Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Волховского муниципального района Ленинградской области"
Сокращенное наименование: ГБУ "МФЦ Волховского МР ЛО"
Район: Волховский
Город: Волхов
Адрес:
Ленинградская область, Волховский район, Волхов, Авиационная улица, 27
 
Почтовый индекс: 187406

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: info_volhov@mfc47.ru
Телефон:
8 (800) 101-47-47 (горячая линия)
+7 (812) 775-47-47
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Смирнова Ольга Анатольевна
Режим работы:
понедельник: с 10:00 до 21:00
вторник-воскресенье: с 09:00 до 21:00
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Онлайн запись на прием)
(Проверить статус заявления)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Удаленное рабочее место МФЦВындин Остров (деревня) (8.95 км)
Удаленное рабочее место МФЦУсадище (деревня) (12.11 км)
Удаленное рабочее место МФЦСтарая Ладога (село) (13.06 км)
Удаленное рабочее место МФЦБережки (деревня) (16.32 км)
Удаленное рабочее место МФЦКисельня (деревня) (17.53 км)

Отзывы

  1. Щербаков Данил
    14 декабря 2018 04:38

    За текущий год два раза обращался насчет продления субсидии по оплате жкх (возврат 50%). ДВАЖДЫ продлили неверно. В первый раз – ЕДВ (30.04.2018 в 16:43), во второй ЕДК (11.12.2018 в 17:31). При том, что ни то ни другое вообще не нужно продлевать ибо у инвалидов бессрочно. В итоге, в первый раз потеряно шесть тысяч рублей, что для меня солидный кусок бюджета. Сейчас хоть немного времени есть заново собрать документы.

    И ведь даже не один раз объяснял, уточнял и переспрашивал, чтобы не попутали.

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      17 декабря 2018 14:52

      Данил Васильевич, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление при посещении МФЦ. Однако информируем Вас, что 30.04.2018 в МФЦ у Вас был принят комплект документов для назначения ежемесячной денежной компенсации части расходов по оплате ЖКУ (ЕДК). По данному обращению ЦСЗН было принято положительное решение – то есть, решение о назначении ЕДК. 11.12.2018 в МФЦ у Вас был принят комплект документов на ту же самую услугу – ЕДК. Вами был представлен полный комплект документов и подписано (после внимательной проверки) заявление именно на эту услугу. По данному обращению ЦСЗН было принято решение об отказе в связи с уже ранее принятым положительным решением. 14.12.2018 в МФЦ у Вас был принят комплект документов для назначения субсидии на оплату ЖКУ. До 14.12.2018 Вами ни разу не представлялось в МФЦ комплекта документов для назначения субсидии на оплату ЖКУ.
      Дополнительно информируем:
      1 Назначение ЕДК далеко не всегда является бессрочным. Для лиц указанной Вами льготной категории обязательной является подача документов для продления ЕДК:
      1) каждый раз, при продлении срока инвалидности (если инвалидность не установлена бессрочно);
      2) при изменении адреса места жительства;
      3) при желании оформить ЕДК на основании другой льготной категории (например, ветеран труда).
      2. Вы вправе подать документы, если считаете, что это необходимо, а сотрудник МФЦ не вправе Вам отказать в приеме документов, тем более, что при подаче документов Вы знаете о тех льготах, которые получаете в настоящий момент, а сотрудник МФЦ – нет.
      Возможно, Вам окажется полезной информация: в случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ оставят у Вас только хорошее впечатление.

  2. Гость
    16 августа 2018 11:31

    Три телефона “горячей линии”: 88005000047; 88003014747; 88004700047 – по одному постоянный автоответчик, остальные не работают. Просто городского номера волховского мфц нет. Не дозвониться!!!

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      8 декабря 2018 20:01

      Здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ.
      Для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас дистанционный канал связи: телефон 8-800-500-00-47, электронную почту oko@mfc47.ru, запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  3. Элина
    31 июля 2018 09:08

    Почему не дозвониться?? Говорят “Услуга заблокирована” и так третий день!!! Беспредел! Сказали справка будет готова к пятнице, уже вторник!!! Обслуживание хорошее, но вот с телефоном и задержкой беда, хоть бы сами звонили и предупреждали….

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 15:03

      Элина, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. В случае возникновения трудностей при дозвоне на 8-800-500-00-47, для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой другой удобный для Вас способ: заказ обратного звонка на главной странице нашего сайта, письмо на электронную почту: oko@mfc47.ru, .
      Безусловно, нарушение срока предоставления услуги не способствует положительному впечатлению от обращения в МФЦ. Однако информируем Вас о том, что предоставление услуги в срок, установленный действующим законодательством, – это сфера ответственности органа государственной или муниципальной власти, предоставляющего услугу. Согласно Федеральному закону “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” от 27.07.2010 № 210-ФЗ, МФЦ уполномочен только на прием, передачу и выдачу документов, поступивших из органа государственной или муниципальной власти.
      Быстрее и удобнее всего проверить поступление документов в МФЦ на нашем сайте в разделе “Заявителю” – “Узнать статус дела” (данная информация указана в расписке/описи, выдаваемой в МФЦ при приеме документов).
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  4. Александра
    13 июля 2018 18:06

    Здравствуйте!Недовольна работой МФЦ,так как попался некомпетентный сотрудник,который отправил по другому адресу делать документны на пособия!Когда все должны были принять в МФЦ!Мне с новорожденным ребёнком придётся опять ехать,затрачивать время и средства и заново делать документы!Объясните,почему так?!
    Попрошу разобраться в данном вопросе!

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 15:13

      Александра, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. Если Вы сочли слова или действия сотрудника недопустимыми – приносим Вам извинения. Пока по информации, представленной Вами, можно предположить, что либо в момент Вашего обращения произошел технический сбой в работе программного оборудования, и поэтому специалист МФЦ порекомендовал Вам обратиться для подачи документов напрямую в Центр социальной защиты населения; либо комплект документов, представленный Вами, были неполным. Для разбора ситуации, описанной Вами, укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами или напишите на адрес oko@mfc47.ru.
      В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  5. Шура
    13 марта 2018 12:03

    С бабушкой 80 летней просидела 10 часов, обслужили когда скандал устроила

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 15:17

      Шура, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. Для разбора ситуации, описанной Вами, укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами или напишите на адрес oko@mfc47.ru. В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      При планировании следующего посещения МФЦ, возможно, Вам окажется полезной информация: для экономии времени и удобства граждан в МФЦ осуществляется предварительная запись на подачу/выдачу документов по телефону горячей линии 8-800-500-00-47.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  6. Шура
    13 марта 2018 12:00

    Обещают отзвониться по результатам обращения, но не делают этого. А до центра дозвониться невозможно, ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 15:18

      Шура, здравствуйте! Сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении МФЦ. Однако сообщаем, что быстрее и удобнее всего проверить поступление документов в МФЦ на нашем сайте в разделе “Заявителю” – “Узнать статус дела” (данная информация указана в расписке/описи, выдаваемой в МФЦ при приеме документов).
      В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  7. Раков Сергей Степанович
    16 декабря 2017 19:19

    11.11.2017 г. направил по г. Волхов ул.Авиационная 27 заказное письмо с документами, чтобы исправить допущенную в них ошибку – не указана категория земли, в результате Управление фед.службы госрегистрации, кадастра …отказывает в регистрации права собственности на зем.участок.Срок исправления до 11.01.2018. Письмо никто с почты не забрал, хотя и были уведомлены в надлежащем порядке. Письмо мне возвратили. Сроки идут. Примите срочные меры и известите меня на эл.почту advokat.rakov.c@gmail.com

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 16:24

      Сергей Степанович, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. Однако сообщаем, что по указанному Вами адресу в г.Волхов расположены шесть различных организаций. Почтовый адрес для отправки корреспонденции в МФЦ указан на официальном сайте нашей организации: 191311, г.Санкт-Петербург, ул.Смольного, д.3, лит.А.
      Дополнительно сообщаем, что для исправления ошибки в документах, выданных Росреестром, путем отправки комплекта документов по почте – его можно направить только напрямую в Росреестр.
      В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.

  8. Александра
    19 сентября 2017 22:05

    Я просидела в Волхове в МФЦ 3 часа, с 16 до 19 часов, меня приняли только по- тому, что я начала возмущаться, т.к. поняла, что сделку сегодня мне не возьму на регистрацию. Я приехала с другого города, почему в интернете часы приема не исправлены. кто придумал такой график: до 17 часов-работают несколько администраторов примерно 5-7, после 17 часов – работают 2 , и это тогда когда люди с работы начинают приезжать, и образуется невероятной длины очередь. Обслуживание на двойку, если нет персонала, значит закройте к чертям эту организацию.

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 16:47

      Александра, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. При планировании следующего посещения МФЦ, возможно, Вам окажется полезной информация: для экономии времени и удобства граждан в МФЦ осуществляется предварительная запись на подачу/выдачу документов по телефону горячей линии 8-800-500-00-47. Для разбора ситуации, описанной Вами, укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами, или напишите на адрес oko@mfc47.ru.
      В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  9. Анастасия
    24 августа 2017 13:33

    Отвратительная Татьяна Царева-хамит, и на претензии посылают туда где лучше – это шок! Окон числится много, а на деле работает только 3-где весь персонал???
    Коллективную жалобу уже отправили в СПб, думаю только так наведут порядок у нас, и к жалобе приложена два поста с “подслушано Волхов” где люди так же высказывают свое неудовольствие и вврожают ужас от работы мфц

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 17:06

      Александра, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. Если Вы сочли слова и действия сотрудника МФЦ недопустимыми, приносим Вам извинения. Для разбора ситуации укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами, или напишите на адрес oko@mfc47.ru.
      В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  10. Мария
    23 августа 2017 16:45

    В очереди можно сидеть часами вместо положенных по закону 15 минут.

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 17:08

      Мария, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. При планировании следующего посещения МФЦ, возможно, Вам окажется полезной информация: для экономии времени и удобства граждан в МФЦ осуществляется предварительная запись на подачу/выдачу документов по телефону горячей линии 8-800-500-00-47.
      В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.

  11. Елена И.
    2 мая 2017 18:19

    Сегодня набирала несколько раз выше указанный номер телефона 8800 301 47 47, сказали, что он не обслуживается. Хотелось бы узнать за чем указывают номер который не обслуживается, а другого нет.

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 17:22

      Елена, здравствуйте! Единый телефон справочной службы МФЦ Ленинградской области: 8-800-500-00-47 (этот номер телефона указан на данном интернет-ресурсе и на официальном сайте нашей организации). Также для связи с МФЦ можно использовать любой другой удобный для Вас способ: оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru.

  12. Светлана
    5 февраля 2017 13:36

    Решила поменять паспорт в 45. Пришла в МФЦ. Сказали что менять не будут, т.к. я зарегистрирована в Новгородской области, и временной регистрации у меня нет, но…. Даже если б она и была, то срок подготовки документов составит 4 (!) месяца!!! Сказали лучше ехать по месту регистрации и там менять. Все вышеизложенное идет вразрез с установленными правилами! Почему нас обманывают работники МФЦ???

    • Отдел консультационного обслуживания ГБУ ЛО МФЦ
      13 декабря 2018 17:49

      Светлана, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. Если Вы сочли слова и действия сотрудников МФЦ недопустимыми, приносим Вам извинения. Однако сообщаем, что если при обращении в МФЦ Вы планировали подать документы для замены загранпаспорта и как можно быстрее получить новый документ, то Вам была предоставлена абсолютно верная информация о сроке предоставления услуги (без учета логистики передачи документов из МФЦ в УВМ ГУ МВД и обратно): при подаче документов по месту регистрации по месту жительства: 1 месяц; при подаче документов по месту регистрации по месту пребывания или фактического проживания (то есть не по регистрации по месту жительства ): 4 месяца.
      Для разбора ситуации укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами, или напишите на адрес oko@mfc47.ru. В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный для Вас способ: телефон 8-800-500-00-47, электронную почту: oko@mfc47.ru, заказ обратного звонка на главной странице нашего сайта.
      Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.