Полное наименование: | Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Краснодар Краснодарского края" |
Сокращенное наименование: | МКУ "МФЦ ГО Краснодар КК" |
Город: | Краснодар |
Округ: | Центральный |
Адрес: | Краснодарский край, Краснодар, Зиповская улица, 5 |
Почтовый индекс: | 350010 |
Уточнение: | павильон № 1 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | 8 (800) 302-34-44 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Режим работы: |
понедельник-среда, пятница: с 08:00 до 18:00 четверг: с 10:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 18:00 |
Официальный сайт: | https://e-mfc.ru (Официальный сайт) https://e-mfc.ru (Проверить статус заявления) https://e-mfc.ru/personal-new/citizen/application (Онлайн запись на прием) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Многофункциональный центршоссе Нефтяников, 28 (1.11 км)
Многофункциональный центрулица Леваневского, 174 (2.78 км)
Многофункциональный центрулица Александра Покрышкина, 34 (4.38 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦулица Ленина, 36 (4.9 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦКубанская набережная, 5/8 (5.68 км)
Здравствуйте!
Хотелось выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ
Шпартко Елене Владимировны и
Яковлевой Виктории Геннадьевны
Они специалисты своего дела !!!
Спасибо огромное администрации за подбор кадров !!!
Елена Владимировна и Виктория Геннадьевна очень вежливые , терпеливые!!! Квалифицированные работники ,таких людей бы побольше !!!! Спасибо огромное за их труд и профессионализм !!!
Наглая девица и парень на стойке информации (слева) . Цинично отказали в льготном талоне беременной с огромным животом , которая не могла уже ни стоять ,ни сидеть от боли. При этом 2 других сотрудника ранее давали льготные талоны даже без моей просьбы, видя, что тяжело.
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ центра на Зиповской 5, – Ларисе ( к сожалению не знаю ее ФИО) за неравнодушие, внимание, отзывчивость.
Мой муж оставил в МФЦ при оформлении своих документов мой паспорт. случайно, не подозревая об этом, не зная что от находиться у него в папке. т.е. мы узнали бы об этом в тот момент когда паспорт был нам нужен. А такая необходимость была на следующий день. Лариса, не зная нас , по собственной инициативе , сама зашла по адресу прописки , указанному в паспорте, и сообщила нашим соседям ( никого не было дома) о месте нахождения паспорта. Очень жаль что она отказалась от материальной благодарности с моей стороны, когда я забирала паспорт. Если бы я не получила паспорт так оперативно, то могла бы расстроиться сделка моя по приобретению квартиры.
Желаю ей чтобы на ее пути в жизни встречались внимательные, благодарные, щедрые , добрые, обязательные люди. С большим уваженим .
Дозвониться невозможно.
Только что оттуда, сказать, что я просто вне себя – ничего не сказать!. Материться просто не хочется здесь, а напрашиваются! Похоже, что МФЦ создан с одной целью- усложнять жизнь людям и затягивать процесс.Причём, не только здесь- на Зиповской, но и привет МФЦ на Леваневского- там ГОД ставили меня на очередь по улучшению жилищных условий в 2011 г. Здесь, на Зиповской пошла, потому что в МВД на Садовой сказали, что можно В ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ относить документы. На Зиповской приняли полностью весь пакет ещё 19-го октября, подавали с сыном на паспорт. ему 14 лет исполнилось. Срок исполнения на расписке в получении документов они же поставили 6-го.Приходим 6-го – ” ещё не готов, приходите в пятницу”- сказали на ресепшене. Зачем принимать на работу безграмотных мажоров, которые ещё возмущаются- ” а почему с ними так разговаривают?”. Прихожу сегодня, на ресепшене опять – ” Все претензии на Воровского в МВД, с них спросите!” Вопрос: а на кой тогда ВЫ документы принимаете, я и без вас могу обойтись! Сплошная безответственность, безграмотность, некомпетентность. “Идите в 16-е окошко”- пошла, там тоже вразумительного ничего. кроме: ” У нас связи с УФМС нету, мы через курьеров работаем”(!!!!) И на Воровского вам ехать не надо”!говорю, а зачем на ресепшене туда посылают?Мажорчик с ресепшена пошёл в отказ сказав что ” впервые меня видит и во вторник его не было”- ага, а я от нечего делать, наверное, в пятницу пришла! И что самое интересное, в 16-м окне мне сказали- а надо было в СВОЙ округ- ЦЕНТРАЛЬНЫЙ в МФЦ на Леваневского подавать. ДА КАКОГО Ж ТОГДА ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ ПРИИНЯЛИ БЕЗ ВОЗРАЖЕНИЙ, ничего не пояснили и переправили документы!!! Я откуда знала?! Т.е. меня дважды дезинформировали- в МВД на Садовой и здесь, у них- в МФЦ! В общем, вызвала начальство на разговор, хоть какие-то подвижки начались, жду звонка.1-й век на дворе, а работают как в глубоком совке- приходите завтра, ждите ответа, смотрите на сайте- так объясняться всё равно надо на место приходить! Хорошо пристроились- что бы они не сотворили- крайний всегда клиент! В общем так, пора, наверно, от всех пострадавших от действий этого МФЦ на Зиповской подавать коллективную жалобу в прокуратуру подавать! Пожелания: прекратите, наконец,устраивать ” по блату” безграмотных сопляков-мажоров на ресепшен, которые только и могут, что людей дезориентировать и возьмите, наконец, нормальных компетентных специалистов!Оценка- два!
Приглашаем Вас сделать фото на любые виды документов в нашем фотосалоне по адресу ул. Зиповская, 5/2 (вход с Зиповской, напротив пешеходного перехода со светофором). Делаем фото на паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, визу и т. д. Делаем ретушь, замену одежды, подстановку аксессуаров. Записываем фото на флешку или диск, отправляем на эл.почту. Фото за 5 мин! Профессионально и недорого! ул.Зиповская 5/2, тел. 8-988-527-80-30
СЫН ПРОПИСАЛСЯ В КРАСНОДАРЕ, АВТОМАТОМ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЫПИСАТЬ С ПРЕЖНЕГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА…ЖДЁМ ДОКУМЕНТ О ВЫПИСКИ 4-Й МЕСЯЦ !!!!! ПОЧЕМУ ТАК ? К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ ?
Осталось очень хорошее впечатление о работе специалиста 1 категории Ляшенко Н.Н. Очень профессионально и быстро работает. Очень вежливо и понятно ответила на все вопросы. Благодарю! 19.07.2018 г. оформляла снятие обременения по ипотеке.
Во второй половине ноября 2017 подавала документы на регистрацию собственности по наследству в МФЦ на Зиповской, 5…вообще без очереди, удобный зал, банк для оплаты, туалет, и, самое главное, пожалуй ПАРКОВКА бесплатная, с наличием мест!, прямо у дверей МФЦ. Получила выписки так же, без очереди. Возможно, везло, но впечатление осталось хорошее и о сотрудниках тоже. Ранее имела опыт обращения в другие МФЦ города (Леваневского и Тургенева), приходилось часами ждать очереди.
Есть хорошие операторы.Есть такие, которые по ошибке туда попали. …Не понимаю зачем идти работать с людьми,если человек ненавидит людей ??Некоторым барышням так и хочется задать этот вопрос….
При оформлении медицинского полюса,очень внимательно и вежливо обслуживали,спасибо
Ужасное обслуживание !обслуживалась у Колесник В.А ,неприятная особа пол беды.Написала мое отчество «СЕРГЕЕНВА»!я проверила своё сложную фамилию,но с отчеством думала проблем не будет!вопрос ,для чего ее там посадили, если паспорт у неё в руках???и она криворукая ??так же продолжили и в Россрестре ,указали неправильно отчество!кого там посадили ??ужас !буду жаловаться дальше!Научите сотрудников хотя бы быть внимательными!!!!!
Не дозвониться!!! Ни один телефон не работает. Хотела узнать готовность документов на сайте, а там сказано, что “талон не найден, обратитесь к администратору!” Это что, ехать туда? А если не готово, то опять ехать! Ребята! Вы примите уже меры! Ослуживание ужасное!!! Такого быть не должно! Отключите свои телефоны, если дозвониться и так не возможно!!!
Дозвониться не возможно. 20 минут на телефоне постоянная фраза “К сожалению все операторы заняты, оставайтесь на линии Вам обязательно ответят”. Вопрос когда?? и сколько можно провести времени на телефоне в ожидании ответа?
21 апреля отдавали документы на замену паспорта. Девушка в окне 41 поразила своей абсолютной безграмотностью! Образцы заполнения нашла с трудом, правил заполнения не знает, по каждому вопросу бегала к другому сотруднику. Из-за нее пришлось дважды переписывать анкету! Более того, из-за нее придется еще раз ехать в МФЦ, потому что она с полной уверенностью заявила мне, что ВРЕМЕННОЕ удостоверение изготавливается МЕСЯЦ! А я меняю паспорт впервые в жизни. Из-за ее безграмотности мне теперь придется тратить свое время на сидение в очередях, хотя была возможность получить временный паспорт в течение 10 минут. Просто ужасное обслуживание. Бог с ним, что долго, но такие некомпетентные сотрудники в такой серьезной сфере – это стыд и позор.
Абсолютно с Вами согласна. Подовала документы на замену паспорта. Сотрудник Мальшакова Вера Алексеевна ссылаясь на свою занятость отказалась заполнять анкету. Это время, отведенное на обслуживание она потратила на советы своей сотруднице, у которой проблемы в личной жизни. Девушки увлеченно обсуждали как поступать с этим молодым человеком, не обращая внимания на то, что вокруг люди, которые пришли к ним за документами. Просьба, к администрации МФЦ рекомендовать Мальшаковой В.А. больше времени уделять клиентам МФЦ, а личные проблемы решать за пределами своей работы.
Отвратительное обслуживание! Сидят матрёшки , которые не знают законов, по номеру телефона вообще не дозвониться!
Отвратительное обслуживание!!! Свою работу не знают. Законов не знают. Примите меры!!!
Как дозвониться, они там вообще работают???
Пришел в понедельник в 17 час., никакой очереди, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ.
Отлично!
все плохие отзывы – враньё! Постоянно провожу там сделки и другие важные моменты по госуслугам – всегда быстро и профессионально!
Пытаюсь дозвониться. С 8 часов все операторы заняты? Или их просто не существует? О каких оценках вы говорите. Люди, ау, отзовитесь уже 9 часов 33 минуты, звоню 1 час 33 минуты, а операторы все извиняются – заняты.
Ни на один телефон дозвониться невозможно! Вопрос: « Для чего на сайте публикуются номера телефонов?»
как всегда не дозвониться ни на 1 из номеров вроде 21 век а такое впечатление что мы живем в 15
Очень долго ждешь,бумажная волокита на клиенте,а если я старенькая,сто потом и это обещанный рай
Сын подал документы на замену паспорта по достижении возраста 20 лет ещё 5 сентября. На сегодняшний день 1 октября паспорт не готов. На многочисленные звонки в МФЦ отвечают, чтобы обращались с вопросами в УФМС, якобы они задерживают. Но ведь документы он подал вам… В общем, даже не могут назвать сроки, когда паспорт будет готов. Уже все установленный законом сроки прошли. Безобразие просто!
Просто кошмар. Прихожу уже 3 раз по одному и тому же вопросу. Сдавала документы на мат капитал. Прошу дать мне льготный талон, об’ясняю, что ребёнку нет и месяца, ушла из дома максимум на 3 часа. Показываю свидетельство. Ответ один -нет ребёнка на руках-нет льготного талона. Вот и сижу по 2часа в очереди и уходу ни с чем. Это просто в голове не укладывается, что это за политика такая, что нужно предъявить ребёнка, чтобы быть обслуженной. А те кто только зашёл с улицы с детьми прямиком идут для обслуживания. Сейчас вызвали подряд 10 льготников, чувствую придётся и 4 раз приходить(((
“Специалист 1 категории” Макеева А.Т. в силу своей некомпетентности непрофессионализма и неопытности не собрала весь пакет документов для регистрации моей сделки купли-продажи, в результате сделка приостановлена по прошествии 3-х недель. Начальник МФЦ на Зиповской, 5 – женщина, к которой я обратилась с жалобой на некомпетентность сотрудников её учреждения, ответила, что виновником в данной ситуации является Россреестр г. Краснодара.
Спустя три недели ожидания регистрации сделки купли-продажи от третьих лиц я узнала, что сделка приостановлена по причине отсутствия свидетельства о регистрации брака. Вопрос: ПОЧЕМУ ДЕВОЧКА, КОТОРАЯ ПРИНИМАЛА ДОКУМЕНТЫ, НЕ ПОПРОСИЛА У МЕНЯ ЭТО СВИДЕТЕЛЬСТВО???? (У МЕНЯ С СОБОЙ БЫЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ). Полагаю, работники некомпетентны, поэтому вместо положенных 10 рабочих дней, сделка наша спустя 20 приостановлена. И неизвестно, когда будет завершена.
Следующий вопрос, помня , о том, что МФЦ на Зиповской, 5 работает до 20:00, мы с мужем после работы мчались в пробке по обочине, чтобы успеть довести недостающий документ до закрытия учреждения. Прибыв на место без 20 минут 20: 00, мы узнали, что талоны на очередь более не выдаются!! И, несмотря на мои просьбы специалистов просто принять копию документа, они даже не пошевелились, и продолжили ещё 15 минут заниматься личными делами на рабочем месте, аргументируя это тем, что без талонов, ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ. Так вот, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ: ОПОВЕСТИТЕ КЛИЕНТОВ ВАШЕГО МФЦ О ТОМ, ЧТО ЗА 20 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ ВЫ ТАЛОНЫ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ДАЁТЕ, ПОСРЕДСТВОМ ТАБЛИЧКИ НА ВИДНОМ МЕСТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Все хорошо все быстро долго не ждали
Приходила с грудным ребенком 2 мес. Делали бумаги с оформлением прописки и дет.сада. О талона-скороходах сказали с 3 похода туда. Люди вежливые, не смотря на то, что в очереди сидела по часу, полтора, как подходила очередь, принимал специалист очень быстро, качественно. Не работали максимум 8-9 окон из всех. Удачи персоналу в работе с людьми.
Все отлично быстро чисто и удобно . Обращались раз 5 и все вопросы решены
В МфЦ на Зиповской меняла паспорт 45 лет,пришла пораньше и в очереди была первой,документы приняли нормально,правда точной даты изготовления паспорта не назвали,сказали звонить после 16 мая,а так все быстро,оперативно.
Не знаю воспользовался услугами работников МФЦ по адресу улица Зиповская 5. Уже не первый раз.И очень доволен. Насчёт пустых окон ,не спорю видел. Но не массовое отсутствие на рабочем месте. Сотрудники,такие же люди,как и посетители. А нас за весь рабочий день проходит тысячи и каждый со своим настроением,характером,проблемами,бзиками. И Вас эти Люди принимают,выслушивают и помогают. Огромное спасибо за понимание и помощь. Сотрудникам работающим в МФЦ. И отдельное Спасибо. Работникам на улице Зиповская 5.
Работники серьезные и участливые (это мое мнение, никому не навязываю, мне просто везет на хороших людей). Очереди – да. Хорошо бы какие-то флеш-мобы организовать (хоровод, игру в мафию – короче, чтоб люди ожидали с пользой и радостью). И как получить короткий ответ: как моим подопечным (я – соцработник) конкретно увидеть свои компенсации или субсидии на ЖКХ??? Согласна хоть состариться в очередях ради понятного результата. Сотрудники и посетители! Учитесь улыбаться сердцем – половина проблем отвалится сама.
Ждал в очереди 1,5 часа сидя на стуле. А раньше в паспортном столе по 6 часов ожидал стоя.
Не знаю, возможно мы попали удачно. Но ожидали не долго и буфет там есть. Нормально обслужили, быстро и вежливо.
просидела 3 часа, в очереди еще 50 человек.сказали-сегодня уже не успеете. документы не вернули, хотя говорили, что вернут весь пакет документов в случае отказа.дали только основание отказа. там бы кафешку посавить, а то люди уйти не могут и сидят как привязанные. кресел для работников много, но сотрудников только пятая часть. это кашмар. называется облегчили людям жизнь…
Отвратительное обслуживание, из огромного количества окон лишь несколько работают, да и работники делают свою работу очень медленно.
окна пустые, в окнах с сотрудниками почти никто не работает (смотрят в экран или друг с другом ведут беседу). Из 40 окон работает штук 5. Зачем содержать такой большой зал? Освещение, отопление…
ужасно работают, слишком длинные очереди, из 46 окон, работает только 5.
Отвратительное обслужевание приходим второй раз сидим по два и три часа операторы гуляют по залу короче не кто не работает или по телефону разговаривают
Отвратительно обслуживания. На рабочем месте нет операторов. Окна пустые. Не первый раз приходим, сидим в очереди по три и более часов. Примите меры…..