Полное наименование: Отдел по вопросам миграции отдела полиции № 12 Управления Министерства внутренних дел России по городу Екатеринбургу
Сокращенное наименование: ОВМ ОП № 12 УМВД России по Екатеринбургу
Город: Екатеринбург
Район: Чкаловский
Адрес:
Свердловская область, Екатеринбург, Таллинский переулок, 5
 
Почтовый индекс: 620085

Сервисы

Как проверить паспорт РФ и готовность загранпаспорта?

Как проверить готовность гражданства, ВНЖ, РВП?

Проверка готовности: гражданства РФ, ВНЖ, РВП.

Какие еще есть сервисы для мигрантов?

Как записаться на прием в ОВМ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: chkalovskiy66@mvd.ru
Телефон: +7 (34323) 1-20-60
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Жуков Владимир Анатольевич
Режим работы:
вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 18:00
среда: с 10:00 до 19:00
суббота: с 09:00 до 16:45
Главное управление:
Официальный сайт:
Информация:

Это государственное учреждение часто называют Паспортный стол.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Отзывы

  1. Александр
    26 июня 2023 09:43

    Хамство и наглость сотрудников, очереди.

    При замене паспорта на требование выдать справку безосновательно отказали.

    Анархия полная.

  2. Татьяна
    4 октября 2019 08:38

    Спасибо большое, за оперативность и вежливость! Спасибо, что помогли и с пониманием отнеслись. Особенно большое спасибо сотруднику из кабинета 3!!!!

    • Не важно
      4 января 2021 07:33

      Какие люди говорит им спасибо? Не могу понят!.

    • Любовь Т
      20 августа 2021 15:31

      Эльвира Марвановна (каб. 2), спасибо что вы есть, что осуществляете по долгу службы ваш не лёгкий труд.

      Уверена на 100 % это не просто.

  3. Елена
    14 марта 2019 10:11

    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам 6го кабинета, а именно: Ратманову Сергею, Крон Евгении и Корсакову Сергею . Могу с полной уверенностью заявить, что это самые адекватные и самые лучшие профессионалы среди сотрудников УФМС всего города Екатеринбург ( так как была и на Крылова… и на Крестинского… и на Сулимова)…

    Я являюсь гражданской Украины и прошла немалый путь от оформления документов по регистрации до получения ВНЖ.

    Вопросы возникали различные: оплата штрафа за не своевременную подачу справки о доходах, регистрация ребёнка, прописка, неправильная оплата Гос Пошлины (сотрудниками банка), ПРАВИЛЬНОЕ заполнение бланков и во всем этом мне помогали эти люди. Терпения вам ПО-БОЛЬШЕ. Оно думаю вам точно нужно, ведь даже я стоя в очереди нервничала не раз… Люди сходят просто с ума: лезут без очереди, оскорбляют всех подряд (и сотрудников и пожилых людей и даже мамочек с новорождёнными малышами)!!! В общем ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

    • Надежда
      16 февраля 2023 13:27

      Оформляли сегодня услугу по замене паспорта по достижению 20 лет моему ребенку инвалиду, пришли без записи по живой очереди. Была приятно удивлена человеческими качествами и неравнодушием сотрудника кабинета 3 инспектора ОВМ ОП 12 УМВД России по г.Екатеринбургу Верхоланцевой Валерии Игоревны. Паспорт оформили и выдали сыну в тот же день. спасибо!

  4. Анна
    28 января 2019 13:26
    +28-

    Меня интересует почему до вас дозвонится нельзя, зачем тогда оставлять телефоны на сайтах, бардак одним словом.

  5. Александр
    21 января 2019 08:18
    +-2-

    Работают прекрасно, все получил быстро. Удачи вам!

  6. Людмила
    17 октября 2018 14:16

    Ответьте кто-нибудь,пожалуйста,когда можно подать уведомления организации(ЮЛ).Не могу нигде найти расписание каб.№6.

    • Маша
      15 марта 2023 09:08

      Бардак полный, талон выдают от руки и дату берут из головы, берегите нервы, проще пойти в другое отделение

  7. Алена
    13 августа 2018 16:43

    Очень вежливые и понимающие сотрудники,особенно хотелось бы поблагодаритеь с 6 кабинета Сергея Викторовича,успехов вам в работе и адекватных посещаемых!!! С наилучшими пожеланиями Алена.

  8. Оксана
    10 июля 2018 10:51

    Очень невежливые сотрудники , моего сына инвалида с детства обругали. Большие очереди.

  9. Александр
    4 июля 2018 11:55
    +26-

    Хрен дозвонишься!

  10. Елена
    29 мая 2018 14:17

    ВыписатьсЯ фучика 1 к вам?

    • Пушная Валентина ВАСИЛЬЕВНА
      12 декабря 2023 10:15

      Не выслушивают ,а потом не берут трубочку…. Живу на Химмаше ,пока доберусь,чтоб узнать ,так уже и закрыто будет ,ДА ЕЩЁ по морозу…. КАК МОЖНО ТАК ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ???????

  11. Евгения
    4 мая 2018 15:16

    Скажите как работает кабинет по краже и утере паспорта.

  12. Леся
    6 апреля 2018 22:55
    +14-

    Потеряла паспорт. Данное учреждение предлагает вам интересный квест под названием “восстанови свой паспорт”. Унижение, слезы и стресс вам обеспечены. Спустя десять лун возможно ваши документы и примут, но не один раз нужно будет прийти на поклон к служивым сие двора.

    • Анастасия
      24 апреля 2018 12:54

      Данные подавала через Госуслуги на получение паспорта. Пришла в назначенное время в кабинет№1, документы приняли за пять минут. Паспорт должен будет готов через три дня. Сразу сообщили об очереди на получение. Никакого хамства или недовольства у сотрудников не было. Наоборот довольно оптимистичные и приятные в общении.

    • Анастасия
      24 апреля 2018 12:56

      Леся, с потерей паспорта тоже сталкивалась в свое время. И это не только в данном учреждении, это во всех паспортных столах нашей страны. Реально, нервы и стресс.

  13. Марина
    27 марта 2018 14:36
    +10-

    Такой наглости только поискать…надо получить паспорт РФ, документы подали через МФЦ, готовый документ получать в паспортном…чтобы узнать Часы приема надо звонить по 20 номерам 3 часа в день, с горем пополам получить хамский ответ, который в итоге с действительностью рядом не стоял. Неужели нельзя нормально ответить, все работающие люди, ходить бесконечно узнавать Часы приема, вообще то нет времени. Нам ответили что по вторникам принимают с 15 до 18, иии конечно же это ложь, вот как так вообще можно, отпрашиваешься с работы, едешь беременная через весь город и целуешь прибой….это нормально? Что за хамье там сидит невоспитанное? МФЦ не имеет информации о Ваших часах приема, на сайте нет информации, так сложно разместить чтоли??? Кошмар и свинство!

  14. Анна
    20 марта 2018 07:43
    +10-

    Вижу я, что тут много недовольных, лично мы не можем прописать мужа иностранца (НЕ гражданин Средней Азии). Приходим делают какие то списки, которые потом чудесным образом исчезают! СМЕХ, на дерево его вешают, все чин чинарем. Фоткают, и трясутся над ним будто это золотое руно. Утром приходишь, а его НЕТ, и типо не было, и люди которые из этого списка стоят понурив свои головы, хоть бы кто слово сказал. По вторникам выдают талончики, ровно 28 штук. И вот уже месяц честным путем его получить не получается, потому что мой муж честный и культурный человек, видимо мне, как человеку взращенному в России надо идти и быть там хабалкой, орать и требовать правосудия, раз по другому не получается! А потом удивляемся, почему люди такие злые?! В пятницу живая очередь, и опять эти списки. ЗАЧЕМ? Если человек может придти в 06:00 утра и мерзнуть на холоде и ждать? Если потом кто то придет со своим списком и спокойно пройдет???? БРЕДЯТИНА, как всегда

    • Наталия
      16 октября 2018 07:09

      В прокуратуру! Там они очередь формируют и продают потом.

  15. Александра
    27 февраля 2018 11:55

    Совершенно не продумана выдача паспортов… Находилась на сохранение по беременности, с больницы отпустили на час, чтобы забрать паспорт.. Когда пришла в Уфмс обнаружила очередь из 100 человек.. Не меньше.. В очереди оказались все беременные и даже мужчины, пропустить никто не согласился. Бог с такими мужчинами.. Обратилась к сотруднику за помощью и объяснила ситуацию, на что получила ответ :”Я сейчас занята, не поднимая головы.. А вообще это ваши проблемы.” Вот как это называется… Что нужно сделать, чтобы по человечески получить документ?.. Неужели нельзя сделать выдачу беременным, инвалидам и пенсионером в отдельные дни или время… Или найти другой выход из этой ситуации. Что узнать,как максимально комфортно в моем случае получить паспорт набрала по телефону указному в интернете,но никто не отвечает..

    • Дарья
      22 марта 2018 01:03

      Нас тоже двое сидело беременных получать-спасибо за то что место в этой духоте уступили-хоть не стоять, а Вы про то чтобы пропустили без очереди. Я бы тоже не пропустила-это на самом деле ваши же проблемы. Почему я часами там стоять должна в этом аду,а Вы без очереди?!

      • Александра
        6 апреля 2018 14:47

        Если Вы не поняли в чем суть сообщения, то не нужно делать поспешных выводов.

        Смысл комментария в том, что есть проблемы при получении документов и их нужно устранять.

        Выделять доп. время, сотрудника либо делать услугу выдачи платной.

        А беременность это не проблема как Вы выразились. И пропустить я не просила, а уточнила у сотрудника подразделения о возможности получить паспорт другим возможным способом (т.к. мне нужно вернуться в больницу).

        А вообще добрее надо быть))

  16. Анна
    24 января 2018 10:00

    В какой день и как можно получить талон на гражданство ?

  17. Людмила
    15 января 2018 14:45

    по номеру 210 89 79 тоже хамят(((

  18. Валерий
    9 января 2018 12:22

    Прочитал кучу негатива…уже напрягся заранее..звоню–трубку взяли,подробно и детально рассказали мне всю суть моего вопроса,все вежливо…проблем нет..

  19. Любовь
    29 декабря 2017 11:14

    Эти отзывы хоть кто нибудь читает ? Мрази. Сами постойте 4 часа на улице в мороз чтоб потом услышать что прием закончен на сегодня.

  20. Дарья
    26 декабря 2017 12:04

    Получала паспорт 26.12.17
    2 этаж, 8 кабинет. Лучше заранее приехать тк очередь очень большая.

    Часы выдачи паспортов РФ в порядке живой очереди
    Вторник: 11-13
    Среда: 16-19
    Пятница: 15-18
    1и 3 суббота месяца :11-13

    • Олег
      16 апреля 2018 12:02

      Сдал документы, пока не получил, смысл писать про “ответили со второго гудка”, если вот он номер – попробуйте к 20-му дозвониться – повезет. Вся информация о приемных часах кабинета – на листочке, приклеенном на дверь кабинета – вы такое где-нибудь видели? Реально квест ). А по поводу хамства – на себе испытать не приходилось, но в воздухе витало. Что это за требование от сотрудников: отойдите от двери начальника и здесь не стойте? А где там стоять, если в помещении 10Х10 набилось минимум 30 человек? И для чего все эти звездочки в оценках – на день сегодня – это очень-очень-чрезвычайно низкий-отвратительный-издевательский сервис. Посмотрите хотя бы на уровень МФЦ, хотя эти очереди – это тоже кошмар, и хотя бы к нему бы подтянуться…

  21. Татьяна
    25 декабря 2017 20:39

    Слегка о…..ла от “сервиса”. В МФЦ выдали документ в котором русскими буквами написано, что 25.12 (понедельник) можно получать паспорт.

    Приехала… с МФЦ отправили на 2 этаж. На 2 этаже волшебная бумажка в которой написано, что в ПН так – то выдача паспортов не делается. А ЧТО НА САЙТЕ ВЫЛОЖИТЬ ИЛИ ХОТЯ БЫ ЦЕНТРЫ МФЦ УВЕДОМИТЬ НЕЛЬЗЯ О ДНЯХ РАБОТЫ И ЧАСАХ?

    Ведь к вам люди едут во время рабочего дня и далеко не у всех есть возможность к вам ездить каждый день.

    Вы для людей работаете или для кого?

    • Дарья
      26 декабря 2017 12:00

      Вы там были. Что же информацию-то сами не взяли?! Те они все сволочи, но вы такая вся мадам-сами взять и выложить не можете?)

  22. Дарья
    19 декабря 2017 10:26
    +-1-

    Тоже еле узнала, если вы по срокам просрочили- то только Таллинский 5, если нет. То в МФЦ на Щербакова 4 и Ремесленный 6. Заранее берите талоны на сдачу документов. Я пришла туда и взяла по факту- в итоге ровно 3 часа просидела в очереди.

  23. Мария
    15 декабря 2017 01:32

    Почитала отзывы, так страшно стало идти менять паспорт – столько негатива. Однако на деле получилось все вполне нормально. Очереди дикие, это да. Но сотрудники вежливые, буквально пальцем тыкнули в реквизиты оплаты, чтоб не ошиблась. В кабинете 1 сидят милейшие сотрудницы, очень добрые и милые, очень вежливые. Спасибо им огромное за быструю сдачу документов. На получение была очередь просто ужасная, думала, что не успею. Минут за 15 до конца их рабочего дня получила паспорт, отстояв огромную очередь. Но получила!!! Главное – все были вежливы, никто не хамил, уж не знаю, кто отзывы писал эти ужасные – не правда это!
    А вот информацию по часам работы и филиалам надо обновить везде, я предварительно съездила на Союзную, где филиала нет давно, а в Яндексе адрес выходит. Те, кто меняет паспорт в 45 лет, просрочив срок, в Чкаловском районе – прием только на Таллинском, 5. В других местах не тратьте время. Всем удачи!!!!

    • Виктор
      19 декабря 2017 10:38
      +-1-

      Вот как раз на Таллинском,5 сказали что поменять паспорт РФ (45лет) можно только в МФЦ на Ремесленном,6, что они не меняют никакие паспорта, вот как вам тогда удалось поменять на таллинском, ходили 18 декабря 2017.

      • Тая
        25 февраля 2019 13:52

        На Таллинском меняют паспорта только если просроченная дата замены, либо паспорт утерянн, либо испорчен ! И лица достигшие 14 лет на получение паспортов.

  24. Анатолий
    13 декабря 2017 13:33

    не дозвониться

    • Пушная Валентина ВАСИЛЬЕВНА
      12 декабря 2023 10:10

      Не дозвониться по решению вопроса,просто берут и ложат трубочку.Или голос по телефону Ваш вопрос уже обрабатывается юристом ,а какой вопрос даже не выслушали..

  25. Анатолий
    13 декабря 2017 13:32

    три номера телефона и недозвониться никак ,трудно трубку снять все важные видимо.может вопрос на пол минуты но надо ехать видимо пол топтать

  26. ZEEEK
    30 ноября 2017 11:00

    МНЕ НУЖНО В 6 КАБИНЕТ. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ СЮДА СКИНУТЬ РЕЖИМ РАБОТЫ ВСЕХ КАБИНЕТОВ?

  27. Татьяна
    23 ноября 2017 14:51

    Не знаю как при встрече всё пройдёт))) судя по отзывам но дозвонилась с первого раза всё объяснили подсказали доходчиво и вполне вежливо а звонила и расспрашивала дважды оба раза трубку взяли буквально со второго гудка так что вот!

  28. Светлана
    23 ноября 2017 07:31
    +-1-

    Безобразие! Порядка в работе нет! Начиная с безответного телефона в любое время суток. Для чего график работы выкладывают через сеть Интернет, непонятно. Пока не приедешь, “бумажульки” на скотч приклеенные не увидишь, и не узнаешь как работают те, кто для обеспечения жизни людей создан. Для чего в МФЦ выдают памятку куда, во сколько приехать за документом, если на “бумажульке” иной режим работы указан? Люди! Работники! Чиновники! Неужели этот бардак вам не надоел? 12 декабря передам вопрос президенту. Вы ведь только с административного “пинка”, точнее рычага работаете. Вот и ответите.

  29. Ирина
    16 октября 2017 16:00

    Это что за отношение к людям!!!! Уважаемые руководители, огромная просьба уволить сотрудников, которые позорят ВАС, кабинет №1 и каб №3 НЕ ПОНИМАЮ почему они находятся вроде как на работе ХАМКИ. Если ВЫ не примите меры, пойду дальше.

    • Александра
      28 февраля 2018 12:38

      В кабинете №3 человек совершенно не в адеквате… Хамить, грубить и при этом даже не поднять голову, это просто потолок наглости…

  30. Иван
    16 октября 2017 05:56

    Скоты

  31. Елена
    3 октября 2017 13:28

    В какое время мы живем?? Век инноваций! А в этом отделение нет даже канцелярии и предоставить справку о доходах в форме электронных документов (о чем собственно пишут в расписке) НЕЛЬЗЯ! Почтой НЕЛЬЗЯ! Приходится несколько раз приезжать в отделение и сквозь толпу людей пробиваться!! Это действительно “Прощай цивилизация! Какая к черту живая очередь. Очередь люди сами создают и вывешивают на дерево рядом стоящее. Только задумайтесь!!! На дерево! Вы там совсем деградировали?? Люди приезжают заранее, с утра, ночью, кто как может и караулят списки “с деревьев” !!! ПОЗОР!!!!! СТЫДНО!!! И это в наше время?????????? Плюс приходится в холодное время, в снег и дождь стоять на улице. Не запускают в 9.00 за талонами. По пару человек только, остальные стоят на улице и ждут, хватит ли им талона!! А беременные? А дети??? Тоже должны стоять на улице???? Я уже не говорю об отношение “сотрудников” – хамство да и только. Какая консультация к черту? Они не реагируют вообще на обращения к ним! Когда уже произойдет чудо? Сколько еще терпеть этот ужас и издевательство? Пока сдашь справку 2НДФЛ – работу потеряешь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Александра
      28 февраля 2018 12:41

      Есть мнение, что очереди искусственно созданы для того, чтобы люди искали выходы и давали взятки сотрудникам подразделения,для того чтобы элементарно получить документ…

  32. Александр
    26 сентября 2017 12:45

    Ужас

  33. Елена
    8 сентября 2017 19:19
    +-1-

    Ужас! Каменные джунгли! Вызвать к ним “Елену Летучую” для оценки их работы, показать по ТВ на всю страну.

  34. Владимир
    6 сентября 2017 11:37

    Никак не прорвешься к ним. Всегда дикие очереди. Бардак!

  35. Алена
    23 августа 2017 10:47

    Отвратительное отношение к людям. По телефону говорят одно, на деле выходит другое, как будто они одни работают, остальные дома сидят и думают куда бы сходить время потратить. На главном входе ни каких указателей нет, что есть еще один вход для подачи документов на прописку. По телефону, когда позвонили узнать как же все-таки попасть в здание, нахамили так как будто я денег в займы просили. Вы товарищи уважаемые получаете свою зарплату из наших налогов, а ведете себя так, как будто мы у вас эти деньги забирать пришли. Разговаривать по человечески не хотите!!! Оказывается у вас телефон там стоит не для того чтобы вам вопросы задавали, а для чего-то другого. И я сейчас должна каждый раз к вам приехать и узнать готовы документы или нет, по телефону, как оказалось, ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ!!! Это как так? Я сейчас должна в свое, МЕЖДУ ПРОЧИМ ТОЖЕ РАБОЧЕЕ!!!! время приехать и спросить готовы документы или нет. И сколько раз придется мне так приехать ни кто не знает. А то что мне по телефону сотрудники сказали одно, а по факту получилось другое ( перечень документов отличался от того, что мне сказали и что по факту попросили), тоже я должна отвечать своими посещениями это “гостепреимного” государственного учреждения.

  36. Эдуард
    17 августа 2017 12:18

    Что касется паспортов, господа, пользуйтесь сервисом госуслуг – быстро, спокойно, без паники все делается в установленные сроки.
    В остальном согласен – телефоны не работают, очереди на Таллинском дикие, до драк доходит. Понятно, что работы много, но если меняется ситуация, нужно менять и методы работы. Миграционная служба в настоящий момент самое отсталое звено в цепи госуслуг. А отзывы, похоже, точно никто не читает.

  37. Лариса
    27 июля 2017 10:47

    Два дня пыталась дозвониться. Наконец ответили, но ничего толком не объяснили.переадресовали на другой номер​, а там снова не отвечают.заколдованный круг.

    • Светлана
      15 августа 2017 08:53

      УФМС Чкаловского района это что то Невозможно вообще нормально поговорить Особенно это касается 6 кабинета Инспектор Сергей хам полный Собрали там дежурных бабушек и все разводят за деньги Одни и те же посетители и у них и списки с очередью поддельные Особенно в среду туда не попадешь Бессовестные Как там вообще сидите Ещё и форму носят Неужели их никто не проверяет

  38. Елена
    14 июля 2017 11:22

    Ужас.Чтобы получить электронный талон нужно приехать в шесть утра и не факт получишь ли ты его вообще. Талонов ограниченное количество. Люди ведут ручные списки. Составляют очередь. 2017 год! Уже везде электронные записи и электронные очереди! Изменяйте систему обслуживания. Это совок какой-то.

  39. Кристина
    14 июля 2017 07:41

    Вот ни разу не человечнее по этому номеру! Спросила в какие дни ведется прием документов на восстановление по утере паспорта – наорали, что вообще это не к ним, надо в отдел полиции! Что за бред! В полицию только при краже, а при обычной утере пишется заявление, сдается пакет необходимых документов и гуляешь 10дней. Потом подумав, дама отправила меня на 2 этаж, а на мой вопрос о номере телефона, сказала, что нет его!!! 21 век… Вот думаю, может им документы голубиной почтой отправить…. в общем, не отделение, а жуть какая-то там

  40. ольга
    7 июля 2017 12:49
    +-2-

    по номеру 210-89-79 отвечают по-человечнее,а в остальном хамло

  41. Никита
    7 июля 2017 03:46

    Где ? Время ?график рабочего дня ?

  42. Ольга
    6 июля 2017 09:04

    Были 05.07.2017 Сплошное хамство. ответить нормально не могут! Особенно в двух последних окнах , очень грубые сотрудницы! Дамы. вы где работайте? С людьми . Не все такие грамотные ,как вы. Так вы дали понять!

    • Никита
      7 июля 2017 03:47

      Здравствуйте ,не знает со скольки и до скольки работают ?

  43. Лилия
    5 июля 2017 14:01

    +7 (343) 210–89–79 звоните на этот номер

    • Светлана
      26 января 2018 09:56

      хоть бы написали по какому вопросу туда звонить, чтобы не дергать людей зря( звонила по вопросу замены паспорта РФ, это точно не к ним.

  44. Галина
    31 мая 2017 10:19

    По-прежнему невозможно дозвониться, придется ехать в четвертый раз. Неизвестно решу ли мой вопрос.

  45. ольга
    29 мая 2017 15:29

    подскажите как работает 8 кабинет

  46. Анна
    29 апреля 2017 09:09

    Да как же они все таки работают??? В пятую сб работают или нет??? Дозвониться не получается

  47. Михаил
    24 апреля 2017 09:41

    Пршол в паспортный стол во все кабинеты очередь в какой мне кабинет все работники отвечают я не знаю это точно не комне , инфориационого окна нет

  48. Эля
    17 апреля 2017 09:04

    Отвечают как собаки, невозможно что-то спросить. Дозвониться очень трудно. Сидят хамы гнать их надо!!

  49. Дмитрий
    20 марта 2017 10:36

    Бардак! Забрали функции выдачи паспортов детям с 14 лет у МФЦ а сами работу организовать не могут! Прием документов один раз в неделю! Информации на сайте нет! придется ехать четвертый раз!

    • Анна
      31 мая 2017 08:34
      +-1-

      Подскажите, и какой же это день??

  50. Татьяна
    21 февраля 2017 10:55
    +-9-

    Действительно, по указанным телефонам невозможно дозвониться, но написав эл.письмо получила приглашение с указанием даты и времени, чтобы произвести регистрацию по месту жительства. Отличное отношение работников Отдела к людям: доброжелательное, профессиональное. Большое спасибо!

показать ещё (всего 12)