Межрайонная ИФНС России № 9 по Тульской области

Уважаемый Александр Николаевич!
Прошу Вас обратить внимание на оформление официального сайта вашей организации в плане режима работы. Указаны две рабочие субботы: ВТОРАЯ И ЧЕТВЕРТАЯ.
Режим работы с сайта: инспекция
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00
пятница: с 09:00 до 16:45
операционный зал
понедельник, среда: с 09:00 до 18:00
вторник, четверг: с 09:00 до 20:00
пятница: с 09:00 до 16:45
операционный зал (2 и 4 суббота месяца)
суббота: с 10:00 до 15:00

25 января я смогла зайти только в двери. Охранник сказал, что расписание изменили. Время потрачено было зря.
Почему на сайте не вносятся изменения режима работы? Почему такое отношение к людям?
Прошу принять меры.

Уважаемый Александр Николаевич.

Прошу обратить внимание на работу сотрудников в доверенном Вам отделении.

В течение нескольких дней невозможно дозвониться по номерам 6-83-45; 6-06-66; 6-44-19. Как я понимаю, у Вас мини АТС и сотрудники просто на звук различают откуда звонок город или внутренний.

Вопрос заключается в возврате 13%.

Документы были сданы в апреле, по истечению 3-х месяцев должны были вернуть налог или прислать письмо с Актом, по какой причине отказано.

Писем от Вас не поступало, как денег.

Дозвонившись на 3-и сутки в Ваше отделение мне пояснили, что у меня ошибка в декларации в коде ОКТМО , но согласно Административному регламенту Федеральной налоговой службы это не считается причиной для отказа.

Подскажите :
-насколько квалифицированные сотрудники работают в Вашем отделении
-по какой причине работы не выполняются в указанные сроки
-и почему приходиться выслушивать на повышенных тонах речи Ваших подчиненных о том , что у них много работы и они ничего не успевают

Замечу , что качество и сроки выполнения зависят от образованности и квалификации сотрудников.

А по выше написанным комментариям можно судить либо о необразованности ваших сотрудников или о халатном отношении к работе.

Прошу принять меры или объяснить причины такого отношения.

Вы все же ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОРГАН, а не забегаловка на рынке..

Налоговый вычет жду уже 5 месяцев, хотела позвонить узнать сколько ещё ждать, но дозвониться просто нереально ни на один указанный номер! Такое чувство будто бы сотрудники намеренно снимают трубки и кладут рядом с телефоном, чтобы ни у кого не было возможности даже дозвониться хоть разочек!!!

какой же кошмар,”футболят” с номера на номер после того,как дозвонишься в течении 3-4 х часов.трубки вообще не берут.

Вообще не реально дозвониться. Что это за отношение такое.

Дозвониться в Налоговую нереально!!!! Звоните через горячую линию, тогда они только соединяют. я звонила часами

надеюсь я все же увижу свой налоговый вычет до 27/07/2018, ндфл и заявление сдано 30.03.2018. дозвониться до вас и спросить где мои деньги – НЕВОЗМОЖНО.

нереально дозвониться в отдел урегулирования, целый день звоню, ни сотрудники, ни начальство не берет трубку. вы там живы вообще? вроде как будний день. просто ужас

дозвониться невозможно начальнику налоговой видимо тоже всё по барабану несмотря на такое количество негативных отзывов, таких людей нужно увольнять – пусть улицы подметают

Невозможно дозвониться!

С телефонами у них все в порядке, а вот с сотрудниками не совсем. Набрали безграмотных, их даже специалистами назвать нельзя.Поэтому у них такие проволочки. Грамотный специалист в два счета решил бы какой- нибудь вопрос, а этим надо два месяца. И телефон не поднимают по той же самой причине, вы же будете задавать вопросы, а у них на эти вопросы нет ответов. Чистку кадров надо делать и кто не соответствует поганой метлой, на рынок помидорами торговать. А нам надо жаловаться в вышестоящие органы и почаще, может тогда обратят на их работу.

Звоню по трем номерам уже пол часа!!!АУ!!!!!!!Работники налоговой,вы где? Губки красите или еще что? Дорогуши ,вы деньги налогоплательщиков получаете .а работать кто будет? Наверно, надо ввести еще одну единицу,чтобы на телефоны отвечала.Маловато вас там.Зачем вам тогда столько номеров телефона,чтобы с подружками болтать? А с работы идут такие деловые,как будто столько дел сделали.!Смешно!

Не берут трубку ни по одному телефону. Пора жаловаться в область

трубку не берут

Бездельники! На телефоны не отвечают, ответы на вопросы не знают, сроки выдачи документов нарушают. Только воровать у бизнеса могут!

безобразие сидят получают зарплаты все в один голос пишут не дозвониться кто будет отвечать на все вопросы налогоплатильщиков раз столько звонков воры в законе иначе вас не назовешь бизнесмены не платят вам налоги умудряются или же мизерные так вы со всех подряд кто не очень мудрый воруете

Не могу дозвониться ни на один телефон. Или занято , или не поднимают трубку. Убедительная просьба -работать и еще раз работать

Не могу войти в личный кабинет по сегодняшний день в налоговой никто не мог сказать у кого спросить как работать в нем как ИП не могу посмотреть какие платежи на месте или нет ” все обязательства” нажимаю ничего не виже

Здравствуйте! По предварительной записи сегодня получала консультацию в 4 окне талон мой был номер I9 “специалист” не смог ответить на мои вопросы по Упрощенному налогообложению ( вопросы были мои какие начисления, платежи, отчеты у ИП по 6% налогообл.) “специалист” вел грубо ,и всё что я услышала от неё это словосочетание “Не знаю”, и смотрела она на меня как-будто я спрашивала не связанное с налогами, не зная сама как ответить мне она даже не посоветовала к кому можно обратиться, т.е. ей было все равно что человек уйдет без консультации.Исправить данную ситуацию помогла администратор зала (девушка очень внимательная всем помогает в зале , и обладает знаниями), на выходе я позвонила по внутреннему телефону 4027 (Малютиной извините не знаю ИО) специалист прекрасно проконсультировал, большое спасибо.

зачем налоговой телефоны если не возможно дозвониться и вообще пора повернуться лицом к народу отношение к посетителям ужасное!

Безобразие!!!!!!!!!!!!!!! Не могу дозвониться ни по одному телефону с декабря прошлого года. Ау, уважаемые сотрудники, будьте ближе к народу.

Мне очень интересно к кому можно обратиться чтобы обратили внимание на работу ИФНС №9 в г. Новомосковске?! Я не понимаю написано 33 номера телефонов, на звонки которых не отвечают.

Владимир. В течение 2 часов не смог дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Хотел узнать, надо ли пенсионеру писать заявление об освобождении от налога на квартиру. Уведомление о налоге мне не присылали. Другого имущества у меня нет.

Из 7 окон для приема клиентов в Новомосковске Тул.обл.,работают только 3,а местами и 2….больше саса в очереди!!!!

Невозможно дозвониться до налоговой по телефонам, указанным в требовании, просто не берут трубку! Это уже не в первый раз!!! У секретаря бесконечно телефон занят! Руководство, похоже, совершено не обращает внимания на это. Похоже, что Путину В.В. придется и с этим разбираться лично, так как местному руководству нет до этого дела.

Не возможно дозвониться ни по одному номеру! Сотрудники равнодушные, не готовые помочь клиенту!Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников и в кратчайшие сроки исправить ситуацию.

КОШМАР ОНИ ДЛЯ КОГО СОЗДАНЫ ДЛ НАРОДА ИЛИ ПРОТИРАНИЯ ЮБОК – ШТАНОВ НЕВОЗМОЖНО НИ НА ОДИН НОМЕР ДОЗВОНИТСЯ………………………………?????????????????????????????????????????????????

КОГДА НИБУДЬ В НАШЕЙ СТРАНЕ БУДЕТ ЧТО НИБУДЬ ДЛЯ ЛЮДЕЙ……………………………

Что с телефонами налоговой инспекции?

Не могу дозвониться с декабря 2016 года!!!! Налоговая, вы там живы? Я нахожусь от вас за 1000 км и приехать не могу!!! Как с вами связаться????

Нужно оплатить с карты ФФОМС и страховые, невозможно найти на сайте реквизиты. Телефоны как всегда сброшены с базы и не отвечают (уже несколько лет подряд). В интернете новые реквизиты есть, но не уверен, что подходят именно для Новомосковска, так как за 2016 год цифры разнятся с уже оплаченными и подтверждёны ми квитанциями. В конце ноября писал заявление о льготе – пришло требование об уплате уже с пенями на льготный участок. В Новомосковской инспекции постоянно бардак, постоянно приходится приходить, отсиживать очередь и повторно приносить документы. Выход один – довести до головной администрации о несоответствии занимаемой должности руководителя и некоторых должностных лиц.

Людмила 24 Янв.2017г.
Присылают налоговое уведомление и включают в расчет имущество по чужому адресу. Дозвониться невозможно, а пени насчитывают. Хотелось бы довести до сведения руководства, что ехать из другого города, чтобы объяснить бестолковому работнику: если у имущества другой адрес, то и собственник у него другой это просто ………….

Это какой-то кошмар! до налоговой невозможно дозвониться! необходимо было проконсультироваться по льготе на транспортный налог ( а если быть точнее, почему пришла задолженность, хотя документы о предоставлении льготы были предъявлены). То есть угрожать судом они могут, молодцы какие, а трубку взять для них это непосильная ноша!

Телефоны в налоговой или не работают или сотрудники их не берут. В течение 3-х дней 4 номера не отвечают, в том числе и приемная.

В налоговой что телефон не работает в Новомосковске, ни как не могу дозвониться