Полное наименование: Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Усть-Илимск Иркутской области"
Сокращенное наименование: ГАУ "МФЦ ГО Усть-Илимск ИО"
Город: Усть-Илимск
Адрес:
Иркутская область, Усть-Илимск, улица Мира, 9
 
Почтовый индекс: 666679

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: e-mail отсутствует
Телефон:
8 (800) 100-04-47 (горячая линия)
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Ларина Ольга Васильевна
Режим работы:
понедельник, среда, пятница: с 09:00 до 19:00
вторник, четверг: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 16:00
Официальный сайт:
(Онлайн запись на прием)
(Проверить статус заявления)
(Официальный сайт)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Отзывы

  1. александр
    2 октября 2023 07:24

    скажите пожалуйста , когда идут на пенсию 1966 года рождения 6 октября при условии что северный стаж 40 лет в городе Усть-Илимск, район приравнен к району крайнего севера.

  2. Труфанова Галина Анатольевна
    10 февраля 2021 11:57

    Развели штат а работа стоит-зачем такой цент

  3. Труфанова Галина Анатольевна
    10 февраля 2021 11:54

    Труфанова.Подала документы 29нваря-выписать умершего мужа сегодня десятое. Документы нужны натариусу. Зачем такой центр. Раньше ЖЭК справлся. Оценка вашей работе 2

    • Анон
      5 августа 2021 08:19

      Пожалел что связался по-замене водительских прав

  4. Кокорина
    11 декабря 2018 04:39

    Подала документы на замену 30.11.18 сегодня 11.12.18 Сколько еще ждать???

  5. Кокорина
    11 декабря 2018 04:37

    Где мое водител.удостоверение?

  6. Татьяна
    13 ноября 2018 15:33
    +-1-

    Необходимо получить услугу – подать заявление в пф. На прошлой неделе обратилась в мфц г. Усть-Илимска и пришла в ужас. Просидела полтора часа и так и не дождалась своей очереди. Пришлось покинуть это заведение, так как нужно было на работу. Сегодня пришла в 18.50. Специально бежала с работы, чтоб успеть. До окончания рабочего дня больше часа. Однако, терминал уже не работал, а без талона специалист не примет. Сотрудница мфц пояснила, что в связи с большим количеством народа талоны на прием больше не выдаются. Откуда большое скопление народа, если в зале сидело 4 человека и работало 6 специалистов. Я взяла талон на консультацию и меня вызвали через 5 минут. Спросила как мне получить услугу. Мне ответили, что нужно прийти в мфц и написать заявление. А сейчас я не могу этого сделать, т.к у меня талон на консультацию. Вот это клиентоориентированность. Еслиб я на работе так с клиентами поступала, то меня выгнали бы давно. Объяснила, что терминал других талонов не дает. Но заявление у меня так и не взяли. На мой вопрос о том, могу ли я подать заявление непосредственно в пф. Ответили да и на этом разговор был окончен. Я позвонила на горячую линию, где мне ответили, что все правильно, что терминал блокируется сам, если много народа. Где он этот народ? Было высказано предположение, что должны подойти по записи. Однако я специально простояла почти 20 мин и никого не набежало. Если ваши шесть специалистов не могут за час обслужить четверых клиентов, то возникают вопросы о том, нужен ли этот центр или проще идти напрямую в организацию, от которой нужна какая- либо услуга. По крайней мере времени потеряашь меньше и гарантированно получишь то, зачем пришел. Летом этого года посещала мфц в г. Красноярске. Народу много, но и специалистов, которые работают квалифицированно тоже. Просидела в очереде на сдачу документов для снятия обременения не более 30 мин. И при огромном количестве людей ничего не блокировалось. В связи с графиком работы не могу приходить и сидеть часами в очереди. По интернету записаться в мфц нашего города не возможно. Специально зашла на сайт, где написано, что на ближайшие 30 дней записи нет. Я так понимаю, что данное учреждение было создано для облегчения жизни людей, но никан ни для того, чтоб они сидели по нескольку часов в очередях. Если такая проблема, то выводите больше сотрудников. Зачем так издеваться над людьми? Вспомнились времена очередей ссср, но там выбора не было. Вы являетесь государственными служащими и поставлены действовать в интересах людей, а получается совсем паршиво. Никогда нигде не писала отзывов, но сегодня сильно зацепило. Понимаю, что мой отзыв ничего не изменит и систему эту не переломит, но работаете вы, господа, отвратительно.

  7. ЕЛЕНА
    9 ноября 2018 18:51
    +-3-

    Люди, а что вы хотели? На мфц и девочек, которые там работают свалили все услуги, начиная от налоговой, пфр и соц. защитой и заканчивая услугами Росреестра, и другими, и этих услуг более 600. Это просто физически не возможно все знать. Хотите чтоб все было верно заполнено, идите непосредственно в ведомство, в которое надо. Меня в их работе все устраивает.

  8. Елена
    17 октября 2018 03:25

    Это дурдом. Если вы открыли такой центр, то будьте добры обучить специалистов как надо. Позвонила на линию узнала какие документы надо, пришла отстоял в очереди весь день в итоге мне говорят что не те документы и вообще не знают как правильно заявления заполнять и оформлять, бегают по офису от одной к другой спрашивают каждая разное говорит…это как вообще!? Забрали работу у всех почти инстанций на себя, так делайте тогда нормально…

  9. Людмила
    11 сентября 2018 08:59

    Да это вообще какой-то кошмар!!! Просидели четыре часа в очереди, а оказывается нужно не к ним, а на Мира 24. По вопросу временной регистрации. Хоть бы справочное окно какое-нибудь сделали, что б уточнять, к ним или нет, стоять столько времени.

  10. Лариса
    30 августа 2018 11:24

    Сдавала документы на оплату льготного проезда,в очереди по талону я была 52-я, отсидела 2 часа.При приеме документов понадобилась дополнительная справка,отложили очередь на 30 минут.На получение справки в кассе ж.д я затратила 35 мин.т.е. опоздала.На мою просьбу повторить вызов по моему талону мне было отказано и предложили заново взять талон.На тот момент в очереди было уже 65 человек.Мне надо было отсидеть еще 3 часа,В итоге в этот день я так и не сдала свои документы, потеряв время с 10ч.42м. до 14 часов. На следующий день на все у меня ушло ( О счастье!) около 1,5 часов.Впечатление,что в МФЦ свалили все службы города, не все окна работают,Очень много пустых вызовов(талонов) по которым ни кто не подходит (может это такие же бедолаги как и я,ушли за справками или вообще ушли).В течении 10 рабочих дней,обещанное СМС я так и не получила. Впечатление осталось ужасное.испорченное настроение.потерянное время.

  11. Ольга
    30 июля 2018 08:36

    Обменивала паспорт, в МФЦ сказали, что без прописки не поменяют.Без проблем поменяли в паспортном столе. Хотя пришлось заплатить штраф( было упущено время). Специалисты,если вы пришли работать, значит работайте , а не вводите людей в заблуждение.

  12. Елена
    9 июня 2018 04:37

    Пришла проконсультироваться по поводу пенсионных накоплений, все равно пришлось идти в пфр, так как полной инфлрмации в мфц нет. В итоге пришлось пройти две очереди. Вывод: лучше сразу идти в пфр. Для чего нужно мфц – непонятно, лишь бы что-нибудь выдумать…

  13. Татьяна
    12 мая 2018 08:32

    Ужасное обслуживание,из 17 окон работает 5,и те с натяжкой,что то надо с этим делать,люди сидят часами в очереди,дети и старики.

  14. Галина
    7 мая 2018 13:44

    Сдала документы на оплату льготного проезда, ждать пришлось минут 15,когда пригласили к специалисту. Всё очень быстро приняли,всё толково объяснили, пообещали в течении 10-ти дней рассмотреть, но уже через 5 дней пришло смс сообщение!несмотря на праздничные дни! Здорово! Обращаюсь не первый раз и всегда быстро, грамотно! Спасибо! 6 мая 2018г.

  15. Ульяна
    3 мая 2018 07:36

    Все просто ужасно!!! Ни какого контроля! Очереди с 9 утра до 20-00! Не грамотные специалисты! Закон не читают.

  16. Артем
    28 апреля 2018 05:56

    Очередная шарашкина контора в которой, как хотят, так и работают. Из 17 кабинок работают в лучшем случае 5-6 и то после 30 минут по 1-2 уходят на перекур. Не говоря уже о самом приеме,манера общения,этикета, а уж какая там “чистота”…видно уютно ходить и сидеть по колено в пыли и грязи. “Замечательное” бесконтрольное учреждение.

  17. анастасия
    20 апреля 2018 11:54

    Подавали документы для получения паспорта. В очереди просидели 1.5 часа. В итоге заполнение не правильное.Показали как заполнять,спасибо. Приехали второй раз, попали в другое окно. Уже другой оператор сказала, что заполнено не правильно. Так уже определитесь с заполнением формы п1. Паспорт сказали будет готов не позднее 18 числа. Позвонили уже сами, не готов. И уже сказали не позднее 25 числа. Так кому верить.

  18. Елена П. Усть- Илимский район
    5 апреля 2018 14:31

    Подавали документы для получения паспорта ребёнку 24 лет,не было с собой справки с места прописки ребёнка,оператор вежливо в течение получаса обзвонила всех работников паспортного стола,уточняя адрес прописки ребёнка, в результате документы приняли на обработку 28.03.2018,а сегодня уже пришло сообщение на телефон,что паспорт готов. Оценивают работу операторов на 5. Молодцы

    • Елена П. Усть- Илимский район
      5 апреля 2018 14:32

      Делаю поправку- ребёнку 14 лет

  19. Машка
    12 марта 2018 11:07

    Сегодня очередь более 40 человек автомат талоны не даёт никто не знает что делать

  20. Анна
    12 марта 2018 06:47

    Я сегодня забирала документы на право собственности квартиры и хотела сразу сделать прописку по адресу(раньше сразу можно было делать без проблем), а мне отказали и сказали ждать талон(я сижу уже полтора часа и номер только 11,а у меня 28!!!) это ужас! Она ещё и в грубой форме сказала,что она не будет делать приём док-в,а делает только выдачу! Дословно:Вот кто вам делал 2 разные услуги сразу,к ней и илите,а я не буду! И тише добавила:достали ,придурки.

    Это нормально вообще??!! В окне 16,хамка. Для людей они сделали,чтобы быстрее было,а теперь дольше очередя! В паспортном быстрее все идёт,но там больше не делают прописку! Я в шоке!

  21. Галина
    6 февраля 2018 17:22

    Очень быстро и хорошо обслуживают, обращалась уже более пяти раз и без проблем. Люди, будьте терпимее и вежливы!

    • Анна
      12 марта 2018 06:49
      +-3-

      Обращалась тоже много раз,но к этому оператору первый раз попала и разочаровалась!

  22. Елена
    25 января 2018 16:19

    Читаю отзывы и стыдно за наших жителей. А я скажу обратное. Хороший центр, граммотные специалисты, вежливые. Обращалась неоднократно, всегда довольна качеством. Тепло, чисто и уютно. А главное никто не хамит. Все улыбчивые. И спросить не страшно.

    • Ольга
      22 апреля 2018 05:57

      Слушайте, ещё бы и было страшно. Ужас!!!

    • Устилимчанка
      24 ноября 2018 09:25

      Хорошее слово “граММотные” ;))

  23. Валентина
    5 декабря 2017 16:46

    Сегодня попробовала воспользоваться услугами М.Ф.Ц. Просидела полтора часа и ушла . Вместо 18 окон работали 5 .Мягко сказать работали ,бегали друг к другу, видимо консультировались. Хотелось бы знать зачем такой М.Ф.Ц?

  24. вапр
    26 сентября 2017 09:14

    где взять их телефон ?

  25. Марина
    1 августа 2017 15:34

    Добрый вечер! хотела забрать готовый паспорт, пришла в 19.45, сотрудники цента меня не приняли. сказали,что у них уже терминал не работает. режим работы с 9.00-20.00 ,оставалось еще целых 15 мин. Я работаю в банке, и мы не можем раньше положенного время закрыть отделение, почему ваше отделение МФЦ в Усть-Илимске закрывается раньше,чем положено?!

  26. Ольга
    28 июня 2017 06:07

    Всё быстро оформили,главное нет очередей, а бланк на получение паспорта сотрудник заполнила сама,спасибо!

    • Юлия
      22 февраля 2018 03:07
      +-1-

      Очереди нет? Дважды прихожу и не могу попасть на прием из-за блокировки автомата, который выдает талон. У них это называется перегруз. Сотрудники не в курсе, когда он разблокируется, а очередь живую не занимать.

  27. Сергей
    24 июня 2017 06:47

    Подтверждаю. Прошло 10 дней и нет смс. Нет телефона ихнего. Полный отстой!

    • Марго
      22 мая 2018 16:57

      Жддите письмо на почте с паролем. Через пару недель примерно приходит. Вот так то

  28. анна
    5 апреля 2017 08:24

    Это просто издевательство я подавала документы на детское пособия, работники не знаю как правильно заполнять заявления. Начала подавать 16.08.16,а заявления приняли 24 08 16 Я ездила с старого города оставляла грудного ребенка брала бланки заполняла их дома не могла на долго оставить ребенка.Заполняла так -как они мне говорил оператор ,но приезжая туда попав к другому оператору мне говорили что документ заполнен не правильно и так семь раз. И только на восьмой раз устроив скандал оператор позвала юриста выяснялась что первый заполнены бланк был верным

    • Елена
      23 октября 2018 08:42

      я очень довольно работниками этого центра,обращалась много раз и всегда первоклассное обслуживание.Может причину надо искать в себе

  29. Наталья
    2 марта 2017 09:24

    Просто, ужас, указан телефон на котором записан автоответчик, нажимаешь необходимую цифру для связи с оператором и можно забыть о том , что кто то на том конце телефона тебе ответит. Супер услуги. Все для блага людей!

  30. Александр
    23 января 2017 17:50

    Проходил подтверждение для регистрации на сайте госуслуг ещё 21.01.2017. Сегодня 23.01.2017 досих пор нет смс с паролем!!! В чём дело?

    • Наталья
      12 декабря 2018 05:01
      +-1-

      Работа отвратительная. Пытаюсь записаться в течении 15 дней на сдачу документов. и каждый день отвечают, что на 30 дней уже все расписано, и так все 15 дней, тут же отвечают, что записывают ежедневно. И каждый последующий то же самое. Либо специалисты сидят не квалифицированные, либо их не хватает, либо организация труда на низком уровне, дело может в руководителе?