Отдел по вопросам миграции УМВД России по Дзержинску

Огромная благодарность в помощи в оформлении документов. Работники очень отзывчивые. Информацию доводят доступно и понятно. Где надо подскажут, где надо помогут. Особенная благодарность Татьяне Валерьевне. Побольше бы таких работников.

С благодарностью и уважением!!!

Бардак полный, г-да ершева только штрафы умеет подписывать. Сотрудники кишки с утра до вечера набивают.

Капец , бездельники.Только и могут что кишки набивать. Жрут круглосуточно. Жопу могут поднять что бы ШТРАФ Вам выписать. Гнать таких надо.

БЕСПРЕДЕЛ, одно слово. Безграмотные, нессответсвующие своим должностям сотрудники и начальство.
Обратилась с вопросом получения паспорта на сына в связи с достижением им возраста 14лет. Сначала отправляли в МФЦ, но я через госуслуги записалась именно на пл.Дзержинского, 9. Оказалось терминал здесь убрали. Поэтому госпошлину оплатила через онлайн-банк. Но документы все равно не приняли по причине якобы отсутствия отметки банка на квитанции об оплате государственной пошлины. Но на распечатанной на принтере квитанции имеется отметка “ПАО Сбербанк платеж выполнен”. Сотрудница и начальница отдела обе говорят, что нужна “живая” отметка банка, при этом квитанции из банкомата принимают без “живой” отметки банка. На вопрос где написано, что я должна представить квитанцию с “живой” отметкой банка и чем регламентируется понятие “живая отметка банка” начальница ерничает, мол может напечатать сколько угодно таких квитанций, как представила я.
При этом Приказ МВД № 851 от 13.11.2017 содержит ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ перечень документов, необходимых для получения паспорта по достижении 14-летнего возраста и в нем отсутствует квитанция об оплате госпошлины. Гражданин для предоставления государственной услуги ВПРАВЕ представить квитанцию об уплате государственной пошлины (согласно того же приказа), т.е. не обязан. Главное, что бы госпошлина была оплачена на момент оказания услуги. И это логично.
Т.о. действия начальницы отдела по вопросам миграции в г.Дзержинске и ее сотрудницы были незаконны, чем ущемили права моего ребенка. Пришлось идти в банк и просить ставить печать на квитанции, дабы не продлевать ожидание и откладывать радостный момент получения паспорта для сына.

Сотрудники миграции г.Дзержинск ,во главе Ершовой Л.Г.,полное несоответствие.Только обращение к Кирилловой О.Е,думаю поставит их на место.

Приходят вне очереди, при полном коридоре народу. Оформляют документы ” по блату”.

скажите долго ли вы ждали оформления загранпаспорта на 5 лет,вопрос к тем , кто уже получил???

Уважаемые граждане! Данный сайт не является официальным подразделения. Ваши отзывы и крики души никто из руководителей не видит. Напрасная трата времени.

по счастливой случайности взяли трубку два раза, сначала сказали что 16 июНя планируется привести в готовность оборудование и что если не хочу ждать то могут в Нижний направить, а второй раз предложили в МФЦ или ЖДАТЬ. Завтра пойду узнавать лично можно ли получить в Нижнем как и предлагалось ранее. Трубки боле не берут

Соглашусь со всеми предыдущими ораторами! Паспорта на 10 лет не выдают почти 2 месяца. Никакой четкой информации о решении проблемы не дают и ничего не обещают, только переоформление на загранпаспорт старого образца. Никакого выбора не оставляют, перевести документы и дела в другие отделы они не могут. Мне вот не нужен пятилетний паспорт, не хочу потом переплачивать делая снова на 10!!! Безобразие. Чтобы что-то узнать нужно только самой идти, звонить бесполезно, трубки не берут.

Дозвониться нереально!!!

Согласен с предыдущими отзывами. Теперь заново оформлять заявление и анкету???? И потом ночевать в МЦФ что ли????

Согласна с предыдущим отзывом, тоже не могу получить на себя паспорт, а на детей приостановили оформление из за аппаратуры. На все запросы предлагают отказаться от услуги и обратиться в МФЦ для оформление загранпаспорта старого образца, хотя уже госпошлина уплачена за новый паспорт. На телефонные звонки не отвечают, какой то бардак.

Уже почти два месяца не работает аппаратура,чтобы выдать загранпаспорт на 10лет.И когда она будет сделана никто не знает..Как вообще такое возможно???Не только не могут сделать,но и конкретно ничего сказать)))

Не могу не выразить благодарность руководителю Татьяне Дмитриевне за профессионализм и чуткое отношение к проблемам клиентов, но особенно благодарю Светлану Владимировну (окно №8) за внимание и доброжелательность, профессионализм и порядочность! Вообще несколько раз посещал этот отдел и заметил что весь коллектив работает слаженно, быстро. Очередь даже не успевает набраться, моментально оказываешься у окна и получаешь всю необходимую информацию – быстро и компетентно! Многие при заполнении документов делают ошибки но у окна Светлана Владимировна никогда не срывается и терпеливо, вежливо объясняет где ошибка и как надо заполнять правильно. Как это Важно! Ведь часто приходят люди с проблемами, и не всегда в нормальном психологическом состоянии, с рассеянным вниманием! А ведь инспектор мог бы отмахнуться как это часто бывает -“На стенде есть образец, смотрите и пишите правильно…” Спасибо Вам, за ваш нелегкий труд!