работают по старинке.

  33. Имя не указано
    9 марта 2017 17:55
    0

    Безобразие верните все как было, было удобней и проще.

  34. Светлана
    14 февраля 2017 07:04
    0

    Были на приеме у Шаховой Т.В. отличный работник,очень внимательная,отзывчивая девушка!помогла в каждом вопросе очень спокойно и понятно!побольше бы таких работников!спасибо огромное!

  35. Ольга
    5 февраля 2017 15:14
    3

    В Москве в МФЦ, если находишься в очереди больше 10 минут, то предлагают бесплатный кофе или чай. Руководители МФЦ, берите пример !!!

  36. Роман
    22 января 2017 02:07
    -3

    Так себе все

  37. ирина
    31 октября 2016 11:22
    2

    Обратилась в МФЦ 29.10.2016г за оформлением детского пособия. Попала к сотруднице Топчиенко ВН. Совершенно не знает пакет документов для одинокой мамы! О наличие справки формы 25 даже и не слышала. Требовала с меня справку об алиментах))). Документы приняла со скандалом,просто пришлось написать заявление в соцзащиту. Уважаемое руководство МФЦ! Куда вы смотрите когда набираете персонал??? Проведите инструктаж с работниками!

  38. Инна Николаевна
    19 октября 2016 15:35
    0

    Обратилась в МФЦ 15.10.2016 г за оформлением пенсионной социальной карты .Получила отказ не было при себе оригинала страхового полиса и только благодаря вмешательству сотрудника соц. защиты приняли документы и оформили временную соц. карту. Большое спасибо Ольге сотруднику МФЦ.

  39. Екатерина
    14 сентября 2016 15:10
    -1

    Очень благодарна сотрудникам Старой Купавны за такое не благодарное дело. Центр работает без обеда до 20.00, что очень хорошо для работающих граждан. На любой вопрос по пенсионному фонду есть грамотный ответ. Администратор Елизавета помогла и все объяснила. Результат получила быстро и очень довольна.

  40. Анастасия
    10 сентября 2016 21:02
    -5

    Хорошая работа сотрудников! А нашему населению все вечно не так да не эдак

    • Владимир
      7 апреля 2017 18:47
      0

      2, нашему населению все вечно не так, то компьютеры виснут и справка о составе семьи
      за 2 часа, попробуйте дозвониться или предварительно записаться
      в 22, 3, 4, 5 окна талоны не дают, путаница, бардак, скандалы
      отлично работали паспортистки в ЕИРЦ, зачем порушили ?

  41. Ломакина Екатерина 89037813009
    18 июля 2016 10:58
    9

    Гражданин Пониматкин С.А. безобразно работает центр нельзя дозвониться !!!!!!! Звоню с пятницы!!!!! Ни один телефон не отвечает !!!! Как это понимать? Вы работаете или НЕТ!!!!!!?

Написать: