Полное наименование: | Муниципальное автономное учреждение города Ивантеевки Московской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" |
Сокращенное наименование: | МАУ города Ивантеевки МО "МФЦ" |
Город: | Ивантеевка |
Адрес: | Московская область, Ивантеевка, проезд Центральный, 4 |
Почтовый индекс: | 141282 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc-ivanteevkago@mosreg.ru yurkuznetsov-mfc@mail.ru mfc-iv@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Цыпичева Юлия Анатольевна |
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
|
Официальный сайт: | https://uslugi.mosreg.ru (Официальный сайт) https://uslugi.mosreg.ru/services/21280 (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦЛесные Поляны (поселок) (3.11 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦТарасовка (село) (3.81 км)
Многофункциональный центрмикрорайон Первомайский, Советская улица, 42 (4.01 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦмикрорайон Клязьма, Сологубовская улица, 3 (5.03 км)
Многофункциональный центрмикрорайон Текстильщик, Тарасовская улица, 9 (5.1 км)
Отзывы
показать ещё (всего 15)
Да согласна контора гнилая и тупая сколько раз пыталась восстановить ученическую карту стрелка для опекунского ребенка которую заблокировали какие то придурки без моего ведома и предупреждения пыталась восстановить но отфутболивают к одному окну то к другому и толку ноль ничего не делается
Директора точно нужно уволить. Рыба гниет с головы. А сотрудников “мотивировать” за такую работу минусами из зп.
Я имела опыт обращения в мфц других городов. Такое только в Ивантеевке.
На что до мфц уходили часы, сейчас месяц как минимум. Никчемная контора, хотя при правильной организации все должно получаться.
Ужасно долгое ожидание в очереди.
Дозвониться нереально.
Закрывать нужно такие бесполезные конторки.
Кошмарная работа сотрудников!Чтобы оформить материнский сертификат,надо придти 4 раза,и не факт,что заявление примут правильно.И каждый раз нужно брать талон,сидеть в очереди,иметь при себе документы,а ребёнок то маленький…Прошу принять меры по профессиолизму сотрудников
Это просто ужас!!!! Отвратительное отношение!!! Судя по предыдущему посту ни кто ни какую работу с сотрудниками не проводил.
Такая же история, как у предыдущих. Приехали с мужем второй уже раз, что бы прописаться в квартире и младенцем на руках. В первый раз в очереди было человек 20 в 1-2 окошко. Подождав час с движением очереди 2 человека в час, мы уехали. Второй раз приехали по тому же вопросу 25.07.2018, времени было 19.35, принимала только одна женщина в 1 окне гражданка Антипова. В 19.40 она освободилась, но почему то решила покинуть рабочее место, но не тут то было, тут мы, она нам сразу же заявила что принимать не будет, т.к. ей пора домой и рабочее время у нее закончено. На возражение, что еще 15 мин до конца рабочего дня, она заявила, что эти 15 мин она не намерена уделять нам. На что я попросила хотя бы для начала сказать какие документы нужны и начать процедуру оформления. Но она отказалась встала и с наглым выражением лица ушла.
Вот беспредел, полный беспредел!!!! На что смотрит руководство!!!!
Прошу связаться по данной ситуации. Алена, телефон 8-977-352-25-01.
Так же месяцем позже отказались регистрировать ребенка в сад, сказав, что сами на гос услугах все оформляйте. Оформила, но в очередь ребенок не попал и опять все инстанции отправляют в МФЦ. Опять очередное негативное отношение сотрудников МФЦ или остальные органы МС врут??
Сегодня 14 августа, так ни кто не связался и действий ни каких. По истечению месяца буду писать в выше стоящие органы!
Ужасное отношение и обслуживание!Приехали с мужем ,чтобы прописаться в своей квартире.Отпросившись с работы,приехала из Москвы(в добавок я в положении и это нетрудно заметить),муж тоже параньше ушел с работы.Ждали в очереди с 17.00 ,обслуживание медленное,в добавок сотрудника периодически отвлекают,она бегает помогает другим,сама куда-то уходит.Такое ощущение,что сама тянет время.Попросила руководство,оно не работает,его нет на рабочем месте.Спросила сотрудника: “Сможете ли нас обслужить,сколько займёт время ещё…”.она не знает…Попросила заявления ,чтобы мы с мужем заполнили,чтобы не терять время…Сотрудник проигнорировала,сообщив,что каждый случай индивидуальный…В итоге …наконец-то дошла очередь и до нас.Время было 19:41,сотрудник уходит,ничего не говорит,приходит в 19:47 и сообщает ,что примет документы только у одного,т.е. у меня,а муж на след. раз.,не сможет принять…у неё тоже дети. Я объясняю свою ситуацию..примите документы…отпросилась с работы,приехала с Москвы,я в положении…чтобы прописать супруга мне нужно еще раз приезжать….Сотруднику побарабану…”Приезжайте утром,дозаполним документы,главное успеть до приезда курьера..до 11.00″
Какое бесчувствие,нежелание вообще помочь…кошмар…кто же меня и мужа второй раз с работы отпустит…..мало того и по субботам я бывает работаю тоже..как и мфц.Полный бардак….полно сотрудников,кот.сидят там и ничем не заняты…могли бы и их научить…хоть как-то помочь людям…хоть чем-то …Если руководство видит,что не хватает одного окна …трудно еще хотя бы дополнительно человека вывести…безобразие…сколько людей уходило не дождавшись своей очереди и те кто по второму разу приходили….ужас…какая некомпетентность….нет у сотрудников никакого желания помогать людям…только руками разводят….слов нет…одни эмоциии….кошмар…ужас….
“И всё на благо людей…”На сайте пишут…Цели МФЦ:Взаимодействие между государством и гражданами должно стать более дружелюбным, эффективным и оперативным. Дааааа….заметно….
Посмотрите со стороны, посмейтесь….
https://youtu.be/5isyTjWl840
Заместителем директора МФЦ проведена работа с оператором окна, оказывающим услугу заявителю.
По телефону с заявителем обсудили все детали сложившейся ситуации, вопрос решен положительно.
Заявитель дополнительно проинформирован о режиме работы МФЦ и способах подачи заявок на получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
1 и 2 окно в мфц – ужас!!! Что бы оформить документы на новорожденного, нужно выстоять такую очередь, это просто издевательство!!!
Спасибо за оставленный Вами комментарий.
К сожалению, в обращении нет контактных данных и руководство не имеет возможности с Вами связаться.
По всем вопросам, связанным с работой МФЦ, Вы можете обратиться к руководству как в самом МФЦ, расположенном по адресу: Московская область, г. Ивантеевка, Центральный пр-д, д. 4, понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, так и по телефону горячей линии МФЦ Московской области: 8 (800) 550-50-30, доб. 52254 или письмом на электронную почту mfc-ivanteevkago@mosreg.ru.
Убедительная просьба к Рукодителям! Приведите в порядок фасад, крышу. А то ТРИКОЛОРЫ примотали веревками, а рядом дохлые голуби валяются. ПОЗОР!!!!
Отвратительно работаю. В выходные дни работает 4 окна. Администратор принудительно вызывает обращающихся в виртуальное 14 окно, т.е. просто сбрасывет эл. очередь как-будто люди уже прошли, а на самом деле все продолжают сидеть в очереди и не 5-10 минут, а час. Ужас квалификации никакой.
Не берут трубку!!! Начальника мфц уволить !!! Так нельзя работать !
Неудовлетворительно. 22.02.2018 в 9.50 сдавал документы на регистрацию ипотеки в МФЦ Ивантеевка. Золотухина И.И. принимала документы ЧАС (это время для оформление описи)!. Кроме того, заставила повторно оплатить госпошлину, оплатил. В реестре указала, что приняла платежные документы на две госпошлины. Потом извинилась. Перепечатала опись, убрав оттуда одну из лишних платежек (которую заставила оплатить повторно). Мне из-за её действий пришлось ехать в банк, что бы старнировать платеж. Сказали, что деньги на карту должны вернуть через 5 рабочих дней, если не вернут снова обратиться в банк. Вместо 7 ми рабочих дней на регистрацию ипотеки в описи указала 14 рабочих дней, то есть 3 недели. БЕЗОБРАЗИЕ.
Функции паспортного стола переданы в МФЦ. Два раза приходила: 1 раз очередь 8 чел, второй – 15 человек, работает одно окно! Сотрудники стараются, работают, но работа организована очень плохо. Обучите персонал, установите нужные программы на все компьютеры! Окон много, но либо не принимают людей, либо в окне вообще нет сотрудников! Руководители, обучайтесь, все претензии только к вам!!! Последний раз, в январе, провела в МФЦ 2,5 часа, а когда МФЦ только открыли все вопросы решались максимум за 30 минут. Идея создания МФЦ хорошая, но похоже ничего не получилось из этой идеи с созданием МФЦ. Время ожидания увеличилось, раздражение населения усилилось!!! В чем проблема? В некомпетентности? В нехватке персонала? Решайте проблемы!!!!
Доброго времени суток.центр очень маленький постоянно в очереди по три часа а уборщица вообще директором себя чуствует.народ выгоняет
Сломан уже которую неделю аппарат выдачи талонов. Из-за этого создается неразбериха в очереди. Приходится ждать по 2-2,5 часа а периодически стоять по 2 раза. Неужели так трудно заменить или починить аппарат!?? Пожалейте наши и свои нервы!
Это капец а не МФЦ
-1 Лидия Вторую неделю не могу дозвониться до МФЦ г. Ивантеевки узнать о готовности документов живу в Москве .
Нереально дозвониться.
Может кто то ответить, почему не берут трубку????????? Для чего указан номер телефона?????
Дозвониться не удалось,хотя в городе Королеве трубку взяли быстро и ответили на все вопросы по телефону, а Ивантеевка, что другая страна, другая область?
Дозвониться невозможно. Какой смысл в телефонах если по ним не дозвониться? Онлайн статус заявления обновляется не в срок либо непонятна готовность документов. На вопросы об информировании о статусе готовности документов к выдаче ничего не могут сказать (либо будет смс, либо нет). Информационное табло не работает. В чем смысл этого МФЦ? Если только усложнить жизнь простым людям.
Дозвонится невозможно , организовали ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ БАРДАК
НЕ БЕРУТ ТРУБКУ СОВСЕМ ИЛИ СКИДЫВАЮТ ЗВОНОК!!! Зачем указан номер телефона, если абсолютно невозможно дозвониться! Нет возможности посетить лично, осталась без консультации
Пытаясь дозвониться в любое время, трубку не берут!!!!!! Оставляя срочные сообщения на голосовой почтовый ящик не перезванивают!!!!!
Пришла, не работало табло, придя через 2 недели,табло для вызова клиента все ещё не работает!!!! Просидели в итоге 3 часа!!!!!!!!
Совсем нереально дозвониться!!!!!!!
ОЧЕНЬ ПЛОХО !!!!!!!!!!!!!!! ТОЛЬКО ДЛЯ КОГО МЫ ЭТО ПИШЕМ ????????????? ИМ ВСЕ РАВНО !!!!!!!!!!!
Работу МФЦ считаю неудовлетворительной. Очень часто не работает терминал , попадаются необученный и некомпетентные сотрудники. По сравнению с другими городами талончики выдают на ресепшенеи за ожидание более 15 мин предлагают чашку кофе. В данной организации неразбериха с очередью постоянно и не разу в зал не выходил руководитель, хотя следить за порядком его прямая обязанность. Наведите порядок чтобы жителям города было комфортно и удобно получать услуги, ведь именно для этого была создана эта организация.
Безобразно организована работа специалистов, народу очень много, работают медленно, табло работает непонятно как, точнее не работает. Душно. Зачем создали такую организацию???
Просто,очень плохая работа и зачем они вообще существуют.Просрочили все сроки регистрации и теперь нам нужно платить штраф.За что? Непонятно зачем сделали такую службу,чтобы лишний раз платить им деньги,когда они ничего не знают,да еще и сроки все упускают.Лучше все делать самому.Но самого тоже не подпускают .Зачем все это сделано?.
безобразие – дозвониться невозможно – такое ощущение что люди получают деньги за присутствие – полная безответственность в работе и безразличие к своим клиентам
Почему не реагируете на отзывы и пожелания людей? По телефону отвечать не желаете, реагируйте хоты бы письменно.
Издеваются над людьми!!!как же надоело все!!!ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО !!!
Опять фонари в наши окна!!! Задолбали!!! Никакой реакции на наши просьбы и жалобы! Будем обращаться в вышестоящие инстанции
Хотелось бы обратиться к руководству МФЦ по поводу подсветки. До каких пор нам в окна по ночам будут светить ваши лампы. Надо как-то думать о жильцах. Причем подсветка включена и днем, когда светит солнце, затем часов в шесть вечера ее выключают, а на ночь опять включают.
Невозможно дозвониться!!!
Почему ни кто не реагирует на жалобы,что невозможно дозвониться? Бардак. Нужно срочно принимать меры!
Невозможно дозвониться в течение всего рабочего дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!! АУ! Работнички!!!! Безобразие!
Телефоны не отвечают,электронная очередь не работает, а им всеравно…
Отвратительная работа специалистов! Постоянный сбой системы. Просидели час и так не смогли попасть к специалисту! На вопрос госпошлины не могут внятно ответить. Звоните сами и узнавайте сами
Специалисты не о чем!!!!
Зачем указывать телефоны? все равно к ним никто не подходит, безобразие
оплатил справку – выписка из егрн
обещали неделю – уже жду месяц – ни смс ни звонков ни писем
трубку не берут – ездил сам уже 2 раза – сколько еще раз съездить нужно???
но сказали честно что через паспортный стол на Дзержинского – все сделают быстрее
так и вышло…..
невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!куда смотрит начальство?????????????только по телевизору все хорошо и здорово.а на деле некому ничего не надо.
Безобразие!!! Отвратительно работают сотрудники, трубку не берут, дозвониться невозможно, узнать статус заявки можно только по приезду. Курьер “работает”, или скорее не работает, сроки выдачи документов не соблюдают.Ужас. Открыли дополнительную структуру, для чего? Эти вежливые девушки не компетентны, ни на один вопрос ничего не могут ответить. Срок регистрации по закону 10 дней, а у них 20 дней плюс на курьера неделя. Два дня звоню, бесполезно. Гнать начальника и наводить порядок!!!
Я даже не знаю, как это может быть, чтобы в госучреждении не работали несколько дней контактные номера телефонов. С 18 июля пытаюсь дозвониться – не работают номера… Сегодня 24 июля – результат – “0”. В каком веке живем?! И ведь выше в отзывах также жалобы на неработающие номера телефонов!
5. Дозвонилась со второго раза. Правда, гудки шли долго. Взяла трубку девушка, ооочень вежливо и конкретно пояснила, какие документы нужны на загранпаспорт. Начало знакомства с МФЦ пока хорошее. Надеюсь, всё будет без нервотрёпки.
Специалисты не компетентны ,телефоны не берут,больше проблем сделать документы на загран паспорт чем на прямую через Уфмс ,очень плохое впечатление сложилось о Мфц !
Разочаровал меня Ивантеевский МФЦ. Записана была на собеседование по поводу работы, а так как я не люблю опаздывать пришла раньше на полчаса. Галина Дмитриевна, специалист по кадрам на повышенных тонах заявила, что я пришла слишком уж рано, хотя я могла бы и подождать спокойно на месте, но нет, акцент сделан, первый минус.
Руководитель смог принять меня раньше и никакой трагедии в этом не оказалось. Прошло все хорошо, условия нормальные, но!!!!Как оказалось, что ставка декретная и по срочному договору. Причем упомянуто было это вскользь, а вдруг и не заметят. Второй минус.
Потрачено время мое, руководителя, а все упирается в некомпетентность специалиста по кадрам, который приглашая на работу, должен заранее сообщать о декретной ставке.
Так что девчата, когда приходите на собеседовние обязательно уточняйте все нюансы.
Не берут трубку!!! Безобразие! Весь день не берут трубку, невозможно уточнить информацию!!!!!!!!
Работают уроды. Изза них потеряла больше месяца времени. Подала документы на оформление детского пособия. Два раза ходила переделывать, в соцзащите всё время отказывали, поскольку в МФЦ не правильно оформлялись бумаги. Хрен дозвонишься, зачем вообще указывать номера