Описание
Ошибка?
Полное наименование: Областное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Курск Курской области"
Сокращенное наименование: ОБУ "МФЦ ГО Курск КО"
Город: Курск
Округ: Центральный
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfc@kursk.ru
Телефон:
+7 (4712) 74-14-80
Руководитель: Кожевников Сергей Владимирович
Адрес: Курская область, Курск, Верхняя Луговая улица, 24
Режим работы:
понедельник-среда, пятница: с 09:00 до 18:00
суббота: с 09:00 до 16:00
четверг: с 09:00 до 20:00
Информация:
17929
(1.79 / 24)

Отзывы

  1. Наталья
    8 Июн 2018 15:14
    0

    Мы с сыном были на приёме в МФЦ на Луговой в конце мая. Да, людей много, но обслуживали довольно быстро, мы ждали около 20 мин. своей очереди. Встретили приветливо, ответили на все вопросы и даже я задала вторичный вопрос и то получила ответ.Была там уже не раз и отзыв только положительный.

  2. ЛАРИСА
    26 Апр 2018 18:55
    -1

    ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ,БЮРОКРАТИЗМ И ВОЛОКИТА ,МЕСЯЦ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ ИЗ АРХИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ, ХОТЯ ДОЛЖНА ПОЛУЧИТЬ ЕЕ ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ.

  3. Алекс
    20 Апр 2018 14:08
    -2

    ни один сотрудник ни хочет работать!!! сотрудники не соответствуют квалификации, спрашивают друг у друга что делать! на стариков кричат!!! сдавал документы на прописку, не сделали ксерокопии пришлось ехать в в отдел. кто их контролирует, куда надо писать что бы их заставить работать??? подскажите пожалуйста!!!

  4. Дарья
    24 Мар 2018 12:09
    0

    Добрый день .Всё довольно просто в МФЦ. Нужно подойти к автомату который выдаёт талончики, записаться на нужный вам день и время и на ту услугу которая нужна. Вам выдаёт автомат талончик с номером, вы приходите в указанное время( только без опозданий). Это называется предварительно запись. Лично я так делаю теперь всегда, после того как простояла в очереди с 3 летним ребёнком беременная 7 часов.

  5. Светлана
    28 Фев 2018 18:00
    0

    Это идиотизм, звонила на горячую линию пыталась зарегистрировать гараж. Никто не слова не сказал что после 17.30 никто не принимает документы!!! Приехала в 17.30.девочки на стойке живо обсуждали меню на вечер. Путем титан чешских усилий мне была радость печатная квитанция. После оплаты мне было сказано что поздно ночью кто вас уже не примет… На мой резонный вопрос зачем печатали квитанцию мне ответили :»ну откуда мы знаем зачем вы к нам приехали». ВИдимо по их мнению я через весь город ехала за квитанцией. Надеюсь качество обслуживания и отзывы когда нибудь будут сказывается на зарплате таких сотрудников. Сложно представить коммерческую организацию или банк где сотрудники материально зависят о. Клиентов в которой бы ответили что :»мы же не знаем зачем вы к нам пришли»!!!!!

  6. Наталья
    28 Фев 2018 11:57
    0

    Всем недовольным работой МФЦ, советую пользоваться предварительной записью, можно записаться по указанному телефону или на стойке электронной очереди. Экономьте свое время и берегите свои нервы.Удачи!

  7. Юлия
    22 Фев 2018 11:10
    0

    Скажите, пожалуйста, хоть кто- нибудь , а в этот Орган вообще как-то реально дозвониться?!!!!

  8. Николай
    17 Фев 2018 14:05
    0

    Добрый день! Хочу отметить ужасное поведение сотрудников в 17, 43 окнах МФЦ города Курска на В.Луговой, 24. Такое чувство что все им обязаны, недовольные лица, закатывание глаз, тон непонятный, при приеме документов при клиенте обсуждаются рабочие моменты, разговоры о личном с другими коллегами. Девушки, вы находитесь на работе и обязаны обслуживать клиентов соответственно, перед началом рабочего дня настоятельно рекомендую снимать короны с головы, они вам не к лицу. Если вас не устраивает ваша работа, поменяйте ее и не портите окружающим жизнь своей кислой ….

  9. Елена
    23 Янв 2018 19:48
    0

    Зачем брать девочек неквалифицированных и грубых? Они не знают законодательства Российской Федерации. На возражения и просьбы спросить у квалифицированных сотрудников грубят. Говорят, можете жаловаться куда угодно, нам ничего не будет. Из нескольких специалистов только один может работать и они бегают к нему с вопросами целый день. Вопрос руководителю — может быть провести обучение своих сотрудников, принять у них экзамен, уволить не сдавших экзамен, научить их вежливо общаться с клиентами, ведь Вы получаете зарплату из налогов тех, кто к Вам пришел и работаете, выполняя государственное задание?

    • Еленка
      1 Фев 2018 14:21
      2

      Уважаемая Елена! Не забывайте о том, что все трудоспособные люди получают з.п. их налогов. Так же как и вы.

  10. наталья
    15 Янв 2018 10:59
    1

    по телефону не возможно дозвониться такое чувство что там сидят безграмотные люди

  11. Светлана
    10 Янв 2018 16:11
    0

    Позвонила по Номеру, не с первого раза правда дозвонилась, вежливый молодой челоек, предложил взять талончик заранее на время, в пятницу пойду попробую по своему времени пройти))))) начиталась тут, аж страшно))) после напишу доп комент

  12. Денис Викторович
    10 Янв 2018 10:55
    0

    Агрессивно отвечают работники, очередь не соответствует порядку(пришедшие за мной через 25 мин. ушли а я ещё сижу жду очереди уже более часа.
    Хуже МФЦ я не видел

  13. алексей
    29 Дек 2017 14:03
    1

    издевательство,в очереди 2 часа,потеряли оригиналы документов но через 5 дней нашли

  14. нина
    20 Дек 2017 22:02
    -1

    в очереди 3 часа просто шок.

  15. Екатерина
    11 Дек 2017 12:51
    0

    Спасибо работникам МФЦ. Созданы комфортные условия для ожидания. Специалисты очень тактичны.
    Услуги оказываются.

  16. виктор
    27 Ноя 2017 16:25
    3

    Виктор 27 ноября 16.20
    В очереди 3 часа документы принимал молодой человек Александр Александрович довольно внимательно всё оформил, буду ждать получения документов.

  17. Валентина
    2 Ноя 2017 23:54
    0

    Сегодня посетила не первый раз центр соцзащиты,очень довольная немного подождала в очереди.девушка вежливо и культурно обслужила. Ушла домой с хорошим настроением.Спасибо ЕРОХИНОЙ МАРГАРИТЕ ВЛАДИМИРОВНЕ.. приняла чек и все корректно разъяснила.

  18. Людмила
    29 Окт 2017 15:49
    -3

    Оценка самая высокая. Людмила. 29.10.2017г.
    Обслуживание прекрасное! Девушки все очень вежливые и компетентные.Проконсультируют по всем нужным вопросам. Очередь идет очень быстро.Обращалась в МФЦ неоднократно. Осталась очень довольна. Большое спасибо работникам.

  19. Марина
    20 Окт 2017 09:49
    2

    Дозвонится практически не возможно. Постоянно отвечают,что бы перезвонили позже.

  20. Андрей
    25 Авг 2017 10:53
    4

    Ужасное заведение с совершенно бестактным и необразованным персоналом!!!!
    Меня обслуживала ведущий администратор МНАЦАКАНЯН РИПСИМЕ. Отвратительнее обращения к клиенту я не видел. Грубая, некомпетентная особа. Заученные фразы и самолюбование, сарказм и величие — все, что можно было увидеть при приеме, а также долгое обслуживание.
    Для чего так много окон, если большая часть из них не работает? Для чего такие огромные залы? Раньше в маленьком помещение и то продуктивнее работали. Копии документов стали платными!!! Все ли для удобства граждан или этой фразой только прикрываются….

  21. Юлия
    12 Июл 2017 15:23
    -2

    Я несколько раз обращалась в МФЦ и мне повезло.Решила свои вопросы без проблем.Сотрудники все адекватные…минус -кондиционер переодически не работает.

  22. Инна Николаевна
    27 Июн 2017 14:53
    -3

    Я неоднократно на сайте писала. Реально предлагаю изменить алгоритм электронной очереди.Кроме того, в терминалах оплаты ввести параметры данного учреждения ,кому платить.ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ПРОБЕЛ В СИСТЕМЕ ПРОГРАммного обеспечения. ВСЕ СВОИ????? ЗАТО ЗА БЮДЖЕТНЫЕ ДЕНЬГИ!!!! Господа!!! То,что увидела, БРЕД СУМАШЕДШЕГО

  23. Анасасия
    20 Июн 2017 14:06
    2

    Записывались электронно на определенное время. В итоге ни в это время, ни через два часа наша очередь не подошла. А ведь нам надо было просто забрать уже готовые документы! Которые мы так и не получили, потому что ребенок не выдержал… В это время в другие окна люди приходили и уходили и половина девушек сидели ничего не делая, много окон вообще не работало. Терминал для записи функционировал только один, очередь к нему до лифта, стойку с информацией люди просто штурмовали! Самый ужасный МФЦ, в котором я была.
    А Марие отвечу, вот знала бы, в жизни не пошла, но документы сданы и их надо забирать как ни крути… Больше не будем ходить! Не переживайте!

  24. Инна Николаевна
    15 Июн 2017 23:00
    3

    Сама себя хвалишь?

  25. Инна Николаевна
    15 Июн 2017 22:40
    2

    Пишите жалобы в АДМИНИСТРАЦИЮ. Они все дрожат за свои места. Если жалоба обоснованна вам ответят.МФЦ стоит закрыть. Жаль,что хорошая идея погрязла в КАРМАНАХ КОРРУПИРОВАННЫХ чиновников.

    • Мария
      19 Июн 2017 20:48
      -4

      Если закрою то куда вы будете ходить, и если вам так не нравится то не ходите. кто вас заставляет

  26. Ксения
    9 Июн 2017 23:18
    7

    руководитель мфц просто хамка, не может навести порядок у себя на работе поэтому страдают все жители города обратившиеся в это заведение.

  27. Марина
    31 мая 2017 22:42
    3

    сайт МФЦ не работает, телефоны не отвечают. Не хочется о 100 раз ездить и узнавать какие документы нужны для регистрации собственности и реквизиты на оплату госпошлины
    такое ощущение что мы все в каменном веке живем (((( огромный «-» за отсутствие инфы и поддержания работоспособности сайта

  28. Инна Николаевна
    24 мая 2017 18:21
    3

    Присоединяюсь ко всему выше сказанному. Обращалась в МФЦ 11 апреля2017г за справкой о заключении брака за 1992г. Оплатила 350р в терминале Сбербанка. На следующий день позвонила сотрудница,которая приняла документы и квитанцию на оплату услуги и сказала,что т.к. я заплатила 350 р ,а надо было 200р мне ОТКАЗЫВАЮТ В ИСПОЛНЕНИИ УСЛУГИ.Справка нужна была срочно (для ПФР оформление пенсии ) Пошла в ЗАГС ЕЩЕ РАЗ ОПЛАТИЛА ТО ЖЕ САМОЕ в рамере200р и через 10 мин получила справку. В МФУ просидела более 2 часов. ЗАЧЕМ СОЗДАЛИ МФУ? Решила пожаловаться в АДМИНИСТРАЦИЮ на работу МФУ и узнать, как мне вернуть ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГУ НЕ ОКАЗаННУЮ НЕОБОСНОВАННО. По мнению сотрудника МФУ, я бежала и спотыкалась, чтобы заплатить 350р ,ане 200р ( она сумму ЯКОБЫ НЕ ОЗВУЧИЛА)О ЖАЛОБЕ в АДМИНИСТРАЦИЮ: написала, пытаюсь отправить.НА пункте «введете символы» Сто раз пытаюсь отправить ,не получается. Плюнула,забыла. Очень удивилась, когда получила ответ от администрации Курского р-на, что мое обращение о возврате гос. пошлины будет рассмотрено. Давайте больше писать, может что-то именится к лучшему. С уважением Инна Николаевна.

  29. Сергей Васильевич
    21 мая 2017 22:08
    1

    Обращаюсь ко всем кто это о читает.
    ЗАНИМАЮСЬ ЗАМЕНОЙ ПАСПОРТА
    на стадии подачи документов
    Вопрос:
    — если всё пройдёт успешно,
    то смогу ли я получить в МФЦ
    Временное удостоверение личности?

  30. Елена
    2 мая 2017 17:13
    4

    Два часа ждали своей очереди. За пять минут девочка документы приняла и сказала, что до конца нам все равно они не оформят ничего. Подошли к молодому человеку на ресепшен (Костик), спросили, почему он нас не предупредил, когда мы к нему обратились, только придя в центр, что все документы они не сделают. Он начал грубить. Пошли к начальнице, она заверила, что все будет, она лично проследит за оформлением наших документов. Извинилась. В течении недели обещали позвонить. Прошло ТРИ недели. Звонили раз, наши документы не были найдены. Обещали разобраться. Через неделю — звонили еще раз. И вот, наконец то, перезванивает начальница и заявляет, что наши документы НЕ приняли, т.к. чего-то не хватает. И к ним снова приехать надо. Это что — ответ на то, что обратили внимание на недопустимо хамское поведение Костика или они просто не понимают, из чего состоит их работа, или дать всю информацию не могут потому, что сами не в курсе?! Начальница подчеркивала, что им надо все ТОЧНО ФОРМУЛИРОВАТЬ, видимо, слабоумие прогрессирует. Надо говорить не: » оформить все документы», а » оформить весь пакет документов». Но — не помогло!!!!! Подскажите, на них управа есть? Начальство над ними?! Кто должен обратить внимание, чтобы они начали понимать русский язык и работать? Ведь зар. плату ведь получают!

  31. леша
    29 Апр 2017 21:55
    1

    не ходите в мфц и все проблемы решены

  32. Алла
    22 Апр 2017 17:57
    4

    Отвратительно. Простояли 2 часа. Сложилось впечатление, что терминал выдаст 5 талонов реальным людям, а 50 талонов просто бронирует, чтобы потом их вызывать по 3 раза с перерывом в минуту, а люди не подходят. Очередь сидит и работники МФЦ сидят ничего не делают. Кошмар, куда смотрит руководство, пока в вышестоящую инстанцию не написали. Правительство РФ продвигают получение гос услуг за 15 минут, а наше МФЦ работает по своим правилам.

  33. елена
    22 Апр 2017 12:18
    3

    ужасно, работают , телефоны не работают ужас

  34. ольга
    20 Апр 2017 17:59
    4

    Не смотря на постановление правительства рф, что время ожидания в очереди не должно превышать. 15 минут каждый раз приходится ожидать не менее часа. Функция мфц не ясна. На вопрос- почему время ожидания превышает норматив ? Отвечают, что это от них не зависит… Ну знаете, эта наглость превышает все пределы

  35. Юрий Петрович
    19 Апр 2017 11:39
    6

    Присоединяюсь к предыдущим отзывам. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Потерянное время плюс испорченное настроение. Для чего вводить электронную очередь, если все равно приходится стоять в очередях?! Очередь к столу помощи! Что не хватает ума организовать работу? Почему для оплаты стоит один терминал сбербанка? Это опять создает очередь. Стоят два компьютера в зале, а принтер не работает!!! Оплатить в онлайн кабинете можно, а распечатать чек нельзя!!! Пришлось долго ждать исправления проблемы, которая так и не была решена, пришлось печатать на другом принтере. Бестолково потраченное время!

  36. Наталья
    19 Апр 2017 10:52
    6

    Полное незнание законодательства. 18 апреля 2 часа ждали пока до нас дойдет очередь, по нашему вопросу работало 5 окон, с 34 по 38. Приняли за это время всего 10 человек, мы оказались 11 или 12. ну да ладно, они же не по одной проблеме решают. Подходим, у нас была временная регистрация для родственника. Документы не принимают, отправляют в мфц по месту жительства, мол, просрочена предыдущая временная, сначала штраф. Огорчились, ушли, еще подумали, мол, сами виноваты, надо было узнать. Сегодня пришли в свой паспортный стол, где нас подняли на смех. По окончании временной регистрации можно обходиться без оной 90 дней, а они у нас не прошли. и документы, сказали сотрудницы, принять обязаны были. И вот вопрос, девушка в 38 окошке тупо работать не захотела, или валенок полный? Ну не верится мне, что сидя на такой работе можно этого не знать. Ты же оформляешь эти прописки каждый божий день. Так что скорее всего нас нагло отфутболили. Итог: 2 часа коту под хвост, испорченное настроение и желание больше не сталкиваться ни с этой дамой, ни с этим филиалом.
    А сегодня прикола ради позвонила 74 14 80, ответил какой-то молодой человек. На вопрос о просроченной регистрации и 90 днях услышала что-то типа, а фиг его знает, спросите еще где-нибудь)
    Вопрос к руководству, по какому принципу отбираете сотрудников?) Все понимаю, работа не сахар, поток людей, но хоть элементарные вещи знать должны?

  37. .
    14 Апр 2017 23:14
    10

    Интересно, а кто-то из чиновников попытался пройти через этот дурдом, ведь это так просто-пришёл взял талончик,отстоял в очереди, приблизился так сказать к народу. СЛУГИ НАРОДА-эй где вы? Есть же какой-то начальник этой службы (директор или управляющий) , ау ,господин (или госпожа), вы получаете зарплату из наших денег, так найдите же время выполнить свою работу. В СБ очередь разбита по разделам в зависимости от выбираемой вами услуги и перед номером есть буква, вы понимаете как движется ваша очередь, в МФЦ все смешаны в одну кучу, пришёл 125м , ещё идут 60е, уже зовут 250х, а ты всё стоишь, и даже в туалет (извините) отойти не можешь- вдруг следующий -ты. Ещё про табло: для чего нам сообщать номера которые приняты? кому это надо, лучше бы высвечивался номер кому надо приготовиться, и ещё, над терминалом повесьте разъяснение, что за абривиатуры в нём вписаны. не все придя предположим оформлять собственность знают что им нужен РОСРЕЕСТР, а не ЕСИА к примеру. В общем начните наконец работать.

  38. Маргарита
    12 Апр 2017 08:36
    12

    Работа всех сотрудников ужасная. Все практически некультурные, безответственные не в одной организации такого безобразия нет

  39. Евгений
    4 Апр 2017 09:58
    2

    оформлял документы на погребение умер отец пришел все написал и заявление. деньги сказали что придут на почту через три дня,прошла неделя ,денег нет. позвонил там сказали что документов нет вообще что я их не подовал, работник девушка не рыба не мяса своей работы не знает то и дело ходила вспрашивала что делать. а тенерь оказывается что документов что их зарегистрировали нет . опять надо ехать пенсионный брать там справку и все по новой. просто ужас.

  40. татьяна
    1 Апр 2017 12:00
    6

    7 (4712) 74-14-80 не дозвониться

  41. Светлана
    30 Мар 2017 22:08
    9

    Обслуживание ужасное, пока несколько часов сидишь в очереди, в мозги вклинивается «громкоговоритель»:» Посетитель №…» Одна головная боль!!!!

  42. Наталия
    28 Мар 2017 22:03
    10

    Честно говоря, вообще не понимаю, зачем он был создан, подавали раньше все документы по ведомствам и проблем было меньше. а здесь подала документы для соц. защиты, приняли, сказав, что все правильно, в итоге, через 2 недели пришел отказ в письменной форме, оказалось не полный пакет документов, время ушло все справки собирать по новой!… Отстой.

  43. яна
    24 Мар 2017 13:44
    5

    Оценка 0. Так как работа нулевая. Подала документы, чтобы оформить полученное наследство на себя. Просидела 3 часа в очереди документы приняли. Через день попросили приехать. Приехала сказали, что не могут найти документы, по нужному адресу. Сказали, что надо приостановить, что будут искать документы. Приостановили на 3 месяца. Очень любезно убеждали, что это в ихних интересах найти документы быстро и все оформить. Как только найдут сразу позвонят. Итог документов нет, звонка жду уже практически 3 месяца. Наверное будут продлевать не могут найти. Наверное нужно сразу обращаться в другие инстанции и все быстро найдут.

  44. Лариса
    21 Мар 2017 10:39
    11

    дозвониться невозможно!? Это показатель качества работы. Руководству большой минус….

  45. Вера Максимовна
    17 Мар 2017 11:54
    3

    Многофункциональный центр не имеет обратной связи. На единственный номер телефона руководителя дозвониться невозможно.

  46. Евгений
    1 Мар 2017 17:16
    14

    УРОДЫ!!!!!!!!!!!! Трубку не берут!!!!!!!!!! УРОДЫ!!!!!!!!!!!
    Устроили дурдом!!!!!!!

  47. Валентина
    28 Янв 2017 14:05
    4

    Елена, спасибо за телефон 88001003434 ! Он действительно работает! Получила Всю информацию. И это после безуспешной попытки дозвониться в Курске.

    • Эльвира
      7 Мар 2018 15:03
      0

      Подскажите что это за номер? Мне нужно узнать куда из МФЦ были отправлены мои документы на пособие до 1,5 лет, чтобы донести справку, позвонила в МФЦ, мне сказали в соц защиту на Белинского. Начала искать точный адрес, оказалось что нет соц защиты на этой улице.

    • Эльвира
      7 Мар 2018 15:00
      0

      Подскажите что это за номер? Мне нужно узнать куда из МФЦ были отправлены мои документы на пособие до 1,5 лет, чтобы донести справку, позвонила в МФЦ, мне сказали в соц защиту на Белинского. Начала искать точный адрес, оказалось что нет соц защиты на этой улице.

  48. Ольга
    24 Янв 2017 09:05
    10

    Подала документы на замену паспорта. В очереди,слава богу,не сидела. Но так называемы специалист меня просто поразила. Сначала заявила,почему у меня штамп в паспорте о браке,если я вдова(без комментариев). Потом то и дело отвлекалась,разговаривая рядом с сидящей сотрудницей. И закончилось тем,что она мне дала ни тот адрес для получения паспорта. Сегодня иду получать паспорт и какое-то у меня напряжение,всё ли сделано как надо,не ошиблась ли она,заполняя бланки.Я не могу понять,набирая специалистов для такой серьёзной работы,их хоть как-то проверяют на способность выполнять такую серьёзную работу,учат ли их. Ощущение,что эти девочки пришли с улицы и первый день вышли на работу. Грустно.

  49. елена
    10 Дек 2016 12:06
    9

    а на ресепшен вообще хамы сидят! особенно высокий чёрненький! ему там не место!

  50. елена
    10 Дек 2016 11:59
    6

    сегодня просидела целый час! чтобы получить за 1.5 минуты документы. это раз!
    подала на регистрацию прав 29.11.2016 назначили получать после 15.12.2016! Чисто ради любопытства позвонила по номеру 88001003434. оказалось. что документы готовы ещё 7.12.2016. а сегодня 10 декабря! то я ещё бы неделю сидела и ждала! Недостаточно квалифицированные сотрудники!!!

Написать: