МИФНС России № 18 по Санкт-Петербургу

С каждым годом работают всё хуже и хуже. В 2018 г. потеряли заявление за возврат налогового вычета с покупки квартиры, пришлось писать повторно. Но можно хотя бы было дозвониться. В 2019 г. снова потеряли заявление на налоговый вычет. Дозвониться не смогла. Поехала, написала повторное заявление, отдала лично Титову Алексею Юрьевичу, тот сказал, что деньги придут через 2 недели. Срок прошёл, денег нет. Оказывается, заявление было им зарегистрировано только через 2 недели после приема. Зачем врать? И чтобы дело сдвинулось, надо ездить к ним постоянно. Отвратительно работают.

Налоговый вычет не перечисляется вовремя (задержка уже почти месяц). Трубку не снимают, недели две уже пытаюсь дозвониться – тщетно. Остается только явится лично и устроить скандал.

не дозвониться в принципе!!!!

ВОЗМУТИТЕЛЬНО НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ РАБОТА ЭТОЙ СЛУЖБУ С КАЖДЫМ ГОДОМ ВСЁ ХУЖЕ И ХУЖЕ ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ВОЗМОЖНО НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО

Налог на недвижимость не приходит из года в год, приходится приезжать, следуют извинения и заверения. что теперь-то все исправлено.

Дозвониться невозможно, по двум тф, предложенным по горячей линии, короткие гудки или робот, не соединяющий ни с кем. Приемная не отвечает.

Инспекция работает отвратительно

Ужасное отношение к налогоплательщикам, в частности в отделе с отчетностью по 6 НДФЛ Ольга Викторовна отказалась проверить по нашему ИНН состояние сданного отчета. Грубо ответила, жалуясь на то, что у нее шесть тысяч налогоплательщиков.

Не понимаю. Зачем исп. Титов Алексей Юрьевич -740-40-20 доб. 70-86 оставил свои контакты под Извещением, если он НЕ снимает трубку ???

Считаю возмутительным издевательством создание новой версии, при пользовании невозможно отправить документы, пожаловаться на действия сотрудников. Для подачи документов через интернет мне пришлось просить сделать это посторонних людей, которые с 9 утра до 12 с помощью штатного системного администратора занимались этим!!!!! Кроме того, только работники Калининской налоговой инспекции повторно требуют предоставление одних и тех же документов, халатно относя к своим обязанностям, не удосуживаются элементарно работать , но зарплату получают исправно! Вы что, специально создали версию, чтобы собрать необоснованные налоги при такой тяжелой ситуации в стране? Или это инициатива сотрудников Калининской ИФНС??? Далеко не только у меня сложилось такое мнение.Подать жалобу в устной форме так же невозможно, как и письменно. Телефоны 335-16-36 и 542-90-70 оповещают, что все операторы заняты и необходимо позвонить позднее, у руководства же просто-напросто никто не снимает трубку. Нижайшее спасибо сотрудникам Калининской налоговой инспекции,которая сделала все, чтобы сдирать с граждан деньги и получать зарплату за просиживание стульев

С критическими отзывами согласен полностью. 2 года гоняю транспортный налог за проданную машину.
Двух посещений хватило, теперь отправляю копии документов заказными, про ответ в течении месяца
– это фантастика. Минимум три.

Как дозвониться до инспектора ?

Хочу поблагодарить начальника налоговой инспекции 18. Сегодня приехали за уведомлением по транспортному налогу, стояла невыносимая жара, духота, народу тьма тьмущая… я недолго думая, пошла к начальнику, объяснив проблему свою, она приняла нас с папой( папа у меня после инсульта поясняю), выписав нам счёт на оплату и отпустила. Заняло три минуты мах. Все дела. Благодарю. А так на самом деле операционистки так безолаберно относятся к клиентам, выходят когда хотят и окошки работают по одной, изредка две. Срам и бардак, понимаю, что за копейки убиваться не будут, но хоть бы скорость решения вопросов была более шустрой. Люди все таки стоят и нервничают. Родные мои, была бы я там начальником – все у меня ходили по расписанию да по канатику на перекур и на обслуживание клиента давала строго 3 минуты. Вот тогда и порядок был, но пока всем терпения. ?

Подавали с мужем документы на возмещение налога. Народу тьма, мало мест, где можно присесть, душновато, но работают инспекторы довольно четко, помогают при необходимости. Есть возможность что-то исправить и дополнить в документах. Спасибо Сусанне Александровне (фамилию не запомнили) за отношение и профессионализм!

13 ноября 2017 года в Налоговой инспекции №18, что на Нейшлотском, оставила заявление на перерасчет налога, в связи с тем, что я имею льготы.Порядок для всех чиновников один: ответ должен быть отправлен в течение месяца. Прошло 2 месяца! В январе 2018 года, не дождавшись ответа, с трудом дозвонилась через Горячую линию. Меня соединили с “главным сотрудником” Ольгой Алексеевной, которая сказала, что у них очень много работы и что в марте мне обязательно ответят.Я не стала ждать, когда закончится март и в середине марта снова стала дозваниваться. Это такие муки!!! Что делают с народом! Как издеваются!!!..Никто не берет трубку. Наконец, повезло! Инспектор (исполнитель) МОРОЗОВА Евгения Владимировна выслушав меня, даже не извинившись за плохую работу инспекции, недовольным, раздраженным голосом сказала, что пришлет мне ответ. Сегодня, 30 марта, получила, так называемый ответ. Это не ответ на мое заявление, а констатация факта, что я имею льготы! Я и без них знаю, что я имею льготы. Речь шла совершенно о другом, о том, что на основании моих льгот они должны были пересчитать мне налог на имущество. Не вникли в суть моего заявления! Это издевательство над людьми! Когда, собрав волю в кулак, я все-таки к ней снова дозвонилась, она даже не стала меня слушать, сказав, что ответ мне отправлен и что ей больше не о чем со мной разговаривать!
Хамство! Они думают, что над ними нет власти? Зря, господа! Полное ощущение, что работают невежественные, убогие троечники, ненавидящие народ и страну, в которой живут.
Чтобы были вы все такие же здоровые и счастливые, какие вы порядочные и внимательные к людям!!!

ТРИ ДНЯ НЕ ДОЗВОНИТСЯ!!!21 ВЕК!!!

С 2015 года пытаюсь вернуть налог на детей, подала документы за 13 и 14 года. Постоянно приходили отписки: то подписи нет, то ещё чего-нибудь нет. Ездила в эту налоговую раз 15. Потом плюнула, и, о чудо!!!! В ЯНВАРЕ 2018 года мне пришло уведомление о том, что пересчитали налог на детей. НО, налог пересчитали, а деньги так и не перевели ( хотя все реквизиты я давала) Дозвониться сюда невозможно вообще. Ехать уже не хочется.Всю страну превратили в один огромный бардак, где никто ни за что не отвечает. Печально.

Была там 19 февраля 2018 года, в 15.30 вошла и провела 2 часа. Очереди огромные, дышать не чем, теснота.. Ужасная налоговая инспекция, просто издевательство над людьми!!!! Парковка вся в снегу, проехать и выйти из машины проблематично! Нет слов, неужели нельзя арендовать более просторное помещение?

дозвониться невозможно, просто ни кто не снимает трубку. Налог высылать на неправильную фамилию они могут, а сказать, как исправить ИНН – тайна за семью печатями. ДАРМОЕДЫ !!!

Отвратительная телефонная и электронная служба, ничего не добиться ((
БАСПОЛЕЗНО !

Зачем указывать номера телефонов на сайте, если ни один из них не отвечает. Не смогла дозвониться.

По всем телефонам не берут трубки

Оценка отлично на работу контакт центра по тел.: 8(800)2222222. Сегодня получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Благодарю Александра за обстоятельную консультацию, дельные, доброжелательные советы по вопросу налоговых вычет за платное лечение с учётом нескольких лет и нескольких медицинских учреждений.

Вовремя оплачивала транспортный налог. Вдруг в квитанциях появился долг(недоплата) и сумма текущего платежа стала больше почти вдвое. Почему? 2 года общалась с налоговой по этому поводу – бесполезно. Наконец, поняла – налог начисляют не на 51лс, а на 90лс(?!). ПТС, квитанции предъявила – бесполезно, у них – 90лс, изменить ничего нельзя. Более полугода “футболилась” по инстанциям ФНС и ГИБДД, пока докопалась до “истины”. Объяснили: что-то с сервером в ГИБДД произошло, мощность моей машины исчезла, решили поставить 90лс (так, задним числом, “возникла недоплата”). Изменения внести нельзя, надо заново регистрировать машину. И пришлось! повторно оплачивала регистрацию, документы новые. А сейчас новая причина для походов в налоговую: 3-й год квитанции не приходят, видимо, опять сервер виноват. К тому же, нет квитанций и на оплату налога на землю (сад-во). Причем, маме 90-летней приходят, мне – нет, хотя участки рядом и приватизировали в 2014г. вместе. А для разборок времени с больным человеком на руках не густо. Так что со многими отрицательными отзывами согласна на все 100%. КОГДА будет ПОРЯДОК в вашей конторе, господа налоговые!!!

Каждый год с 2013г. езжу за квитанциями в эту шарашкину контору на Нейшлотском пер.

Завтра поеду за 2017г. Полагаю, что будет тоже самое. Очереди. Тупые лица сотрудников. Хамское отношение к налогоплательщикам. У меня создается ощущение, что это делают намеренно, чтобы вызывать у людей недовольство правительством.

Андрей полный бардак, самая отвратительная контора в городе.Прислали квитанции на машину которые давным давно оплачены за 4 года. Требуют переслать им у оплаченные квитанции, якобы у них произошел сбой,а если бы я потерял или выбросил эти квитанции , что опять платить.Видимо на то и расчитано Это не государственное учреждение а шайка бандитов

безобразие не дозвониться вообще, не пришел налог на транспортное средство! время идет – квитанции нет!это ,что ж заплатить за свою же машину еще и ехать надо , время свое тратить! безобразие!!!!

Полный бардак, присвоили самопроизвольно два ИНН и теперь строчат налоги по двум ИНН, ездил разбирался писал разные заявления, а ответ тот же. Пора в прокуратуру.

Молоденькие девушки (очень злобные) в зале слева от входа в основной массе либо хамят, либо грубят, и как правило не могут или не хотят дать ответ – видимо, так проще скрывать свою некомпетентность, короче, помощи не дождетесь! Зачем вы там есть, если не помогаете людям, которые хотят заплатить налоги??? А по телефону, удалось за последние 3 года дозвониться пару раз, и то через основной колцентр.

Ужасно! Дозвониться не возможно, а дозвонившись на горячую линию вы получаете хамство, вместо ответа на конкретный вопрос, продиктовали номер на который мне стоит позвонить, но такого номера не существует, переспросить не было возможности, т.к это хамка кинула трубку.

Позор!!!!

В сентябре получил налоговое уведомление №64112205 от 05.08.2016. в котором указана лодка надувная Р 37-31 ЛВ с мотором в 150 лошадиных сил. Для справки такой мотор весит более 250 килограмм и на надувную лодку весом менее 30 килограмм установлен быть просто не может. В налоговую №18 мною было подано заявление об ошибке и подтверждающие документы, как то:
Паспорт на лодку. Паспорт на мотор, документы о совершенной купле мотора и лодки. Был предъявлен судовой билет Д №422462 где внесены надувная лодка “Ротан” и мотор “Судзуки 5 л/с”. В летнее время я проживаю в деревне Карельская Масельга, которая находится в 650 км от С.Петербурга. При очередном посещении С.Петербурга в ноябре я не обнаружил исправленных документов на оплату, по которым мог бы заплатить и снова пришел в налоговую инспекцию по адресу Нейшлотский пер.23. Мне сказали ждите или заплатите за то имущество, которое у вас не вызывает сомнений. Оплата была произведена 09.11.2016. 10.11 2016 я в ГИМС уточнил сведения о принадлежащих мне плавательных средствах. За мной числились надувная лодка “Ротан” и мотор “Судзуки 5 л/с”. Иными сведениями ГИМС не располагает и не мог передать в налоговую инспекцию. Лодка и мотор в соответсвии с законодательством мною были сняты с учета в ГИМС. В декабре мне пришло повторное уведомление уже с начисленными пенни. Я снова посетил налоговую. Мне было сказано, что работа идет, а на уведомления не следует обращать внимание. 17 апреля 2017 года, перед отъездом в деревню я снова посетил налоговую. Я снова узнал, что должен а налоговая ждет ответа на свой запрос из ГИМС. Я вызвался выступить в роли курьера и спросил какой документ я должен запросить в ГИМС, чтобы налоговая от меня отвязалась. На это был получен ответ, что налоговая получает ответы только по своим каналам. На прием к начальнику я попасть не смог, так как это можно сделать только по предварительной записи. А запись можно сделать только по телефону 7404020 доб 5605. Я набрал этот телефон не выходя из приемной, но там никто не брал трубку. На мой вопрос почему, мне был дан ответ, что на телефоне сидит одна девушка и она наверно вышла по своим надобностям. Такие надобности нужно лечить, потому что по этому телефону я звоню с ноября 2016 по апрель 2017 года. Это хроническое заболевание девушки или всей системы. По поводу загруженности сотрудников налоговой могу сказать следующее. Если для решения одного очевидного вопроса требуется четыре посещения клиента и четыре раза к вопросу привлекаются сотрудники налоговой, то загрузка не закончится никогда а будет только нарастать. Моя бабушка говаривала по такому поводу “шей да пори – не будет свободной поры”. А Чиновник по особым поручениям граф Мерзляев (из фильма “О бедном гусаре..”) говорил: “Вы мне дайте поручение, а уж особым я его сделаю.”

Сергей 27 марта 2017 17:30 Оценка – единица. Хамы и бездельники. Вам бы по лопате в руки,
дпрмоеды позорные.

Очень неуважительное отношение сотрудников к клиентам. Грубят, огрызаются. В окнах 6-11 сидят молоденькие сотрудницы с кислыми минами, считающие, что клиент сам должен всё знать. Никакого уважения, настоящие хабалки. Как правильно написали выше, помощи тут не дождешься

От советских присутственных мест отличие одно – талоны на электронную очередь. Помощи здесь не будет.

Оплачиваю все требования по налогам вовремя, по коду документа.2015 год был оплачен 28 ноября 2016 года. Т.е. ошибки исключены. Почему 6 марта мне прислали требования на уплату тех-же самых сумм за 2015 год еще раз?

Сегодня с квитанциями об оплате поехала не Нейшлотский пер. Девушка-сотрудница на входе меня поразила – на мой вопрос, к кому обратиться, ответила, чтобы я шла домой, обращаться не нужно. Предложила просто забыть про них, если все оплачено.

Я конечно постараюсь забыть после испорченного настроения и потраченного времени.

НО!

Оказывается,не только мне пришли задвоенные требования, их было ошибочно отправлено очень много! В силу своего экономического опыта и образования сразу попыталась посчитать – сколько конвертов, бумаги и чернил было потрачено, сколько заплачено почтовым службам, зарплата операционистов и т.д. – поразительный пример растраты бюджетных денег! Что, в налоговой их очень много? А это ведь наши налоги!

Кто-то мне может сказать, кто за это должен отвечать???