Обновлено: 11.09.2021
Нашли ошибку?

Для того, чтобы отслеживать отправления или посылки вам нужно знать трек-номер.

Трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки - он указан на чеке. Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам - трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Отслеживание международных отправлений

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU.

Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России - оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Сервис отслеживания Почты России принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер - попробуйте отследить на сайте почты страны отправки.

Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29

Куда обращаться

Отзывы

  1. Давид
    9 декабря 2023 14:05

    4.12 передали посылку в отделение 181600 к отправке и на этом все ни какой инф нет! А там для парней на СВО тепловизорный прицел! О чем вообще думают люди и как делают свою работу?! Номер 80111190145702

  2. Ирина
    4 октября 2023 11:39

    Посылка с саженцами с 03.10.23 лежит в сортировке со вчерашней ночи. Время для посадки уходит, а посылка вылеживается. Первый раз так получилось, обычно быстро доходит…

    • Татьяна
      18 октября 2023 16:21

      Моя посылка 42002583047706 находится на сортировке с 15.10 (застряла).Там у меня цветок.Боюсь загнётся с такими сроками.Впервые так зависает.

  3. Лариса
    27 сентября 2023 12:21

    Посылка 80111387202393 находится на сортировке с 20 сентября. Помогите, пожалуйста ,побыстрее отправить в Донецк , там очень необходимые вещи для девушки!!!

  4. Людмила
    25 сентября 2023 00:59

    Посылка в Татарстан в г.Зеленодольск находится в Чите с 15 сентября. Когда же её отправят по адресу? Моя внучка студентка очень ждёт.Почта в Чите работает плохо.Из нашего села в краснокаменском районе она дошла до Читы за 3 дня,а в Чите уже 10 дней.

  5. Виктория
    22 мая 2023 17:59

    Посылка висит и ни туда ни сюда, что за отношение у данной почты к чужим вещам?! Думаю данное место наживает себе проблемы, которые они потом не смогут исправить. 80111184325820. Отправьте уже посылку! Сколько можно ждать?

  6. Надежда
    17 мая 2023 05:50

    Отвратительная доставка писем и посылок

    • Татьяна
      18 октября 2023 16:22

      Моя посылка 42002583047706 находится на сортировке с 15.10 (застряла).Там у меня цветок.Боюсь загнётся с такими сроками.Впервые так зависает.

  7. Татьяна Георгиевна
    12 мая 2023 07:42

    Безответственное отношение к работе. Бандероль уже ходит по кругу месяц. Когда мы ее получим. 80088683505780

    • Любовь
      7 сентября 2023 18:45

      Доброй ночи . скажите пожалуйста когда посылка 1 класса придет в Бикин она пошла по второму кругу. С новосибирска вышла 5 числа сентября и все больше не отслеживается

      • Ника
        21 октября 2023 13:43

        У нас почта вообще не работает или работает, как они сами хотят!!!! Три недели не можем перевод получить!!!! Что за беспредел!!!!

  8. Людмила
    27 апреля 2023 09:50

    Посылка находиться в почтовом отделении 7 дней, доставить нужно на расстояние 180 км. Ответили что отправка 23 мая? Шутка что ли?

  9. валентина
    1 апреля 2023 15:42

    почему на вашем почтовом отделении зависают посылки?когда это безобразие закончится?

  10. Сан Саныч
    16 февраля 2023 10:48

    Старая Кулатка.Ульяновская обл. Посылку отправил 08.02.23 в 10:38ч.и ушла она с почты ти-по 08:02:23ч.в 11:01ч. на Николаевку…Между Ст.Кулатка и Николаевкой Ульян.обл.70км. Прибыла бандероль в Николаевку 15.02.23г…Скажите мне- Её(бандероль),что через МАРС или ЛУНУ доставляли…ВОСЕМЬ ДНЕЙ бандероль ШЛА СЕМЬ ДЕСЯТКОВ Км…В Николаевку 15.02.23 пришла в 07:10 и покинула 07:50ч. Ульяновск прибыла 13:10 и сегодня 16.02.23 покинула на Югу…? ГДЕ 8 ДНЕЙ НАХОДИЛАСЬ ПОСЫЛКА… За такую работу двойка..С Китая быстрее приходит.чем у нас по России ходит товар..

    • Алексей Кудрин
      19 августа 2023 11:55

      Отправил заказное письмо, его отправили как обычное с почты, прошло три недели а его всё нет у адресат

  11. Владимир
    5 января 2023 17:58

    Посылка пришла в Воронеж МСЦ 394960 25.12.22 и всё . Дальше не передается, сегодня уже 05.01.23 года. Вопрос Начальнику почты Воронежа, у Вас продолжается празднование Нового года или Вы не контролируете своих подчиненных и они сами решили оттянуться по полной.

  12. НАТАЛЬЯ
    30 декабря 2022 15:24

    А ПОЧЕМУ НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ??? МЫ РЕАЛЬНО НА МАРСЕ! ЗАЧЕМ КОМПЬЮТЕРЫ ВАМ? ЗАПЛАТИЛА 1660 И ТАКОЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! РАЗОГНАТЬ ТОГДА ВАС НАДО ВСЕХ!!!

  13. георгий Белгород
    21 ноября 2022 09:53

    отделение почты 295960 мне нужен номер телефона . кто знает напишите пожалуйста.

  14. георгий Белгород
    21 ноября 2022 09:48

    3 ноября посылка покинула сортировку симферополя и дальше отслеживание по трек номеру нет.давно должна прийти уже.

    • Василий
      25 декабря 2022 17:35

      Куда делась посылка номер трека RV195895980HK. С 14 декабря не отслеживается. Последний пункт Москва Ярославский. Когда научитесь работать. С Китая быстрее пришла, чем с России. Бардак.

  15. Ирина
    24 октября 2022 12:14

    Почему ещё не навели порядок на почте Замшина 27/1,работницы не хотят работать,откуда их берут,только ругаться могут,между собой постоянно,срываются на людях,во время не отдают посылки,бандероли,ничего не делают для людей. Поэтому,опять жду бандероль,только ещё дольше,на той неделе отправлено,сейчас опять сортировка. Но это уже не первая. Вопрос,почему так долго идёт посылка по Санкт-Петербургу и оплачена 400 рублей,а быстроты нету? А там ещё могут потерять,почему во всех других почтах всё работает налажено,быстро,без очередей,но эта Замшина 27/1 никогда не изменится,они ничего не боятся,ни жалоб,ни Бога, ни чёрта!!!УЖАСНЕЙШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!

  16. Надежда
    31 августа 2022 16:23

    Почта работает ужасно, посылка пришла ещё 04.08.2022. Извещение не принесли. А теперь неделю не могут выдать, ссылаясь на то, что компьютеры не работают. Скоро пройдёт месяц и её отправят назад. Безобразие. Отделение в г. Воронеже 394004, Ленинский проспект д.39. Прошу принять меры.

    • Гарик
      1 сентября 2022 16:42

      Здравствуйте! У меня то же самое, заказал флешку, начал следить по почте России (это приложение отслеживания), в конце было написано, что заказ покинул сортировочной центр, и всё, прошло 40 дней, а заказа просто пропал.

  17. Наталия
    30 августа 2022 14:23

    Переживаю уже второй день, давление повысилось из-за этой ситуации! В Ставрополе моя посылка покинула сортировочный центр 29 августа 2022, 07:09 355895, Ставрополь и до сих пор нет обновлений от почтового отделения 355044, Ставрополь. Раньше доходила за 3-4 часа. Это такая оперативная работа сотрудников Почты России в одном городе или она пропала? Номер посылки 80111174642982. Раньше вообще не было проблем с доставкой. Из Новороссийска до Ставрополя доходила до адресата за 3-5 дней. Помогите найти мою посылку и доставить по назначению. Звонила в отделение все телефоны не существуют, прямой онлайн связи с отделением нет, к кому обращаться? Следишь за передвижением посылки, а обновлений вообще нет, как на Марсе живем! Сегодня 30.08.2022 г., уже 14:22. Сколько еще ждать?

  18. Сусликова Людмила Евгеньевна
    9 августа 2022 12:14

    31июля посылка прибыла 61400073055562 в п Куйбышева на а/я 12 для дальнейшей отправки в ДНР мною была сделана переадресация на своей почте на адрес в ДНР : 286156 Макеевка м- р Зелёный 38/16 на имя Карпухина Татьяна Евгеньевна уже 9 дней посылка без движения что с ней не так?

  19. Светлана
    3 августа 2022 15:16

    Здравствуйте случайно указала адрес Сокольского почтампа Вологодской обл на ул. Кирова 17 в интернет магазине джум, дозвониться до них не могу, если можно пусть мне перезвонят 89215397063 Козлова Светлана

  20. Олег
    26 июля 2022 10:54

    Посылка с трек номером ADEK0000786513RU (1346821984-переименованный трек код) отправьте пожалуйста в ДНР .ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОКАЗЫВАЕТ ЧТО ОНА В КУЙБЫШЕВО -транзитный город.

  21. ЛАРА
    23 мая 2022 08:14

    ГДЕ ИЗВЕЩЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗНОГО ПИСЬМА ОТПРАВИТЕЛЬ И ПОЛУЧАТЕЛЬ ЖИВУТ ПО ОДНОМУ АДРЕСУ !!!! МЕСЯЦ ПРОШЕЛ !!! ГДЕ ОНО ???

    ПОЛУЧАТЕЛЬ КОТОВА ВАЛЕРИЯ АНАТОЛЬЕВНА Г СВИРСК ИНДЕКС 665 422

  22. ИРИНА
    16 марта 2022 16:40

    ЯКОВЛЕВА 16 МАРТА 2022

    посылку ZH258950923НК
    СРОЧНО ОТПРАВТЕ ПОСЫЛКУ В ЛНР ПО АДРЕСУ 292014 ЯКОВЛЕВА И А

  23. Роза Николаевна
    10 марта 2022 13:37

    Посылка с краснотурьинск до Нижнего Тагила в пути 20суток, хотя до города на машине 4ч езды и найти не могу её звонила на горячую линию сказали, что за продукты не несут ответственности, я им сказала посылка 3-5суток должна быть в пути за это время ни чего не стухнет

  24. Наталья
    4 марта 2022 14:29

    Где моя посылка, отправленная из Абакана 24февраля?С 28 февраля зависла в Балашихе ,отд.143918.

  25. Нина
    11 июля 2021 19:51

    Нет слов, одни эмоции! Два года переписываюсь с центральными правоохранительными органами и пенсионным фондом. Ответы из центральных учреждений в мой адрес пропадают на почте России.

    При поступлении почтового отправления в Курск, трек-номер копируется, меняется отправитель. вручается адресату, а в сведениях о розыске почтового отправления отражаются дальнейшее продвижение и получение письма уже от местного “отправителя”

  26. Виктор
    19 мая 2021 19:10

    Посылку 14089859074250 отправте в ДНР.

  27. Ольга
    21 апреля 2021 18:50

    Попала посылка на сортировку в Мытищах отделении 141948. Хотя конечный адрес Москва 109651. Срок доставки был 20 апреля 2021. У меня вопрос к почте России. Зачем посылку обрабатывать в другом городе? Раньше такую же посылку доставляли за 3 дня!!! Где ваш сервис?? За что я плачу деньги???

  28. Кымбат
    22 марта 2021 13:59

    Прошу разобраться где моя посылка LY165899387DE ? Идёт посылка в маленьком конверте, заказное. По факту я должна её уже получить, но её никто не может найти. Она нигде не фиксируется. Последний раз отслеживалась в сортировочном центре, и все потерялась. Помогите найти, уже приняла меры но все без движения.

  29. Галина Челябинск
    30 ноября 2020 08:40

    Прошу разобраться ,где моя посылка ? Посылка отравлена в Германию 07.10.2020 года. Вернулась из Германии в Россию 19.11. 2020 г. и до сих пор не известно , где она находится . В отслеживании посылок информации нет после 19.11.2020 г. Номер посылки CB007006657RU Примите пожалуйсто меры.

  30. Ирина
    22 июня 2020 18:27

    Прошу разобраться где письмо отправленное нотариусом 13-го АПРЕЛЯ !!!!!! Номер 19228645001857. от. 17. АПРЕЛЯ !!!!!! Почему спустя месяц не. вернули нотариусу ? Видимо, действительно хотите, чтоб применились меры…..

  31. Анна
    15 апреля 2020 10:08
    +-1-

    Добрый День! по треку отслеживания
    ZA884539788HK посылка уже мне доставлена, а по факту извещения даже не БЫЛО, Отписалась продавцу,она мне доставку подтвердила, что уже я её получила. Пришла на почту, посылки сказали такой нет. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ,ЛИБО БУДУТ ПРИНЯТЫ ДРУГИЕ МЕРЫ. ПОЧТА РАБОТАЕТ БЕЗАЛАБЕРНО

  32. Алла
    18 июня 2019 16:25
    +-1-

    В ваше отделение пришел конверт из США с документами для пенсионного фонда, номер CH070426679US , лежит на почте с 11 июня. Доставьте его по назначению пожалуйста. Статус указан – посылка, это не посылка, это письмо

  33. Галина
    28 марта 2019 17:25
    +-2-

    Здравствуйте! 23.032019г в почтовое отделение поступила посылка трек 61408733813545. До настоящего времени нет ни извещения,ни СМС оповещения. Почему такое отношение к работе?

    • Вероника
      28 мая 2020 08:32

      У меня вопрос к Верх-иньвенской почте Кудымкар кого района. Вы 14 мая отправили заказное письмо и я хочу понять где оно? У же две недели прошло, а там как ни как документы у ребенка. Вы да же трек- номер не сказали маме какой. И где я по вашему должна теперь это письмо искать.

  34. Валерия
    12 марта 2019 07:36
    +-1-

    Здравствуйте, мне 6 марта должна была прийти посылка. Трек номера UC953659664MY. Уведомления не было. Где она может быть и пришла ли она уже?

    • Татьяна
      22 июня 2019 11:38

      Не могу отыскать посылку, трек номер не отслеживается, посылка с Краснодара уже больше месяца UH403154700HK

  35. Шарифмо
    2 марта 2019 10:35
    +-1-

    Здравствуйте.Дозвонить до вас не возможно.Хочу узнать посылка назад отправлено 10942931003354

    • Шарифмо
      2 марта 2019 10:37
      +-4-

      Здравствуйте.Дозвонить до вас не возможно.Хочу узнать посылка назад отправлено 10942931003354

      • Екатерина
        25 марта 2019 17:28
        +-1-

        Здравствуйте ! Дозвониться до вас очень сложно (( Не кто не отвечает на звонки ! У меня пришла посылка 15.03.2019 пришло извещение о том что поступила посылка вам на почту ! По факту должны были доставить мне ее домой , я жду курьера с посылочкой , о мне прислали извещение каторое я нашла чисто случайно !!Почему мне отказали ее доставить домой ?? Я звонила в отделение Почты России по доставки !! Мне сказали что не могут оформить мне доставку на дома !! У меня маленьктий ребёнок ,я не могу у вас на почти находиться целыми днями !! Что за беспорядок у вас твориться !!

  36. Марина
    1 марта 2019 13:03

    Здравствуйте. Дозвониться к вам не возможно к сожалению. Меня интересует вопрос : Почему посылка 30800431519338,которая поступила к вам 4 февраля до сегодняшнего дня не передана адресату? Прошу продлить время хранения посылки до 7 марта включительно.

  37. Александр
    27 февраля 2019 10:39

    Посылка ТРЕК 42601 532307672 из Ижевска на имя КАРЕЛИН Александр ГЕННАДЬЕВИЧ – ПРОШУ НЕ ОТПРАВЛЯТЬ ОБРАТНО. В связи с отсутствием в СПб смогу получить и оплатить 06 марта 2018 года. Большое спасибо за понимание.

  38. Галина
    16 февраля 2019 11:21
    +-1-

    Здравствуйте. Я из Китая выписала посылку. В отслеживании стоит статус “доставлено”, но я посылку не получала. Подскажите, где моя посылка? И кто может поставить такой статус кроме нашей почты?

  39. Михаил
    13 февраля 2019 15:00

    Где моя посылка найдите или она уже на почте 7181501166419

  40. татьяна
    20 января 2019 15:23

    узнайте пожалуйста где иое письмо 68092330871928

  41. таня
    10 декабря 2018 14:41

    найдите мою посылку,где она сейчас находится-14113730000608

  42. Виталий
    7 декабря 2018 09:43

    бандероль РПО: 30000025881586, отправленная Камашевым О. из вашего ПО 13.08.18. в 11:27 смена 102 чек 34 оператор связи 1 класса Фетисова С.В. в Ижевск, утеряна. Настоятельно прошу вас разыскать ее, так как в ней находится моя трудовая книжка. необходимая мне для устройства на работу: на моем попечении 2 несовершеннолетних детей и мать инвалид. В противном случае я вынужден буду обратиться в прокуратуру. Контактный телефоны: 8-900-608-60-72, 8-910-908-51-18. Электронная почта:kislyakyana@yandex.ru .
    Панков Виталий Васильевич.

  43. Александр
    28 ноября 2018 20:03

    посылка с трек номером RB624885617SG с 6 октября задержана на таможне можете объяснить причину

  44. Светлана
    14 ноября 2018 17:37

    трек 35905028018517 посылка пришла из Городовиковска, пишет поучатель, прошу не отправлять обратно. приеду за ней 16 ноября 2018г.в первой половине дня,спасибо.

  45. пётр
    24 сентября 2018 12:03
    +-4-

    Перешлите мою посылку в посёлок Ольгино Коннолахтинский 4.трэк 11952626055727

  46. ЛЮДМИЛА
    21 августа 2018 12:51

    ПОСЫЛКУ СДАЛИ В АРХИВ В КЛИНУ ИЗ ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТЫ СО СХОДНИ ЕЩЕ 13 АВГУСТА КОГДА ОНА ПОСТУПИТ НА ПОЧТУ В ХИМКАХ НА УЛ МОСКОВСКАЯ 18

  47. Татьяна
    29 мая 2018 18:07

    Ожидает адресата в месте вручения
    22 мая 2018, 17:31 195027, Санкт-Петербург. Такая запись сделана на сайте отслеживания посылок.

    Сегодня 29 мая. Ни СМС оповещения (зачем тогда пишется на посылке номер телефона и делается пометка об оповещении), ни извещения адресат посылки так и не получил. На момент самостоятельного обращения 28 мая получил ответ: “На ваше имя ничего нет”. А посылка стоит. А за ее доставку немалые деньги берутся, но с бумагой, похоже, на почте напряженка. Или с ответственностью?!

  48. Сергей
    29 мая 2018 09:04

    А у меня хоть и не посылка, но ситуация…. 18 мая отправил телеграмму в Москву В нац. Бюро кредитных историй 345 руб. За 64 слова платил Ответ, что вручена уполномоченному за прием телеграмм Марконой вручена Оператор Рытова И все. Сегодня 29 мая Ответа нет! Ездил на Профессора Попова Ответили, что Б.К.И. нет теперь Поехал на Рубинштейна 15/17 Там девочка такая…. Это вам 500 р. А это в 1000 обойдется Говорю;-Мне раз в год бесплатно положено. Ответ;-Ну, а у нас вот так. Так и не знаю я своей истории (не брал, но Чопы ,каждый год меняю. И есть подозрения..) А номер той квитанции 1/6072 17/5 Сергей из Приозерска

  49. Флюра
    7 мая 2018 16:15

    Вообще жуть.посылка лежит уже неделю на почте не могу получить

  50. НАТАЛЬЯ
    3 мая 2018 10:30

    ПОДСКАЖИТЕ КАК НАЙТИ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!НЕДАВНО ПЕРЕЕХАЛИ В ГОРОД, НЕ МОГУ НАЙТИ , ХОТЬ КАКИЕ НИБУДЬ ОРИЕНТИРЫ)))))

    • Татьяна
      17 апреля 2020 16:40

      Извините пожалуйста скажите пожалуйста мне должна прийти посылка телефон , через сколько ее ждать?

показать ещё (всего 12)