Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Коломенского городского округа Московской области"
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ Коломенского ГО МО"
Городской округ: Коломенский
Город: Коломна
Адрес:
Московская область, Коломна, Уманская улица, 20
 
Почтовый индекс: 140400

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: mfc-kolomna@mosreg.ru
Телефон:
8 (800) 550-50-30 (горячая линия)
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Бирюкова Елена Викторовна
Режим работы:
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Онлайн запись на прием)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Удаленное рабочее место МФЦРадужный (поселок) (4.74 км)
Удаленное рабочее место МФЦНижнее Хорошово (село) (5.6 км)
Удаленное рабочее место МФЦСергиевский (поселок) (6.09 км)
Удаленное рабочее место МФЦБиорки (поселок) (10.74 км)
Удаленное рабочее место МФЦПроводник (поселок) (12.24 км)

Отзывы

  1. Юлия
    18 февраля 2020 00:44

    Ужасное обслуживание. Ждали справку 7 часов. Никчемный персонал .

  2. АЙНУРЕ
    6 марта 2019 10:08

    Здравствуйте меня,зовут АЙНУРЕ подскажите пожалуйста как можно зделать карту стрелку , учащегося дело в том что я не успела в начале учебного года подать заявоен или что , ну в общем стрелка учащегося не активна, обращалась с этим вопросом в МФЦ но сотрудницы более в грубой форме послали меня , и не помогли с жтим вопросом , скажите пожалуйста как мне быть и что делать чтобы активировать , стрелку ребенку , в МФЦ сотрудница просто сказала что идите и регистрируйтесь с Госпортале и все такое , я,пыталась но все без результатно Очень жду ответа .Заранее спасибо огромное .

  3. Оксана
    26 февраля 2019 21:24

    Не так давно мы покупали квартиру в ипотеку. Одновременно с нами в Сбербанке проходила другая сделка, которую проводила риэлтор. Каково же было моё удивление, когда через неделю я увидела этого риэлтора в ОКНЕ ПРИЁМА в мфц на уманской. Зовут её НОСОВА ТАТЬЯНА. Сидит в окне, улыбается, с риэлторами-коллегами воркует. Точно знаю, государственную службу и риэлторскую деятельность совмещать нельзя по закону, но для МФЦ КОЛОМНЫ закон не писан, видимо. Руководство, думаю, в курсе, с ним поди и доход делят, махровая коррупция одна кругом! Прошу примите меры, так нельзя!

    • Наталья -Риелтор
      18 мая 2020 11:36

      Работа в мфц не является государственной службой ! Мфц это посредник между органами власти и людьми ) в прочем как и Риелтор тоже посредник

  4. Валентина
    21 января 2019 19:10

    Сегодня ,21 января 2019 прийдя в Мфц увидела недопустимое издевательство над людьми.Люди в коридоре на коленках документы.Нет стульев.Пожелые многодетные матери по 4 часа в доль стен. Это называется госуслуги. Отвратительно. За это наказывать организаторов надо.

  5. Наталия
    21 ноября 2018 16:44

    Оформляли документы на приватизацию жилья,послали в МФЦ .Устно обьяснив и наглядно показав папку с документами на ресепшен сотрудница Мосесова С.В. вручила бланк госпошлины,сразу оплатили в СБ,вернувшись для сдачи получили ОТКАЗ( оказалось надо было взять 4 бланка!!!!)На следующий день хотели мирно решить свою проблему с Голуб Б.Б. по вине сотрудницы(услышали от начальника:Что просили,то И получили!!!)Да уж верная пословица-“Какая голова-такой хвост”Вообщем потратив свои нервы и время вынуждены ждать своих денег через регпалату только через 1.5месяца из-за нерадивости сотрудницы МФЦ.Вот так обслужили!!!!

  6. Елена
    19 октября 2018 16:24
    +-2-

    Добрый день. Когда МФЦ будет работать как положено!!!!!!!!!! Пришла в ФФС сдать отчет, мне сказали, что отчет сдается через МФЦ, приехали в МФЦ на Уманской, там с порога послали и сказали что отчеты они не принимают, сдавайте как хотите. Хорошо что открыли еще один в Колочева, пришлось ехать туда, там сдала. Пожалуйста обучите свой ресепшен работать, а то у ВАС то принимают документы, то на следующей день не принимают!!!!!!!

  7. Ирина
    4 сентября 2018 15:46
    +-2-

    Скажите пожалуйста меня тоже интересует про стрелку ребёнку в школу как сделать стрелку и как подать заявку на на Стрелкау

  8. Елена
    25 августа 2018 15:28
    +-2-

    Как сделать стрелку ребёнку? Непонятно, как подать заявку, теперь они не принимают документы на месте а надо через госуслуги, через них ничего не получается

  9. Оксана
    7 июня 2018 20:51
    +-2-

    Подскажите, регистрация собственности составляет 10 календарных дней??? Прошло уже 14, звонили, интересовались, очень ждём этот документ…Услышали, что неготово, у всех отпуска, позвоним как будет готово. А как же установленные законом сроки??? Кому жаловаться? У нас все завязано на этой регистрации((((

    • МФЦ Московской области
      6 июля 2018 15:10

      Добрый день, Оксана! Регистрация права составляет 9 рабочих дней и 2 дня курьерской доставки. Обработка данных производиться Управлением Росреестра по Московской области. И по готовности данные направляют обратно в МФЦ.

  10. Алёна
    4 июня 2018 11:05
    +-1-

    Ох уж я не люблю жаловаться…. Но МФЦ был организован в помощь людям и для удобства. Раньше, год назад была здесь, вроде не столкнулась ни с чем сверх порадающим… Просто просидела в очереди 40 минут, ну не беда…. Я человек старой закалки. Привыкла. Но, когда я пришла на той неделе в мфц забрать документы, я была поставлена в такой стопор сотрудниками выдачи документов, что и описать то, спустя даже время…, эмоции перекрывают спокойствие. Как в хорошей, но больной комедии… Продержали почти час, за это время, я, посетитель, узнала, кто в организации вдова, кто никогда замуж не выйдет, кто как одевается… Вы тут что то пишете про “колцентр….?” так вот, эта девочка – телефонистка занимается тем, что очень активно ведёт контроль над другими сотрудниками ( кто что говорит, о чем разговаривают, какие вопросы…), лишь бы пообщаться в своём рабочем обществе.. Сложилось мнение, что людей заставляют работать насильно. Каждая просится вслух на отдых, одна вообще заявляет, что :”давайте заболеем все вместе, сколько этих талонов, даже сидеть не хочется….”. Я незнаю, кто набирает штаты, но подобрался склочный и утомлённый коллектив. Никаких скромностей в высказываниях.Передразнивают, кревляясь, слова начальницы,не стесняясь посетителей.. Уровень интеллекта никакой, неужели времена обслуживания людей так и останутся на уровне “глухой деревни”… И все это перед прямой трансляцией Путина… Ничего не останавливает…

    • МФЦ Московской области
      7 июня 2018 11:30

      Добрый день, Алёна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение принято в работу. В настоящее время проводится служебная проверка. С сотрудниками проведена беседа о недопущении подобной ситуации в дальнейшем. Благодарим Вас за отзыв.

  11. Елена
    4 апреля 2018 16:08

    Безграмотность и некомпетентность сотрудников просто поражает. Мне нужно было поменять почтовый адрес дома, «консультанты» сказали мне, что услуга платная-300р., я оплатила госпошлину, при приеме документов, выяснилось, что услуга бесплатная. Кроме того, при приеме документов перепутали вид объекта недвижимости- вместо дома указали земельный участок, из-за чего мне придется заново обращаться в МФЦ и подавать документы по второму кругу. Да, и дозвонится туда просто невозможно-не берут трубку.

  12. Ирина Викторовна
    26 марта 2018 15:23
    +-2-

    А я очень хочу устроиться работать в МФЦ в Коломне. Специалистом за окном. Я очень люблю работать с людьми, объяснять и помогать. Многие девочки за окном очень недоброжелательны и грубы. Это огорчает. Где можно узнать о вакансиях в Коломенский МФЦ?

  13. Гражданин РФ
    15 декабря 2017 10:59
    +-2-

    Почитала я тут отзывы УЖАС!!!!! ???В Москве МФЦ работает просто супер. Ребенку все сделали за час. А это свидетельство,СНИЛС,страховку и прописку.Теперь думаю пускай родители суда приедут оформлять,а то они в Коломне намучаются.

  14. Ольга
    14 декабря 2017 10:27

    Как же мы быстро забыли как бегали неделями от одной организации к другой чтобы получить одну бумажку с печатью, при получении загранпаспорта занимали очереди с 3 утра…. И что?!?! На Вашем пути встречались сплошь и рядом вежливые и участливые люди?!?! Сейчас все в корне поменялось, пришли в один центр, который кстати работает до 20.00 и который совершенно оправдывает своё название “многофункциональности”!!!!! Нас всегда что-то, но будет не устраивать….осенью -проливные дожди….зимой – снегопады и нечищеные дороги, а если они очищены то реагенты на этих же самих дорогах….. Давайте быть добрее…. МФЦ – это центр промежуточное звено между Вами и другими организациями и структурами власти, и наверное лучше выяснять свои вопросы лично с человеком чем ждать звонка в течении “””трех-четырёх дней”, как пишут многие об этом….значит так нужно тому, кто ждёт этого звонка…. И люди, работающие там, в общем своей массе ( прошу прощения за такое сравнение), вежливые и внимательные!!!! Давайте посмотрим на себя….может мы сами пришли не в том настроении, чтобы общаться…..

  15. Никита
    13 ноября 2017 18:58

    Общение с людьми отвратительное ,при решении моего вопроса общаясь с кем то из других сотрудников позволяла себе ругаться матом, при общении со мной вела себя грубо и не корректно и в конечном итоге так и не решила мой вопрос . фамилия её если не ошибаюсь Дягтерева окно N11 . после чего на ресепшене меня послали к другой девушке в окно N12, та не успев даже представиться увидев, что я иду к ней сказала что сегодня она больше не работает . Мою просьбу в помощи заполнения анкеты на портале гос услуг так и не выполнил и.

  16. наталия
    7 октября 2017 15:40

    Ужас как работают не возможно дозвонится. Зачем тогда номера пишут обманщик и справки два месяца готовят ужас какой.

    • Ирина
      8 октября 2017 15:48

      Запомните все!Что МФЦ это передаточное звено между гражданами и органами власти……В МФЦ документы не готовят!!!!!!!!!!Численность в Коломне не 10 человек,а справочный телефон в МФЦ ОДИН и ответить каждому жителю по одному телефону в течении одного рабочего дня НЕ ВОЗМОЖНО ТЕХНИЧЕСКИ И ПРАКТИЧЕСКИ! СМОТРИТЕ НА ВЕЩИ РЕАЛЬНО!!!!!@

      • Александр
        9 декабря 2017 00:02

        Ага, посредник который ни за что не отвечает и не работает.Зарплату , однако, получают регулярно и наверняка без задержек.

  17. Еатерина
    30 сентября 2017 11:22

    Дозвониться нереально!!!!!! Кошмар!!!!

  18. Людмила
    25 сентября 2017 16:06
    +-1-

    Уважаемый руководитель когда наведете порядок в своем заведении. Ни одного положительного отзыва. Примите меры или кто то еще это сделает.

  19. Антон
    13 сентября 2017 20:42
    +-1-

    Ужасное, обслуживание клиентов!

  20. Наталия
    7 сентября 2017 07:36
    +-1-

    Работают безобразно,зато зарплаты……….,а ведь это все НАШИ С ВАМИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!! И в пенсионном такая же ситуация, к клиентам относятся свысока,как-будто пришли к ним домой,а не в гос.учреждение.Каждая мелкая сошка мнит из себя невесть что.

    • Ирина
      8 октября 2017 15:37

      Во-первых это не ваши деньги из кармана…..во-вторых облизывают в мфц всех пришедших “идиотов”,которые ставят из себя не весть что!!!!!!!

      • Ольга
        31 октября 2017 20:05
        +-1-

        Да не облизывать…а просто работать!!!. На рецепшене вчера работали плохо(((Послали куда то(((((А архив как раз в их здании!!! Два дня потеряно и по плохой погоде(((Из за невнимательности работников…старый человек пол Коломны обошла пока выяснила что архив то в МФЦ!!!

  21. Саид
    15 июля 2017 11:11
    +-1-

    14.07.2017 г потерял 3часа 30мин для оформления документ но оформления документ не правильно поступил смс отклонен заявка. 15.07 звонил больше 2 часа на из 4 указанном номер не кто не подходить думаю это контору всем плевать указанный номер телефонов для красоты.Работает ужасно МФЦ Коломна

  22. Марина
    7 июля 2017 19:27

    Не могу ничего плохого сказать по поводу работников МФЦ, а вот то, что больше половины комментирующих надо срочно на тотальный диктант и на ликбез по многим предметам, это точно…

  23. Яна
    3 июня 2017 12:07
    +-1-

    Не возможно дозвониться,в очереди постоянно сидишь больше часа,на элементарные вопросы даже ответить не могут,отстойнее центра не встречала.

  24. Светлана
    31 мая 2017 20:05

    Ужасное, обслуживание клиентов!!!!! Постоянные ошибки, за которые отвечают клиенты, первый раз не правильно оформили землю, пришлось заново оплачивать и переделывать( хотя мне кажется что сотрудник который не правильно оформил должен был заплатить за переоформление) теперь третий раз приезжаем по вопросу продления льгот( ребёнок-инвалид) . Ребёнок прописан в районе, ошибочно сделали соцкарту городскую, приехала переоформлять решили что нужно на район переделать, нужна фотография)))) спросила какие документы на нужно с собой( свидетельство о рождении, старую соц карту, справку втек, свидетельство о рождении и расписку из пенсионного) приехали.. оказывается нужно ещё справку с места жительства!!!!!! Бардак!!! А ещё мы приехали с маленькими детьми и взяли один талон на замену двух карт, на что нам ответили один талон одна услуга!!! Я была в шоке!! Это значит взять талон, отстоять с одной картой, потом взять другой талон и опять отстоять другую очередь со второй картой, а потом так же на сдачу карт))) хочу заметить что два дня назад я там 2 часа отсидела с одной картой)))

  25. Мария
    5 мая 2017 12:12
    +-1-

    Позор г.Коломне Ужас и еще раз ужас!

  26. Татьяна
    3 мая 2017 09:41
    +-2-

    Очень сложно оценить организацию, в которой нет организации. Чтобы подать заявку на оформлении “бумашки” просидели 1 час 20 минут в ожидании 2 апреля. Прийти за ней написали 29 апреля. Пришли 2 мая. Просидели ещё 35 минут. Ответ: ” Не готово, не успели. когда будет готово не знаем, может быть на днях?” ответ дали в окне №28. И, как такую работу оценить, если только неуважением к людям и безобразным отношением к работе. Я наблюдала за работой операторов, пока мы ждали, когда нас вызовут. Основная масса их работает под девизом: ” Рабочее время идёт, а что там люди томятся в ожидании, меня не касается”. Это посещение было не единственным. и не раз не хотелось сказать людям за их работу ” Спасибо”. Однажды букву, под которой вызывают стали называть только посте того, как я стала громко возмущаться. Создали организацию для людей, но люди там только мучаются.

  27. Алексей​
    3 апреля 2017 15:00
    +-1-

    Работа никакая половина окон не работает. Ничего не изменилось как работали в соцзащите тоже самое.

  28. Светлана
    6 марта 2017 14:14
    +-3-

    Нужна была справка о кадастровой стоимости квартиры. Обратились с заявлением в МФЦ Коломна. Через 10 дней получили ответ-уведомление об отсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых сведений. Далее обратились напрямую в кадастровую палату г. Коломны, где данные сведения сразу обнаружились. Вопрос: где данные сведения запрашивал МФЦ, почему не смог их найти и нужна ли работа такого качества?

  29. семен
    28 февраля 2017 10:29
    +-1-

    А эти отзывы и крики потерпевших (КРОМЕ ПОТЕРПЕВШИХ) кто либо читает? Я уже не говорю о реакции на них.

  30. ВАСИЛИЙ АЛИ БАБАЕВИЧ
    10 февраля 2017 17:48

    ЭТО ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ. ДЛЯ СРАВНЕНИЯ В МОСКВЕ ЕСТЬ 8 495 777 77 77 . ЭТО ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР, НА КОТОРЫЙ РАЙОННЫЙ МФЦ ПРОСТО В СЛУЧАЕ НЕОТВЕТА, ИМЕЕТ ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ.

    • ВАСИЛИЙ АЛИ БАБАЕВИЧ
      10 февраля 2017 17:54

      должны ввести ОБЛАСТНОЙ КОЛЦЕНТР, тогда будут соединять, как в Москве. Номер 777 77 77 ответит любому и переведет звонок на соответствующий отдел “МОИ ДОКУМЕНТЫ” любого района Москвы

  31. Имя не указано
    4 февраля 2017 14:12

    Трубку не берут вообще!!!

  32. Имя не указано
    30 января 2017 12:21

    Не берут трубку

  33. Светлана
    10 января 2017 13:52

    Как дозвониться? Никто не берет трубку. Никто не властен над этой структурой. В Росреестре отвечают, что МФЦ им не подчиняются. А кому МФЦ в Коломне подчиняется? Где власть?

  34. Анна
    9 января 2017 14:17

    Всех уволить!!!!!!!!!!!!!!

  35. М
    29 декабря 2016 10:27

    это не центр это полная ж..а,пора закрывать контору,понабрали туда своих людей и сидят деньги получают,половина сидит на вопрос ответить нормально не могут.

    • Ольга
      19 января 2017 12:06
      +-1-

      Верно, того же мнения — набрали наглых деток бестолковых чинуш и торгашек !

  36. анастасия
    19 декабря 2016 12:06
    +-1-

    Не берут трубку. Ужасное поведение. Сотркдников. Не правильно мне оформили детские. Вы там сидите работайте или чай пьете. Ужас просто

  37. Фарида
    10 декабря 2016 10:45

    В суботу звонила по 3 номерам болше часа, не берут трубку. Безответственные, дебилы

  38. Ольга
    23 ноября 2016 19:07

    Сегодня была в мфц коломна. Нужно было, всего лишь, забрать готовый документ. Подойдя к стойке, где талоны выдают, сотрудник сама себе набирала цеелую портянку талонов “В”. Потом выдали талон мне “В209” и я пошла ждать когда вызовут. Пока стояла в очереде вызывали все талоны перед моим, люди не подходили, потом вызвали талон “В240”??????. На вопрос, а где 209 сказали вас еще не вызывали и вызвали 210?. И ни кого не интересовало, перед ними стоит беременная женщина??? Короче БОРДАК!!!

  39. сергей
    27 октября 2016 11:41
    +-1-

    шарашкина контора дозвониться невозможно….

  40. Ксюша
    20 октября 2016 22:20
    +-1-

    ужасная конторка!!! все хомят, с таким выражение РОЖИ принимают людей…

    не давно была в МФЦ, хотела поставить ребенка на очередь в садик, простояла в очереди почти час, а потом мне говорят у нас не работает программа, придите потом но… потом послали меня на 2 этаж… пришла в кабинет 5… а там такая РОЖА сидит, тупая с голубыми линзами ,вроде Анна зовут и говорит; у меня ничего не работает, приходите потом…. цокнула мне и сказала это не мои проблемы ждите и позвоните нам!! а я ждать должна чтоль, пока они свою программу сделают?? у них все должно быть готово!!

  41. Екатерина В.
    3 октября 2016 11:23

    Отвратительная контора. Если нужно сделать документы-обращайтесь куда угодно, только не к ним. По стационарным телефонам дозвониться не возможно-на них просто не отвечают. Работники не умеют работать вообще. Ждем справку уже второй месяц. А они только разводят руками.Крайне отрицательное впечатление! Пора бы уже закрыть эту шаражку.

  42. Игорь
    13 сентября 2016 10:04

    Надо не звонить , а приехать и все дела.А то мы привыкли звонить , а доехать лень.

    • Аександр
      13 апреля 2017 15:05

      Какой ты терпила

  43. Юрий
    25 августа 2016 15:07

    Как можно ещё позвонить в ваш центр ? И опубликуйте внутренние номера служб.

  44. Имя не указано
    23 июля 2016 16:46

    Зачем указывать номер телефона,если там все равно не берут трубку!!!!!!!!!!!!

  45. Екатерине
    4 июля 2016 12:42

    Вообще нереально дозвониться!!! Кошмар!!! Зачем тогда дают этот номер!!!

  46. Имя не указано
    27 июня 2016 13:39

    Работает также как и соцзащита. Отвратительно!!

  47. Имя не указано
    27 июня 2016 13:38

    Дозвониться невозможно(((( Просто ужас

  48. Имя не указано
    22 июня 2016 08:55

    21.06.2016
    Звонила в течение двух дней, никто не отвечает. Безобразие. Вот так работает госструктура

  49. Людмила
    16 июня 2016 10:32

    Ужас невозможно дозвониться только деньги с телефона сняли.Вот как работает государственная структура

  50. Алексей.
    8 июня 2016 14:49

    Не смог дозвониться!(((

показать ещё (всего 6)