Многофункциональный центр - Сковородино

приветствую вас, могу или у вас сделать-заказать справку на наличие судимости？

9 февраля 2017 года я с сыном обратились в “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области” города Сковородино по вопросу договора дарения гаража и земельного участка. Специалист 1-й категории, Бабанина В.Н., приняла наши документы и чеки на оплату услуг. К заявлению и договору дарения прилагалась доверенность, на основании которой я имею право довести начатую процедуру дарения в городе Хабаровске. Бабанина В.Н. все документы проверила, мы расписались везде где указал специалист и после всего этого она выдала нам опись документов, принятых для оказания гос.услуг. Забрать исполненные документы нам назначили на 27 февраля 2017 года. Для этого, как нам объяснила специалист, нам нужно иметь при себе опись и паспорт.
13 марта я зашла в МФЦ, обратилась на ресепшн к девушке, Андреевой Полине Сергеевне, чтобы она предоставила мне документы на основании этой описи. Прочитав опись она потребовала у меня доверенность, но никак не паспорт удостоверяющий мою личность. Получается, что данная опись не является документом, дающим право на возврат документов о праве собственности. Вопрос: для чего тогда специалист Бабанина В.Н. проделала такую работу, проверила правильность предъявленных документов, в том числе и доверенность, мы это все оплатили и вдруг выяснилось, что Андреева П.С. не доверяет специалисту первой категории Бабаниной В.Н.? Прошу руководителя Вотинцеву И.В. разобраться в данной ситуации и привести к норме порядок выдачи документов гражданам.