Многофункциональный центр - Красноярск

Заказала справку-о отсутствии судимости в конце апреля 2018, сказали прийти забрать после 28.05.18-месяц справку МФЦ-готовит(раньше,через МВД -заказывала – максимум было 10 дней!!!) ладно хорошо-буду ждать, работодатель-удивился тожж, но согласился, пришла забрать 30.05.2018-и началось – возьмите талон, взяла-ждите, когда вызовут-следите за электронным табло-слежу…проходит 10 мин, 20 мин, электронное табло без изменений – 13 окон, работает 3!!! Подхожу к администратору-спрашиваю-почему так долго?она мне ждите…спрашиваю сколько мне еще ждать то??!она смотрите по эл.табло-на что, я ей говорю оно не меняется!!!, она мне в ответ,а я тут причем?я ей говорю давайте вашего руководителя сюда приглашать-пусть она тогда начинает работать четвертой,чтоб очередь стала двигаться , админ мне-нет руководителя и бежит по МФЦ-я да ней и говорю ей,уже толпа людей собралась, а у вас из 13 окон/3 окна работает-это как понимать время не обеда вреде как, она бежит от меня по МФЦ и говорит мне,что вы ходите за мной, я ей в ответ-СПРАВКУ-мне выдайте и пригласите заведующую МФЦ-администратор мне начинает ГРУБО ОТВЕЧАТЬ, я ей говорю – я уже тут больше 30 мин жду и до этого МЕСЯЦ – ждала эту СПРАВКУ, администратор – психанула и позвала “типа” заведующую по фамилии МАКАРОВА-которая – разговаривала со мной в таком тоне, как будто я ей-что то должна !ПРИМИТЕ МЕРЫ, РАБОТАТЬ НАУЧИТЕ-своих специалистов и “типа” заведующую МАКАРОВУ!!!

Обзванивала и ездила я 19.3.18 и 20.03.18. Опечатка с 21.03.18 получилась в предыдущем тексте.

Дозвониться быстро, но переводят на специалиста, который не берет телефон или вообще отсутствует на рабочем месте. Вот в чем вопрос. Когда специалист (его консультанты) в окно 9 после 15 часов 20.03.18 спросил меня про документы на основании которых можно исключить площадь балкона (я за этим пришла) в свидетельстве о государственной регистрации права от 11 июля 2000 года и отправил меня в БТИ за ними. Когда мне пришлось 21.03.18 обзвонить БТИ и приехать на Взлетную, 59 (Федеральное БТИ на сайте телефон не соответствует действительности). Когда мне на ул. Петра Подзолкова, 3 (Федеральная кадастровая палата Росреестра тоже телефон на сайте не соответствует действительности) посчастливилось при личной встрече узнать, что надо обратиться в удобный для меня по месту жительства МФЦ на Железнодорожников 15. Там все знают и быстро сделают. Когда я проанализировала свои звонки, поездки, разговоры со специалистами поняла как все простое становиться сложным. Кто за это несет ответственность? Как с этим бороться? Хотелось бы получить ответы на свои вопросы.

нормально дозвонилась.всё хорошо объяснили . спасибо!!

не то что сложно, а невозможно!!! сидеть надо весь день на телефоне по дозвону и не факт, что дозвонишься. Отвратная служба работает.

очень сложно дозвониться