Полное наименование: | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Брянск Брянской области" (Бежицкий район) - Орловская улица |
Сокращенное наименование: | МАУ "МФЦ ГО Брянск БО" (Бежицкий район) - Орловская улица |
Город: | Брянск |
Район: | Бежицкий |
Адрес: | Брянская область, Брянск, Орловская улица, 30 |
Почтовый индекс: | 241012 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mftzvol@yandex.ru |
Телефон: | +7 (4832) 72-97-12 |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Царев Юрий Агапович |
Режим работы: |
понедельник-среда, пятница, суббота: с 09:00 до 17:30 четверг: с 09:00 до 20:00 |
Официальный сайт: | https://мфц32.рф (Официальный сайт) https://мфц32.рф/auth (Онлайн запись на прием) https://мфц32.рф/statusmfc (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: Пятница - не приемный день по услуге МВД "Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" |
Услуги
Документы
Новости
18.04.24 Когда распродажа в Steam в 2024 году
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦПутевка (поселок) (4.54 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦМичуринский (поселок) (4.69 км)
Многофункциональный центрКрасноармейская улица, 156 (6.66 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦНетьинка (поселок) (7.41 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦОтрадное (село) (8.07 км)
Отзывы
показать ещё (всего 26)
1.06.2020г. в 23:24 предварительно записался на приём (0091794178 номер предварительной записи) услуга “Государственный кадастровый учёт и (или) государственна регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним (НЭ)” на 2.06.2020г. время 14-00 часов. 2.06.2020г. в 14-00 часов выдали талон и направили в окошко на выдачу пособия на детей. Обращение к администратора безушпешное. Ответ : “Такого не может быть, записывайте заново.”
Правительство ужесточает меры административной ответственности за нарушение корантинных мер по борьбе с кароновирусом ,но только в Мфц ничего не делается: САНИТАРНАЯ ОБРАБОТКА НЕ ПРОВОДИТСЯ,специалисты обслуживают без средств индивидуальной защиты,в помещении находятся очень много народа также без средств индивидуальной защиты….и т.д.Не помещение, а рассадник инфекции,хоть кто нибудь будет примимать меры?Или в нашем городе решение каких либо действий только с подключения СМИ,письменного обращения президенту?После посещения данного заведения и седения в очереди около часа,осталось жуткое впечатление-все пущено на самотек и на самовыживание…Руководство! АУ!
Товарищи! Нужно что то решать с этим МФЦ. Конечно же учреждение нужное, но как организована работа и в конце в концов, какой там начальник – махровый хам и бездарь- это КОШМАР! По виду он наверное уже давно на пенсии, сидит и только протирает штаны, а деньги, получает, немалые, как госслужащий. Клиентам грубит, не зависимо от пола, может даже позволить высказаться в адрес клиента пошло, матерными словами. На вопросы вообще не может ни как ответить, потому что не знает работы, не может ее организовать. Кто контролирует работу такого начальства? По моему его фамилия Царев, да и ведет себя он как царь- высокомерный и неуравновешенный человек. Его давным давно следует гнать домой, на пенсию. Пока он у руля- толку в этом МФЦ не будет. Руководитель должен быть компетентныи и грамотным, а не пошлым и тупым. В субботу- 30 ноября 2019 г. я вместе со своей семьей, в свободный от работы день, хотела решить все свои вопросы в этом учреждении, но к нашему сожалению, мы были вынуждены уйти и ничего не решить! Клиентов человек 50 ,а работает всего 6-7 специалистов. Люди сидят часами в очереди с детьми и стариками. Обращались к начальнику по данному бардаку, но все бесполезно. С людьми разговаривать не может, кричит, оскорбляет. Где его только взяли?. Нужно писать общее письмо Губернатору, или сразу в прокуратуру. Там ему не место. На наших глазах многие клиенты возмущались и ругались с начальником. Они уходили и говорили что будут жаловаться на него. Почему не организуют работу всех сотрудников в субботний день, чтобы люди могли решить в выходной день свои вопросы? Граждане, подключайтесь к обсуждению!
А вы уважаемая не ходите с детьми в мфц, оставляйте их дома, а если и приходите, то научите своих чад правильно вести себя в общественном месте. Ваши дети бегают, кричат и визжат, тем самым отвлекая специалиста от работы. В ваших же интересах, чтобы правильно и верно были приняты документы.
хорошо написано !
Хотелось бы написать негативный отзыв о данном государственном учреждении,не из-за вредности,а для того чтобы государственные учреждения научились качественно работать с клиентами..МФЦ,расположенное по ул. Орловская,находясь с маленьким годовалым ребенком,я посетила 7.11.2019..талончик на регистрацию на сайте госуслуг был выбит в 15-10..мне не нужно было решать, каких-то сверх нерешаемых вопросов,а просто зарегистрироваться на сайте((((…в зале работы с клиентами более 20 окон…большая часть которых, заниматься своими делами…клиентов у них не сидело..правда,периодически,по очереди, девушки-консультанты,выходили и выбивали к себе в окно талончики..это просто не мыслимо,до каких пор этот беспорядок будет продолжаться в госучреждениях..прождав(с маленьким ребенком на руках) своего заветного номера на табло 50 минут,нас вызвали в окно номер 3…нас встретила консультант в окне с недоброжелательным видом,у меня было ощущение,что я пришла к ней домой просить денег в долг…на интересующие вопросы отвечала односложно “да,нет”..,побыстрее нас с малышом отправила “, восвояси”.. впечатление,как о центре,так и о его специалистах,мягко сказать- негативное..
Полный бардак в этом МФЦ. В течении 30 минут звоню и то сбрасывают то занято. С 9 утра в начале работы ни кто не хочет отвечать. Надо в Москву писать или звонить, пусть шарагу закроют или гонят начальство вон.
День добрый! Совершенно не компетентные сотрудники…..Просидела в очереди 1час 20 мин и документы не приняли, хотя накануне мне было сказано ,что данную услугу МФЦ оказывает….
Работа поставлена не на должном уравне.2 понедельника подряд на выдаче работало одно окно,а людей много(как только выдержало?).Хотел обратиться к руководству- никого нет:один в отпуске,другой в выходном-анархия.Кто их контролирует- поставьте на заметку,может вообще обойдутся без начальства,будет экономия бюджетных средств.
Невозможно дозвониться не по какому номеру телефона
Да возьмите же вы телефон, сил больше нет, как в танке
Фраза одного “специалиста” :вот сидим здесь, как тычки. А как вам нравится, когда предоставляют номер телефона, который уже 2 недели отключён? С каким вопросом обращаться к тычкам?
7 февраля хотели сдать документы на квартиру. Работа не организована. Девушка из 21 окна вместе с администратором постоянно бегала курить на улицу. Спросить ничего нельзя, грубят. Начальник грубый. Ни на один вопрос ответить не может. Показывает людям свою некомпетентность. СТЫДНО!
Это просто УЖАС. Пришел подтвердить личности для сайта Госуслуги (простейшая операция!). Взял талон с номером Г016. Сижу – жду. Прошло около 20 – 25 минут. Заходит девушка – берет талон по такому же вопросу, что и у меня (Г017). Через 5 минут ее вызывают – она решает свой вопрос за 3 минуты и уходит. Проходит ещё 5 минут – моего номера на итабло нет. Плюнул и ушел. Потом познил к ним – они чего то начали втирать про ошибки в очереди – плюнул и положил трубку. Подчиняются они Брянской городской администрации. Всего наилучшего.
Сколько можно до вас дозваниваться ???? Это ужас какой-то !!!! Два дня без остановки звоню!!!! Зачем вам Телефоны ?
1 ноября посетила МФЦ в Бежицком районе на Орловской.Несмотря на массу негативных отзывов, приятно удивлена внимательным и компетентным обслуживанием. Сотрудники приветливы, готовы помочь и подсказать. Пришлось немного подождать вызова к специалисту, но ведь тут есть объективные причины, в очереди было более 20 человек.
Дозвониться я так и не смогла. Вы принципиально трубку не берете? Весь день вчера с телефоном просидела – бесполезно.
Неоднократно пришлось обращаться в данное заведение.Просто поразительно, как такое количество недоумков собрали в одном месте.Большинство сотрудников не компетентны, руководитель Кирющенко либо не владеет информацией что происходит в стенах этого здания, либо просто ему на это плевать, впрочем и то и другое говорит о его профпригодности.Просто досиживает до пенсии. Люди часами сидят в очередях, в то время как “специалисты” только и бегают то покурить, то чаю попить.Книга жалоб просто переполнена возмущениями. Куда же смотрит высшее руководство?????
Где набрали таких тупорылых сотрудников.портал госуслуги не работает вообще.администратор об этом даже не знает.отсидев очередь тебе говорят портал не работает.прихожу третий раз
Добрый день! Решила оформить паспорт ребёнку по достижению 14 лет в МФЦ. Сразу обратила внимание с приходу сидит девушка в черном, с оголенным плечем. Государственный орган, одеты как в борделе. И я не ошиблась, бордель в прямом смысле. По обслуживанию персонала сплошное хамство. Конкретно от Мотылевой А.А. Кричит, грубит будто на базаре семечками торгует, а не предоставляет услуги качественные услуги населению. Мне как законному представителю не предложено было даже присесть. На просьбу представить стул было сказано ” Что у нас один стул” и оно не обязаны мне его предоставить. Но это немое страшное. Но когда пошла оплачивать госпошлину в размере 300 рублей была крайне возмущена стоимостью оплаты за проведение операции, которая составила 70 рублей. Но хотя указано на сайтах, что квитанцию об оплату мы можем предоставить при получении паспорта. Руководитель такой же хам, как и его сотрудники, “рыба гниет с головы”, теперь конкретно буду включать видео съемку, при посещении МФЦ “Бежицкого района” – г.Брянска.
Взял талон в 17.00 на регистрацию по месту жительства. Просидел два часа, так и не попал на прием. У них на эту услугу обучена одна девушка, которая возится с каждым клиентом по 40 минут. Передо мной было два человека и за два с лишним часа моя очередь не подошла. По закону на одного человека положено 15 мин. , но в МФЦ на Орловской на закон положено. И на людей. Некомпетентны. Двойка вам.
Выражаю благодарность сотруднице Гороховой Галине Михайловне за чуткое внимательное отношение к пожилым людям. Обращались к ней уже дважды – по поводу пересчета пенсии и недавно по замене паспорта.Всегда оставались довольны теплым обслуживанием.Огромное спасибо!
Уважаемые! Вы говорите катастрофа, что специалист долго отпускает и куда то отходит. Это не катастрофа. Я тоже обращалась в этот центр два раза и заметила, что специалисты все консультируются друг с другом. Это наоборот характеризует специалиста с лучшей стороны, что он ответственен за свою работу, за клиента. Я считаю, пусть лучше долго, но ответственно и правильно, чем быстро, грубо и безответственно. Вот так произошло и с моей матерью. Две недели назад она подавала документы у девушки с белокурыми кудрявыми волосами. Ее окно находится в зале, где расположена касса. Позже я узнала, что ее фамилия федосова. Она приняла документы быстро, но увы- неправильно. Когда моя мать пришла забирать документы, то выяснилось, что ей произвели совсем не ту операцию, которую нужно было матери. Можете себе представить состояние пожилого человека! Но когда она в растройстве пошла разбираться к этому специалисту, то девушка в возрасте около 25 лет, даже не извинившись за свою безответственность и халатность, а наооборот , стала обвинять мою мать, кричать на нее, хамить и грубить. А ведь она годится ей в бабушки. Мать пришла домой и у нее повысилось давление, после визита к такому горе специалисту. Все познается в сравнении. Вот таких бессовестных и безответственных сотрудников нужно гнать грязной метлой!!! Они не умеют общаться с клиентами, не уважают старых людей. Сидят с надменным видом и корчат из себя королев, а на самом деле – овечки!!!!
Горохова??? 6 окно это просто ужас!!! Я бываю в Мфц очень часто, если вызывает 6 окно, сразу берём новый талон!!!! Обслуживает долго!!!! Постоянно бегает куда-то !!! Не специалист, а катастрофа!!!
Отвратительное отношение. На ресепшене сидит недалёкая мадам, которая не знает своей работы. В очереди сидишь минимум 40 мин. Мне как туда идти- как ножом по сердцу
Какая заработная плата у сотрудниц МФЦ, выплачивают ли премии? Как устроиться работать, образование высшее.
Оплачивала в автомате услугу в ноябре 17го года. Предупредили, что, если будут какие вопросы, спросить у девушки рядом. Она по-моему оформляет договоры. Вопросы появились, спросила, она грубо и высокомерно ответила, я случайно нажала не туда, она закричала на меня как на школьницу: ” Я вам куда сказала нажимать, а вы куда?”. Я спросила у нее, кто ей давал права так со мной разговаривать, на что она сказала, что в ее обязанности вообще не входит помощь при заполнении граф рядом стоящего автомата и ” РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ”. Я конечно разобралась, однако: во-первых, почему никому не вменили официально в обязанности помогать в этом вопросе, а если старушка подойдет, она тоже так на нее будет орать?. А во-вторых, куда смотрит руководство, если настолько ГРУБАЯ ХАМКА получила возможность непосредственно общаться с людьми всякого возраста и положения.
Пусть увольняются, что их заставляет кто-то работать именно там… Зачем “бегать выяснять”? Пусть сидят на месте, работают и не тратят ничье время. Ну что такое на самом деле каждый раз озвучивать по одному документу! И у меня такое было в этом МФЦ. Зачем его тогда создали, чтобы неквалифицированные девочки бегали и узнавали?
звоню – не берут трубку. странно, так как еще рабочее время. все 3 номера (в том числе колцентр)
Добрый день! Решила оформить паспорт ребёнку по достижению 14 лет в МФЦ. По обслуживанию персонала сильного негатива не получила, хотя улыбок на лицах сотрудников не заметила, равнодушные и недоброжелательные. Но это немое страшное. Но когда пошла оплачивать госпошлину в размере 300 рублей была крайне возмущена стоимостью оплаты за проведение операции, которая составила 70 рублей. 25% за проведение операции – это просто безумие!!!
Зачем писать номера телефонов, если по ним нельзя дозвониться!!! Они из просто сбрасывают!!! Берет трубку только бухгалтерия….Я такое еще первый раз вижу!!!!
Хотела бы выразить благодарность сотруднице – Симуковой Дарье Сергеевне – за качественную консультацию и оперативное принятие документов! А по общему негативному мнению хотела бы сказать – граждане, будьте немного добрее и терпеливее – в большинстве своем вы хотите, чтобы сделали все быстро “здесь и сейчас”…а вы видели с каким лицом большинство клиентов подходит к сотруднику? и после этого вы хотите, чтобы вас хорошо “обслужили”. Начните с себя и мир вокруг вас изменится, вот увидите :-)
Солидарен с общим мнением. Мое личное впечатление , что это шайка нервнобольных, некомпетентных истеричка.
Для руководителей.
Месяц назад в МФЦ в Володарском районе подавала дарственную от своего папы. Сидя в очереди, увидела, как дамочка (ростом с Елену Исимбаеву)подвела мужчину к окну №14 и сказала работнику, что ему (мужчине) нужно выдать документы. Мужчина подал девушке паспорт со словами “вот паспорт моей дочери”. Повторил эту фразу не один раз. А потом, когда нашу дарственную приняли, то девушка в окне №11 сказала, что за готовыми документами должны придти и я, и мой папа. Но я то все видела и слышала !!! В субботу (16 декабря) пришла получить документы без папы, но с его паспортом. Женщина из окна № 15 сказала, что не может мне выдать документы другого человека, и мой папа должен придти сам и лично их получить. Когда я сказала, что видела, как на моих глазах “другой папа” получил документы за свою дочь, то и это не подействовало. Мне было сказано, что подобные действия являются нарушением законодательства, и что за действия другого работника она ответственности нести не может. Дама из окна № 15 не грубила, была дружелюбна, говорила грамотно. Но все равно обидно !!! Почему законы для одних действуют, а для других нет ??? Или в Вашей организации все и всем только по блату делают ? Обращаюсь к руководству МФЦ: “Назначьте время и место для знакомства с кем-нибудь из руководящего звена. Хочу иметь блат в Вашем МФЦ !!! Хочу обслуживаться вне очереди и вне закона!!!”
заказал справку, уехал в другой город,по телефону пытался узнать о готовности, отвернули
6 окно… почему стажеры работают на ряду со специалистами? Или сразу надо брать несколько талонов, чтоб была возможность попасть к грамотному и быстрому специалисту?
А госпожа “хамса ” , это случайно не сотрудник Мфц гг? Просто это глупо сотрудникам самим оставлять о себе отзывы, представбоевик это нам пожалуйста.
Комса вы так осведомлены и знаете всех в лицо?наверно часто встречаетесь, каждое утро и целый день!
Горохова-это просто кошмар, а не специалист, мы на той неделе с моими клиентами снимали у неё обременение. Длилось это около 3-х часов, она не знала что делать!!! Хотя эта процедура у других специалистов длится не более 15 минут!!!
Наталья
Я и мои родственники не один раз сталкивались с риэлторами и к ним у меня отношение чрезвычайно негативное. Это наглые и бесцеремонные люди. Бегают по всей организации, как гончие псы. Они занимают места, почти во всех окнах приема и на выдачи документов и норовят пролезть без очереди, поэтому другим посетителям от них нет покоя. Риэлторы всегда скандалят с другими клиентами и даже со специалистами, так как считают себя очень важными и занятыми людьми и требуют обслужить их за 5 минут. Я часто была свидетелем такого скандала, а один раз риэлтор стала качать свои права, а от нее чувствовался резкий запах спиртного. Я заметила, что в этом МФЦ у риэлторов есть свои знакомые специалисты, которые их обслуживают без очереди и без талона. Видя такое безобразие- другие клиенты возмущаются, но наглые риэлторы всем позакрывают рты. Так вот, вывод- риэлторами идут работать только непорядочные люди- аферисты. Поэтому, риэлтор-перестань очернять порядочных людей и закрой свой рот, это уже через чур!
…Да, все правильно: подобное сам неоднократно видел….
Вы обнаглели. Вам через одного риэлтора платят, может, поэтому они так себя и ведут. Перестаньте брать деньги у риелторов! И они начнут вести себя скромнее. Ваша наглость прикрыта вашим типа культурным видом. Начните с себя,!
Согласна, , горохова сотрудник не грубый, просто надо немного поучиться. Съездить на курсы какие либо. И отрабатывать скорость обслуживания. Час заказывать выписку , это даже для стажера я считаю много очень .
5 баллов!
Наталья
Я проживаю рядом с МФЦ в соседнем доме и обращаюсь туда по разным вопросам с самого его открытия. Что касается специалиста Гороховой из 10 окна, то про нее я могу сказать только хорошее. Это добродушный и приветливый человек, который очень уважительно относится к пожилым людям. Заметно, что этот специалист находится на свое месте, так как, если у человека что-то не порядке с выданными документами, то она по своей инициативе звонит по всем инстанциям, пока не решится вопрос. В такой ситуации оказывалась и я 2 раза и во всех случаях, этот специалист мне помогал, чем я ей и благодарна. А теперь, там даже не к кому обратиться. Теперь в 10 окне обслуживает амебная, грубая девица с надменным видом. Все познается в сравнении. Неоднократно, когда я ожидала очередь в кассу, то слышала как девица из окна 8 грубо и нагло повышенным тоном разговаривала с пожилыми людьми. Клиенты возмущались таким поведением и делали ей замечание. Я была поражена, не менее, когда после ухода пенсионеров эта девица стала обсуждать этих бабушек с сотрудницей из окна 3 и говорила, как она ненавидит всех клиентов…
Вот теперь сравните, кого, куда нужно отправить? Люди, которые пишут злобные, неадекватные отзывы- психически больны и непорядочны. Это ТЫ Эльвира!
….Да, коллектив этого МФЦ – очень специфически, подобран… Имел честь общаться с руководителем этого МФЦ по вопросу произвольного отказа предоставить услугу (специалист, некто, Катя). Сложилось впечатление, что здесь работаю только свои, кадры. Поэтому – всё как с гуся вода. Примечательно, что руководство и головного МФЦ г.Брянска, судя по многочисленным отрицательным отзывам (безрезультатным) – либо не ведает либо не желает знать о систематических нарушениях….!?
Однажды приходилось обращаться в эту организацию. Ничего не могу сказать плохого. Люди стараются. Запись на прием на определенное время, все было четко. Оформление договора купли-продажи недвижимости. Никаких понтов! Внимательно и вежливо! Хорошо бы и так дальше было…
…Обозначенные отрицательные отзывы, связанные: с низким профессиональным уровнем сотрудников МФЦ, не умением и/или не желанием нормально общаться с гражданами и др. – полагаю, как правило, объективны и достоверны. Данная проблема фактически имеет место во всех госструктурах города Брянска. Однако, считаю, что необходимо наводить порядок начиная с руководителя, в частности, этого МФЦ. Если он не способен организовать работу, не принимает меры по отзывам и обращениям граждан, то должен освободить место, незамедлительно….
это та которая на выдаче
Михаил
Посетитель сайта под именем “катя”, иди в школу учиться грамоте и не позорься оставлять безграмотные реплики.
А горохову в школу назад надо отправлять
Бездари, не грамотные. Это сказать легче , чем признать что сами вы все хотите слышать что у ас все хорошо с документами, и гос пошлины с вас 1 рубль !!!! Не спорю, есть некоторые горе специалисты. .. но в основном сидят грамотные девочки, бывали ситуации , когда они затруднялись, но они всегда знали где и у кого можно спросить. Я бываю там часто по работе , и слышу порой разговор специалистов с посетителями, так вот , уважаемые граждани , если вы пришли в мфц с филькиной грамотой , и хотите чтоб вам помогли эту писюльку привести в порядок , сначала научитесь сами разговаривать культурно. Их дело принять , а принесли не те документы , так идите ищете или спите дальше на печи
Отвратительно! К сотруднику оформлявшему прописку претензий нет, но сроки!!! Мне сказали сотрудники срок данной операции 4 дня, возможно даже раньше! Итог: прошло 6!!! рабочих дней и документы не готовы! Дом продать не можем и я без паспорта, который находиться у сотрудников МФЦ.
Настоятельно рекомендую всем не обращаться в данную организацию, если вам дороги нервы и время!
Если эти отзывы читает руководство этого центра, то ниже номер моей заявки 649650, по которой до сих пор нет документов.
После 7 вечера творится беспредел! Несколько сотрудников курят на улице, остальные демонстративно созывают остальных ” попить кофе”. В итоге были единственными посетителями и прождали полчаса,пока ” звезды” напьтся кофе.Приняли после личного обращения, нарушив их ” таинство чаепития”. Неизвестно, сколько пришлось бы ждать,если бы не подошли сами через 30 минут, и попросили все-таки обслужить. Где берут таких колхозниц,непонятно. Ни культуры,ни речи,тем более офисного вида одежды.Колхоз да и только.Буду жаловаться.
Сегодня приехала в Росреестр,забрать закладную,такого я ещё нигде не видела,два часа искали документы,но так и не нашли,даже не знают,где они находятся.Это просто бардак.Где они взяли этих специалистов,надо задать вопрос в вышестоящие органы.У меня сложилось впечатление, что там сидят люди с образованием 9классов,которые вообще ничего не знают!А их руководитель такой же!Это тихий ужас!!!!!
Грубые сотрудники
Удобно и быстро))) очень понравилось обслуживание!!!!
Обратилась в центр по ул. орловской 10 августа 2017. Время вечернее, седьмой час. Хочу поблагодарить девушку (окно №18), к сожалению не было бейджика с именем. Не смотря на жару и вечернее время помогла все сделать быстро и грамотно. Дождалась пока ходила менять деньги, чтоб оплатить госпошлину. Огромное спасибо!!Руководству центра хотелось бы предпринять меры, чтобы была возможность оплачивать услуги картой.
Полный непрофессионализм, незнание базовых документов и законов
Регистрировала свою сделку по купле-продаже квартиры, покупала сама без риэлтора, меня все устроило, без проблем и довольно быстро, на 9 рабочий день все получила. Образование моё далеко не юридическое, но все документы готовила без посредников. Наверно людям перед тем как что то сдавать надо как то самим вникнуть в документы почитать законы и приказы, например в гаранте или консультанте, в свободном доступе в интернете. Все кто оформлял (если не ошибаюсь Кусей) и выдавал (к сожалению не знаю фио) работали профессионально. Спасибо.