Полное наименование: Отдел по вопросам миграции отдела полиции № 11 Управления Министерства внутренних дел России по городу Екатеринбургу
Сокращенное наименование: ОВМ ОП № 11 УМВД России по городу Екатеринбургу
Город: Екатеринбург
Район: Железнодорожный
Адрес:
Свердловская область, Екатеринбург, Гражданская улица, 4
 
Почтовый индекс: 620107

Сервисы

Как проверить паспорт РФ и готовность загранпаспорта?

Как проверить готовность гражданства, ВНЖ, РВП?

Проверка готовности: гражданства РФ, ВНЖ, РВП.

Какие еще есть сервисы для мигрантов?

Как записаться на прием в ОВМ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: zheleznodorozhniy66@mvd.ru
Телефон: +7 (343) 354-27-72
+7 (343) 378-16-60
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Камчатов Сергей Васильевич
Режим работы:
вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 18:00
среда: с 09:00 до 18:00
суббота: с 09:00 до 16:45
Главное управление:
Официальный сайт:
Информация:

Это государственное учреждение часто называют Паспортный стол.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Отзывы

  1. Денис
    27 декабря 2023 15:54

    Почти месяц меня гоняют под разными предлогами и отказывают в приёме документов на замену паспорта, при этом, отказ в приёме документов в письменном виде не дают. Послали к участковому, которого я искал две недели, он сказал, что в его обязанности это не входит, и ему не понятно, почему они сами ни чего не сделали, потом снова отказ, сегодня приехал, взял талон, они говорят, можете не ждать, хотя до конца рабочего дня ещё два с лишним часа. Обед по графику до 13:45 отдел открывают в 14:00, при этом в среду они работают с 11:00. Поясните ситуацию

  2. Наташа
    21 июля 2023 12:26

    Добрый день! Уважаемый руководитель, обратите внимание на работу своих подчиненных, они должны для людей работать (то есть оказывать услуги), а не просто присутствовать на работе, чтоб получить зарплату. Порядок наведите пожалуйста.

  3. Баха
    12 июля 2023 16:59

    Добрый день!! Хочу выразить слова благодарности, за профессионализм, а также за доброжелательность и уважительное общение с гражданами, а именно поблагодарить сотрудников Отдела по вопроса миграции ОП № 11 УМВД России по г. Екатеринбургу Мелехова А. В. за ответственное отношение к своим обязанностям. Неоднократно обращались на Гражданскую 4 по вопросу оформления документов, на все наши вопросы получали полный и квалифицированный ответ!!! Хочется пожелать продвижения по служебной карьере!!!! Побольше таких сотрудников в гос.органах!!!!

  4. Марина
    22 марта 2020 20:34

    при получении паспорта ,возникло очень много ненужных вопросов у специалиста кабинет №3 , сначала хотела выписать штраф 1500 рублей просто так , потом нашла где то информацию ,что был не уплачен штраф 3000 рублей в 2005 году ,хотя уплачен да и есть срок исковой давности ,вообщем нервы потрепала

  5. Кира
    21 сентября 2019 07:35

    Ни один телефон не отвечает.контора на букву х

    • Ирина
      23 апреля 2020 08:01

      Организация работы на низшем уровне. Дозвониться невозможно. Если вы хотите узнать как попасть на прием, какие нужны документы, будьте готовы потратить кучу времени и нервов, так как на звонки они не отвечают и по приходу тоже приходится с трудом узнавать информацию как будто она секретная. Такого бардака давно нигде не видела.

  6. Анастасия
    19 сентября 2019 10:05

    Добрый день, дорогой читатель, если ты вздумаешь, обратиться в эту контору, подумай 100 раз!!!!!! Эти низко интеллектуальные работки не в состоянии обновить даже сайт!!!!! Расписание работы этого места, совершенно не совпадает с тем что есть на самом деле! Очень разочарована этим исчадием ада!!!!!!! Что касаемо телефонов, даже не пытайся дозвониться – потратишь свое драгоценное время, а нервы тем более! ( пыталась дозвониться до этих хуебесов 3 мать его дня)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И так с чего собственно говоря я решила написать этот отзыв! Посмотрев на сайте что эта шаражка работает с 8.00, каждый СУКА день, я поехала, отпросившись с работы, и приехала к закрытой двери!!!! А на стеклянной мать его двери, висело радостно улыбаясь мне в лицо, объявление, что эти некчемные людишься, работают с двух!!!! стоя под ливнем с температурой 39.0 я счастливо не стала обладателем мать его своего же сука паспорта!!!!!! За который я блять заплотила деньги и ждала его Месяц! Так вот, любимые работники этого заведения, обращаюсь к Вам !!! если вы не хотите работать, увольняйтесь от туда нахрен!!!!!!! P.S желаю Вам такого же отношения к себе

  7. Мира
    13 сентября 2018 18:39
    +-3-

    Читаю все отзывы и в шоке. Люди вы сами неадекватны , вести себя как звезды , и что вы одни на белом свете и все только для вас . Научитесь сначала вести себя нормально. А потом других осуждать !

  8. Александр
    14 августа 2018 09:33

    Согласен с большинством людей, которые обращались в данную организацию. Практически нет ни где точной информации о возможности узнать готовность документов. Про телефоны , это просто тайна покрытая мраком, дозвониться нет ни какой возможности, так же нет ни какой информации и на входе в эту богадельню, такое впечатление, что эта контора работает по своему внутреннему принципу.У нас по телевизору все делается чётко и красиво, а на самом деле везде один бардак, до которого ни кому нет дела.

  9. Лилия
    8 августа 2018 20:01

    Ну вот, оказывается с 3 августа еще все оборудование полетело, а может и раньше! пришли 6 августа на фотографирование, а они до сих пор сидят ждут программиста, он наверно не из Москвы летит))!Бардак одним словом

    • Мирлан
      7 марта 2020 12:35
      +-3-

      Вот именно очень хорошие сотрудники они тоже люди .Спасибо начальнику Кручинкина .Л.Р. и всему коллективу .С праздником 8 марта.

  10. Екатеринбурженка
    3 августа 2018 14:12

    Благо не так часто приходится получать паспорт. Но вы будете его ценить и относиться как к трофею захваченному в неравной битве против неповоротливой гос. машины. В назначенный день и даже время для фотографирования, обязательно произойдёт ЧП, и окажется, что на одно время записано пять человек. Работают конечно только они, и мы должны снисходительно к этому отнестись, и руководители наши тоже должны понять нас и простить за то что отпросившись на час, мы отсутствуем на рабочем месте три часа. А когда вы придёте в назначенную дату на получение готового паспорта, в часы выдачи с 10:00 – 11:30 окажется, что не работает программа/оборудование, и сотрудники ждут программиста. Тогда как заведение начало работу в 9:00 и к 10:00 ну ни как невозможно проверить оборудование/софт и оперативно устранить поломку/сбой. А программист скорее всего вылетел из Москвы, потому как отсидев в очереди час, вам так и не посчастливится его увидеть, по-тому что, через пол часа окончание часов выдачи. И ждать чуда, что божественный программист появится и запустит конвейер по выдачи паспортов за 5 минут уже не приходится. Получение справок/паспортов в нашей великой стране настолько сложен, что даже портал госуслуги не способен его облегчить.

    P.S.: Все обстоятельства реальны, не вымышленны, произошли с реальным гражданином писавшим этот отзыв. В период с 28.06-27.07.2018 года. Место действия: г. Екатеринбург, ул. Гражданская, дом 4. Любые совпадения возможны и неизбежны.

  11. Светлана
    31 июля 2018 13:17

    Отвратительная контора!!! Ребенок пришел получить консультацию – ему никто не помог!! Телефоны не отвечают – за что там люди деньги получают непонятно!! Как на них управу найти неизвестно! Возмутительно!

  12. КМ
    30 июля 2018 14:12

    Господииии…До Вас вообще реально дозвониться??????

  13. Валентина
    18 июля 2018 22:36

    Сегодня столкнулась с ужасным обращением в Уфмс на Гражданской 4, каб.2. Пришла с ребенком получать паспорт. дочке моей 14 лет, ребенок инвалид. когда зашла, обьяснила всю ситуацию, сказала,что она у меня расписаться не сможет. На что эта ”женщина”, выдающая паспорт, меня проигнарировала полностью, дала дочери ручку, дочка что то попыталась написать. начала нервничать. Со мной была моя мама, она пытась обьяснить что ребенок не сможет написать и пеживать ей нельзя, работник сказала вы здесь никто и вообще помолчите я сама разберусь. 2 раза бегала к начальнику, видимо решала вопрос что с нами делать. Потом нарявкала на меня, почему дали моему ребенку расписаться при приеме документов. Я хотела пойти сразу к начальнику, но дочь и мама были так растроены, что не стала это при них делать. я просто в ужасе от таких людей, которые адекватно и нормально не могут элементарные вещи сделать. отвратительный сотрудник,хочется ей пожелать столкнуться с таким же обращением, чтобы так же ее довели до слез.

  14. Люба
    11 июля 2018 17:10

    Сегодня пришла в отделение УФМС на Гражданскую 4 узнать пакет документов для оформления загранпаспорта нового поколения. В кабинете сидели 2 клуши безграмотные и тупые до безумия, отвечают по-хамски, толком ответить не могут ничего, больше к ним не обращусь. В МФЦ и то нет такого безобразия. Люди, если вам не нравится ваша работа, дак подымайте задницы свои и пиздуйте по домам, а лучше в деревню коров доить, ответите за это!!!!!!!!!

  15. Ирина
    1 июня 2018 13:23

    Отвратительная работа , отказали в выдачи заг. паспорта . Аргументируя тем, что я должна была взять в электронной очереди 2 талона ,что бы получить 2 паспорта на себя и на ребёнка. Информация о том, что 1 талон на 1 документ нигде не было прописано. В итоге дали только 1 паспорт т.к был только 1 талон, а взять ещё один не получилось из-за того что автомат с талонами уже был отключён. Вопрос – почему об этом не информировали людей.

  16. мент
    4 апреля 2018 06:35

    Анна, вы скорее всего сотрудник и так пишете, чтобы хоть как то оправдаться и показать что вы типа “работаете”

  17. анна
    3 апреля 2018 09:05

    теперь ждем готовности гражданства.

    • Оксана
      8 июня 2023 19:06

      Делали мне паспорт, сделали ошибку, переделывали паспорт. Ребенку паспорт делают уже 14 рабочих дней и когда сделают-непонятно.

  18. анна
    3 апреля 2018 08:55
    +-4-

    15 января подавали на гражданство. очень грамотно и хорошо прошла вся процедура. девочки работают четко и быстро. молодцы спасибо. как человек захочет чтоб к нему относились так и будет. поэтому что пишут про хамство сотрудников это полный бред. сами люди залетают взвинченные с круглыми глазами и претензиями постоянными необдуманными. мы довольны от обслуживания сотрудников.

  19. Светлана
    28 февраля 2018 15:32
    +-3-

    Добрый день!! Хочется поблагодарить сотрудников Отдела по вопроса миграции ОП № 11 УМВД России по г. Екатеринбургу Лумпову С.А. и Кручинкину Л. Р. за ответственное отношение к своим обязанностям. Неоднократно обращались на Гражданскую 4 по вопросу оформления РВП, на все наши вопросы получали полный и квалифицированный ответ!!! Хочется пожелать продвижения по служебной карьере!!!! Побольше таких сотрудников в гос.органах!!!!

    • анна
      3 апреля 2018 09:04
      +-2-

      мы с вами полностью согласны. мы тоже там сдавали все документы и проходили все процедуры по рвп и гражданству все понравилось. больше 10 минут не где не задерживали. без лишних движений и вопросов все по закону.

      • Мирлан
        7 марта 2020 12:38
        +-2-

        Нормальные сотрудники адекватно и культурно заходишь нормально ответят .на такой работе нужны нервы особенно железнодорожный район .С праздником 8 марта женщины уфмс на гражданской 4

  20. Наталья
    27 февраля 2018 20:56

    Сегодня довелось посетить паспортный стол на Гражданской. Обслуживание оставляет желать лучшего… с уверенностью могу сказать, что все сотрудники этого филиала работают * НЕ ДЛЯ ГРАДЖАН…( особенно в кабенете №5 )
    Визитная карточка – хамство и высокомерие.

  21. Человек
    8 февраля 2018 13:25

    Уважаемые администраторы сайта, будьте так любезны указывать номера телефонов, на которые действительно люди смогли бы дозвониться. Иначе вообще закройте все сайты с недостоверной информацией. А она является таковой, раз мы не получаем элементарного ответа.

  22. Юлия
    31 января 2018 13:32

    Сидят, просто безграмотные люди!!!!!!!!!!!!!

  23. Саша
    17 января 2018 07:33

    Ужасные работники не верти им одно хамства в етот отделе пора выгонят их к черту .

    • Тамара
      16 декабря 2019 14:54

      что не вертеть им?

  24. А
    10 ноября 2017 20:00

    Здравствуйте!
    Спасибо огромное Валентине Валерьевне Чебыкиной! Спасибо, спасибо и еще раз спасибо.
    Она меня не просто спасла – приняла в неофициальное время документы… она еще и помогла оформить их раньше срока – а мне это было жизненно важно – чтобы попасть на самолет, сопровождая племяшку-лауреата на награждение в московской думе (Проверьте, если не верите – Убайдова Карина, конкурс “Залп Авроры”)
    Я после этой ситуации с экстренной заменой паспорта совсем по-другому стала смотреть на госслужбы.
    Спасибо вам, и – Валентина – Вам особенное пожелание продвигаться по служебной лестнице!
    Лишь бы такие душевные люди, как она. оставались работать у нас в госслужбах…

  25. Татьяна
    10 октября 2017 18:50

    На сайте госуслуг было принято заявление( после верификации) о снятии с регистрационного учета.Назначена дата и время.
    Я ,имея нотариально заверенную доверенность на право действовать от лица гражданина,подавшего заявление о снятии с регистрационного учета на сайте госуслуг,пришла в назначенное на сайте время на прием в кабинет 5.
    Меня отправили в кабинет 1,потом,сославшись на сложность ситуации( снятие с учета по доверенности через сайт госуслуг),отправили в кабинет 8.
    В данном кабинете мне ответили,что снятие с учета по доверенности( даже при оформлении заявления через госуслуги-невозможно.
    Вопрос:разве у нас не действует институт доверенностей?Кто их отменил?

  26. МАРИНА
    26 сентября 2017 08:13

    зачем писать номера телефонов если на них ни кто не отвечает ехать туда бесполезно всё равно ответа не получишь оформляю уже 3 загр паспорт и начались проблемы через гос услуги то паспорт не действителен то снилс то ещё какие то проблемы но дождалась прислали оплатить оплатила и что тишина и дозвониться не могу ехать это бесполезно ездила получила ответ надо было через них оформлять а гос услуги я что ли придумала вот сижу и жду приглашения на фото а на октябрь уже путёвка купленаи это всё длится с июня месяца

  27. МАЛХАЗ
    1 сентября 2017 08:30

    Ужасно и пошло обращаются с гражданами,..в отделении настоящий ХАОС!!!!

  28. Маргарита
    26 августа 2017 18:50

    Беспорядок, хамство, неразбериха и неуважение !!! это все, что касается этого отделения УФМС. Ни у кого ничего спросить нельзя, в кабинет зайти просто так невозможно, сотрудники сразу выгоняют за дверь. Ужас и еще раз ужас!!! Частый гость в этом отделении, так как оформляю гражданство и каждый раз нервотрёпка. В очереди неразбериха, сотрудники в любой момент могут прекратить приём (не раз лично это видела). Начальнику плевать на хамское поведение работников и на ХАОС и беспорядок в самом отделении!!!!!!

    • Мира
      9 декабря 2019 15:04

      Там вообще безобразия. Женщина работающая на шестом кабинете Тычкина принимает свои не русские любовники

      • Тамара
        16 декабря 2019 14:57

        Боже, кошмар! А вы русская?

  29. Юлия
    25 августа 2017 20:02

    Доброго времени суток! Сегодня столкнулась с отвратительной работой УФМС Железнодорожного района г. Екатеринбурга… Все началось с того что не смогла дозвониться, ни один из указанных номеров не отвечает! Пришлось ехать туда лично..Приехала в первый раз, отстояла очередь непонятно из скольких человек-о чудо! я попала в кабинет и как оказалось что я могла сделать все через портал ГОСУСЛУГ (на портале ооооочень редкий гость), ладно, уехала. Подала заявление на портале. Пригласили меня на 25.08.2017 с 10 до 12ч. Я приехала в 10:30. В 10:40 я была уже у кабинета №1… простояла я час, за это время оттуда вышел 1 человек. Подойдя к кабинету-постучала спросив можно ли войти, на это мне ответили грубым тоном”НЕТ! Закройте дверь”, вышла, через какое то время зашла снова..мне начали с порога “ТЫКАТЬ” и по хамски разговаривать! В процессе “работы”, много и не по делу грубо общалась со мной.В ответ на ее хамское поведение решила обратиться к начальнику отдела (Гражданская, 4), уточнив каком кабинете находится начальник, мне сообщили что начальнику пофиг и вообще у него(начальника) голова квадратная от нас(заявителей) и что этот сотрудник(который находится в кабинете №1, на сколько помню фамилия Рябова Ольга А…..) не дорожит своим рабочим местом и вообще она находится на пенсии уже 5 лет! Отвратительная работа!!!!! Если все равно свою работу не любишь-зачем тогда работать?! Освободи место для того, кто будет работать лучше!

  30. Алена
    16 августа 2017 15:26

    Телефоны не отвечают, дозвониться не представляется возможным

  31. Ольга
    14 августа 2017 09:48

    Невозможно дозвониться по телефону 378-16-60 !!! Как узнать дни и часы приема, если на сайте не актуальная информация, а то и вообще её нет!

  32. Юлия
    28 июня 2017 08:53
    +10-

    Невозможно дозвониться, режим работы везде указан по-разному!

  33. Фил
    26 апреля 2017 14:01
    +10-

    Отвратительная работа, телефоны или факс или просто скивывают поймать и на кол!

    • сергей
      31 января 2019 20:04
      +-1-

      Был 29 января,записался через портал гос,услуг,приняли раньше в кабинет №1,регистрация по новому адресу.Вежливый и грамотный сотрудник.Оформили быстро.Зашел к руководителю,отметил хорошую работу сотрудника.