Описание
Ошибка?
Полное наименование: Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Котлас Архангельской области"
Сокращенное наименование: ГАУ "МФЦ ГО Котлас АО"
Город: Котлас
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: e-mail отсутствует
Телефон: +7 (81837) 2-51-00
Адрес: Архангельская область, Котлас, улица Орджоникидзе, 30
Режим работы:
понедельник: с 08:30 до 15:30
вторник, четверг: с 08:30 до 18:30
среда: с 10:00 до 20:00
пятница: с 08:30 до 16:00
суббота: с 08:30 до 14:00
Информация:
17004
(2.92 / 13)

Отзывы

  1. Руслан Владимирович
    13 Июн 2018 15:33
    0

    Читаю некоторые отзывы и не могу понять?что-же Вам такого сделали что льете грязь на работников МФЦ! начиная с ресепшн, заканчивая директором отношение превосходное!!!!!!!!!вы скорее всего не посещаете другие организации!?культурное обслуживание полное понимание человеческих проблем,поверьте там работают люди!!!!постарайтесь относится к ним как к людям и поверьте результат не заставит долго ждать!я лично выражаю огромную благодарность,лично Ольге Михайловне,Юле (отчество забыл) они потратили на меня своё личное время принимали документы по окончанию рабочего дня,я искренне им благодарен только за то что там работают ЛЮДИ!

  2. Наталья
    8 Июн 2018 18:38
    -1

    Отвратительные организация и обслуживание. Нужно было временно прописать ребенка с места жительства матери на место жительства отца. Сказали должны присутствовать оба родителя. Просидели 1 час 50 минут. Работало всего 3 окошка. Когда подошли к окошечку,нам оператор сказала,что мог бы присутствовать один отец. Оба отпросилась с работы. Почему девушка на ресепшн не можетничего объяснить. Изначальнонас послала в кабинет Ирц, якобы там можно этот вопрос урегулировать,а на деле оказалось,что в Ирц уволены сотрудники. Как так-то?

  3. Ксения
    24 мая 2018 08:37
    0

    Хорошим словом не сказать! Отвратительно! Пришла вечером, после работы. Народу немерено, ждут часами, а работают всего 5 окон, дети пришедшие с родителями носятся по залу ожидания, сотрудникам без разницы, проходят мимо лишь бы обойти несущихся детей. Сотрудники во время обслуживания отвлекаются на личные разговоры и разговоры по телефону. За рабочими местами со стороны сотрудников бегает девочка дошкольник, бегает в прямом смысле, видимо ребёнок какой-то из сотрудниц. Очередь идёт очень медленно, порядок очереди абсолютно нарушен. Вообщем, организованности никакой. И толку писать отзывы тоже нет. Хоть бы что-то изменили, столько отрицательных отзывов и никто не шевелится!

  4. Игорь
    26 Мар 2018 08:25
    0

    Отвратительная организация работы.Убивал всегда не менее трех часов.Почему из 12 окон работает всего три или четыре?И работать им надо как минимум до десяти вечера и с шести утра,потому что люди днями тоже работают.МФЦ работают до 20 часов только в среду,я до шести,пытался попасть к ним три среды!А тружусь я без выходных.

  5. Мария
    3 Фев 2018 12:17
    0

    Была там дважды, 9 и 12 января 2018г. Отдельное СПАСИБО старшему администратору Бабиковой В.В. Обслужили быстро и квалифицированно. 9 января Бабикова В.В. была на стойке информации и на все мои запросы ответила со знанием дела, а 12 января я к ней попала на прием в окно. Документы были приняты 12 января, а 2 февраля уже получила в Московской области по почте (почта, кстати, работает медленнее) . Один «-» — нет терминала по оплате госпошлины. Пришлось идти в Сбербанк. Желаю сотрудникам МФЦ Котласа повышать квалификацию, развиваться и не терять жизнелюбия.

  6. Сергей
    16 Янв 2018 17:31
    0

    Некоторые сотрудники заблудились, ничего не знают

  7. Нина
    11 Дек 2017 18:49
    3

    короче единица!!!!Видимо никто не читает эти отклики,ведь уже декабрь,а улучшений никаких!!!Отвратительное отношение к своим обязанностям!!!!!

  8. Надежда
    30 Ноя 2017 12:28
    0

    Номер телефона, указанный на официальном сайте, не рабочий. Никто не отвечает. Пытаюсь дозвониться уже 3 часа…

  9. Анна
    22 Ноя 2017 16:14
    1

    Согласна с отзывами выше, ОТВРАТИТЕЛЬНО! За 1 час до окончания работы талончики не выдаются, информация доносится не полностью.

  10. светлана
    21 Ноя 2017 19:57
    1

    отвратительная работа

  11. Юлия
    18 Окт 2017 16:15
    0

    Была в субботу утром, очереди не было, девочки всё быстро оформили. Спасибо.

  12. Константин
    16 Окт 2017 12:53
    2

    Работа отвратительная, сделал запрос на получение выписки из ЕГРН и оказалось что данную работы выполняют только после оплаты, ни слова об этом при оформлении сказано не было.В результате пошла 2 неделя, результат нулевой

  13. Татьяна
    29 Сен 2017 16:58
    2

    Посетила сегодня это заведение.Недовольна обслуживанием.Очередь, просидела более двух часов.Сидела и думала про недостатки.На табло электронной очереди — ребус какой-то. Как продвигается очередь вообще никому непонятно.После 62 идёт 69, а потом и 105…..,затем 72 и т.д…..Вместо 12 окон работают в основном 2-3.Очень много недоработок.Ходим туда не каждый день.Откуда знать,что надо сначала заплатить госпошлину (девочки возле терминала были в курсе, по какому делу я пришла), а потом только услуга.Дождавшись своей очереди, в окне девушка выдаёт неправильную информацию, при этом постоянно жуя жвачку. Риелторы одолели, для них нужно сделать свое окно вообще.И последнее!Они оказывается все на обед ходят,хоты могли бы и по очереди.Один плюс-бесплатный туалет, в котором можно про…ть свою очередь!И увы, пойдёте пробивать новый талон!Думать и думать ещё руководству над усовершенствованием этой системы.

  14. Светлана
    17 Сен 2017 18:47
    1

    работа сотрудников мфц просто отвратительна имела возможность насладиться всеми прелестями в полной мере 13 сентября пришла в мфц перед дверью толпа оказалось в помещении идет ремонт по этому принимают 4 окна в общую очередь день недели среда прием граждан начинается с 10 утра до 20 за ранее уточняю что никакого обеда согласно расписания не предусмотрено. я пришла в 10.15 впереди меня 6 посетителей так как я не проживаю в котласе заняла очередь. в холле сидеть не где .но это все оказалось просто цветочки. я на 9 месяце беременности старательно подпирала стену порочку часов очередь двигалась со скоростью больной черепахи в 11.30 очередь встала. посетителей перестали приглашать ссылаясь на то что сотрудники пошли на обед и сейчас прием ведет одна девушка в таком режиме прошел еще час и тут очень дружно стали приходить риелторы .как оказалось для вида заняли очередь. ближе к чосу дня началась вакханалия девушки выходили в коридор и приглашали риелторов с их клиентами на мои возмущения по поводу очереди мне сказали что у одного из них клиент торопится на поезд .а другой занимал очередь еще вчера .а мы как стояли так и стоим а если меня что то не устраивает то мне нужно приходить после окончания ремонта когда откроется зал где установлен терминал электронной очереди на мою просьбу пригласить руководителя мне ответили что его нет и сегодня не будет в общем меня приняли после скандала примерно повремени в 14 часов в общей сложности я просидела 4 часа и нервов потрепали довели до слез и это за 10 минут которые ушли на работу со мной. это не просто непрофессионализм это просто наглость со стороны сотрудников

  15. Татьяна
    16 Сен 2017 13:12
    3

    Очень плохая работа сотрудников, ситуацию разрулить не могут. Сегодня взяла талон, просидела в очереди два часа, у меня в машине сидел маленький ребенок, пока ходила в машину, мой номер прошел, все на одного человека, когда попросила старшего администратора помочь, она мне отказа, предложила взять новый талон или идти к специалистам у них просить без очереди. Очень хамское обращение. Когда просила книгу жалоб, опять идите там возьмите, куда идите, где возьмите. Прошу дать ответ на эл адрес: wuka@bk.ru. Почему сотрудники не пытаются помочь клиентом, им не нужна работа и кто следит за порядком в центре, такое огромное количества жалоб?

  16. Юрий
    6 Сен 2017 15:12
    3

    Работа сотрудников отвратительна, люди ждут больше часа, никуда не торопятся, на все вопросы отвечают а что мы можем сделать, такое чувство что работают в одолжение, очередная шарашкина контора где все «для людей»

  17. Непринятый
    30 Авг 2017 21:03
    4

    Сегодня зарегистрировалась в 18.25 в электронную очередь. Был 190 номер. До 19.00 было 4 оператора. Очень долго обслуживают людей. Более полчаса каждого. При том, что в очереди около 30 человек. Многие ушли. После 19.00 осталось 2 оператора, еще тише работа пошла. Ужас! К 20.00 осталось два человека с № 185 и 190. В итоге-нас вытурили, не приняли. Оделись и ушли. Да еще и ворчали, что предупреждали, чтобы не стояли в очередь. Для чего нам МФЦ? Сплошное хамство и неуважение .Окна №1,3,6,11. При том без 10 минут 20. 00 без талона приняли человека в окно № 6.

  18. Денис
    30 Авг 2017 20:29
    5

    Отвратительная организация работы!!!! Пришли в среду в 18:50, по графику работают до 20:00. Электронная очередь отключена и администратор сказала , можете не ждать, приходите в другой раз, обосновав, что всего работает 4 окна и работники не успевают (если не ошибаюсь оборудовано раза в три больше окон ). Для кого указан график работы? Людей сидит очень много. Некоторые сидят уже более трёх часов. Для чего организован МФЦ, если такие очереди. Почему нельзя сделать больше рабочих окон? Мы не Котласские. И это уже третья неудачная поездка в данное заведение.

  19. Леха
    30 Авг 2017 09:08
    5

    Не могу дозвониться уже полчаса до них!!

  20. Медведева Марина Витальевна
    8 Авг 2017 19:19
    4

    Здравствуйте, сегодня 08.08.2017 в 18.00 я обратилась центр за услугой , но на удивление столкнулась с тем что мне было отказано. На момент обращения администратор меня попросила самой договориться о приеме с работниками Центра. При обращении к свободным работникам, мне было отказано в грубой форме фразами » Не видите! Мы обрабатываем документы!», хотя до закрытия центра оставалось еще 30 минут. Не понятно, информация о режиме работы размещена на входе в Центр для сотрудников или для клиентов???.
    Хотелось получить ответ от руководителя Центра на адрес эл. почты: mara130469@mail.ru

  21. Алексей
    26 Июл 2017 14:36
    7

    Очень длинные очереди, ждать долго и нескоро достоишься и получишь свои документы! за свои то деньги!!! отвратительный центр!

  22. Кристина
    7 Июл 2017 13:09
    4

    Плохое обучение новых сотрудников!Просидела час по простейшей операции запроса копий документов!

  23. Тоня
    5 Июл 2017 19:12
    0

    Очень все комфортно и удобно, спасибо )))) удачи!!!!

  24. Нина
    23 мая 2017 18:33
    5

    Очень понравилось!Все быстро,четко.Принимала специалист-Захарова Галина,очень доброжелательная и внимательная девушка.

  25. Маша
    17 мая 2017 16:10
    9

    Зачем телефон им, если трубку никто не берет

  26. ольга
    29 Мар 2017 13:06
    9

    Мало работает окон на приеме, хотелось бы без очередей

  27. Наталья
    8 Фев 2017 15:50
    5

    Задумка хорошая, но в очереди все равно проведете пол дня. И с организацией работы плоховато, зачем ставить электронную очередь, если без администратора ей пользоваться нельзя. Ведь прежде чем нажать на кнопку Вы должны заплатить пошлину, а откуда бы это знать человеку пришедшему в МФЦ первый раз? Вот и развернут Вас без оказания услуг в окошке, де еще и скажу вы не так и долго простояли всего-то час.

    • Олег
      15 Апр 2017 19:30
      2

      Я тоже простоял целый час,народу много.У меня был талон №82 а вызывают83 85 87.Когда спросил почему такая путаница толком не смогли ответить.Плюнул и ушёл.

    • Ирина Владимировна
      2 Мар 2017 14:02
      1

      Полностью согласна с Вами

  28. Виталий
    3 Фев 2017 22:37
    1

    Молодцы

  29. Владимир
    1 Фев 2017 13:18
    0

    Понравилась четкая организация работы.

Написать: