Описание
Ошибка?
Полное наименование: Краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красноярск Красноярского края"
Сокращенное наименование: КГБУ "МФЦ ГО Красноярск КК"
Город: Красноярск
Район: Свердловский
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail:
Телефон:
8 (800) 200-39-12 (единая справочная служба)
+7 (391) 222-04-99
+7 (391) 212-89-99
+7 (391) 212-89-98
Руководитель: Насибуллина Антонина Владимировна
Адрес: Красноярский край, Красноярск, улица Карамзина, 25
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 18:00
среда, пятница: с 08:00 до 20:00
суббота: с 08:00 до 17:00
Информация:
10364
(2.5 / 12)

Отзывы

  1. Почему при отсутствии клиентов, не принимают? Почему так работае
    19 Июн 2018 12:01
    0

    Добрый день! Была вынуждена обратиться в МФЦ, расположенный в г. Иланский, пер. Северный, при обращении 18.06.2018г. в 16,50 терминал уже не регистрировал запись. В отделении не было ни одного клиента и хотя рабочий день до 18.00, мне пришлось обращаться в данное МФЦ вторично 19.06.2018г., работал со мной документовед Турейко Анастасия Сергеевна. Оформлении документов заняло 15 минут. Анастасия Сергеевна все сделала грамотно и быстро.

  2. Оксана
    25 мая 2018 07:16
    1

    Добрый день. Невозможно дозвониться, два дня по пяти номерам телефона, а в ответ только гудки. Для кого на сайте информация??? Может кто-нибудь знает как быть? Я понимаю, что поток людей не когда взять трубу, но зачем телефоны на предварительную запись указаны???

  3. Анастасия
    18 мая 2018 09:22
    0

    Ведомство не имеет права требовать подтверждения оплаты госпошлины — п. 2 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениПодскажите пожалуйста почему 17.05 при оформление документов на Карамзина 25 мои документы , мне не разрешили оплатить госпошлину через сайт госуслуги и потребовали чек в 2х экземпляров , оплатить я тоже должна была в их терминали с комиссией в 50 рублей , оформляла договор на передачу жилого помещения , за получением договора я должна прийти после 24 плюс 3 дня , мои документы будут готовы через 10 дней, неужели за 10 оплата не пройдёт ??? Подобные документы оформляла на дк 1 мая , оплатила через онлайн Сбербанк и проблем не возникла , вчера мне пришлось дважды отстоять очередь по часу сначала для оформления , затем ещё час для сдачи квитанции , выслушав от оператора Назаренко Т.М. Кучу нареканий в мой адрес , с тем что она собралась на обед , а я к ней записалась . я государственных и муниципальных услуг». Сотрудники ведомства должны самостоятельно проверить наличие информации о вашем платеже в системе государственных и муниципальных платежей (ГИС ГМП).

  4. Анастасия
    18 мая 2018 08:50
    0

    Подскажите пожалуйста почему 17.05 при оформление документов на Карамзина 25 мои документы , мне не разрешили оплатить госпошлину через сайт госуслуги и потребовали чек в 2х экземпляров , оплатить я тоже должна была в их терминали с комиссией в 50 рублей , оформляла договор на передачу жилого помещения , за получением договора я должна прийти после 24 плюс 3 дня , мои документы будут готовы через 10 дней, неужели за 10 оплата не пройдёт ??? Подобные документы оформляла на дк 1 мая , оплатила через онлайн Сбербанк и проблем не возникла , вчера мне пришлось дважды отстоять очередь по часу сначала для оформления , затем ещё час для сдачи квитанции , выслушав от оператора Назаренко Т.М. Кучу нареканий в мой адрес , с тем что она собралась на обед , а я к ней записалась .

  5. Екатерина
    5 мая 2018 05:28
    0

    Доброе утро! К сожалению, пришлось стать клиентом этого ужасного центра. Мадам Чаньчина (или Чаньшина), фамилию точно не помню, абсолютно некомпетентна, имеет право грубить клиентам! Объясните, в этом центре вообще руководство есть? А если есть-они немного хотя бы следят за своим персоналом, за их общением? За что, ребята, деньги получаете?!
    Это ужас, продавали первый раз квартиру и у регистратора Чаньшиной хватило ума (или из за отсутствия его) спросить у нас : « Вы что первый раз, столько вопросов?» Вы вообще адекватная?? Говорить Клиентом, что заторможенные и она потеряла время с нами! Руководство центра, очнитесь!!! У Вас такой бардак! На телефон никто не отвечает!!!

  6. Александр
    24 Апр 2018 08:23
    2

    Как до вас вообще дозвониться????

  7. Оксана
    23 Апр 2018 11:16
    2

    Невозможно дозвониться, зачем указывать номера телефонов, если никто не поднимает трубку?

  8. ЖЕНЯ
    11 Апр 2018 12:53
    2

    Да вообще такое ощущение, что телефоны стоят на беззвуке у них

  9. Татьяна
    27 Фев 2018 12:27
    0

    Невозможно дозвониться ни по одному номеру.

  10. Галина
    6 Фев 2018 12:07
    0

    Действительно,обслуживание никуда!В очереди просидела более 2 часов,люди постоянно возмущались,подходили разбираться,было много свободных окон,но никто никого туда не звал,что действовало людям на нервы .Не скажу,что очередь была слишком большой,нет,но продвигалась она крайне медленно.Я сдавала документы на перевод пенсии из одного пункта в другой,все досконально объяснив работнику,о том,что у меня 2 пенсии(дабы они ничего не напутали),наконец-то с бумагами было покончено.Но что-то мне подсказывало,что все так гладко не пройдет и вот вам факт-спустя положенное время оказалось,что одна пенсия осталась на прежнем адресе,а вторую перевели на новый адрес.Для чего талдычила человеку о 2-х пенсиях,чтобы снова просидеть в очереди 2 часа и ни в чем не быть уверенным?

  11. Анна
    20 Янв 2018 10:07
    0

    Несколько раз обращалась в этот мфц. По разным вопросам . В очереди более получаса нигде не стояла. Все быстро, вежливо и профессионально. Очень удобно- не нужено бегать чтоб сделать всё документы на ребёнка. Пол часа и все готово.

  12. Михайлова Алла
    12 Янв 2018 14:00
    0

    добрый вечер сегодня-12/01 обслуживалась на карамзина 25- после обеда -к сожалению забыла Ф.И.О. очень все понравилось -приветливость уравновешенность-окно 18.вы наверное- кто пишет о грубости попали не к очень профессиональному человеку-вам просто не повезло…….

  13. Ростислав
    27 Окт 2017 18:37
    1

    Хороший мфц и отзывчивые сотрудники. Продал гараж и все сделали по закону. Правда в феврале месяце.

  14. Роман
    20 Окт 2017 09:24
    0

    Невозможно дозвониться ни по одному номеру! Отвратительный МФЦ

  15. Елена
    17 Окт 2017 08:50
    -2

    Невозможно дозвониться!!! Там вообще кто-нибудь есть живой? Зачем указывать номера телефонов и не отвечать? Отвратительный МФЦ.

    • Михайлова Алла
      12 Янв 2018 14:04
      0

      от того что не отвечает телефон -это не говорит о профессионализме персонала -скорее вопрос к руководству -это их вопрос и решать должны они(мне так кажется -это мое личное мнение

  16. Владимир
    25 Сен 2017 15:03
    2

    Не знаю о чем люди говорят везде во всех МФЦ где мы были13.09.17 были страшные очереди,хорошо ,что отправили нас на Карамзина,спокойно взяли талон и минут через 20-30 мы были уже в 26 окошечке,нас приняли быстро и грамотно,так что ЛЮДИ зря( волну) не гоните.

  17. Алексец
    22 Сен 2017 10:35
    0

    Ужас!!! 6 окон на выдачу,а работает одно! И то,девушка в этом окне на перекур бегает!

  18. Прохожий
    19 Сен 2017 11:42
    -2

    ОТзыв хотите, да уроды вы все, за что только деньги получаете. Ну что же , где то и вы узнаете ЧТО ЭТО И КАК С ЭТИМ ЕДЯТ(очередями, хамским отношением к людям) , вот тогда и вспомните , как вы к клиентами и как вы безобразно работайте , так и к вам УРОДАМ такое же будет отношение!!! И вспомните мои слова!!!

    • Михайлова Алла
      12 Янв 2018 14:09
      0

      вы очень бестактны и не воспитаны -а от персонала требуете -ФФФФФФФФФФФФУУУУУУУУУ

  19. Анатолий
    31 Авг 2017 17:35
    1

    Был в этом офисе недавно. Обслуживание на мой взгляд нормально. Даже помогли оплатить мне госпошлину за справку.

  20. ирина
    18 Авг 2017 08:49
    0

    Присоединяюсь, ко всем отзывам, Безобразие полнейшее.ни один телефон не отвечает, отношение просто отвратительное к людям. Неужели невоможно как то повлиять на них.?

  21. Татьяна Петровна
    8 Авг 2017 11:02
    0

    МФЦ на Карамзина, надеюсь, единственный, где сотрудники, особенно администраторы, считают клиентов надоевшим быдлом. Очень странное отношение к людям в наше время , как в СССР попала!)

  22. Ася
    1 Авг 2017 10:44
    0

    отвратительно, дозвониться не возможно

  23. Алина Кабаева
    29 Июл 2017 20:47
    0

    Там работает красивая девушка. А по поводу готовности звоните все в Росреестр и не приставайте к людям, от которых регистрация перехода права не зависит.

  24. Александр
    27 Июл 2017 18:37
    -1

    отличный центр. хорошие операторы Оля, Кристина, Настя работают очень быстро и хорошо. Молодцы!

  25. Надежда
    19 Июл 2017 15:50
    2

    Ужасный центр, работают медленно, принимают не охотно, халды, грубят

  26. Полина
    19 Июл 2017 06:21
    1

    звоню уже 2 дня, на все 5 телефонов, которые дали по горячей линии, бесполезно! Не можем узнать готовы ли справки(месяц прошел с подачи заявки от15.06.2017-18.07.2017)

  27. Ирина
    5 Июл 2017 06:18
    1

    Не возможно дозвониться. Лишняя трата времени и нервов.

  28. Александр
    1 Июл 2017 07:10
    3

    .Бардак 2 недели званю так и не дозванился.

  29. Марина
    21 Июн 2017 08:39
    0

    Хочу сказать спасибо и выразить благодарность руководителю, Марине Марьяновне! Для покупки квартиры нам срочно понадобилось продать гараж. Нашлись покупатели. Поехали в МФЦ на Кирова, отпросились с работы раньше на час, их работа была до 20 часов в тот день, приехали в 17 часов, до нас 2 человека без талонов. Без 15 восемь один из 2х операторов выставила табличку перерыв и до конца дня больше не принимала, по регламенту это 20-30 минут… Второй сотрудник всех «ослужила» в 19.40 и нас отказалась принимать. Скандалили , ругались, написали в жалобную книгу, руководитель нам звонила, 1 гудок и сбросили, мы перезвонили, итог: жалуйтесь куда хотите после наших слов что разговор записан она умолчала… У нас есть и видео и аудио запись в подтверждение, намерены писать в несколько инстанций! На след.день едем на Карамзина, там «до победного» со всеми!!! сотрудниками работает руководитель, отвечает на вопросы всех интересующихся, входит в положение и сотрудники ведут себя так же. Мы столкнулись с 3мя-все адекватны. Ушли мы около 21 часа, при работе центра до 20 часов. Мы нанимали для этих действий няню ребенку после сада и для похода на Кирова и на Карамзина. У покупателей 3е детей, и то же проблематично ходить в пустую. Огромнейшее спасибо Марина Марьяновна!!! В тяжелой ситуации делаете свою работу. А заморочки с новой программой это конечно бардак.

  30. Татьяна
    6 Июн 2017 17:17
    2

    Да качество общения в этом МФЦ отвратительное, сотрудники не компетентны в работе, никто ничего не знает, за чем там сидят не понятно? Хотя понятно за з/п которая наверняка не малого размера, придерживаясь такого распорядка, солдат спит служба идет.

  31. Светлана
    27 мая 2017 13:32
    2

    с росреестра пришло уведомление, что регистрация прошла, и доки можно получить после 19!!! мая!!! Но 25 числа их еще нет, звоните — узнавайте, а телефон ни разу не ответил!!! И в день когда мы оформляли сделку, как раз и случилось то , из-за чего вся куролесица сейчас идет — установка новой системы или как там это у них называется. Три оператора работали. Положа руку на сердце, скажу, что оформляли нас 1,5 часа! НО ОФОРМЛЯЛИ ЖЕ!!!!! НО 3 ЧЕЛОВЕКА всего работали. А остальные стояли в позе «раком» возле одного стола и наблюдали как сисадмин что то там делает.

  32. Елена
    26 мая 2017 06:07
    5

    Безобразная организация работы. узнать о готовности документов просто невозможно

  33. ЕЛЕНА
    25 мая 2017 11:17
    1

    Добрый день !Хочу поделиться нашим путешествием в МФЦ на ул.Каамзина25 былиписаны на прием по предварительной записи,когда активировали талон,оказалось,что все операторы заняты или обрабатывают документы,администратор отправила нас истать самостоятельно сотрудника,который бы занялся нами. В конечном итоге было выслушено очень много приреканий в наш адрес,что это бюджет ,что вы хотите,при себе нужно иметь интернет и копии они не снимают,тоже нужно бегать искать по округе. ОЦЕНКА 0,на большее они не тянут,хотя государство предоставило им место работы,и минус руководителю,этого подразделения.

  34. наталья
    26 Апр 2017 16:56
    5

    невозможно дозвониться не по одному указанному номеру. К тому же безумные очереди

  35. Марина
    20 Апр 2017 10:14
    5

    Плюсую! Узнать о готовности документов невозможно, трубку не берут!

  36. Наталья
    4 Мар 2017 04:43
    8

    Невозможно дозвониться не по одному указанному телефону

  37. Юлия
    21 Дек 2016 12:31
    14

    Мне интересно у них там вообще телефон работает? Весь день не могу дозвониться.

  38. Инга
    30 Ноя 2016 08:54
    24

    добрый день всем! невозможно дозвониться по телефону и узнать о готовности документов.

Написать: