Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Всеволожского муниципального района Ленинградской области" (отдел "Мурино") |
Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ Всеволожского МР ЛО" (отдел "Мурино") |
Район: | Всеволожский |
Город: | Мурино |
Адрес: | Ленинградская область, Всеволожский район, Мурино, Вокзальная улица, 17 |
Почтовый индекс: | 188662 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | info_murino@mfc47.ru |
Телефон: | 8 (800) 101-47-47 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Морозова Юлия Олеговна |
Режим работы: |
понедельник: с 10:00 до 21:00 вторник-воскресенье: с 09:00 до 21:00 |
Официальный сайт: | https://mfc47.ru (Официальный сайт) https://mfc47.ru/declarant/book/ (Онлайн запись на прием) https://mfc47.ru/declarant/check-status/ (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
17.04.24 Что такое Wildberries кошелек
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
МФЦ поселка Мурино Всеволожского района (Оборонная улица)Оборонная улица, 4 (1.14 км)
МФЦ деревни Новое Девяткино Всеволожского районаНовое Девяткино (деревня) (2.3 км)
МФЦ поселка Бугры Всеволожского района (Шоссейная улица)Бугры (поселок) (3.5 км)
Удаленное рабочее место МФЦБугры (поселок) (3.61 км)
Удаленное рабочее место МФЦКузьмоловский (поселок) (7.24 км)
Отзывы
показать ещё (всего 52)
Огромное спасибо Губиной Елене Альбертовне за отношение к клиенту. Если б не её внимание, мне пришлось бы ещё раз 5 посетить это учреждение. Воистину не место красит человека, а человек – место. Спасибо Вам, Елена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли мфц в субботу и воскресенье?
Я, как ,,Дети войны,,(род.09.07.1945),как должна заявить о себе для получения льгот, и какие льготы положены? Живу 45лет во Всев.р-не
Ну это ужас какой-то ну разве можно так сколько можно вам звонить когда это уже закончится ??????????????????????????????????
Здравствуйте! Отдавала заявление на согласование проекта по перепланировке. Первый заход был 20.07.19 и я почувствовала не ладное по растеряншмк лицу специалиста, так и случилось, что после 10 рабочих, вместо обящанных 5 рабочих дней пришёл отказ ибо документы были отправлены не туда. Мне позвонила девушка и без единого “извините” сказал что надо приехать снова и написать новое обращение. Так я и сделала 07.08.19. Мне снова пообещали 5 рабочих дней, позже я увидела, что на выписке по обращению было написано ждать до 29.09.19. Учту, что номер заявления не под каким предлогом не просмтривался на сайте и дозвонится в службу поддержки просто не возможно. Итак, сегодня 30.09.19, я пошла в мфц сама ибо срок истек, и что вы думаете опять без единого “извините” мне сказали, что документы были готовы ещё 28.08.19 МЕСЯЦ НАЗАД!!! На вопрос почему меня не уведомили, сказали что у них был переезд, серьёзно?! , это причина не отдавать документы?! Месяц!? Почему не было смс хотя бы!????!!!! Более того, прийдя в Мфц в 8 вечера и прождав очередь чтобы спросить про вот это все, мне сказали что талончиков больше нет, и выдать не могут (было около 20:15) хотя специалисты в окошка свободные сидели. Слов нет на такой “сервис”!!! Итого все заняло с 20.07.по 29.09 больше двух месяцев по причине халатности сотрудников.
Справка стоит 2190. Заказывала 4 шт, готовы были 19.02 а отдали 02.03, справочки действительны месяц. Это нормально???
2 месяца назад уже был в МФЦ. Сегодня был опять. Вновь ставил свою девушку на миграционный учет (она пересекала границу). В этот раз очередь конечно была, и первые 40 минут работало только одно окно (которое мне подходило), но потом окон стало 3 шт и дело пошло веселее.
Спасибо Осиповой Валентине Николаевне. Человек прям прирожден работать с документами, как машина.
Вообще в прошлый раз я пришел в 11 утра, а в этот в 16:30. Видимо поэтому попал так. И МФЦ оказалось чуть-чуть переехал. В общем, как ни крути, на фоне УФМС, по которым я регулярно хожу (раза 2 год точно), это хорошее заведение. Минимум нервов и ксерокопии снимают сами, а я по привычке все сканил сам.
Сегодня поставил ставил на миграционный учет свою девушку. Шустро. Трудно назвать МФЦ хорошим местом (т.к. это всегда неприятно), но тут очень даже хорошо:
1. очереди не списком, а по талонам;
2. есть детская комната и маленькие дети не кричат под ухом;
Сергеева Яна Александровна – специалист который оформлял мои документ. Вежливо, быстро. Если бы и в других МФЦ и УФМС будет такой же порядок, то с документами будет намного меньше стресса.
Здравствуйте Михаил. А вы что писали в заявлении поселок или город Мурино?
писал просто “Мурино”. По статусу сейчас это точно город.
Выражаю негодование деятельностью данной организации!
Мною был заказан градостроительный план земельного участка более месяца назад, срок вышел, результата нет, пришёл за разъяснением – когда ждать результат, ответ – “А, Вы сами звонили в администрацию, ведь это же в Ваших интересах!”
Спрашиваю – “Зачем тогда я обращался к Вам и тратил время?”
В ответ на это мне распечатали контактную информацию администрации МО, причём всю контактную информацию без адресного указания т.е. к кому конкретно надо обращаться. На мой вопрос вообще кто-то занимается моим делом? Получил ответ – “Ну мы же не можем заниматься каждым запросом!” Это как? Чем тогда занимается МФЦ?
Здравствуйте Михаил. А вы что писали в заявлении поселок или город Мурино?
В действительности тут вопросы к администрации. Например, администрация Всеволожского района обрабатывает уведомления о начале строительства по 1,5 месяца.
Выражаю глубокую благодарность главному специалисту Тарасовой Светлане Дмитриевне за внимательность, отзывчивость, долготерпение, нацеленность на результат. Побольше таких специалистов. Провозилась со мной старухой около часа в ущерб собственному обеду. Большущее ей спасибо!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,какие необходимы документы для оформления дарения на квартиру между родственниками ( брат-сестра) . Возможно ли письменное заявление?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я оформить полис ОМС в МФЦ по адресу: Мурино, Вокзальная улица д 19?
Из документов нужен паспорт и СНИЛС?
Можно ли подать документы на регистрацию ООО организации находящееся по адресу Ленинградская обл., Всеволожский р-он, пос. Мурино, б-р Петровский, д. 7, кв. 812 в МФЦ Всеволожского МР ЛО (отдел мурино) Вокзальная улица,
д. 19?
Можно
Вася, здравствуйте! Если юридический адрес создаваемого юридического лица находится на территории Ленинградской области (то есть, если, например, указанный в Вашем обращении адрес и будет являться юридическим адресом создаваемого Общества с ограниченной ответственностью) – Вы совершенно правы – можно обратиться для подачи документов в МФЦ “Мурино”. Также для подачи документов можно обратиться напрямую в Единый центр регистрации Управления Федеральной налоговый службы по Ленинградской области (в г.Выборг) или воспользоваться электронным сервисом на сайте http://www.nalog.ru
Для ускорения получения ответа на вопрос в будущем: рекомендуем Вам использовать любой удобный для Вас способ прямой связи с МФЦ: телефон 8-800-500-00-47, электронную почту oko@mfc47.ru, запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта http://www.mfc47.ru.
Здравствуйте, надо ли предварительно записываться для подачи документов для регистрации права собственности на дачный домик?
Ирина, здравствуйте! Обязательности или необходимости в предварительной записи в МФЦ – нет. Для ускорения получения ответа на свой вопрос – в будущем рекомендуем Вам использовать любой удобный для Вас канал прямой связи с МФЦ: телефон 8-800-500-00-47, электронную почту oko@mfc47.ru, заказ обратного звонка на главной странице нашего сайта.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу я у вас по доверенности ,прописать своего отца к себе в квартиру ,которая находится в Лен.обл.г. Подпорожье
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие нужны документы для оформления квартиры в собственность при выплаченной ипотеке?
Ирина, здравствуйте! Для корректного ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить, на основании какого правоустанавливающего документа Вы планируете оформить право собственности на квартиру. Для оперативной связи с МФЦ Вы можете: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта http://www.mfc47.ru.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу я у вас по доверенности ,прописать своего отца к себе в квартиру ,которая находится в Лен.обл.г. Подпорожье
Пожалуйста,ответьте почему нужно отсылать мои документы в архив,если я не могу приехать до 24января т,к. работаю до 21часа. Просила сотрудницу,которая мне звонила,не отправлять,я приеду 25 января,но она мне ответила,что все равно отправят в архив.Зачем?!
Здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись. Однако информируем Вас, что в соответствии с соглашением о взаимодействии между Росреестром и МФЦ Ленинградской области, в обязанности МФЦ входит возврат в Росреестр поступивших в МФЦ документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, невостребованных заявителем в течение 30-ти дней от даты поступления в МФЦ. Обращаем Ваше внимание, что данная информация о сроке хранения в МФЦ итоговых документов указана в расписке/описи принятых документов, выдаваемой каждому заявителю при подаче документов в МФЦ.
Дополнительно информируем Вас: для написания заявления о запросе документов из архива Росреестра Вы можете обратиться либо в МФЦ, либо в Росреестр напрямую в любое удобное для Вас время (для подачи заявления в Росреестр Вы можете воспользоваться возможностью отправки его по электронной почте на адрес: filial@47.kadastr.ru).
Вопреки ожиданиям, время в очереди вместе с оформлением документов заняло менее часа. Ведущий специалист Алексей Сергеевич Ранний терпелив, доброжелателен и вежлив. Спасибо большое!
Алла, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением о работе нашего сотрудника и высоко оценить уровень его профессионализма. Алексею Сергеевичу Раннему было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Спасибо администратору Потупало Марине Владимировне и ведущему специалисту Берляковой Валерии Александровне, на все ушло не белее 15 минут без предварительной записи. Вежливо, быстро, понятно.
Лариса, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением о работе наших сотрудников и высоко оценить уровень их профессионализма. Марине Владимировне и Валерии Александровне было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
А мне эта потупало, все нервы вытрепала. Хамство! Все ей не так и не эдак
Дорогие сотрудники МФЦ Мурино… один вопрос, вы правда считаете нормальным находится в очереди 4 часа?!!!! Была поражена ответом ведущего специалиста Яковлевой Юлией Валерьевной, которая заявила, что вообще никто не заставляет нас пользоваться именно их центром и нечего возмущаться… люди по четыре часа в очереди сидят… Хочу заметить…. это НЕНОРМАЛЬНО находится в очереди по 4 часа!!! нарушение всех регламентов!!! Действительно, окна работают не все, создается такое впечатление, что очередь создают намеренно… иначе не скажешь…Откровенное издевательство над людьми… Ужасное отделение и неграмотное руководство… Попробуйте ответить сами себе: для чего были созданы МФЦ??? Не можете работать…освобождайте рабочие места другим… кто может и хочет работать качественно и для людей…Вам самим за такую работу не стыдно?!
Хочу написать, что отдел в Мурино не работает вообще! Окна некоторые закрыты, люди сидят по 4 часа! Работники работают медленно, разговаривают с клиентами, шутят, общаются на личные темы. У меня нет слов как так можно работать! Я прошу либо закрыть это отдаление либо набрать нормальных работников и откройте везде окна!
Дозвонилась до МФЦ без проблем, проконсультировали вежливо. Пока довольна. После обращения оставлю комментарии.
Старайтесь не попасть к “специалисту” в 17 окно. Она ничего не знает, постоянно ходит к другим сотрудникам консультироваться, в результате все делает очень-очень медленно. Судя по всему, девушка не глупая, но в настоящее время ее знания равны нулю, научиться конечно со временем.
А вы сразу стали специалистом ?
Невозможно дозвониться, несерьезно!!! Сами сотрудники не перезванивают, не сообщают о готовности документов.
Отвратительно. Девушка -администратор выдала талончик , прождали 2-а часа, когда дошла очередь до нас, как оказалось надо было брать совершенно другой талончик, нас поставили в общую очередь и мы прождали ещё 2-а часа.
Как дозвониться???? Я звоню по указанному номеру, а мне в трубку:”услуга заблокирована”!!!
Нам повезло. Все быстро, четко, ясно. Администратор все объяснил. Документы принимала Светлана Воронова, очень вежливая спокойная девушка. Спасибо!
Просто ужас! Сотрудники не компетентны от слова”СОВСЕМ” Пытались стать на миграционный учет,были у 3!!сотрудников ,2 раза переписывали заявление, и в итоге: Ой,а Вам не к нам…. На вопрос : – А куда?
ответ был: -Ну не знаю,наверное в УФМС. Как!?Как их берут на роботу!?
В УФМС Всеволожского района сказали, что не принимать документы для постановки на миграционный учет в МФЦ не имеют право и если что, нужно ссылаться на УФМС или сразу звонить.
Сотрудники замечательные, кроме Потупало
Пандусов для колясок нет. Сотрудник (Ольга) Охрана предложила найти кого нибудь кто поднимет коляску.
В духоту не работают кондиционер .
Несколько раз подовала на пособие!!! В разных окнах разный набор документов. Не уточняют год рождения ребёнка из за этого пришлось терять бесценное время.
Подавали документы на собственность. Всё было очень быстро, очереди не было вообще.
Не удобно вносить платеж пошлины через автомат, но есть инструкция и не нужно никуда ходить – терминал прямо в отделении МФЦ.
Предварительно записалась по телефону. Позвонили за полчаса до назначеного часа и пригласили к 14 окошку. За 10-15 мин. сдала документы на собственность. Все быстро и вполне дружелюбно. Обслуживание понравилось. Особое спасибо женщине при входе (помогла правильно набрать реквизиты для оплаты пошлины).
Начиталась отзывов, хлебнула валерьянки, запаслась терпением и книгой и в путь!! Приехала сегодня, в воскресенье в 9.30.К специалисту попала в 9.45. В 10.20 уже покинула данное заведение. Огромное спасибо специалисту в окне 13 !! Вежливо, профессионально, доброжелательно и корректно помогла мне все правильно оформить!!!
МФЦ Мурино СПб у метро Девяткино ! Там у 19 окошка сидит девушка и по телефону подзывает клиентов, а остальная челядь как и я сидит в общей очереди !!! Я сегодня с 11:30 просидев в духоте больше часа продвинулся на 1 человека, а через неё прошло несколько человек !!! Я не знаю сколько она пропустила с утра и сколько ещё пропустит после моего ухода )))
Может тоже заняться “таким” бизнесом ? Приходишь с утра – занимаешь очередь и по телефону подзываешь клиентов – просто и без напрягов )))
Дмитрий, это скорее всего юридические лица, они заранее записываюся.
Я не знаю кому и что понравилось. Но, я подавай документы на открытие ИП, 15 февраля, сегодня уже 12 марта. Документов до сих пор нету. Когда спрашивал соколье будут делать 10 рабочих дней. Вот теперь вопрос. Где документы. Звоню в МФЦ говорят, что данные не обновлялись. Что за бред.
Документы сдали практически без очереди. Специалист сказала-ждите смс. Срок готовности 22 февраля, сегодня 3 марта-смс нет. Захожу на сайт проверка статуса запроса, а там написано, что 21 февраля документы отправлены заявителю. Если вы не в состоянии сообщать о готовности клиентам не обещайте. Люди ждут, надеются на ваши сообщения, а вы их обманываете.
Хочу выразить благодарность специалисту Гайдовой Э.Р. за ее спокойную, доброжелательную работу. Все вопросы были решены быстро. Большое спасибо!
Огромную благодарность хочу выразить инспектору Марине Владимировне (окно 10) за внимательное отношение к людям и добросовестное отношение к работе.Низкий поклон!!!
Что за “специалисты” работают ?
Вчера 21.02.18 ,при сдаче документов на получение права собственности. как ранее оформленные документы (оформлены в 1995 году),нас отправили к нотариусу на исправление свидетельства .
Нотариусы свидетельства не выдают. Это входит в функции МФЦ.
После прочтения всех отзывов ожидал провести в МФЦ целый день на подаче документов на право собственности. Но потратил всего около 2 часов, включая прием документов. На выдаче провел около часа. Персонал достаточно вежливый и компетентный. Основной минус данного МФЦ – техническое обеспечение:
1. терминал выдачи талонов не работает (судя по отзывам, уже около полугода);
2. сервис оповещения о готовности документов, похоже, также не исправен (не получил оповещения в течение 10 дней после обработки документов в росреестре);
3. единый телефон на все МФЦ Ленобласти – дозвониться не реально.
Если у кого-то есть опыт, опровергающий последние 2 замечания, буду рад комментариям.
Ужасное обслуживание! хотела оформить пособие по уходу за ребёнком, приходила 4 раза(!!) и так и не оформила, потому что каждый раз им не хватало какого то документа или оно выглядело не так. Каждый раз они говорили у вас всё есть, не хватает только одной бумажки. И так блин 4 раза. Сами не знают, что нужно и гоняют просто так!
Начитавшись ужасных отзывов, пошла туда с термосом, бутербродами и 7-часовым запасом времени. Народу как на демонстрации, но работает 20 окон, и очередь вполне резво движется. Я взяла талон (автомат по выдаче талонов отлично трудится!), проконсультировалась на стойке информации и пошла в СБ в соседнем доме оплачивать пошлину. Там в очереди было передо мной 4 человека. Когда вернулась в МФЦ, не прождала и 5 минут, как моя очередь подошла. Итог: 40 минут ожидание, 15 – оформление. Вежливый, дружелюбный и расторопный сотрудник на стойке и в окне (Яковлева Ю.В.) . 2 мелких минуса: духота (плохо оборудовано помещение, видимо) и то, что терминал СБ (хоть и горит, но) не работает. Правда, учитывая, что до него пройти 300 м, это не так страшно.
Хочу сказать спасибо вед. специалисту ПЕТРЮЧЕНКО Александре Егоровне! В МФЦ Мурино мы переводили пенсию мамы из другого региона РФ в наш район. Мы, в мои 54 и мамины 74, “не знали, да еще и забыли” адрес и индекс предыдущего маминого ПФР. Нас терпеливо выслушали, помогли найти нужную информацию, оформили все заявления и соц.пособия! Спасибо большое Александре Егоровне за человечность и понимание!
Пришли в мфц в воскресенье около двух часов дня, я подавала документы на смену паспорта. Терминал сбербанка не работал, но “местные” терминалы принимют карты с комиссией процентов в 10. Около терминалов мужчина помогал людям найти нужную услугу и оплатить ее.
Окошек работало много.
С заполнением заявления уже в окошке помогли – у меня были вопросы, на них ответили нормально.
Суммарно в МФЦ провели менее часа, после чего помчались по своим делам дальше.
Думала, будет дольше.
Недовольным советую попытаться получить документы во всеволожске и сравнить УФМС там и МФЦ здесь.
Подавайте документы на госуслугах и не парьтесь!
Так странно читать такие негативные отзывы. Я подавала на замену паспорта, потом на снилс, ну были очереди, конечно, но мне кажется, это нормально. На выдачу, конечно, гораздо быстрее. Сами работники абсолютно нормальные, адекватные. Многие, видимо, считают, что в мфц должны обслуживать по щелчку пальцев, но люди-то везде одинаковые, не роботы. Паспорт получила через 3 недели, снилс очень быстро, меньше недели. Все сроки оговариваются, информация об этом расписана в открытом доступе. Хотите быстрее, едьте напрямую в соответствующие гос.органы.
Очень ужасное отношение к клиентам. На авторизацию на сайт госуслуги пришлось отстоять 1сам 20мин.
Сижу в очереди уже ровно два часа за предыдущий час прошло три человека причем на выдачу очередь движется а на прием нет
Сегодня сдавал документы по межеванию.Пришел к 8-50,стояло человек 10.К открытию еще человек 10 подошло.Получил номерок и тут-же пригласили к окошку .0тдельное спасибо оператору Матусенко Елене Леонидовне за доброжелательное и квалифицированное обслуживание.Работало 19 окошек,очереди не было.Вышел из МФЦ в 9-15.Потратил 15 минут!
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам! Я бы сказала не просто непрофессиональные сотрудники, а тупые!!!! Только поэтому такие очереди! Потому что документы принимают по 3 часа. Сдавала пакет документов на регистрацию в Росреестр ( договор купли-продажи) , Евгений пытался понять что нужно делать и какие документы взять 1,5 часа. Потом все таки дошло до него. Начал стучать пальчиком по клавиатуре, потом начал ходить с документами то к одной коллеге, то к другой. Потом снова начал читать договор, держась за голову двумя руками. В итоге просидел ровно 3 часа как двоечник в школе над задачей. И здесь мое терпение закончились. Пригласила руководителя, высказала все что думаю, подошла другая сотрудница, села за компьютер и ВСЕ сделала за 20 минут!!!! Это говорит о том, что все таки не все сотрудники там тупые! Пришла к открытию в 9.00 была первая, ушла в 12.50. Сдала документы 22 ноября. 28 ноября звонила в Росреестр договор зарегистрирован и отправлен в МФЦ. Мне ответили, что МФЦ обрабатывает не более 3 дней с момента передачи из Росреестра. 4 декабря документы в МФЦ не выдают, потому что ещё не отработали их. Плановая дата 1 декабря! Вывод: если есть возможность, поезжайте лучше в МФЦ во Всеволожск. Там хоть сотрудники адекватные и задержек нет.
Сдавали документы на оформление в Росреестр ,через МФЦ. Все очень четко и оперативно.Очередь движется быстро работает много окон.Правда нам пришлось перезанимать очередь,т.к нас задержал очень нотариус,поэтому и говорю ,что очередь быстро прошла .Сотрудники очень вежливые . Сдавали 23 ноября. Только одно плохо ,что терминал сбербанка только один ,для оплаты госпошлины.
Большое спасибо сотрудникам МФЦ за внимание, терпение и профессионализм при приёме документов! Подавала пакет документов на регистрацию права собственности 23.11.2017, очень довольна обслуживанием! Недовольным людям хочется сказать: будьте терпимее. Обращалась в это МФЦ не один раз.. Столько неадекватных людей в очереди наблюдала, срывающих раздражение на сотрудниках, пишущих со злости жалобы, лишь бы на ком-то отыграться..
По работе МФЦ вопросов нет, все корректно ,профессионально.НО после получения документов , на следующий день мне стали звонить заинтересованные лица, т. е. персональными данными кто-то делится…..
хочется объявить огромную благодарность Кузнецовой Татьяне Анатольевне за чуткость и профессионализм в работе с документами не только готовит их грамотно но и вежлива с посетителем я уже пожилая женщина но она терпелива объясняла как и что сделать да народу много но все идут по очереди надо просто в этот день сделать себе выходной ведь документы нужны нам и проявите друг другу терпения СПАСИБО ЗА ВАШ ДЕВОЧКИ . 1 5 ноября 2017 года 14. 45
Устроиться на работу тоже сложно. Выбор идет не по личностным качествам, а по “внешним признакам”. Молодым “везде у нас дорога”, людям среднего возраста и нечего соваться. Ничего не могу сказать плохого о тех, кто по настоящему “умница”, схватывает все на лету. Такие там есть, и Вам очень повезет, если попадете к такому специалисту.