Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Московскому району Рязани

полный хаос в работе с клиентами – приехала родственница из Херсонской области, вынужденно эвакуировалась, гражданство РФ на месте не успела оформить. Инвалид -колясочник. Больше месяца пытаемся сдать документы на получения паспорта гражданина РФ. то не принимают из-за отсутствия базы, то обещают прийти домой к инвалиду и все на месте сделать. Регулярно записывают контакты, адрес , говорят ждите и все! Хотели встать в общую очередь – сказали не надо , раз инвалид , к вам придут. Без паспорта гражданина РФ она пенсию не может оформить, полис ОМС не дают, пособия нет. Не дай Бог оказаться в такой ситуации

Добрый день . Хочу принести свою благодарность сотрудникам паспортного стола. Сотрудницам кабинета №5 КРЫСАНОВОЙ ДАРЬИ АЛЕКСЕЕВНЕ , ИЛЬИЧЕВОЙ НАТАЛЬИ ВЛАДИМИРОВНЕ. а также ЛИЛИИ ФЕДЕЛЬЕВННЕ. Очень классные сотрудники , внимательные . в случае ошибок , спокойно все объяснили. Спасибо Вам большое. И спасибо большое руководству , за таких сотрудников.
И кто не может дозвониться не надо нервничать и оскорблять, поймите нас много ,а они одни. Поймите их тоже ,у них тоже не легкая работа . Будьте терпеливы , и все будет хорошо.

Купите уже этой горе организации ксерокс,это техника не так дорого стоит,чтоб из этого делать столько неудобств!!!!! И наведите уже порядок с часами работы!!!! Жесть ездили 3 дня чтобы бы писать человека-а в сущьности это дело 3 минут!!!!

Телефон у них видимо для красоты, без звука в углу где нибудь валяется, звонил раз 200!

Жалобу на них в прокуратуру напишу

Зачем вам телефоны, если вы трубку не снимаете?

по какому номеру телефона реально можно дозвониться?

Родители подавали заявление через Госуслуги. Выбрали “Электронную услугу”. Заполнили пошагово анкету, оплатили госпошлину. Получили уведомление с перечнем документов и графиком работы ведомства (УФМС на улице Энгельса дом 12/8) явиться в УФМС в 3-ий кабинет в 15-ти дневный срок. Обратившись в указанный период и по указанному графику работы (в т.ч., по средам прием ведется с 15.00 до 20.00 в порядке живой очереди), выяснилось, что прием они ведут только тех граждан, которые записались на прием электронно. Т.е., когда выбираете “Тип получения услуги” на Госуслугах, нужно выбирать пункт “Личное посещение подразделения Главного управления по вопросам миграции МВД”, а не “Электронная услуга”! Пришлось записаться еще раз. Свободное время уже было только на 15 августа! Обратились к начальнику данного отделения. На всю ситуацию был дан ответ: “Сотрудник на больничным. Другим за это не доплачивают.”
Вопрос: почему граждан ограничивают в праве выбора варианта получения загранпаспорта? Почему получение загранпаспорта должно откладываться на неопределенный срок: изначально, родители подали заявление электронно через Госуслуги 10 июля.

Оставили жалобу на работу данного ведомства в УМВД России по Рязанской области по телефону: 27-08-60.

Почему нельзя дозвониться?

Хамство и волокита – вот девиз так называемых “инспекторов”,моральная инвалидизация,работать не хотят!!

Такой наглости я уже давно не видел, законы для этих товарищей не писаны , по закону в течении месяца должны выдать загран. паспорт , а выдали талон на 31 августа для подачи документов. Вот собираюсь с диктофоном у начальника получить разъяснения почему его ведомство так работает, ну и дальше подниматься буду, может кто и поможет .

Может быть кто наведет порядок в УФМС Рязани на Энгельса 12/8 или надо обязательно звонить в администрацию Президента Путина В.В?

Загранпаспорт нового образца через госуслуги на себя и на ребенка. Онлайн запись для Рязанской области не работает. Записался на сдачу документов на ул.Павлова, но выяснилось, что для новый образец паспорта оформляют только на Энгельса. Предварительная запись по телефону – только на середину августа. Без записи, чтобы сдать документы, нужно приходить к 5 утра. Чтобы к 6 утра записаться в импровизированный список. Чтобы в 9 утра по этому списку получить талон электронной очереди, если этих талонов хватит (сколько их будет никто не знает). Вменяемые пояснения о порядке работы можно получить от людей в очереди, сотрудники просто захлопывают дверь и не общаются. Хочешь узнать график? Приезжай к отделу и переписывай или фотографируй. Телефон никогда не отвечает. Единственный отдел УФМС в городе с таким бардаком.

Предварительно позвонили перед посещением данного учреждения, для уточнения режима работы и порядка приёма заявлений. Дозвонится получилось только до главного управления. Приём осуществляется в порядке живой очереди, электронно записаться и не стоять в очереди предложили черёз 2 месяца . Хотя в других отделениях данная возможность есть. В 9 часов открывается дверь и выдаются талоны, которых всего 15 штук . Если ты на улице стоял с 6 утра и был 16 по очереди перед началом приема , то тебя принимать не будут. И это с учетом того , что все люди подают заявления через Госуслуги, где нам обещают оказание услуг без очереди. В срок не выполняют государственные услуги. Впечатление самое неприятное.

Работают ужасно

Онлайн запись невозможно сделать. на сайте гувм.мвд.рф нет рязанского отдела УФМС. не представлен.

Оценка плохая, если коротко

Все слаженно? Интересно… Для того, чтобы понять в какие дни и по какому графику ведется прием по конкретным вопросам, нужно приехать лично, т.е. нужно подойти непосредственно к двери кабинета №3 (ну и других кабинетов соответственно) и переписать или сфотографировать расписание.Режим работы, который обозначен на сайте не соответствует действительности, трубку никогда и никто не берет. То же самое и с реквизитами госпошлин и т.п. Неужели невозможно оперативно и своевременно менять информацию на сайте по изменению режима работы, реквизитам платежей,образцам заполнения различных бланков? Возможно работники исполняют свою работу быстро и качественно …Но в вопросах информации, предназначенной для граждан, организованна она отвратительно, с пренебрежением по отношению к людям