Полное наименование: Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Коломна Московской области"
Сокращенное наименование: МАУ "МФЦ ГО Коломна МО"
Городской округ: Коломенский
Город: Коломна
E-mail: mfc-kolomna@mosreg.ru
Телефон:
8 (800) 550-50-30 (call-центр)
Руководитель: Бирюкова Елена Викторовна
Адрес: Московская область, Коломна, Уманская улица, 20
Режим работы:
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
Официальный сайт: https://uslugi.mosreg.ru
Информация:

Услуги (23)

Документы (0)

Новости

16306
(1.25 / 16)

Отзывы

  1. Елена
    19 октября 2018 16:24
    -1

    Добрый день. Когда МФЦ будет работать как положено!!!!!!!!!! Пришла в ФФС сдать отчет, мне сказали, что отчет сдается через МФЦ, приехали в МФЦ на Уманской, там с порога послали и сказали что отчеты они не принимают, сдавайте как хотите. Хорошо что открыли еще один в Колочева, пришлось ехать туда, там сдала. Пожалуйста обучите свой ресепшен работать, а то у ВАС то принимают документы, то на следующей день не принимают!!!!!!!

  2. Ирина
    4 сентября 2018 15:46
    -1

    Скажите пожалуйста меня тоже интересует про стрелку ребёнку в школу как сделать стрелку и как подать заявку на на Стрелкау

  3. Елена
    25 августа 2018 15:28
    -2

    Как сделать стрелку ребёнку? Непонятно, как подать заявку, теперь они не принимают документы на месте а надо через госуслуги, через них ничего не получается

  4. Оксана
    7 июня 2018 20:51
    -2

    Подскажите, регистрация собственности составляет 10 календарных дней??? Прошло уже 14, звонили, интересовались, очень ждём этот документ…Услышали, что неготово, у всех отпуска, позвоним как будет готово. А как же установленные законом сроки??? Кому жаловаться? У нас все завязано на этой регистрации((((

    • МФЦ Московской области
      6 июля 2018 15:10
      1

      Добрый день, Оксана! Регистрация права составляет 9 рабочих дней и 2 дня курьерской доставки. Обработка данных производиться Управлением Росреестра по Московской области. И по готовности данные направляют обратно в МФЦ.

  5. Алёна
    4 июня 2018 11:05
    0

    Ох уж я не люблю жаловаться…. Но МФЦ был организован в помощь людям и для удобства. Раньше, год назад была здесь, вроде не столкнулась ни с чем сверх порадающим… Просто просидела в очереди 40 минут, ну не беда…. Я человек старой закалки. Привыкла. Но, когда я пришла на той неделе в мфц забрать документы, я была поставлена в такой стопор сотрудниками выдачи документов, что и описать то, спустя даже время…, эмоции перекрывают спокойствие. Как в хорошей, но больной комедии… Продержали почти час, за это время, я, посетитель, узнала, кто в организации вдова, кто никогда замуж не выйдет, кто как одевается… Вы тут что то пишете про “колцентр….?” так вот, эта девочка – телефонистка занимается тем, что очень активно ведёт контроль над другими сотрудниками ( кто что говорит, о чем разговаривают, какие вопросы…), лишь бы пообщаться в своём рабочем обществе.. Сложилось мнение, что людей заставляют работать насильно. Каждая просится вслух на отдых, одна вообще заявляет, что :”давайте заболеем все вместе, сколько этих талонов, даже сидеть не хочется….”. Я незнаю, кто набирает штаты, но подобрался склочный и утомлённый коллектив. Никаких скромностей в высказываниях.Передразнивают, кревляясь, слова начальницы,не стесняясь посетителей.. Уровень интеллекта никакой, неужели времена обслуживания людей так и останутся на уровне “глухой деревни”… И все это перед прямой трансляцией Путина… Ничего не останавливает…

    • МФЦ Московской области
      7 июня 2018 11:30
      0

      Добрый день, Алёна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение принято в работу. В настоящее время проводится служебная проверка. С сотрудниками проведена беседа о недопущении подобной ситуации в дальнейшем. Благодарим Вас за отзыв.

  6. Елена
    4 апреля 2018 16:08
    1

    Безграмотность и некомпетентность сотрудников просто поражает. Мне нужно было поменять почтовый адрес дома, «консультанты» сказали мне, что услуга платная-300р., я оплатила госпошлину, при приеме документов, выяснилось, что услуга бесплатная. Кроме того, при приеме документов перепутали вид объекта недвижимости- вместо дома указали земельный участок, из-за чего мне придется заново обращаться в МФЦ и подавать документы по второму кругу. Да, и дозвонится туда просто невозможно-не берут трубку.

  7. Ирина Викторовна
    26 марта 2018 15:23
    -1

    А я очень хочу устроиться работать в МФЦ в Коломне. Специалистом за окном. Я очень люблю работать с людьми, объяснять и помогать. Многие девочки за окном очень недоброжелательны и грубы. Это огорчает. Где можно узнать о вакансиях в Коломенский МФЦ?

  8. Гражданин РФ
    15 декабря 2017 10:59
    -1

    Почитала я тут отзывы УЖАС!!!!! ???В Москве МФЦ работает просто супер. Ребенку все сделали за час. А это свидетельство,СНИЛС,страховку и прописку.Теперь думаю пускай родители суда приедут оформлять,а то они в Коломне намучаются.

  9. Ольга
    14 декабря 2017 10:27
    3

    Как же мы быстро забыли как бегали неделями от одной организации к другой чтобы получить одну бумажку с печатью, при получении загранпаспорта занимали очереди с 3 утра…. И что?!?! На Вашем пути встречались сплошь и рядом вежливые и участливые люди?!?! Сейчас все в корне поменялось, пришли в один центр, который кстати работает до 20.00 и который совершенно оправдывает своё название “многофункциональности”!!!!! Нас всегда что-то, но будет не устраивать….осенью -проливные дожди….зимой – снегопады и нечищеные дороги, а если они очищены то реагенты на этих же самих дорогах….. Давайте быть добрее…. МФЦ – это центр промежуточное звено между Вами и другими организациями и структурами власти, и наверное лучше выяснять свои вопросы лично с человеком чем ждать звонка в течении “””трех-четырёх дней”, как пишут многие об этом….значит так нужно тому, кто ждёт этого звонка…. И люди, работающие там, в общем своей массе ( прошу прощения за такое сравнение), вежливые и внимательные!!!! Давайте посмотрим на себя….может мы сами пришли не в том настроении, чтобы общаться…..

  10. Никита
    13 ноября 2017 18:58
    0

    Общение с людьми отвратительное ,при решении моего вопроса общаясь с кем то из других сотрудников позволяла себе ругаться матом, при общении со мной вела себя грубо и не корректно и в конечном итоге так и не решила мой вопрос . фамилия её если не ошибаюсь Дягтерева окно N11 . после чего на ресепшене меня послали к другой девушке в окно N12, та не успев даже представиться увидев, что я иду к ней сказала что сегодня она больше не работает . Мою просьбу в помощи заполнения анкеты на портале гос услуг так и не выполнил и.

  11. наталия
    7 октября 2017 15:40
    -1

    Ужас как работают не возможно дозвонится. Зачем тогда номера пишут обманщик и справки два месяца готовят ужас какой.

    • Ирина
      8 октября 2017 15:48
      2

      Запомните все!Что МФЦ это передаточное звено между гражданами и органами власти……В МФЦ документы не готовят!!!!!!!!!!Численность в Коломне не 10 человек,а справочный телефон в МФЦ ОДИН и ответить каждому жителю по одному телефону в течении одного рабочего дня НЕ ВОЗМОЖНО ТЕХНИЧЕСКИ И ПРАКТИЧЕСКИ! СМОТРИТЕ НА ВЕЩИ РЕАЛЬНО!!!!!@

      • Александр
        9 декабря 2017 00:02
        1

        Ага, посредник который ни за что не отвечает и не работает.Зарплату , однако, получают регулярно и наверняка без задержек.

  12. Еатерина
    30 сентября 2017 11:22
    1

    Дозвониться нереально!!!!!! Кошмар!!!!

  13. Людмила
    25 сентября 2017 16:06
    0

    Уважаемый руководитель когда наведете порядок в своем заведении. Ни одного положительного отзыва. Примите меры или кто то еще это сделает.

  14. Антон
    13 сентября 2017 20:42
    0

    Ужасное, обслуживание клиентов!

  15. Наталия
    7 сентября 2017 07:36
    0

    Работают безобразно,зато зарплаты……….,а ведь это все НАШИ С ВАМИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!! И в пенсионном такая же ситуация, к клиентам относятся свысока,как-будто пришли к ним домой,а не в гос.учреждение.Каждая мелкая сошка мнит из себя невесть что.

    • Ирина
      8 октября 2017 15:37
      1

      Во-первых это не ваши деньги из кармана…..во-вторых облизывают в мфц всех пришедших “идиотов”,которые ставят из себя не весть что!!!!!!!

      • Ольга
        31 октября 2017 20:05
        -1

        Да не облизывать…а просто работать!!!. На рецепшене вчера работали плохо(((Послали куда то(((((А архив как раз в их здании!!! Два дня потеряно и по плохой погоде(((Из за невнимательности работников…старый человек пол Коломны обошла пока выяснила что архив то в МФЦ!!!

  16. Саид
    15 июля 2017 11:11
    0

    14.07.2017 г потерял 3часа 30мин для оформления документ но оформления документ не правильно поступил смс отклонен заявка. 15.07 звонил больше 2 часа на из 4 указанном номер не кто не подходить думаю это контору всем плевать указанный номер телефонов для красоты.Работает ужасно МФЦ Коломна

  17. Марина
    7 июля 2017 19:27
    2

    Не могу ничего плохого сказать по поводу работников МФЦ, а вот то, что больше половины комментирующих надо срочно на тотальный диктант и на ликбез по многим предметам, это точно…

  18. Яна
    3 июня 2017 12:07
    0

    Не возможно дозвониться,в очереди постоянно сидишь больше часа,на элементарные вопросы даже ответить не могут,отстойнее центра не встречала.

  19. Светлана
    31 мая 2017 20:05
    1

    Ужасное, обслуживание клиентов!!!!! Постоянные ошибки, за которые отвечают клиенты, первый раз не правильно оформили землю, пришлось заново оплачивать и переделывать( хотя мне кажется что сотрудник который не правильно оформил должен был заплатить за переоформление) теперь третий раз приезжаем по вопросу продления льгот( ребёнок-инвалид) . Ребёнок прописан в районе, ошибочно сделали соцкарту городскую, приехала переоформлять решили что нужно на район переделать, нужна фотография)))) спросила какие документы на нужно с собой( свидетельство о рождении, старую соц карту, справку втек, свидетельство о рождении и расписку из пенсионного) приехали.. оказывается нужно ещё справку с места жительства!!!!!! Бардак!!! А ещё мы приехали с маленькими детьми и взяли один талон на замену двух карт, на что нам ответили один талон одна услуга!!! Я была в шоке!! Это значит взять талон, отстоять с одной картой, потом взять другой талон и опять отстоять другую очередь со второй картой, а потом так же на сдачу карт))) хочу заметить что два дня назад я там 2 часа отсидела с одной картой)))

  20. Мария
    5 мая 2017 12:12
    0

    Позор г.Коломне Ужас и еще раз ужас!

  21. Татьяна
    3 мая 2017 09:41
    -1

    Очень сложно оценить организацию, в которой нет организации. Чтобы подать заявку на оформлении “бумашки” просидели 1 час 20 минут в ожидании 2 апреля. Прийти за ней написали 29 апреля. Пришли 2 мая. Просидели ещё 35 минут. Ответ: ” Не готово, не успели. когда будет готово не знаем, может быть на днях?” ответ дали в окне №28. И, как такую работу оценить, если только неуважением к людям и безобразным отношением к работе. Я наблюдала за работой операторов, пока мы ждали, когда нас вызовут. Основная масса их работает под девизом: ” Рабочее время идёт, а что там люди томятся в ожидании, меня не касается”. Это посещение было не единственным. и не раз не хотелось сказать людям за их работу ” Спасибо”. Однажды букву, под которой вызывают стали называть только посте того, как я стала громко возмущаться. Создали организацию для людей, но люди там только мучаются.

  22. Алексей​
    3 апреля 2017 15:00
    0

    Работа никакая половина окон не работает. Ничего не изменилось как работали в соцзащите тоже самое.

  23. Светлана
    6 марта 2017 14:14
    -2

    Нужна была справка о кадастровой стоимости квартиры. Обратились с заявлением в МФЦ Коломна. Через 10 дней получили ответ-уведомление об отсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых сведений. Далее обратились напрямую в кадастровую палату г. Коломны, где данные сведения сразу обнаружились. Вопрос: где данные сведения запрашивал МФЦ, почему не смог их найти и нужна ли работа такого качества?

  24. семен
    28 февраля 2017 10:29
    -1

    А эти отзывы и крики потерпевших (КРОМЕ ПОТЕРПЕВШИХ) кто либо читает? Я уже не говорю о реакции на них.

  25. ВАСИЛИЙ АЛИ БАБАЕВИЧ
    10 февраля 2017 17:48
    2

    ЭТО ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ. ДЛЯ СРАВНЕНИЯ В МОСКВЕ ЕСТЬ 8 495 777 77 77 . ЭТО ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР, НА КОТОРЫЙ РАЙОННЫЙ МФЦ ПРОСТО В СЛУЧАЕ НЕОТВЕТА, ИМЕЕТ ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ.

    • ВАСИЛИЙ АЛИ БАБАЕВИЧ
      10 февраля 2017 17:54
      0

      должны ввести ОБЛАСТНОЙ КОЛЦЕНТР, тогда будут соединять, как в Москве. Номер 777 77 77 ответит любому и переведет звонок на соответствующий отдел “МОИ ДОКУМЕНТЫ” любого района Москвы

  26. Имя не указано
    4 февраля 2017 14:12
    2

    Трубку не берут вообще!!!

  27. Имя не указано
    30 января 2017 12:21
    2

    Не берут трубку

  28. Светлана
    10 января 2017 13:52
    1

    Как дозвониться? Никто не берет трубку. Никто не властен над этой структурой. В Росреестре отвечают, что МФЦ им не подчиняются. А кому МФЦ в Коломне подчиняется? Где власть?

  29. Анна
    9 января 2017 14:17
    1

    Всех уволить!!!!!!!!!!!!!!

  30. М
    29 декабря 2016 10:27
    1

    это не центр это полная ж..а,пора закрывать контору,понабрали туда своих людей и сидят деньги получают,половина сидит на вопрос ответить нормально не могут.

    • Ольга
      19 января 2017 12:06
      0

      Верно, того же мнения — набрали наглых деток бестолковых чинуш и торгашек !

  31. анастасия
    19 декабря 2016 12:06
    0

    Не берут трубку. Ужасное поведение. Сотркдников. Не правильно мне оформили детские. Вы там сидите работайте или чай пьете. Ужас просто

  32. Фарида
    10 декабря 2016 10:45
    2

    В суботу звонила по 3 номерам болше часа, не берут трубку. Безответственные, дебилы

  33. Ольга
    23 ноября 2016 19:07
    3

    Сегодня была в мфц коломна. Нужно было, всего лишь, забрать готовый документ. Подойдя к стойке, где талоны выдают, сотрудник сама себе набирала цеелую портянку талонов “В”. Потом выдали талон мне “В209” и я пошла ждать когда вызовут. Пока стояла в очереде вызывали все талоны перед моим, люди не подходили, потом вызвали талон “В240”??????. На вопрос, а где 209 сказали вас еще не вызывали и вызвали 210?. И ни кого не интересовало, перед ними стоит беременная женщина??? Короче БОРДАК!!!

  34. сергей
    27 октября 2016 11:41
    0

    шарашкина контора дозвониться невозможно….

  35. Ксюша
    20 октября 2016 22:20
    1

    ужасная конторка!!! все хомят, с таким выражение РОЖИ принимают людей…
    не давно была в МФЦ, хотела поставить ребенка на очередь в садик, простояла в очереди почти час, а потом мне говорят у нас не работает программа, придите потом но… потом послали меня на 2 этаж… пришла в кабинет 5… а там такая РОЖА сидит, тупая с голубыми линзами ,вроде Анна зовут и говорит; у меня ничего не работает, приходите потом…. цокнула мне и сказала это не мои проблемы ждите и позвоните нам!! а я ждать должна чтоль, пока они свою программу сделают?? у них все должно быть готово!!

  36. Екатерина В.
    3 октября 2016 11:23
    3

    Отвратительная контора. Если нужно сделать документы-обращайтесь куда угодно, только не к ним. По стационарным телефонам дозвониться не возможно-на них просто не отвечают. Работники не умеют работать вообще. Ждем справку уже второй месяц. А они только разводят руками.Крайне отрицательное впечатление! Пора бы уже закрыть эту шаражку.

  37. Игорь
    13 сентября 2016 10:04
    2

    Надо не звонить , а приехать и все дела.А то мы привыкли звонить , а доехать лень.

    • Аександр
      13 апреля 2017 15:05
      0

      Какой ты терпила

  38. Юрий
    25 августа 2016 15:07
    1

    Как можно ещё позвонить в ваш центр ? И опубликуйте внутренние номера служб.

  39. Имя не указано
    23 июля 2016 16:46
    2

    Зачем указывать номер телефона,если там все равно не берут трубку!!!!!!!!!!!!

  40. Екатерине
    4 июля 2016 12:42
    2

    Вообще нереально дозвониться!!! Кошмар!!! Зачем тогда дают этот номер!!!

  41. Имя не указано
    27 июня 2016 13:39
    3

    Работает также как и соцзащита. Отвратительно!!

  42. Имя не указано
    27 июня 2016 13:38
    1

    Дозвониться невозможно(((( Просто ужас

  43. Имя не указано
    22 июня 2016 08:55
    1

    21.06.2016
    Звонила в течение двух дней, никто не отвечает. Безобразие. Вот так работает госструктура

  44. Людмила
    16 июня 2016 10:32
    1

    Ужас невозможно дозвониться только деньги с телефона сняли.Вот как работает государственная структура

  45. Алексей.
    8 июня 2016 14:49
    3

    Не смог дозвониться!(((

  46. Алексей
    5 мая 2016 09:47
    3

    Неделю звоню безобразие полное! Автоответчик и никто не берет трубку, все деньги с телефона съедают а может им наши деньги идут с телефона специально сделали для лохов! Люди незвоните к ним это обман!

  47. Алексей
    5 мая 2016 09:43
    3

    Для дураков наверно написали номер , там автоответчик не дозвонишься никогда ! Это безобразие полное ,

  48. Виктория
    22 апреля 2016 12:51
    3

    как вообще дозвониться то туда?

    • ВАСИЛИЙ АЛИ БАБАЕВИЧ
      10 февраля 2017 17:59
      -1

      Это делается Пешком…Зайдя в МФЦ на улице Уманская делаешь прозвон с одного своего телефона на свой другой телефон : Алло. это я почтальон Печкин . Пришел сообщить о том, что я Вам звоню

  49. Андрей
    21 апреля 2016 15:36
    3

    Звонил 5 раз- нет ответа !!!!!!!!!!!!!!!!! Ужас !!!!!!!!!!

    • ВАСИЛИЙ АЛИ БАБАЕВИЧ
      10 февраля 2017 17:52
      1

      ЭТО ТОЧНО. ОНИ ОТВЕЧАЮТ ОЧЕНЬ ИНОГДА. СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К ОБСЛУЖИВАНИЮ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ НЕТ… А ПИШУТ НА САЙТЕ : время работы уточняйте по телефону.?????????????????

Написать: