Полное наименование: Отделение по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Филевский Парк города Москвы
Сокращенное наименование: ОВМ ОМВД России по району Филевский Парк
Округ: ЗАО
Район: Филевский Парк
Адрес:
Москва, Новозаводская улица, 25, корпус 1
 
Почтовый индекс: 121309

Сервисы

Как проверить паспорт РФ и готовность загранпаспорта?

Как проверить готовность гражданства, ВНЖ, РВП?

Проверка готовности: гражданства РФ, ВНЖ, РВП.

Какие еще есть сервисы для мигрантов?

Как записаться на прием в ОВМ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: ilevskypark@mvd.ru
Телефон: +7 (999) 016-12-53
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Кустов Александр Анатольевич
Режим работы:
понедельник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 14:45
вторник, четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 14:45
среда: с 09:00 до 18:00
пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 14:00 до 14:45
суббота: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 14:00 до 14:45
Главное управление:
Официальный сайт:
Информация:

Это государственное учреждение часто называют Паспортный стол.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Отзывы

  1. Лариса
    13 февраля 2024 21:53

    Должностное лицо, да при этом в доблестях военного чина несет своим поведением омерзительно. Посетители для него НЕЛЮДИ, профессиональных навыков не имеет, негатив исходит на расстоянии. Обращение к руководству данного подразделения освободить от нанимаемой должности гр. Кустова!!!

    • Лариса
      13 февраля 2024 21:56

      Должностное лицо, да при этом в доблестях военного чина ведет себя омерзительно. Посетители для него НЕЛЮДИ, профессиональных навыков не имеет, негатив от него исходит на расстоянии. Обращение к руководству данного подразделения освободить от занимаемой должности гр. Кустова!!!

  2. Ксения
    20 ноября 2023 16:49

    Ужасное общение с людьми руководителя ОВМ Кустова А.А.! Этому человеку противопоказано работать с людьми! Ему будто бы доставляет удовольствие над нами издеваться. Я была у него уже два раза, приезжала с другого конца города, и мои документы он так и не принял. Теперь срок уведомления прошел и мне придется платить штраф. Переписать уведомление он мне не дал, сказал у него нет бланков и что это моя обязанность их иметь у себя! Это как вообще?

    Знаю, что можно направить это уведомление по почте, спрашиваю как это сделать? Ответ руководителя – я не знаю. Зачем он тогда там сидит спрашивается. Бланков у него нету, давать разъяснения он не готов. Спрашивается по какой причине наши налоги идут ему на зарплату, не понятно.

    Причем, чтобы вы понимали, я работаю с документами, и соответственно умею их заполнять без ошибок. Думала может это личная ко мне неприязнь, но, почитав отзывы, понимаю, что он так абсолютно со всеми общается.

    Обращалась к нему 10 лет назад, тогда тоже помню было все плохо и не с первого раза, но, то, как он общается сейчас – это просто за гранью! Я не понимаю, почему этот человек до сих занимает свою должность, хотя столько жалоб!

    Я давно с таким общением со стороны сотрудников гос учреждения не сталкивалась. Часто общаюсь с сотрудниками МФЦ по работе и всегда все вежливо, четко и быстро. Тут я была в шоке, когда на меня наорали ни за что не про что! Я просто не ожидала такого.

    Если кто знает, куда можно написать жалобу, я готова писать везде! Такие люди не должны работать с людьми и трепать им нервы.

  3. Ирина
    24 июля 2023 11:00

    Максимально хамское и безграмотное отношение к людям, которое вообще сложно встретить в наше время. Не понимаю, почему до сих пор не предпринимаются меры в отношении сотрудников. Была несколько раз лично, такого ужасного и хамского отношения давно не встречала. На оформление заявлений на госуслугах полный игнор, намеренно нарушают все сроки по рассмотрению, видимо, чтобы им предложили взятку, по другому сложно это как-то объяснить. Если данные отзывы кто-то читает – огромная просьба организовать разбирательства в отношении данных сотрудников и их поведения. Спасибо

  4. Ольга
    9 июля 2023 14:52

    Максимально ужасное отношение к людям!

    Хамское поведение, отсутствие компетентности сотрудников!

    Полное разочарование, три дня прихожу с одним и тем же вопросом и каждый раз новая информация от одной и той же женщины!

    В чем проблема сказать достоверную информацию???

    У многих людей работа, специально берут выходные, чтобы приехать и решить вопросы !

    Научитесь экономить время чужих людей!

  5. Алексей
    7 июня 2023 15:49

    Все отзывы похожи на правду, к сожалению. Получал паспорт сам, получала загранпаспорт жена и дети, ничего хорошего про этот отдел сказать не могу. Буду писать жалобы, хотя очень жаль на это времени.

    Удивительно, что руководство видя все происходящее, не предпринимает никаких дейтсвий, что ж будем информировать. Складывается впечатление, что господин Кустов А.А. испытывает удовольствие от унижения других людей, такой своеобразный бюрократический садизм.

  6. Евгений
    5 марта 2023 10:20

    С таким хамским поведением давно не сталкивался! Я про Кустова А А – заведующего этой лавочки! Думал такие остались в прошлом или дворы метут, но нет, в начальниках и с людми работает) Я хоть и терпеливый и спокойный человек , но всетаки меня задело, задело на столько, что буду требовать уволнения такого индивидума, уже написал жалобу в СБ МВД на имя Макарова, если вдруг надумаете. История у меня простая , у жены паспорт надо было поменять в 45 лет, так мы раз 6 или 7 переписывали анкету, причем заполняли по образцу , так этому нехорошему человеку всегда чего-то не нравилось, он перечеркивал и отправлял переписывать, без каких либо обьяснений, на вопросы не отвечает, возле кабинета собрались уже человек 10 таких же как мы и все были на взводе, уже ругались из-за образовавшейся очереди!!! Простая операция по замене паспорта стоила нам нервов и потерянного времени, я уже не говорю про что-то посложнее! В итоге мы забрали оплаченную пошлину и сделали в другом уфмс по адресу Бутырская 17, Голицыной Наталье огромное спасибо, процедура заняла 30 минут! Отношение уважительное, все очень быстро, ответила на вопросы, что-то исправила, все обьснила!!! Рекомендую

    • Александр
      6 апреля 2023 13:54

      Полностью с Вами согласен. Такие, с позволения сказать, люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА носить форму и уж тем более работать с людьми. Так-же хамски обращался с моей мамой 86 лет и со мной.

  7. Мария
    4 декабря 2022 22:16
    +10-

    Руководство, примите меры. Кустов, вы самый отвратительный человек, который на работе показывает все свои плохие качества наружи. И увы, вы позорите всю вашу структуру! Этот человек хам!!! При мне развернул бабушку 89 лет, тк она трясущимися руками не могла заполнить бланки, у неё украли паспорт. Пыталась ей помочь за неё написать все, он меня выгнал, тк я не являюсь ей родственницей. Бабушка несколько раз приходила в мфц для подачи заявления на Новый паспорт. Она еле ходит, и так и не подала заявление. Кустов – от человека у вас мало что осталось . Что говорить.

    • Александр
      6 апреля 2023 13:58

      Полностью с Вами согласен. Такие, с позволения сказать, люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА носить форму и уж тем более работать с людьми. Так-же хамски обращался с моей мамой 86 лет и со мной.

  8. Коля
    7 августа 2022 11:17
    +11-

    Увольте Кустова!!!! Невозможно с ним общаться , ведёт как царь !!!. Неуважение тотальное !!!

    • Александр
      6 апреля 2023 14:00

      Уволить из органов. Хам не имеет права носить форму и работать с людьми!

  9. Анастасия
    30 июня 2022 16:42
    +10-

    Какое хамское отношение и начальника Кустова, почему столько жалоб на него и никто на это не реагирует , по телефону невозможно дозвониться , записывают через неделю,раньше у них нет времени , бред , записаться невозможно , а времени нет , это как? В кабине ведёт себя как царь земли , и матом может и рот закрыть . Дикий ужас , нигде такое отношения нет , только УВД филевский парк

  10. Татьяна
    17 февраля 2022 19:34
    +12-

    Вынуждены были обратится в паспортный стол по месту регистрации в район Филевский парк.

    Такого хамского отношения, такой дозволенности со стороны начальника(Кустова) паспортного стола я давно не встречала.

    Поехала жаловаться на него в ОВД, на проходной сказали,что каждый день приходит кучу народу на него жаловаться, им даже не удобно перед людьми.

    Очень жаль,что руководство никак не реагирует на обращение граждан и не предпринимает действий.

    Незаменимых людей не бывает, а вот поведение таких людей как Кутов, еще раз доказывает, что у нас в стране “рука руку моет”. Очень жаль.

  11. Вася
    3 декабря 2021 17:05
    +15-

    Кустов александр анатольевич, кабинет 16 – Яркий пример некомпетентного сотрудника. Затягивает получение стандартных документов. На заданные вопросы ответить адекватно считает ниже своего достоинства. Заниженная самооценка проявляется хамством посетителям данного мфц, снисходительным общением сквозь зубы. Позволяет себе нелестно высказываться в адрес посетителей. Вместо выполнения своих прямых должностных обязанностей развязывает перепалки. Эдакий царёк местного разлива и директор квадратного метра. Выглядит смешно и нелепо.

    Подзадержался дядя на рабочем месте. Исключительно нахальный тип, не тратьте на него свои нервы, пишите заявление на кустова в ГУСБ МФД РФ на имя начальника Макарова Александра Ивановича.

  12. Татьяна
    8 октября 2021 21:25
    +13-

    Объясните мне, пожалуйста, почему я должна себя чувствовать униженной и просящей. В госуслугах , и в ГУ МВД. Так как я подала запрос, через портал госуслуг на загранпаспорт. И там ничего внятно не указано о процедуре получения оного, я обратилась по месту прописки для разъяснения.

    6 октября 2021 года в мфц западного округа филевского парка по адресу Новозаводская 25 корпус 1 кабинет 38. Сотрудница по имени Авдеева Ольга Евгеньевна мне объяснила, что паспорт будет делаться больше чем один месяц, а для возможности ускоренного получения загранпаспорта, посоветовала обратиться во флагманский центр Гос Услуг.

    У стойки информации мне дали адрес на Пресненской набережной дом 2,
    Я поехала по адресу и заплатила за парковку 350 р. Где пробыла 30 минут, и в офисе Госуслуг мне предоставили совершенно другую информацию.

    Мои средства и пол дня моего времени, из за не компетентности сотрудника Авдеевой, которая ненавидит свою работу и людей, которые к ней обращаются, были потрачены впустую.

    8 октября, после оплаты госпошлины опять обратились в 38 кабинет, где в грубой форме Авдеева и Кустов Александр Анатольевич (начальник паспортного стола) начали выгонять меня из кабинета, не объяснив процесса получения услуги. Я думаю, что в кабинете должно вестись видео наблюдение, посмотрите и примите меры, пожалуйста. Я была 6 октября с 12 до 13 и 8 октября с 13 и 14 в кабинете номер 38 , посмотрите на поведение сотрудников, каким хамским тоном они разговаривают с живым человеком, оплатившим Ваши услуги. Требую принять меры по отношению некомпетентных сотрудников: Кустова и Авдеевой. Они вдвоём на меня кричали, хамили и разговаривали в грубой форме. Кричали мне – покиньте кабинет . А я просила объяснить дальнейшие действия, на что мне объяснений никаких не было дано. Такие госслужащие не должны работать на своих местах так, как они не умеет обращаться с людьми, и порочат имя МВД. Я дальше так и не знаю, как мне быть, и когда я получу услугу по замене загранпаспорта, за которую я заплатила, и неужели в дальнейшем, мне опять придётся сталкиваться с некомпетентностью и хамством ваших сотрудников?

    • Людмила
      1 июля 2022 22:45

      Обратилась в МВД района Филевский парк по проживанию, чтобы заменить паспорт в 20 лет. Пришла, провела 2 часа, переписывая несколько раз одно и то же заявление. Сразу про заполнение ничего не объяснили, а в кабинете заполнить нельзя, очередь огромная. Вызывают, кстати, сразу по 10 талонов, создавая живую очередь (видимо, чтобы кофе за ожидание не давать))). Прием в итоге закончился и пришлось прийти на следующий день, после чего, я конечно, была безумно зла. Но после этого паспорт мне сделали ЗА ДЕНЬ. Да, с заявлением вышло неприятно, но работают сотрудники объективно быстро. Общалась с начальником паспортного стола, не сказала бы, что он хам, как пишут в отзывах.

      Резюмирую: есть над чем работать, хотя бы образцы заявлений распечатать людям и не вызывать по 20 талонам сразу. Но некоторые из отзывов считаю слишком эмоциональными и, возможно, необъективными, сотрудники в целом вполне адекватные.

      Обращаться или нет в это МВД – решать только Вам.

  13. Александр Анатольевич
    23 июня 2021 03:45
    +15-

    Неоднократно сталкиваюсь с полной деградацией и неумением работать с людьми ( инвалидами, многодетными, мигрантами) со стороны сотрудников и руководителя отделения майора Кустова А.А., который абсолютно не умеет объяснять почему задержки при выдаче загранпаспорта моей 10 летней дочери, придумывая на ходу невероятные и глупые примеры и убеждая в своей профессиональной непригодности, как руководителя! Его сотрудница – специалист Авдеева О.А., находясь на рабочем месте занимается не приемом посетителей (пять человек) с талонами в очереди, а сугубо личными делами , разговаривая по мобильному ,так что посетители находящиеся у нее в кабинете засыпают, а очередь за дверью ждет когда же она начнет работать! При обращении к ней и Кустову А.А., видно явно выраженное неуважение к людям, чванство и жлобское высокомерие! При этом у них отсутствуют бейджики и маски. не понятно кто перед тобой и что он делает в кабинете МФЦ! Эти специалисты с начальником, абсолютно не умеют разговаривать и объяснять, постоянно выходят из кабинета для решения личных дел с другими гражданами, которые без всяких талонов решают по братски свои вопросы, начхав на посетителей из очереди! Мне самому приходится разбираться в получении загранпаспорта дочери, при этом элементарные вещи при работе сотрудников выполняются с оговорками и нежеланием подсказать или помочь! На замечания, сделанные им
    слышна одна отговорка , что мы все такие не понимающие их, неблагодарные и тупые! Хотя, я доктор наук и у меня многодетная семья! И я не заслужил от сотрудников отделения ОМВД по району Филевский парк к себе хамского и безграмотного отношения, и к своим законным заявлениям и вопросам! Сталкиваясь регулярно с подобными выходками и ляпами майора Кустова А.А., и специалиста – техника Авдеевой О.А., возникает конкретный вопрос, что эти люди делают в ОВМ ОМВД по району Филевский парк г.Москвы, если они элементарные обязанности не выполняют и не знают для чего там находятся?!

  14. Елена
    25 мая 2018 20:03
    +10-

    Добавлю,отец маленьких детей является не только онкобольным инвалидом,а ещё ветераном боевых действий,служивший два года в эпицентре боевых действий.

    • Екатерина
      9 декабря 2020 16:50
      +11-

      Какой ужас! Какое неуважение к людям и своей работе. Никакой чести…

      Я тоже столкнулась с хамским отношением в этом отделении. Ничего не меняется. Рыба из головы сгнила(

  15. Елена
    25 мая 2018 19:53
    +16-

    Хамство в совершенстве.Обратилась по вопросу вписать детей(один ребёнок грудничок) в паспорта родителей.Оба родителя являются инвалидами.Я,полномочный представитель родителей этих малолетних детей.Предъявила все документы в оригинале,в т.ч.генеральные доверенности с правом обращения за услугами в УФМС.Отказано было в хамской,наглой форме,доводя до моего сведения о том,что они,т.е
    родители инвалиды, детей смогли “сделать”,то пусть сами и явятся в УФМС для того,что бы вписать своих детей в паспорта.Где вообще гуманность?Люди без чести и совести.Ушла с болью и со слезами.Жаловаться бесполезно,известно,кому какое место досталось,от кого и за что.

    • Ирина
      23 июля 2021 11:56

      Какой ужас! Какое неуважение к людям и своей работе. Никакой чести…
      Я тоже столкнулась с хамским отношением в этом отделении. Ничего не меняется. Рыба из головы сгнила(
      Когда этого “начальника” и его “послушницу”на конец выбросят от сюда!!’ Кто то чтает эти жалобы ?! Небыли меня здесь 2 года а этот хам и его “послушница” дальше здесь . Такие обычно авансируют ! На просьбу сказать что может быть нужно для русского паспорта если имеешь русский заграничный это Кустов – как увижу паспорт тогда скажу! Объясняю Кустлву что прилетит из за границы и летать за чем то что ему придёт в его “умную” голову не очень дёшево и время! Но у Кустлва видимо не включается понииание!

      Господи!!! Хоть кто поможет его и его “послушницу” вывалить этой должности

      • Ирина
        23 июля 2021 12:00

        Увольте в конце концов этого Кустова и эту мадам его помощницу! Здесь не берет хотябы нормально пока такие уверенные в своей безнаказанности Кустовы будут просиживать штаны за наши деньги!

  16. Нато
    16 апреля 2018 09:58

    Хочу выразить благодарность сотруднику Игорю Потапову!!! За внимательность, отзывчивость и чуткость! Побольше бы таких людей!:)

  17. руслан
    27 марта 2018 15:03
    +-7-

    хороший отдел

  18. Валентина
    14 марта 2018 15:25
    +10-

    Согласна с предыдущими комментариями! Есть у них один сотрудник рыжий , пухлый. (имени не знаю, там у них конспирация). Наглый, начинает хамить в начале разговора. Выставил меня за дверь, когда я была беременная (ходили по вопросам мужа). В другой раз не отдал супругу готовый документ!!! Пришлось мне идти и разбираться (муж иностранец) . Куда на него можно написать жалобу?

  19. Валентина
    14 марта 2018 15:24
    +14-

    Согласна с предыдущими комментариями! Есть у них один сотрудник рыжий , пухлый. (написала бы знала, написала имя). Наглый, начинает хамить в начале разговора. Выставил меня за дверь, когда я была беременная (ходили по вопросам мужа). В другой раз не отдал супругу готовый документ!!! Пришлось мне идти и разбираться (муж иностранец) . Куда на него можно написать жалобу?

    • Андрей
      2 февраля 2021 18:58

      Ужасное отношение к людям. Именно начальник омвд себе такое позволяет.Отношение как к скоту

  20. Владимир
    9 марта 2018 19:31

    Второй месяц пошёл ! С 3 марта!

  21. Владимир
    9 марта 2018 19:27

    Отвратительная работа!!!! Если можно это назвать работой! Три дня ездили что б загранпаспорт на ребёнка получить!Так и не получили!! Приходите завтра! Один ответ!!!!

  22. Ксюша
    11 января 2018 12:40

    Сотрудники подразделения потеряли регистрацию сотрудника нашей организации. Это ужас. Дозвониться невозможно.

  23. Ирина
    10 января 2018 13:01
    +18-

    Убедительная просьба разобраться с работой сотрудников этого отделения…Согласна со всеми предыдущими отзывами!!!!Давно не сталкивалась с таким хамским отношением к людям..Особенно поражает руководитель отделения, диагнозов ставить не решаюсь, но врача вызвать не мешало бы…

  24. Анна
    10 октября 2017 12:58
    +13-

    Совершенно неадекватные люди! Особенно в сотрудник МВД. Объяснять не умеют. Документы теряют. Ни чего не возможно добиться и узнать.

  25. Ольга
    16 августа 2017 12:34
    +13-

    Отвратительно работают. Ни чего не объясняют. На вопросы не отвечают. Информацию дают не верно.

    • Арина
      28 марта 2019 20:53
      +11-

      Отвратительная работа отделения, законов не знают, не дают никакой информации, разговаривают по хамски, рыжий пухлый, начальник и есть одна брюнетка. За то, кто “заносит” обслуживают без очереди.Предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу вышестоящему руководству, непосредственно Лагунину Николаю Григорьевичу, не подействует, обратимся выше! Пишите сюда, если наберется хотя бы человек 5, дам личную почту и вперед.

      • лютый
        6 июня 2019 17:33
        +-16-

        Виктория.

        Очень довольна работой сотрудников данного подразделения. Вежливые и культурные люди. Руководитель подразделения добрый и отзывчивый человек, грамотно и подробно все обьяснил, ссылаясь на закон. Побольше бы таких людей в полиции.

        • Елена
          11 сентября 2019 15:48

          Грубые и наглые работники подразделения! Очень неприятно проходит общение.

          • Александра
            17 декабря 2020 13:12

            Ужасное обращение! Сидят наглые, хамские мужики. С первой минутой начинают хамить. В паспорте наделали ошибок. Справку не дали о том, что он на замене. Сидят в телефонах смс пишут. Жаль, я там же не написала в книге жалоб и предложений жалобу. Тоже хочу пожаловаться. Но ничего не меняется они там сидят годами.