Полное наименование: | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Брянск Брянской области" (Фокинский район) - Полесская улица |
Сокращенное наименование: | МАУ "МФЦ ГО Брянск БО" (Фокинский район) - Полесская улица |
Город: | Брянск |
Район: | Фокинский |
Адрес: | Брянская область, Брянск, Полесская улица, 16 |
Почтовый индекс: | 241029 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mftzvol@yandex.ru |
Телефон: | +7 (4832) 72-98-45 |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Маликова Наталья Юрьевна |
Режим работы: |
выдача талонов до 17:00 понедельник-среда, пятница, суббота: с 09:00 до 17:30 четверг: с 09:00 до 20:00 |
Официальный сайт: | https://мфц32.рф (Официальный сайт) https://мфц32.рф/auth (Онлайн запись на прием) https://мфц32.рф/statusmfc (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Многофункциональный центрКрасноармейская улица, 156 (5.76 км)
Многофункциональный центрулица Володарского, 50 (5.82 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦПутевка (поселок) (8.52 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦСвень (поселок) (8.58 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦДобрунь (деревня) (10.8 км)
Расстраивает непрофессионализм сотрудников.Пришла делать временную регистрацию,квартира в общей совместной собственности с мужем,сказали,что нужен муж,чтобы дать согласие,хотя даже логически(!!!)как он мне,собственнику(!),может запретить сделать регистрацию,я же не постороннее третье лицо.Благодаря девушке из 5 окошечка нам пришлось придти еще раз с мужем.
А то, что муж так же является собственником! вас не смутило? Непрофессионализм удручает…
Одно из интереснейших мест на земле.я в шоке это не передать.Все услуги в одном месте.вы о чем? Это же Брянс На деле все иначе.и чтобы придти в мфц за услугой нужно 5 организаций пройти.сто справок собрать,вот тебе все в одном месте.да еще и придя услышала от специалиста какие то выражения честно странные,для работника такой организации.Вообщем это Брянск.
Да местечко интересное,зато девчатки хорошенькие.
Виктор.
Всё хорошо бы, но в наше время нужно держать дистанцию.Везде карантин, а тут народу до хрена.Приказ президента вам не указ.Ладно заходить по 3 или по 5 человек.
Нормальный мфц .можно тихо посидеть в жару никто не гонит.Девочки красивые, приветливые.Работают быстро.Молодцы.
Единственный нормальный МФЦ в городе. Очереди девочки разбирают быстро, а не сидишь по 3 часа как на Дуки потому что прикормленные риелторы, такие как Александр, без очереди лезут.
Все норм.
Так же посещал МФЦ на Полесской, не один раз приходилось сдавать сделки на регистрацию права собственности и полностью согласен с предыдущим отзывом, такого администратора только поискать нужно. Позор начальнику, который принял такого сотрудника для работы с людьми!!! МФЦ на Полесской это самый худший из всех МФЦ по городу Брянску, филиал АДА на земле! Для сравнения я обращался в МФЦ на Дуки, где администратор вежливо общается с клиентами, разъясняя все интересующие вопросы, поможет взять талон на приём! Небо и земля! Побольше бы таких администраторов как в МФЦ на Дуки, есть на кого равнятся и чему научится! А на Полесской ты получаешь один ответ я не проконсультирую вас не нужно мне ничего показывать берите талон сами, и идите консультируйтесь! Разве так можно общаться с людьми, что трудно так помочь человеку взять талон или проконсультировать его. Чтобы человеку было удобно, и он не тратил свое время, сидя в очереди, ведь консультация не занимает столько времени, как например регистрация права собственности!?? Администратор это лицо МФЦ, и приходя в данное учреждение видя такого неадекватного сотрудника отпадает желание туда приходить!!! Уважаемое руководство МФЦ на Полесской прошу вас обратить внимание на данную ситуацию, откройте себе глаза кого вы приняли работать с населением!!! Не раз был свидетелем скандалов в данном центре между клиентами и администратором! Всё начинается с руководства, следовательно можно сделать вывод, что руководитель позволяет своим сотрудникам так себя вести! Раз таких людей допускают к работе!
В учреждении работает не только Администратор, но и девочки на приеме, не раз обращалась, и мне всегда все отлично оформляли. И бросаться такими репликами, с Вашей стороны, некрасиво.
В другие МФЦ тоже обращалась, и всегда с неохотой, потому что на Полесской девочки грамотнее.
Посетила я это учреждение и была с ходу не рада,что туда попала.Администратор сказал мне берите талон как хотите я вам не швейцар!Скажите пожалуйста,разве таким хамам место там?Куда смотрит руководитель,как отвечают людям их сотрудники.Вы должны встать и объяснить,если человеку не понятно как взять правильно талон,а как пожилые люди в нем не разберутся вообще!В банках,в соц. защите стоят терминалы совершенно простые,там все понятно и доступно,а у вас терминал,в котором не каждый разберется,так будьте добры помогайте разбираться в нем!Вообщем я не знаю как там работают на приеме,но администратор хамка настоящая.Не приятно,когда так грубят людям не объяснив ничего по человечески!Хотя это я считаю обязанность,а она ответила,что она знает свои обязанности!Разберитесь,просьба!
Дамочка, Вы не правы. Руководитель молодчинка, администратор отличный. Все девченки в этом МФЦ умнички. Просто надо приходить для решения вопроса, а не срываться на людях. Самое тяжелое-это работа с людьми и они стараются всем помочь и все решить. А если у человека плохое настроение, то перед ним хоть танцуй, все его не устроит. Так что, надо за собой смотреть, а не то, как ведут себя другие. Имейте терпение. Будьте взаимовежливы и все у вас получится. А коллектив в МФЦ отличный, не раз обращался. Спасибо вам, девчата!
Отрицательный отзыв. Вслед отрицательному положительный отзыв. Ощущение такое, что работники, как отличные оценки сами себе на терминале проставляют, так и отзывы сами о себе положительные строчат. Зачем? У работников много свободного времени? Заняться больше нечем?
Светите фамилиями своих работников другими способами. Например, грамотной и компетентной работой!!!
Инга, если Вы были на приеме, то заметили, что сотрудники предлгают оценить их работу с помощью опросных листочков. Многие это делают с большим удовольствием и Вам советую. Да, не всегда положительные, но зато обьективно. А Вам кто мешает оценить работу?
Да они мягко сказать странноватые там .А что мы хотим столько услуг навешали на них там уже наверное в голове каша вот и результат.Есть пару тройку человек умных,всегда помогут подскажут я к другим и не подхожу, а остальные штаны просиживают.
Обращалась в МФЦ неоднократно и вроде бы все оформлялось без проблем. По поводу компетентности сотрудников конечно возникает вопрос, потому что неоднократно наблюдала как “специалист” бегает к другому “специалисту” для какого-то уточнения вопроса.
Но последний визит в декабре 2018 произвел оставил неприятное впечатление о работе и компетентности сотрудников. Предварительно позвонив и об’яснив проблему по телефону, мне сказали берите документы и приходите на
консультацию. Пошла на консультацию:нужно определить собственников незаконно построенного дома, дом стоит на учёте, ему присвоен кадастровый номер,по базе специалист это увидел, но потом она три раза бегала в соседнее окно, что-то уточняла, пришла и с широкой улыбкой сказала: идите к юристу, мы по этому вопросу не консультируем, и все равно за неделю до Нового года вы ни чего не оформите (хотя такой цели, оформить до Нового года и не было). Вот и вся консультация, а для статистики наверное считается, что проконсультировали.
Не все работники этого заведения конечно безобразные,но большинство из них!Начинать надо с руководства!С утра сидят на кухня и в 9:00 не выходят на рабочее место!Когда хотят тогда встали и ушли с рабочего места,даже если полный зал очереди…хамят людям,мол кто вы тут такие мы царицы тут сидим!Администратор хамка!По госуслугам вообще ссылаются друг на друга и не могут помочь возобновить страницу..Вообщем что вы там сидите,если вы не понимаете как нужно работать с людьми!Бардак полнейшим не раз уже там была и одна и таже картина…Примите пожалуйста меры.
Хотела бы выразить слова благодарности за оказанную помощь в оформлении -за грамотность и четкость выполнение своей работы-вежливое и человеческое отношение к людям приходящим и совсем не понимающих в таких документах своих действий.
Спасибо.СПОКОЙНО И УВЕРЕННО ушли с оформления.Побольше таких бы работников в этой сфере с обслуживанием населения.Это-ФЕЩЕНКО ГАЛИНА и СЕНЧИЛИНА СВЕТЛАНА.
В силу работы связанную с оформлением разного рода документов переодически обращаюсь в организацию МФЦ на Полесской.Хочется отметить профессионализм\качество и быстроту работы\вежливость и доброжелательность со стороны работников.Посещая разные организации города Брянска\есть с чем сравнить\ хочется отметить и выделить работу МФЦ под руководством Маликовой Н.Ю.Достойный коллектив грамотных и терпеливых девушек.Всегда выслушают объяснят уточнят и подскажут нужный выход из сложившейся ситуации.Приятно работать с таким отзывчивым коллективом квалифицированных работников.СПАСИБО за ваш непростой труд.
Хотела бы особенно отметить-Жаровину Анну* Саликову Кристину*Радионову Веру*Фещенко Галину.
Не могу сказать ничего плохого, Специалисты очень хорошие и вежливые девушки, обращалась на Полесскую несколько раз. Все отлично сделали, со всеми трудностями разобраться помогли.
Да, иногда ходят от окна к окну, но они же консультируются, перепроверяют все для вашего же блага. А народ неадекватный, приходят со своими проблемами, запущенными ситуациями и кричат что они им все решить должны потому что бегать они уже устали и что в очереди долго ждут. Так что они вам сделают если людей много? Терпения, вам, девушки!
Приятный коллектив, обращаюсь очень часто в данную организацию.
Особую благодарность хочется выразить Левчиной Светлане (7 окно), всегда ответственно и грамотно выполняет свою работу, подробно консультирует по всем интересующим вопросам!
Побольше бы таких специалистов!
Ужасная работа! Не могут никак подтвердить мою личность, хотя это делается за 2 минуты. Кого вы вообще на работу принимаете??? Из всех только хорошо работает единственная девушка Вера.
С УДОВОЛЬСТВИЕМ хочу выразить слова благодарности МФЦ по ул.Полесской 16 за грамотно организованный коллектив под руководством Натальи Юрьевны Маликовой.
Сегодня приходили с определенными вопросами по оформлению документов на недвижимость.
Быстро.Вежливо.Профессионально решили спорные вопросы с самыми грамотными работниками этого МФЦ-САЛИКОВОЙ КРИСТИНОЙ,-ЖАРОВИНОЙ АННОЙ-,РАДИОНОВОЙ ВЕРОЙ.
СПАСИБО за ТРУД.В напряженные минуты терпеливы,четки ,с разными способами по оформлению,что ведет к хорошему результату и разрядки обстановки.Приятно посещать организацию.УСПЕХОВ
Работа организации ужасная.Дозвониться невозможно.Примите пожалуйста меры.
Пишу жалобу
отвратительная работа
почему в рабочее время тел.311-925 311-926 не отвечают
Звоним по тел.311-925 3 дня , никто не берет трубку,в бежицкий р-н набрала ,дозвонилась с 1 попытки,отвратительная работа. Если не хотят работать , пусть сидят дома, никто их не прсил приходить на работу. Куда смотрит руководство?
Хочется выразить слова глубокой благодарности коллективу работников МФЦ под руководством Маликовой Натальи Юрьевны и отдельно ЖАРОВИНОЙИ АННЕ,ПЕТРОВОЙ АННЕ,САЛИКОВОЙ КРИСТИНЕ,ВЕРЕ(фамилию к сожалению не запомнила).
Профессионально грамотны,всегда могут предложить разные варианты решения вопросов,вежливы,корректны,быстры.
Спасибо ВАМ за ваш не легкий труд в работе с населением .
Успеха,профессиональных побед,денежных поощрений со стороны руководства.
Потратит час в ожидании подтверждения регистрации на портале госуслуг. Как оказалось у администратора не высвечивается информация о талоне на регистрацию. Зачем тогда выдавать такие талоны? Отзыв на стойке регистрации так же оставить не смог по причине – По вашему номеру G3 регистрация не проводилась. То есть администратор даже не зарегистрировала мой талон.
Результат – час потерянного времени в вопросе, решение которого заняло 5 минут.
На лицо полное отсутствие организации работы данного учреждения.
Обслуживание понравилось, девочки хорошие,очереди нет,все сотрудники отзывчивые , приятное место да и ремонт хороший
Хороший МФЦ, часто обращаюсь. Бывают и проблемы, но всегда стараются их решить. 14.09.2017 года обращалась для заказа выписки из ЕГРН. Ждать пришлось почти 40 минут – это минус и большой, но спасибо девочкам старались побыстрее разобраться с очередью. Но вот некоторые люди просто убивают. Орет одна, что ей быстрее всех надо, а другие, что ее пропустить должны? Чем мы хуже? Вот таких бы на камеру снимать и на ютуб выложить.
Рясная А. А. 5 АВГ. 2017 Г Благодарю от всей души сотрудников за решение моей проблемы специалиста ФЕЩЕНКО Г. Е. за терпение внимание и профессионализм. Дай вам бог счастья и удачи во всем
Работа организации ужасная.Дозвониться невозможно,а если дозвонился отвечают грубостью.Примите пожалуйста меры.
Была в МФЦ на Полесской, приезжаю часто на регистрацию права собственности. Хочу оставить свой отзыв. У них сидит “администратор” неадекватный человек. По телефону людям кричит: “Задолбали вы меня!” Не может дать консультацию людям, отвечая на это: “Я всего лишь администратор я вас не проконсультирую” , часто хамит и при этом тут же улыбается! Сидит постоянно в телефоне, указывает с места пальцем, как взять талон! А пожилым людям кричит: “Что вы делаете, вы не то нажимаете”! Это надо слышать и видеть, это ужасно! Я как-то по телефону звонила в МФЦ что бы узнать о готовности документов, так она в трубку мне сказала: “Перезвоните позже, я занята!” Я была в шоке. И это так называемый администратор! Как на это смотрит руководство мне не понятно! На приеме тоже сидят “специалисты”, хохочут на весь зал, так же хамят людям, постоянно бегают спрашивают в соседних окнах если не знают, что делать с человеком. Посещая данный МФЦ начинаешь сомневаться в профессионализме этих сотрудников. Часто слышу, как людей отправляют съездить куда-нибудь еще, или на свой страх и риск и собственную, а не их ответственность принять документы у человека как есть, и человек стоит перед выбором ехать или довериться горе профессионалам. Есть несколько нормальных специалистов, которые разбираются в своей работе. Терпения всем тем, кто побывает в МФЦ на Полесской. Рекомендую людям которые так же сталкивались с какими-либо проблемами в этом центре тоже оставить отзывы. Таким непрофессиональным сотрудникам, не место в серьезном учреждении, им место там, где нет людей, так как с людьми нужно уметь обращаться по-человечески. С уважением к некоторым сотрудникам, ваш частый клиент.
Хочу поблагодарить сотрудников Фокинского МФЦ за проявленную вежливость, доброжелательность и оперативность при решении нашей проблемы, а особенно специалиста Жаровину А.С., за ее терпение и профессионализм. Мы с мужем побывали в МФЦ 03 мая 2017 года. Проблема была решена быстро. Раньше на это уходил целый день с унижениями и нервотрепкой. Спасибо, девочки! Счастья в личной жизни и продвижения по службе!
Первый раз я подумала, что случайно попала на неопытного сотрудника, но обратившись второй раз я удостоверилась, что это намеренное скрытие информации для последующего выкачивания денег. Это я о женщине, которая с права от входа. Все красиво рассказала и сумма меньше, чем у других. Договор заключили на межевание, деньги вперёд заплатили, ждали три с лишним месяца. Пришли получать, а нам говорят, что это мы за межевание участка в собственности заплатили, а за арендованную часть заплатите ещё столько же. Когда я спросила, почему мне об этом сразу не сказали, меня же обвинили, что это у меня с памятью проблемы. Хотя в договоре указан размер всего участка, но в пункте о стоимости работ, хитрая приписка ” стоимость является приблизительной”. Получается я уже приличную сумму потратила, но это не имеет никакого смысла если я ещё столько же не потрачу. Меня же ещё и неадекватной назвали.
Нормальный МФЦ. Неадекваты только орущие в очереди, что им все кругом должны напрягают.
Работа организации отвратительная. Нужно было получить путёвку в детский оздоровительный лагерь. Клиентов много, а на выдаче всего 2 человека. Очередь, талонов нет. Сотрудников много, но никто не выдаёт кроме этих двух несчастных человек. И только после того, как закончилось время приёма населения, начальник соизволила выйти и помочь. ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ! Зато пока мы стояли 40 минут и ждали, не зная, сможем получить документы или нет ( на все наши вопросы отвечали, что они НЕ ЭКСТРАСЕНСЫ!!!), одна из сотрудниц в автомате по выдаче талонов активно проставляла своей организации отличные оценки обслуживания!!!! Ай да молодцы!!!!! Так держать!!!!!
На тему отзывов в автомате!они специально эту девочку на работу взяли!только и ждёт когда рядом никого нет,что бы занять автомат!попросил талончик взять,так сказала что талонов нет!в 10.00
Ужастная организация!!! Справки ЕГРН готовятся 2-3 недели… хотя в росреестре говорят что все сделано и передали…Чем занимаются девушки в рабочее время надо только видеть))) ВСЕМ!!! но только не работой!!!
Ещё не обращался
Спасибо за работу. Девочки умницы, здоровья вам и терпения.
слишком подозрительно просидиш в очереди 40минут пообщаешся со специалистом и уходиш. а тут люди пишут благодарности указывая фамилии отчество и имя специалистов и не забывают про их начальство. может сами сотрудники состовляют о себе отзовы. слишком подозрительно….